مثل macOS^(macOS) من Apple ، تحتوي أحدث إصدارات Windows الآن على متجر يمكنك من خلاله شراء التطبيقات والألعاب. يعد Microsoft Store متجرًا شاملاً حيث يمكنك شراء التطبيقات والألعاب وخدمات الاشتراك والمزيد. يعمل المتجر بشكل جيد بشكل عام ، ولكن يواجه العديد من المستخدمين مشكلة حيث تتوقف التطبيقات عن التنزيل ولا تنتهي أبدًا ، حتى إذا حاولوا استئنافها أو إعادة تشغيلها.

هناك العديد من الأسباب وراء حدوث ذلك ، لذلك من الأفضل تجربة بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة التي من المحتمل أن تزيل هذه المشكلة المؤقتة.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

قد تعتقد أن مشكلة في اتصالك بالإنترنت لن تؤثر فقط على تنزيلات متجر Microsoft . ^{(Microsoft Store)}ومع ذلك ، هناك العديد من المواقف التي قد تمنع فيها مشكلات تكوين الإنترنت التنزيلات من خوادم أو مواقع ويب معينة دون التأثير على الخدمات الأخرى.

حاول إيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لبضع دقائق ثم تشغيله مرة أخرى ، أو حاول التبديل إلى اتصال إنترنت مختلف لمعرفة ما إذا كان هذا يؤدي إلى منع التنزيلات الخاصة بك من الاستمرار.

2. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

دائمًا ما تكون إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو أول شيء يجب عليك فعله عندما تواجه مشكلات ، ولكن يبدو أنه فعال بشكل خاص عندما تريد إصلاح مشكلات Windows Microsoft Store . غالبًا ما يكون هناك تحديث يتطلب إعادة التشغيل للإنهاء ، ولكن مهما كان السبب ، غالبًا ما تكون إعادة التشغيل السريعة كافية لتدفق البيانات مرة أخرى.

3. قم بتشغيل فحص البرامج الضارة

إنه سبب نادر ، ولكن قد تتداخل بعض أنواع البرامج الضارة التي تتعارض مع اتصالك بالإنترنت أو تعيد توجيه حركة مرور شبكة الكمبيوتر الخاص بك مع تنزيلات متجر Windows . ^{(Windows Store)}قم بتشغيل برنامج فحص البرامج الضارة^{(malware scanning software)} الذي تختاره وتحقق مما إذا كان هناك أي شيء مريب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

على الرغم من أن هذا ليس بالتأكيد سبب وجود مشكلات ، إلا أنه من السهل التحقق من ذلك ، لذا من المفيد القيام بذلك مبكرًا في عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

4. تحقق من وجود تحديثات Windows

يعد Microsoft Store جزءًا لا يتجزأ من Windows ، لذا فإن التحقق للتأكد من أنك قمت بتحديث Windows نفسه إلى أحدث إصدار له يمكن أن يضمن أن المتجر^(Store) يعمل على النحو المنشود.

5. تحقق من وجود تحديثات Microsoft Store

عند الحديث عن التحديثات ، يتطلب متجر Microsoft^{(Microsoft Store)} تحديثات متكررة إلى حد ما ، وإذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من التطبيق ، فقد تحتاج إلى تحديثه أولاً قبل أن تعمل التنزيلات مرة أخرى.

للتحقق مما إذا كان هناك تحديث معلق في Windows 11 ، افتح متجر Microsoft^{(Microsoft Store)} ثم Library > Get Updates .

سيتم تثبيت أي تحديثات معلقة تلقائيًا ، وقد ترغب في إعادة تشغيل التطبيق أو حتى الكمبيوتر بعد اكتمال التحديث.

في Windows 10 ، توجه إلى مشاهدة المزيد… > Downloads والتحديثات Updates > Get Updates لنفس النتيجة المذكورة أعلاه.

6. قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى

ترتبط تطبيقات^(Apps) متجر Windows بحساب Microsoft^{(Microsoft Account)} الخاص بك ، لذلك إذا حدث خطأ ما في بيانات الاعتماد المحفوظة ، فمن الجدير تحديثها عن طريق تسجيل الخروج من التطبيق ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

لتسجيل الخروج من Microsoft Store ، حدد رمز ملف التعريف الخاص بك ثم حدد تسجيل^(Sign) الخروج.

بمجرد تسجيل الخروج ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت التنزيلات الخاصة بك تعمل بشكل صحيح.

7. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}

Windows مليء بالعديد من تطبيقات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المخصصة التي لا تساعد فقط في اكتشاف الخطأ ، بل يمكنها أيضًا حل المشكلة الأساسية دون أي جهد إضافي منك.

