لا يرغب معظمنا في تلقي مكالمات هاتفية بعد الآن. ومع ذلك ، لا يزال هناك إزعاج عندما ينتقل الأشخاص الذين يحاولون الاتصال بالهاتف مباشرة إلى البريد الصوتي دون رنين هاتفك أولاً.

لسوء الحظ ، هناك قائمة طويلة من الأسباب التي تجعل مكالماتك الواردة^{(incoming calls)} تنتقل إلى البريد الصوتي بينما المكالمات الصادرة جيدة. هنا ، قمنا بتجميعها جميعًا في مقال واحد مفيد للمساعدة في استكشاف المشكلة وإصلاحها.

1. تحقق من تعطيل إعادة توجيه المكالمات^{(Call Forwarding)}

تحتوي معظم الهواتف المحمولة على ميزة حيث يمكنك عن عمد ضبط هاتفك لإرسال المكالمات الواردة إلى رقم آخر. يمكن أن يؤدي هذا إلى تحويل المكالمات الواردة مباشرة إلى البريد الصوتي. للتحقق مما إذا كانت هذه هي المشكلة ، يجب عليك تعطيل إعدادات إعادة توجيه المكالمات لتلقي المكالمات على هاتفك المحلي.

على جهاز iPhone ، انتقل إلى Settings > Phone > Call Forwarding وقم بتبديل الإعداد.

على جهاز Android ، قد تختلف الخطوات الدقيقة حسب العلامة التجارية والطراز ، ولكن بشكل عام ، ستفتح تطبيق الهاتف^(Phone) أولاً ، حدد النقاط الثلاث ، ثم الإعدادات^(Settings) ، ثم المكالمات^(Calls) . اضغط^(Tap) على Call Forwarding وتأكد من إيقاف تشغيله.

2. هل أنت فقط؟

قد لا تكون الشخص الوحيد الذي يواجه مشاكل مع المكالمات الواردة. تحقق مع أشخاص آخرين في نفس الموقع واستخدم نفس الخدمة لمعرفة ما إذا كانوا لا يتلقون مكالمات أيضًا. إذا كنت تستخدم (على سبيل المثال) AT&T أو Verizon أو T-Mobile ، فابحث عن شخص آخر عميل أيضًا.

إذا كان الآخرون يواجهون أيضًا مشكلات في تلقي المكالمات ، فهذه مشكلة مع مزود الخدمة وليس هاتفك. افترض أنه لم يتم حله بمرور الوقت أو بعد الانتقال إلى موقع جديد. في هذه الحالة ، سترغب في الاتصال بمزود الخدمة أو تجربة إحدى النصائح الأخرى أدناه.

3. قم بتشغيل وضع الطائرة^{(Turn Airplane Mode)} وإيقاف تشغيله^(Off) ، أو أعد تشغيل هاتفك

تحتوي الهواتف الذكية على " وضع الطائرة^{(Airplane Mode)} " الخاص الذي يمكنك الوصول إليه عن طريق التمرير سريعًا لأسفل من أعلى الشاشة والنقر على صورة طائرة من قائمة الإعدادات السريعة. يعمل وضع الطائرة على تعطيل جميع أجهزة الإرسال اللاسلكية مثل ^(Airplane)أجهزة^(Bluetooth) الراديو الخلوية والواي فاي^(Wi-Fi) والبلوتوث .

إنه تبديل مفيد لإعادة تعيين جميع اتصالاتك بسرعة وحل مشكلات مكالماتك الواردة.

4. تحقق من إعدادات الهاتف الخاص بك

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم رنين هاتفك أبدًا هو أنك قمت بتشغيل وضع عدم الإزعاج^(Disturb) ونسيت إيقاف تشغيله مرة أخرى.

عادةً ما يحدد معظم الأشخاص أوقاتًا محددة من اليوم (مثل بعد وقت النوم) حيث يتم تشغيل وضع DnD تلقائيًا ثم يتم إيقافه مرة أخرى في وقت محدد آخر. الآن ، افترض أنك قمت بتبديله يدويًا. لن يتم فك الارتباط حتى تقلب المفتاح يدويًا مرة أخرى ، حتى إذا كان لديك جدول زمني!

