يعد Google Chrome^{(Google Chrome)} متصفح ويب رائعًا ، ولكن هناك أوقات يتعطل فيها Google Chrome^{(Google Chrome crashes)} أو يتجمد أو يتوقف ببساطة عن الاستجابة.

هناك الكثير من الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث هذه السلوكيات ، لذلك من المهم أن تكون منهجيًا للغاية عند تحري الخلل وإصلاحه ومحاولة إصلاح المشكلة.

ستوجهك هذه المقالة خلال الإصلاحات النموذجية التي تحل هذه المشكلة ، من المشكلات الأكثر شيوعًا إلى المشكلات الأكثر ندرة وتعقيدًا.

1. تأكد من عدم وجود مشاكل في الإنترنت^(Internet)

أول شيء يجب عليك التحقق منه قبل أن تقلق بشأن استكشاف أخطاء Chrome وإصلاحها هو ما إذا كان اتصال الإنترنت لديك معطلاً.

حدد قائمة ابدأ^(Start) واكتب حالة الشبكة^{(network status)} وحدد إعدادات نظام حالة الشبكة^{(Network status system settings)} .

تأكد^(Make) من أن حالة الشبكة الحالية هي: أنت متصل بالإنترنت^{(You’re connected to the internet)} .

إذا لم توضح الحالة هذا ، فستحتاج إلى العمل على استكشاف أخطاء اتصالك بالإنترنت وإصلاحها^{(troubleshooting your internet connection)} قبل المتابعة.

إذا كانت الحالة تشير إلى هذا ، فستحتاج أيضًا إلى اختبار اتصال الإنترنت باستخدام متصفح مختلف ، فقط للتأكد من أن المشكلة تتمحور على Chrome فقط .

إذا لم تتمكن من الاتصال من المتصفحات الأخرى أيضًا ، فأنت تعلم أنه لا تزال هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت وليس Chrome .

ومع ذلك ، إذا كان المتصفح الآخر يتصل جيدًا ، فأنت تعلم أن المشكلة تتعلق فقط بـ Chrome ويمكنك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

2. لم يتم إغلاق Chrome بشكل صحيح

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتوقف Chrome عن الاستجابة هو أن علامات التبويب التي أغلقتها بمرور الوقت لم تغلق العملية مطلقًا. بمرور الوقت ، تضيف عمليات Chrome هذه وتستهلك كل ^(Chrome)ذاكرة الوصول العشوائي^(RAM) الخاصة بك .

في النهاية ، توقف Chrome عن الاستجابة تمامًا. يمكن أن يتسبب هذا في تعطل أو تجميد أو قد لا يفتح Chrome على الإطلاق.

لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام واختر مدير المهام^{(Task Manager)} . في علامة تبويب العمليات^(Processes) ، سترى جميع عمليات Chrome التي لا تزال قيد التشغيل في الذاكرة.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق عملية ^{(Right-click)}Google Chrome ذات المستوى الأعلى (العملية التي تحتوي على الرقم المجاور لها) وحدد إنهاء المهمة^{(End Task)} .

سيؤدي هذا إلى إغلاق جميع عمليات Chrome قيد التشغيل ، وتحرير مساحة ذاكرة الوصول العشوائي^(RAM) ، والسماح لك بإعادة تشغيل Chrome مرة أخرى.

قبل أن تفتح Chrome مرة أخرى ، من الجيد التمرير لأسفل في العمليات الأخرى في إدارة المهام^{(Task Manager)} وإنهاء أي عمليات لا ينبغي تشغيلها. يمكن أن يساعد ذلك في تحرير مساحة أكبر من ذاكرة الوصول العشوائي.

3. تعطيل كافة ملحقات كروم

هناك مشكلة شائعة أخرى تتسبب في تعطل Chrome أو تجميده وهي الإضافات الخبيثة أو سيئة التصميم. عندما يحدث هذا ، من الصعب معرفة الامتداد الذي يسبب المشكلة.

لهذا السبب ، فإن الحل الأسهل هو تعطيل جميع الملحقات ثم تمكين فقط تلك التي تحتاجها حقًا واحدة في كل مرة.