في Windows 11 ، يمكنك الوصول إلى مستكشف أخطاء متجر Windows^{(Windows Store Troubleshooter)} من خلال Settings App > System > Troubleshoot >الأخطاء ومصلحها^{(Troubleshooters)} الأخرى .

ثم ابحث عن تطبيقات Windows Store^{(Windows Store Apps)} وحدد الزر " تشغيل^(Run) " لبدء مستكشف الأخطاء ومصلحها.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

8. تعطيل برامج مكافحة الفيروسات^(Antivirus) وجدار الحماية^{(Firewall Programs)} التابعة لجهات أخرى

بينما يلعب متجر Windows بشكل جيد مع ^{(Windows Store)}جدار حماية Windows^{(Windows Firewall)} ، كما قد تتوقع ، إذا كنت تستخدم جدار حماية تابعًا لجهة خارجية أو لديك جدار حماية إضافي في شبكتك (مثل جهاز التوجيه الخاص بك) ، فقد يؤدي ذلك إلى حظر حركة مرور Microsoft Store .

لاختبار ذلك ، قم بتعطيل جدار الحماية هذا مؤقتًا وتحقق مما إذا كانت التنزيلات تعمل بشكل صحيح مرة أخرى. إذا بدأت التنزيلات الخاصة بك في العمل بعد إيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص بك ، فسيتعين عليك إضافة استثناء لتطبيق Microsoft Store^{(Microsoft Store App)} كحل دائم.

9. إصلاح أو إعادة تعيين متجر Microsoft^{(Microsoft Store)}

قد يكون تطبيق Microsoft Store نفسه أو إعداداته تالفة أو تالفة. يمكنك إصلاح التطبيق أو إعادة تعيينه باستخدام إعدادات Windows^{(Windows Settings)} لإزالة هذا الاحتمال.

1. افتح تطبيق الإعدادات^{(Settings App)} من قائمة ابدأ^{(Start Menu)} أو بالضغط على Windows Key + I. ثم حدد Apps > Installed Apps .

1. قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل حتى ترى تطبيق Microsoft Store في القائمة. حدد النقاط الثلاث واختر خيارات ^(Options)متقدمة^(Advanced) .

1. ضمن خيارات متقدمة^{(Advanced Options)} ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة التعيين^(Reset) ثم اختر إما إصلاح^(Repair) أو إعادة تعيين^(Reset) .

1. في Windows 10 ، افتح تطبيق الإعدادات^{(Settings App)} ثم انتقل إلى Apps > Apps والميزات. ابحث عن متجر Microsoft^{(Microsoft Store)} ، ثم اختر خيارات متقدمة^(Advanced) وزر إعادة التعيين.^(Reset)

10. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store^{(Microsoft Store Cache)}

مثل العديد من التطبيقات ، يحتوي تطبيق Microsoft Store على ذاكرة تخزين مؤقت حيث يقوم بتخزين البيانات التي يتم الوصول إليها بشكل متكرر. يقلل هذا من عدد المرات التي يتعين على التطبيق فيها تنزيل الأصول عبر الإنترنت ، مثل أوصاف وصور التطبيقات الموجودة في المتجر.

يبدو أن ذاكرة التخزين المؤقت التي تم ضبطها يمكن أن تتسبب أيضًا في حدوث مشكلات في التنزيل ، على الأرجح لأن ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق تلعب دورًا في تنزيل التطبيقات.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، سيتعين عليك استخدام موجه الأوامر^{(Command Prompt)} . افتح قائمة ابدأ^{(Start Menu)} واكتب CMD ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر^{(Command Prompt)} عندما ينبثق في النتيجة. حدد تشغيل^(Run) كمسؤول من قائمة السياق.

مع فتح موجه الأوامر^{(Command Prompt)} ، اكتب wsreset.exe واضغط على Enter .

بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عن wsreset.exe مباشرة من قائمة ابدأ^{(Start Menu)} . انقر بزر الماوس الأيمن ^{(Right-click)}فوقه^{(Administrator)} واختر تشغيل^(Run) كمسؤول .

11. هل نفدت مساحة القيادة^{(Drive Space)} أم تم فصل محرك الأقراص^{(Drive Disconnected)} ؟

إذا نفدت مساحة القرص على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو إذا كنت تقوم بتثبيت التطبيق على محرك أقراص خارجي توقف عن العمل أو أصبح غير متصل.

سيتعين عليك إخلاء مساحة لتطبيقاتك الجديدة في الموقف الأول. إما أن تحذف التطبيقات أو الألعاب التي لم تعد بحاجة إليها أو تخلص من ملفات الوسائط الكبيرة عن طريق حذفها أو نقلها إلى محرك أقراص آخر.

في حالة فصل محرك الأقراص ، بافتراض أن محرك الأقراص ليس به عيب ، افصل محرك الأقراص وأعد توصيله وحاول مرة أخرى. تميل بعض محركات أقراص USB إلى قطع الاتصال في ظل عمليات النقل المستمرة ، مثل التنزيلات السريعة.

