هل تستمر في مواجهة مشكلات أثناء استخدام iMessage على جهاز iPhone الخاص بك^{(using iMessage on your iPhone)} ؟ على الرغم من مدى روعة خدمة المراسلة الفورية من Apple ، إلا أن العديد من الأشياء يمكن أن تمنعها من العمل بشكل صحيح. يمكن أن تساهم المضاعفات من جانب الخادم ، وفشل الاتصال ، وإعدادات iMessage المهيأة بشكل غير صحيح ، والأخطاء.

إذا استغرق iMessage وقتًا طويلاً لإرسال رسائلك ، أو فشل في تسليمها ، أو مزامنة المحادثات بشكل غير صحيح ، فإن العمل في طريقك من خلال طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية يمكن أن تساعدك. لن تعمل كل إصلاحات مع مشكلتك الخاصة ، لذلك لا تتردد في تخطي تلك التي لا تنطبق.

1. تحقق من حالة نظام iMessage

يقوم iMessage بتوجيه رسائلك عبر خوادم Apple . إذا لم تكن لديك مشكلات في استخدام الخدمة منذ لحظة واحدة فقط ولكن iMessage لا يعمل الآن ، فمن الجدير التحقق من عدم وجود أي مشاكل على جانب الخادم. 

توجه إلى صفحة حالة نظام Apple^{(Apple System Status)} وانتقل لأسفل إلى iMessage . إذا رأيت مشكلة معروفة مدرجة بجوارها ، فيجب عليك الانتظار حتى تحلها Apple . إذا لم تكن هناك مشاكل ، يجب أن تشاهد نقطة خضراء اللون أو علامة متوفرة^{(Available )} بدلاً من ذلك.

2. تحقق من شبكة Wi-Fi / البيانات الخلوية

تحقق من عدم وجود خطأ في الإنترنت الخاص بك. حاول فتح بعض مواقع الويب في Safari وتشغيل بعض مقاطع الفيديو على YouTube وما إلى ذلك. إذا تم تحميلها بشكل طبيعي ، فانتقل إلى الأمام. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإليك بعض الأشياء السريعة التي يمكنك تجربتها.

• أعد تشغيل موجه Wi-Fi.
• اتصل^(Connect) بشبكة Wi-Fi مختلفة.
• تجديد عقد إيجار Wi-Fi^{(Renew Wi-Fi lease)} .
• افتح مركز التحكم^{(Control Center)} الخاص بجهاز iPhone وقم بتبديل وضع الطائرة^{(Airplane Mode)} وإيقاف تشغيله.
• تأكد من أنك لم تستنفد حصتك اليومية أو الشهرية من البيانات الخلوية.
• تعطيل VPN ( الشبكة الافتراضية الخاصة^{(Virtual Private Network)} ).

هناك مشكلات أخرى متعلقة بالاتصال يمكن أن تؤدي إلى عدم عمل iMessage.

3. إعادة إرسال الرسالة

إذا فشل iMessage في توصيل رسالة بسبب مشكلة مؤقتة في الاتصال ، إما من جانبك أو من طرف المستلم ، فقد تستمر في المرور إذا قمت بإعادة إرسالها مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت.

للقيام بذلك ، انقر فوق علامة التعجب ذات اللون الأحمر^{(red-colored exclamation point)} بجوار الرسالة التي لم يتم تسليمها وحدد المحاولة مرة أخرى^{(Try Again)} . في حالة الطوارئ ، يمكنك أيضًا إرسالها كرسالة نصية عادية. للقيام بذلك ، انقر فوق الخيار إرسال كرسالة نصية^{(Send as Text Message)} بدلاً من ذلك.

4. تمكين / تعطيل إرسال كرسائل قصيرة

يمكنك أيضًا تكوين تطبيق الرسائل^(Messages) لإرسال رسائل نصية عادية (يتم الإشارة إليها بواسطة فقاعات نصية خضراء) تلقائيًا في الحالات التي يفشل فيها iMessage في العمل. للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) على جهاز iPhone الخاص بك ، وحدد الرسائل^(Messages) ، وقم بتشغيل المفتاح بجوار إرسال كـ SMS^{(Send as SMS)} .