تختلف التفاصيل الدقيقة لكيفية تمكين أو تعطيل وضع "عدم الإزعاج"^{(how to enable or disable Do Not Disturb mode)} باختلاف العلامة التجارية للهاتف (مثل Samsung Galaxy ) ونظام التشغيل ، ولكن يجب عليك تبديل DnD^(DnD) (أو ما يعادله) في الاختصارات عند التمرير من أعلى الشاشة الرئيسية .

5. تحقق من قائمة^(List) أو تطبيق ^(App)الأرقام ^(Numbers)المحظورة^(Blocked)

قد يرفض هاتفك بعض المكالمات الواردة ، ويرسل ذلك المتصل إلى البريد الصوتي. قد يكون لديك قائمة رفض رقم حيث قمت بحجب بعض جهات الاتصال عن طريق الخطأ. من الممكن أيضًا ضبط هاتفك بطريق الخطأ لرفض جميع الأرقام الخاصة. هذه هي الأرقام التي تحظر معرف المتصل^{(Caller ID)} الخاص بهم . تستخدم العديد من الشركات ، مثل البنوك أو شركات التأمين ، أرقامًا شخصية ، لذلك سيتم رفضها أيضًا عند تلقي مكالمات واردة منها.

على أجهزة Apple iPhone ، سيتعين عليك الانتقال إلى Settings > Phone > Silence Unknown Callers والتأكد من عدم تشغيله.

على هواتف Android ، تختلف التفاصيل الدقيقة لكيفية حظر أو إلغاء حظر المتصلين المجهولين بناءً على العلامة التجارية للهاتف الذي تستخدمه. ومع ذلك ، ستقوم عمومًا بفتح تطبيق طالب الهاتف الخاص بك والنقر على النقاط الثلاث.

انتقل إلى الإعدادات^(Settings) من القائمة المنبثقة.

افتح Block Numbers.

Toggle Unknown/private إلى الموضع المطلوب

تحقق أيضًا من قائمة الرفض على هاتفك ، في حالة حظر شخص معين عن طريق الخطأ والذي يمكنه فقط الوصول إلى بريدك الصوتي.

6. افصل أجهزة البلوتوث

إذا كنت تستخدم جهاز Bluetooth لصوت المكالمة ، فقد لا يصدر الجهاز رنينًا أو يعمل بشكل صحيح ، ولكن سيظل هاتفك يحاول إرسال المكالمة. قد يتم اعتبار ذلك بمثابة رفض للمكالمة ، أو قد ترن المكالمة بصمت حتى تنتقل إلى البريد الصوتي. قم بتعطيل اتصال Bluetooth أو قم بإيقاف تشغيل جهاز Bluetooth الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المكالمات الواردة تعمل مرة أخرى.

7. اختبر بطاقة SIM^{(SIM Card)} الخاصة بك على هاتف آخر

تستخدم جميع الهواتف الذكية تقريبًا بطاقة SIM من مزود الخدمة للوصول إلى الشبكة. تحتوي بعض الأجهزة الجديدة على " بطاقة SIM^(SIM) الإلكترونية " التي تعد جزءًا من الهاتف نفسه ويمكنها العمل مع العديد من موفري الشبكات.

في بعض الأحيان ، قد تكون بطاقة SIM المعيبة هي سبب عدم تلقيك للمكالمات الواردة. إن أبسط طريقة لاختبار ذلك هي إخراجه من هاتفك ، ووضعه في هاتف جديد ، ثم التحقق من استمرار المشكلة.

إذا بدت بطاقة SIM^(SIM) الخاصة بك معيبة ، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك بشأن إجراء تبديل بطاقة SIM . ^(SIM)يمكن تحويل حسابك إلى بطاقة SIM جديدة دون أي تغييرات على حسابك.