12. قم بتشغيل مدقق ملفات النظام

يتم تضمين تطبيق Windows Store كجزء من ملفات نظام Windows . هذا يعني أنه يمكنك استخدام System File Checker ( SFC ) لإصلاح التطبيق إذا حدث خطأ ما ، واستخدام خيار الإصلاح الخاص به لا يساعد.

تشغيل SFC سهل. افتح قائمة ابدأ^{(Start Menu)} وابحث عن موجه الأوامر^{(Command Prompt)} . قم بتشغيله كمسؤول واكتب sfc /scannow ، واضغط على Enter .

ثم انتظر حتى تكتمل العملية وحاول تشغيل تطبيق Windows Store^{(Windows Store App)} مرة أخرى.

كيف يؤثر متجر Microsoft على ^{(Microsoft Store)}تطبيق^(App) Xbox

إذا قمت بالاشتراك في خدمة PC Game Pass أو Game Pass Ultimate من Microsoft ، فإنك تقوم بتثبيت وإدارة الألعاب المضمنة في الخدمة باستخدام تطبيق Xbox . ومع ذلك ، فإن تطبيق Xbox ليس سوى واجهة لمتجر Microsoft^{(Microsoft Store)} ، لذلك إذا كنت تحاول تنزيل الألعاب ويبدو أن هذه التنزيلات متوقفة ، فيمكن لهذه النصائح أيضًا إصلاح ذلك.

في معظم الأحيان ، تتوقف تنزيلات تطبيق Xbox أو تفشل في البدء لمجرد وجود خطأ ما في تطبيق Microsoft Store . هذا يعني أن أيًا من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه يمكن أن يحل أيضًا مشكلات تنزيل Game Pass .

Microsoft Store Download Keeps Stopping? 12 Ways to Fix

Like Apple’s macOS, the latest versions of Windows now have a store where you can buy apps and games. The Microsoft Store is a one-stop shop where you can buy apps, games, subscription services, and more. The store generally works fine, but many users have an issue where apps stop downloading and never finish, even if they try to resume or restart them.

There are several reasons why this could happen, so it’s best to try a few common troubleshooting steps that will likely clear up this temporary issue.

1. Check Your Internet Connection

You may think a problem with your internet connection wouldn’t only affect your Microsoft Store downloads. Still, there are many situations where internet configuration issues could prevent downloads from specific servers or websites without affecting other services.

Try turning your router off for a few minutes and then turning it on again, or try switching to a different internet connection to see if this unjams whatever is preventing your downloads from continuing.

2. Reboot Your Computer

Rebooting your computer is almost always the first thing you should do when you’re having problems, but it seems especially effective when you want to fix Windows Microsoft Store problems. It’s often the case that there’s an update that requires a reboot to finalize, but whatever the reason, a quick reboot is often enough to get the data flowing again.

3. Run a Malware Scan

It’s a rare cause, but some types of malware that mess with your internet connection or otherwise redirect your computer’s network traffic could interfere with Windows Store downloads. Run the malware scanning software of your choice and check if there’s anything fishy on your computer.

While this is almost certainly not the reason you’re having issues, it’s an easy problem to check for so it’s worth doing early in the troubleshooting process.

4. Check for Windows Updates

The Microsoft Store is an integral part of Windows, so checking to ensure that you’ve updated Windows itself to its latest version can ensure that the Store works as intended.

5. Check for Microsoft Store Updates

Speaking of updates, the Microsoft Store requires rather frequent updates, and if you’re using an older version of the app, you may need to update it first before downloads work again.

To check if there’s an update pending in Windows 11, open the Microsoft Store and then Library > Get Updates.

Any pending updates will install automatically, and you may want to restart the app or even the computer after the update is complete.

In Windows 10, head to See more… > Downloads and Updates > Get Updates for the same result as above.

6. Log Out and Log Back In Again

Your Windows Store Apps are linked to your Microsoft Account, so if anything has gone wrong with your saved credentials, it’s worth refreshing them by logging out of the app and then logging in again.

To log out of the Microsoft Store, select your profile icon and then select Sign out.

Once you’ve signed out, sign back in again and check if your downloads are working correctly.

7. Run Windows Store Apps Troubleshooter

Windows is packed with various dedicated troubleshooter apps that not only help detect what’s wrong, but can even fix the underlying problem without any further effort from you.

In Windows 11, you can access the Windows Store Troubleshooter via Settings App > System > Troubleshoot > Other Troubleshooters.

Then look for Windows Store Apps and select the Run button to start the troubleshooter.

Follow the on-screen instructions.