1. قم بتشغيل Chrome . في حقل URL ، اكتب ^(URL)chrome://extensions/ واضغط على Enter .
2. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة الامتدادات. تعطيل كافة الملحقات النشطة.
3. بمجرد تعطيل الملحقات ، أعد تشغيل Chrome .
4. مرة أخرى ، في حقل URL ، اكتب chrome://extensions/ واضغط على Enter .

الآن ، واحدًا تلو الآخر ، قم بتمكين كل امتداد وأعد تشغيل Chrome .

بمجرد تمكين ملحق يمنع Chrome من العمل بشكل صحيح ، فقد وجدت امتداد المشكلة. قم بإلغاء تثبيته لإصلاح Chrome بالكامل .

4. استخدم برنامج Chrome Malware Scanner

إذا لم ينجح أي من ذلك ، فقد يكون لديك برامج ضارة تتداخل مع تشغيل Chrome . يمتلك الكروم^(Chrome) سلاحًا سريًا ضد هذا ؛ ماسح ضوئي مضمن لمكافحة البرامج الضارة يقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك والعثور على أي تطبيقات بها مشكلة.

لاستخدام هذا الماسح الضوئي:

1. قم بتشغيل Chrome وافتح الإعدادات.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيارات متقدمة^(Advanced) لفتح جميع الإعدادات.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة التعيين والتنظيف^{(Reset and clean up)} وانقر فوق تنظيف الكمبيوتر^{(Clean up computer)} .

سيؤدي هذا إلى فتح نافذة حيث يمكنك تشغيل فحص البرامج الضارة في Chrome . ما عليك سوى^(Just) تحديد الزر " بحث^(Find) " لبدء الفحص.

بمجرد الانتهاء من الفحص ، سوف يسرد جميع التطبيقات غير المتوافقة. ما عليك سوى^(Just) تحديد الزر " إزالة^(Remove) " الموجود على يمين اسم التطبيق لإزالته.

نأمل بمجرد إزالة تطبيق المشكلة ، سيبدأ Chrome في العمل بشكل جيد مرة أخرى.^(Chrome)

5. إعادة تعيين جميع إعدادات Chrome

إذا فشل كل شيء آخر ، فيمكنك إعادة تعيين Chrome إلى إعداداته الأصلية.

يمكن أن يساعد هذا لأن هناك أوقاتًا قد يؤدي فيها تعديل الإعدادات الخاطئة في النهاية إلى حدوث مشكلات مع Chrome ، خاصةً إذا كنت تقوم بتمكين الميزات التجريبية.

يمكنك إصلاح كل ذلك عن طريق إعادة تعيين Chrome .

1. قم بتشغيل Chrome وافتح الإعدادات.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيارات متقدمة^(Advanced) لفتح جميع الإعدادات.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة التعيين والتنظيف^{(Reset and clean up)} وانقر فوق استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية^{(Restore settings to their original defaults)} .

سيؤدي هذا إلى فتح نافذة مع تحذير بأنه سيتم إعادة تعيين جميع إعدادات Chrome . ما عليك^(Just) سوى تحديد إعادة تعيين الإعدادات^{(Reset settings)} للمتابعة.

ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى تعطيل جميع الامتدادات الخاصة بك ، ومسح البيانات المؤقتة ، وسوف يمحو جميع ملفات تعريف الارتباط.

ومع ذلك ، لن يمسح الإشارات المرجعية والسجل وكلمات المرور المحفوظة.

6. إزالة التطبيقات غير المتوافقة

هناك بعض التطبيقات التي يمكن أن تتداخل مع التشغيل العادي لمتصفح Chrome^(Chrome) . يمكن لمتصفح Chrome^(Chrome) اكتشاف ذلك وسرد التطبيقات السيئة في قائمة مدفونة داخل إعدادات Chrome .

تحقق مما إذا كان هناك أي من هذه التطبيقات:

1. قم بتشغيل Chrome وافتح الإعدادات.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيارات متقدمة^(Advanced) لفتح جميع الإعدادات.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة التعيين والتنظيف^{(Reset and clean up)} .