8. على iPhone ، تحقق من الإعلان عن إعدادات الاتصال^{(Check Announce Call Settings)}

وجد مستخدمو iPhone في المنتديات أن تبديل إعداد إعلان المكالمات^{(Announce Calls)} إلى "دائمًا" يمكن أن يحل المشكلة بالنسبة للبعض.

انتقل إلى Settings > Siri & Search > Announce Calls واختر دائمًا من هناك.

ليس عليك ترك هذا الإعداد على " دائمًا^(Always) " . أبلغ المستخدمون أن التبديل ، والاختبار لمعرفة ما إذا كنت تتلقى مكالمات ، ثم تغييرها مرة أخرى يكفي لحل المشكلة.

9. تحقق من إعدادات تطبيق وضع^{(Mode App Settings)} القيادة على iPhone

إذا كنت تواجه مشكلات فقط في تلقي المكالمات على جهاز iPhone الخاص بك أثناء القيادة ، فقد يكون هاتفك يتحول تلقائيًا إلى وضع القيادة ، مما قد يؤدي أيضًا إلى تشغيل "عدم الإزعاج^(Disturb) " . سيتعين عليك تعطيل هذه الميزة إذا كنت ترغب في تلقي مكالمات أثناء القيادة.

لتعطيل هذه الميزة على iOS 15 أو الأجهزة الأحدث ، انتقل إلى Settings > Focus > Driving .

يمكنك إيقاف تشغيل وضع التركيز أثناء القيادة ، من خلال النقر على زر التبديل. بدلاً من ذلك ، يمكنك تغيير الإعداد ضمن " التشغيل ^(Turn)تلقائيًا^{(Automatically)} " إلى " عند الاتصال بـ Bluetooth^{(Car Bluetooth)} في السيارة" أو يدويًا^(Manually) .

إذا كنت لا ترى " القيادة^(Driving) " ضمن قائمة أنواع التركيز ، فلا داعي للقلق. يمكنك إضافته عن طريق النقر على زر +. يمكنك أيضًا إزالة أي تركيز باستخدام زر حذف التركيز^{(Delete Focus)} الموجود أسفل صفحة الإعدادات الخاصة به.

10. قم بتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال

أحد الأسباب النادرة نسبيًا لانتقال المكالمات إلى البريد الصوتي هو أن إعدادات مشغل شبكة الجوال لديك أصبحت قديمة أو بها مشكلة. تخبر إعدادات مشغل شبكة الجوّال هاتفك بكيفية الوصول إلى الشبكة ، لذا إذا لم تكن صحيحة ، فقد يؤثر ذلك على المكالمات الواردة.^(Carrier)

لتحديث إعدادات شركة الاتصالات على جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلى Settings > General > About . ابحث عن Carrier وشاهد^(Carrier) ما إذا كان هناك تحديث متوفر أم لا.

على هاتف Android (قد يختلف هذا حسب العلامة التجارية) ، انتقل إلى Settings > حول الهاتف^(Phone) ثم ابحث عن خيار لتحديث^(Update) الملف الشخصي. قد يكون هذا الإعداد ضمن تحديثات النظام بدلاً من ذلك.^(System)

11. النظر في إغلاق صندوق البريد الصوتي الخاص بك^{(Voicemail Box)}

نحن نعيش في عصر تطبيقات المراسلة ، وأصبحت المكالمات الصوتية نادرة. يمكن لأي شخص يعرف رقم هاتفك أيضًا الاتصال بك من خلال تطبيقات مثل WhatsApp أو Telegram . في السؤال الحقيقي ، يمكنهم إرسال رسالة نصية إليك. لا يوجد سبب وجيه لاستخدام البريد الصوتي هذه الأيام ، وإذا لم يكن لديك صندوق بريد صوتي مُعد ، فلا يمكن تحويل أي شخص هناك.

بدلاً من ذلك ، قد ترغب في تغيير رسالة البريد الصوتي لإخبار المتصلين أنه يجب عليهم مراسلتك بدلاً من ذلك.