إذا كان لديك الإعداد ممكّنًا بالفعل وتريد الاستمرار في استخدام iMessage فقط ، فانتقل إلى الإعدادات^{(Settings )} > الرسائل^{(Messages )} وقم بإيقاف تشغيل الإرسال كرسائل قصيرة^{(Send as SMS)} . لن يؤثر ذلك على أي محادثات مع جهات اتصال بخلاف iMessage. يمكنك أيضًا إعادة إرسال الرسائل الفاشلة كنص عادي.

5. إيقاف تشغيل / إيقاف iPhone

حاول إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم إعادة تشغيله. يمكن لهذا وحده حل الأخطاء العشوائية أو مواطن الخلل التي تمنع التطبيقات - مثل الرسائل - من^{(Messages—from)} العمل بشكل طبيعي.

• إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يستخدم Face ID ، فاضغط بسرعة على زر رفع الصوت وحرره ، ثم اضغط على زر ^{(Volume Up)}خفض^{(Volume Down)} مستوى الصوت وحرره ، واضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي . ^(Side)بعد ذلك ، اسحب إلى اليمين على موجه Slide to Power Off لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. انتظر^(Wait) بضع ثوانٍ ، واضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي^(Side) مرة أخرى لإعادة تشغيله.
• إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يستخدم Touch ID ، فاضغط على الزر الجانبي^(Side) لإظهار موجه Slide to Power Off . بعد إيقاف تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي^(Side) مرة أخرى لإعادة تشغيله.

6. تحقق من إعدادات iMessage

إذا كان iMessage لا يزال لا يعمل وكان جهاز iPhone الخاص بك لا يرسل أو يستقبل رسائل من مجموعة معينة من جهات اتصال iMessage ، فتحقق مما إذا تم إعداد الخدمة بشكل صحيح. 

افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) ، وانقر فوق الرسائل^(Messages) ، وحدد إرسال واستلام^{(Send & Receive)} . بعد ذلك ، تأكد من أنك حددت رقم هاتفك وعناوين البريد الإلكتروني ذات الصلة التي تريد تلقي رسائل iMessages بها والرد عليها. يمكنك تعيين هذا ضمن قسم يمكنك استلام رسائل iMessages على والرد من^{(You can receive iMessages to and reply from)} القسم.  

تأكد أيضًا من تحديد رقم الهاتف الصحيح أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد بدء محادثات iMessage معه عبر قسم بدء محادثات جديدة من^{(Start new conversations from )} .

7. تشغيل / إيقاف iMessage

يعد إيقاف تشغيل iMessage ، ثم إعادة تشغيله ، إصلاحًا آخر يمكن أن يساعد في حل المشكلات المتعلقة بالرسائل البطيئة أو التي لم يتم تسليمها. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وحدد الرسائل^(Messages) . ثم قم بإيقاف تشغيل المفتاح الموجود بجوار iMessage .

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. بعد ذلك ، عد إلى الإعدادات^(Settings) > الرسائل^(Messages) وقم بتشغيل المفتاح بجوار iMessage .

ملاحظة:^(Note:) قد يستغرق جهاز iPhone الخاص بك ما يصل إلى بضع دقائق لإعادة تنشيط iMessage.

8. تحديث iOS

إذا قمت بالترقية مؤخرًا إلى إصدار جديد من iOS ، فمن المهم الاستمرار في تثبيت آخر التحديثات المتزايدة. يتيح لك ذلك استبعاد أي أخطاء معروفة متعلقة بالبرمجيات تمنع iMessage من العمل بشكل صحيح.

للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات^{(Settings )} ، وحدد عام^(General) ، وانقر فوق تحديث البرنامج^{(Software Update)} . إذا كان هناك تحديث برنامج مدرج ، فانقر فوق تنزيل وتثبيت^{(Download and Install)} .

9. حذف المحادثة / إعادة المحاولة

إذا فشل iMessage في العمل مع جهة اتصال معينة فقط ، فحاول بدء محادثة جديدة من البداية. ابدأ^(Start) بحذف السلسلة الحالية — اسحبها إلى اليمين وانقر على أيقونة سلة المهملات . ^{(Trash )}إذا كان لديك أي مرفقات مهمة ، فقد ترغب في حفظها قبل القيام بذلك.