إذا اكتشف Chrome أي تطبيقات غير متوافقة ، فسترى خيارًا مدرجًا هنا على النحو التالي: تحديث أو إزالة التطبيقات غير المتوافقة^{(Update or remove incompatible applications)} .

انقر فوق^(Click) هذا لعرض القائمة وإزالة التطبيقات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، يجب أن يبدأ Chrome في العمل بشكل طبيعي مرة أخرى.^(Chrome)

7. قم بإلغاء تثبيت Chrome وإعادة تثبيته

أخيرًا ، سيكون الملاذ الأخير هو إعادة تثبيت Chrome . قد لا تضطر إلى إعادة تثبيته بالكامل إذا نجح إصلاح بسيط.

حدد قائمة ابدأ^(Start) ، واكتب لوحة التحكم^{(Control Panel)} ، وحدد تطبيق لوحة التحكم^{(Control Panel)} لسطح المكتب. في لوحة التحكم^{(Control Panel)} ، حدد البرامج والميزات^{(Programs & Features)} .

ابحث عن Chrome^{(Find Chrome)} في قائمة البرامج المثبتة ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن وحدد إلغاء التثبيت^(Uninstall) .

ملاحظة^(Note) : قبل القيام بذلك ، تأكد من تنزيل نسخة حديثة من مثبت Chrome حتى تتمكن من إعادة تثبيت Chrome بسهولة .

بمجرد انتهاء إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل مثبت Chrome الذي قمت بتنزيله. بعد إعادة تثبيت Chrome بالكامل ، يجب أن يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

إصلاح مشكلات Chrome

كما ترى ، هناك الكثير من المشكلات المحتملة التي يمكن أن تتسبب في تعطل Chrome أو تجميده أو حتى عدم تحميله. ومع ذلك ، إذا كنت تعمل من خلال الخطوات الواردة في هذه المقالة بشكل منهجي ، فيجب أن تكون قادرًا على العمل بشكل جيد مرة أخرى في أي وقت من الأوقات.

Google Chrome Crashing, Freezing or Not Responding? 7 Ways to Fix It

Google Chrome is a fantastiс web browser, but there are times when Google Chrome crashes, freezes, or simply stops responding.

There are a lot of reasons these behaviors can occur, so it’s important to be very methodical when you’re troubleshooting and trying to fix the issue.

This article will walk you through the typical fixes that resolve this issue, from the most common issues to the more rare and complex ones.

1. Make Sure There Are No Internet Issues

The first thing you should check before you worry about troubleshooting Chrome is whether your internet connection is down.

Select the Start menu, type network status, and select the Network status system settings.

Make sure that the current network status is: You’re connected to the internet.

If the status doesn’t say this, you’ll need to work on troubleshooting your internet connection before moving on.

If the status does say this, you’ll also want to test the internet connection with a different browser, just to make sure the issue is centered only on Chrome.

If you can’t connect from other browsers as well, then you know there’s still a problem with your internet connection and not Chrome.

However, if the other browser connects fine, then you know the issue is only with Chrome and you can continue with your troubleshooting.

2. Chrome Didn’t Properly Close

One of the most common reasons Chrome stops responding is because the tabs you’ve closed over time never actually closed the process. Over time, these Chrome processes add up and consume all of your RAM.

Eventually, Chrome stops responding entirely. This can cause crashing, freezing, or Chrome may not open at all.

To see if this is the case, right-click the taskbar and choose Task Manager. In the Processes tab, you’ll see all of the Chrome processes that are still running in memory.

Right-click on the top-level Google Chrome process (the one with the number next to it) and select End Task.

This will close all running Chrome processes, free up RAM space, and allow you to relaunch Chrome again.

Before you do open Chrome again, it’s a good idea to scroll down the other processes in Task Manager and end any that shouldn’t be running. This can help free up even more RAM space.

3. Disable All Chrome Extensions

Another common issue that causes Chrome to crash or freeze are malicious or poorly designed extensions. When this happens, it’s difficult to know which extension is causing the issue.

Because of this, the easiest solution is to disable all extensions and then enable only the ones you really need one at a time.

1. Launch Chrome. In the URL field, type chrome://extensions/ and press Enter.
2. This will open the extensions page. Disable all active extensions.
3. Once extensions are disabled, restart Chrome.
4. Again, in the URL field, type chrome://extensions/ and press Enter.