Do Calls Go Straight to Voicemail on Your Phone? Try These 11 Fixes

Most of us don’t want to receive phone calls anymore. Hоwever, it’s still an inconvenіence when рeople who try to phone yоu go straight to voicemail withoυt ringing your рhone first.

Unfortunately, there is a long list of reasons your incoming calls may go to voicemail while outgoing calls are fine. Here, we’ve gathered them all into one handy article to help troubleshoot the issue.

1. Check That Call Forwarding Is Disabled

Most cell phones have a feature where you can deliberately set your phone to send incoming calls to another number. This can result in incoming calls going straight to voicemail. To check if this might be the issue, you should disable call forwarding settings to take calls on your local handset.

On an iPhone, go to Settings > Phone > Call Forwarding and toggle the setting off.

On an Android device, the exact steps may differ by brand and model, but in general, you’ll open the Phone app first, select the three dots, then Settings, then Calls. Tap on Call Forwarding and make sure it’s turned off.

2. Is It Only You?

You may not be the only one having problems with incoming calls. Check with other people in the same location and using the same service whether they are also not receiving calls. If you’re using (for example) AT&T, Verizon, or T-Mobile, look for someone else who’s also a customer.

If others are also having problems receiving calls, it’s like an issue with the service provider and not your phone. Suppose it doesn’t resolve over time or after moving to a new location. In that case, you’ll want to give your service provider a call or try one of the other tips below.

3. Turn Airplane Mode On and Off, or Restart Your Phone

Smartphones have a special “Airplane Mode” which you can access by swiping down from the top of the screen and tapping a picture of an airplane from the quick settings menu. Airplane mode disables all wireless transmitters like your cellular, Wi-Fi, and Bluetooth radios.

It’s a useful toggle to quickly reset all your connections and solve your incoming call problems.

4. Check Your Phone Settings

One of the most common reasons your phone never rings is that you’ve switched on Do Not Disturb mode and forgot to turn it off again.

Most people usually set specific times of day (such as after bedtime) where DnD mode kicks in automatically and then turns off again at another specified time. Now, suppose you’ve toggled it on manually. It will not disengage until you manually flip the switch again, even if you have a schedule!

The exact details of how to enable or disable Do Not Disturb mode differ by phone brand (e.g. Samsung Galaxy) and operating system, but you should get the DnD (or equivalent) toggle in the shortcuts when you swipe from the top of the home screen.

5. Check Your Blocked Numbers List or App

Your phone may be rejecting some incoming calls, sending that caller to voicemail. You may have a number rejection list where you’ve accidentally blocked some contacts. It’s also possible to accidentally set your phone to reject all private numbers. Those are numbers that block their Caller ID. Many businesses, such as banks or insurance companies, use personal numbers, so they will also be rejected when you get incoming calls from them.

On Apple iPhones, you’ll have to go to Settings > Phone > Silence Unknown Callers and make sure it’s not toggled on.

On Android phones, the exact details of how to block or unblock unknown callers differ based on the brand of phone you’re using. However, you’ll generally open your phone dialer app and tap the three dots.

Go to Settings from the menu that pops up.

Open Block Numbers.

Toggle Unknown/private numbers to the desired position

Also, check the reject list on your phone, in case you’ve accidentally blocked the specific person who can only get through to your voicemail.

6. Disconnect Bluetooth Devices

If you use a Bluetooth device for call audio, the device may not ring or work properly, but your phone will still attempt to send the call. This might be taken as a call rejection, or the call may ring silently until it goes to voicemail. Disable the Bluetooth connection or turn off your Bluetooth device and check if incoming calls work again.

7. Test Your SIM Card on Another Phone

Almost all smartphones use a SIM card from the service provider to access the network. Some new devices have an “eSIM” that’s part of the phone itself and can work with multiple network providers.

Sometimes, a faulty SIM card can be why you aren’t receiving incoming calls. The simplest way to test this is by taking it out of your phone, putting it in a new phone, and then checking if the problem persists.