8. Disable Third-party Antivirus and Firewall Programs

While the Windows Store plays nice with the Windows Firewall, as you might expect, if you use a third-party firewall or have an additional firewall in your network (such as in your router), that might be blocking Microsoft Store traffic.

To test this, temporarily disable that firewall and check if your downloads are working correctly again. If your downloads start working after turning off your firewall, you’ll have to add an exception for the Microsoft Store App as a permanent solution.

9. Repair or Reset the Microsoft Store

It may be that the Microsoft Store app itself or its settings have become damaged or corrupt. You can repair or reset the app using Windows Settings to eliminate this possibility.

1. Open the Settings App from the Start Menu or by pressing Windows Key + I. Then select Apps > Installed Apps.

1. Scroll down until you see the Microsoft Store app in the list. Select the three dots and choose Advanced Options.

1. Under Advanced Options, scroll down to the Reset section and then choose either Repair or Reset.

1. In Windows 10, open the Settings App and then go to Apps > Apps and features. Search for the Microsoft Store, then choose Advanced options and the Reset button.

10. Clear the Microsoft Store Cache

Like many apps, the Microsoft Store app has a cache where it stores frequently accessed data. This cuts down on how often the app has to download online assets, such as the descriptions and images of apps in the store.

It seems that a busted cache can also cause download problems, most likely because the app’s cache plays a role in downloading applications.

To clear the cache, you’ll have to use the Command Prompt. Open the Start Menu and type CMD, then right-click on Command Prompt when it pops up in the result. Select Run as administrator from the context menu.

With Command Prompt open, type wsreset.exe and press Enter.

Alternatively, you can search for wsreset.exe directly from the Start Menu. Right-click on it and choose Run as Administrator.

11. Are You Out of Drive Space, or Has the Drive Disconnected?

If your computer has run out of disk space, or you’re installing the app to an external drive that has stopped working or become disconnected.

You’ll have to free up space for your new apps in the first situation. Either delete apps or games you don’t need anymore or get rid of large media files by deleting or moving them to another drive.

In the case of a drive disconnection, assuming the drive isn’t faulty, unplug and reconnect the drive and try again. Some USB drives have a tendency to disconnect under sustained transfers, such as fast downloads.

12. Run the System File Checker

The Windows Store app is included as part of Windows system files. This means you can use the System File Checker (SFC) to repair the app if something’s gone wrong, and using its repair option doesn’t help.

Running the SFC is easy. Open the Start Menu and search for the Command Prompt. Run it as an administrator and type sfc /scannow, and press Enter.

Then wait for the process to complete and try running the Windows Store App again.

How the Microsoft Store Affects the Xbox App

If you subscribe to Microsoft’s PC Game Pass or Game Pass Ultimate service, you install and manage the games included in the service using the Xbox app. However, the Xbox app is only a front for the Microsoft Store, so if you’re trying to download games and those downloads seem to be stuck, these tips can also fix that.

Most of the time, Xbox app downloads stall or fail to start simply because there’s something wrong with the Microsoft Store app. This means that any one of the potential fixes listed above could also solve your Game Pass download problems.

Related posts

• تنزيل متجر Microsoft بطيء؟ 9 طرق لإصلاح

• 15 طريقة لإصلاح خطأ Microsoft Store 0x80131500

• 9 إصلاحات عندما يستمر Microsoft Edge في التعطل

• سرعة تنزيل Chrome بطيئة؟ 13 طرق للإصلاح

• تصحيح: Verizon Message + تحافظ على التوقف أو لا تعمل

• ماذا تفعل إذا لم يفتح متجر Windows

• Netflix لا يعمل؟ 7 طرق لإصلاحه

• OneNote غير متزامن؟ 9 طرق للتواصل

• 8 طرق لإصلاح "عذرًا!" خطأ تحطم الصفحة في Chrome

• النقر بزر الماوس الأيسر لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10؟ أفضل 7 طرق للإصلاح

• 9 إصلاحات عندما يستمر متجر Google Play في التعطل على Chromebook

• هل يتعطل Google Chrome أم يتجمد أم لا يستجيب؟ 7 طرق لإصلاحه

• نشل يحافظ على التخزين المؤقت؟ 13 إصلاحات للتدفق بسلاسة

• لا يوجد إشارة DisplayPort من جهازك؟ 10 طرق لإصلاح

• كيفية إصلاح خطأ "Google Keeps Stopping" على Android

• تصحيح: متجر Google Play يستمر في التعطل على Android

• كيفية إصلاح برنامج Microsoft Excel عندما لا يستجيب

• ماذا تفعل عندما يتعطل Spotify باستمرار؟ 12 إصلاحات سهلة

• Alt Tab لا يعمل؟ 13 طرق للإصلاح

• التطبيق يستمر في التوقف على Android؟ 11 إصلاحات للتجربة