Now, one at a time, enable each extension and restart Chrome.

Once you enable an extension that prevents Chrome from working properly, you’ve found the problem extension. Uninstall it to fully repair Chrome.

4. Use the Chrome Malware Scanner

If none of this worked, you may have malware that’s interfering with the operation of Chrome. Chrome has a secret weapon against this; an embedded anti-malware scanner that will scan your computer and find any problem apps.

To use this scanner:

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section and click Clean up computer.

This will open a window where you can launch the Chrome malware scan. Just select the Find button to start the scan.

Once the scan is done, it’ll list all incompatible apps. Just select the Remove button to the right of the app name to remove it.

Hopefully once you’ve removed the problem app, Chrome will start working fine again.

5. Reset All Chrome Settings

If all else fails, you can reset Chrome to its original settings.

This can help because there are times when tweaking the wrong settings can eventually cause issues with Chrome, especially if you’re enabling beta features.

You can fix all of that by resetting Chrome.

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section and click Restore settings to their original defaults.

This will open a window with a warning that all Chrome settings will be reset. Just select Reset settings to continue.

Keep in mind that this will disable all of your extensions, clear temporary data, and it’ll wipe out all cookies.

However, it won’t clear your bookmarks, history, and saved passwords.

6. Remove Incompatible Applications

There are some applications that can interfere with the normal operation of Chrome. Chrome can detect this and list the bad applications in a list buried inside Chrome settings.

The check if there are any such apps:

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section.

If Chrome has detected any incompatible applications, you’ll see an option listed here as: Update or remove incompatible applications.

Click this to see the list and remove the applications from your computer. After this, Chrome should start working normally again.

7. Uninstall and Reinstall Chrome

Finally, the last resort will be reinstalling Chrome. You may not have to fully reinstall it if a simple repair works.

Select the Start menu, type Control Panel, and select the Control Panel desktop app. In the Control Panel, select Programs & Features.

Find Chrome in the list of installed programs, right click it, and select Uninstall.

Note: Before doing this, make sure you’ve downloaded a fresh copy of the Chrome installer so you can easily reinstall Chrome.

Once the uninstall finishes, rerun the Chrome installer you downloaded. After Chrome has fully reinstalled, it should work normally again.

Fixing Chrome Issues

As you can see, there are a lot of potential issues that can cause Chrome to crash, freeze, or not even load. However, if you work through the steps in this article methodically, you should be able to get it working fine again in no time.

Related posts

• 9 طرق لإصلاح ERR_CONNECTION_RESET في Google Chrome

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر العثور على عنوان IP للخادم" في Google Chrome

• كيفية إصلاح خطأ Err_Cache_Miss في Google Chrome

• سرعة تنزيل Chrome بطيئة؟ 13 طرق للإصلاح

• كيفية إصلاح خطأ "Err_empty_response" في Google Chrome

• كيفية إصلاح خطأ ERR_NAME_NOT_RESOLVED في Google Chrome

• تصحيح: متجر Google Play يستمر في التعطل على Android

• كيفية إصلاح عدم تحميل تعليقات YouTube في Chrome

• OneNote غير متزامن؟ 9 طرق للتواصل

• جهاز Chromebook يحافظ على قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi؟ 11 طرق لإصلاح

• كيفية إصلاح خطأ "الصفحة لا تستجيب" في Google Chrome

• كيفية إصلاح "DNS_probe_finished_no_internet" في Google Chrome

• Netflix لا يعمل؟ 7 طرق لإصلاحه

• خرائط جوجل لا تعمل: 7 طرق لإصلاحها

• لن تحذف مهمة الطباعة في Windows؟ 8+ طرق للإصلاح

• كيفية إصلاح Google Chrome لا يستجيب على Android

• تم الإصلاح: استنزاف بطارية خدمات Google Play على Android

• كيفية إصلاح مشكلة شاشة Google Chrome السوداء

• شريط أدوات Chrome مفقود؟ 3 طرق لإصلاح

• ماذا تفعل عندما يتعطل Spotify باستمرار؟ 12 إصلاحات سهلة