If your SIM seems faulty, get in touch with your service provider about doing a SIM swap. Your account can be transferred to a new SIM card with no changes to your account.

8. On iPhone, Check Announce Call Settings

iPhone users on forums have found that toggling the Announce Calls setting to “Always” can solve the issue for some.

Go to Settings > Siri & Search > Announce Calls and choose Always from there.

You don’t have to leave this setting on Always. Users report that toggling it on, testing to see if you get calls, and then changing it back again is sufficient to solve the issue.

9. Check Driving Mode App Settings on iPhone

If you’re only having issues receiving calls on your iPhone when driving, it might be that your phone is automatically switching to driving mode, which may also trigger Do Not Disturb. You’ll have to disable this feature if you want to receive calls while driving.

To disable this feature on iOS 15 or newer devices, go to Settings > Focus > Driving.

You can turn off focus mode while driving, by tapping the toggle. Alternatively, you can change the setting under Turn On Automatically to When Connected to Car Bluetooth or Manually.

If you don’t see “Driving” under the list of focus types, don’t worry. You can add it by tapping the + button. You can also remove any focus by using the Delete Focus button at the bottom of its settings page.

10. Update Your Carrier Settings

One relatively rare reason calls might go to voicemail is that your carrier settings have become outdated or otherwise have an issue. Carrier settings tell your phone how to access the network, so if they aren’t correct, it could affect incoming calls.

To update carrier settings on your iPhone, go to Settings > General > About. Look for Carrier and see whether an update is available.

On an Android phone (this may differ by brand) go to Settings > About Phone and then look for an option to Update profile. This setting may be under System updates instead.

11. Consider Closing Your Voicemail Box

We live in the age of messaging apps, and voice calls are becoming a rarity. Someone who knows your phone number can also contact you through apps like WhatsApp or Telegram. In a real pinch, they can send you a text message. There’s little reason to use voicemail these days, and if you have no voicemail box set up, no one can be diverted there.

Alternatively, you might want to change your voicemail message to tell callers that they should message you instead.

Related posts

• LinkedIn لا يعمل؟ جرب هذه 8 نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• هاتف Android غير متصل بشبكة Wi-Fi؟ 11 طرق لإصلاح

• Cashapp لا يعمل؟ جرب هذه الإصلاحات

• هل لدي فيروس على هاتفي؟ 7 علامات تحذير

• هل انعكاس الشاشة لا يعمل في Windows؟ جرب هذه الإصلاحات السبعة

• يوتيوب فيديو لا يتم معالجته أو تحميله؟ جرب هذه الإصلاحات التسعة

• خرائط جوجل لا تعمل: 7 طرق لإصلاحها

• تصحيح: قرص غير متعلق بالنظام أو خطأ في القرص في Windows

• كيفية إصلاح خطأ "خادم RPC غير متوفر" في Windows

• نصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا تعمل تقنية Bluetooth على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي

• لماذا يستمر هاتف Android الخاص بك في إعادة التشغيل (و 9 طرق للإصلاح)

• 9 إصلاحات عندما يستمر Microsoft Edge في التعطل

• إصلاح "الإعداد هو تحضير الكمبيوتر للاستخدام الأول" عند كل إعادة تشغيل

• كيفية إصلاح خطأ "أقراص الصفر ممتلئة" في برنامج فوتوشوب

• منافذ USB 3.0 لا تعمل؟ إليك كيفية إصلاحها

• ماذا تفعل إذا تم حظر دخولك إلى حساب Google الخاص بك

• كيفية إصلاح مفاتيح لوحة مفاتيح Windows التي تتوقف عن العمل

• لا يمكن الكتابة في شريط بحث Windows؟ جرب هذه 15 إصلاحات

• كيفية إصلاح رمز خطأ تجربة GeForce 0x0003

• 6 إصلاحات عندما لا يستجيب تطبيق Spotify أو لا يفتح