بعد ذلك ، اضغط على أيقونة رسالة جديدة^{(New Message)} في أعلى يمين تطبيق الرسائل^(Messages) لبدء محادثة جديدة.

10. تحقق من التاريخ والوقت

هل حددت المنطقة الزمنية الصحيحة على جهاز iPhone الخاص بك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد لا يعمل iMessage بشكل صحيح.

توجه إلى الإعدادات^{(Settings )} > عام^{(General )} > التاريخ والوقت. ^{(Date & Time.)}بعد ذلك ، قم بتشغيل المفتاح بجوار التعيين تلقائيًا^{(Set Automatically)} . أو انقر فوق المنطقة الزمنية^{(Time Zone)} لاختيار منطقة زمنية يدويًا.

11. تغيير DNS (Wi-Fi فقط)

هل^(Are) تفشل رسائل iMessage الخاصة بك في المرور أثناء الاتصال باتصال Wi-Fi معين فقط؟ يمكن أن يساعد تغيير خوادم DNS ( نظام اسم المجال ) إلى خدمة ^{(Domain Name System)}DNS شائعة مثل Google DNS .

1. افتح تطبيق " الإعدادات^(Settings) " وانقر على Wi-Fi^(Wi-Fi) .

2. اضغط على أيقونة على شكل i^{(i-shaped icon)} بجوار اتصال Wi-Fi النشط.

3. اضغط على تكوين DNS^{(Configure DNS)} .

4. حدد يدوي^(Manual) ، ثم احذف خوادم DNS الموجودة .

5. قم بإضافة خوادم DNS التالية.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

6. اضغط على حفظ^(Save) . 

افتح تطبيق الرسائل^(Messages) وحاول إعادة إرسال أي رسائل^(Messages) فاشلة .

12. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع iMessage ، فقد ترغب في إعادة تعيين إعدادات الشبكة. افتح تطبيق الإعدادات^{(Settings )} ، وانقر فوق عام^(General) ، ثم انقر فوق إعادة تعيين^(Reset) ، ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Reset Network Settings)} . ثم ، انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Reset Network Settings)} مرة أخرى للتأكيد.

ملاحظة:^(Note:) سيؤدي إجراء إعادة التعيين إلى حذف جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة ، لذا سيتعين عليك إعادة الانضمام يدويًا بعد ذلك.

13. مزامنة الرسائل مع iCloud

هل يفشل تطبيق الرسائل^(Messages) في مزامنة محادثات iMessage مع باقي أجهزتك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق من تمكين الرسائل في iCloud . ^{(Messages in iCloud)}للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات^{(Settings )} > معرف Apple^{(Apple ID)} > iCloud وقم بتشغيل المفتاح بجوار الرسائل^(Messages) ، إذا تم تعطيله. 

يجب عليك تكرار ذلك على أجهزة Apple الأخرى أيضًا. تعمل العملية بنفس الطريقة على iPad. ومع ذلك ، على جهاز Mac^(Mac) ، يجب عليك أولاً فتح تطبيق الرسائل^(Messages) ، وتحديد الرسائل^(Messages) على شريط القائمة ، وتحديد التفضيلات^{(Preferences)} ، والتبديل إلى علامة التبويب iMessage ، ثم تحديد المربع بجوار الرسائل في iCloud^{(Messages in iCloud)} .

ابدأ باستخدام iMessage مرة أخرى

نأمل أن تكون الإصلاحات المذكورة أعلاه قد نجحت وستعود إلى استخدام iMessage كالمعتاد على جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك أيضًا حل المشكلات المماثلة المتعلقة بـ iMessage على جهاز Mac^{(resolve similar iMessage-related issues on the Mac)} . أو ، فقط اتصل به يوميًا ولعب بعض ألعاب iMessage مع بعض الأصدقاء^{(play a few iMessage games with some friends)} بدلاً من ذلك.

iMessage Not Working on iPhone: 13 Ways to Fix

Do you keep running into issues while using iMessage on your iPhone? Despite how great Apple’s instant messaging service is, various things can stop it from working properly. Server-side complications, connectivity hiccups, improperly configured iMessage settings, and bugs, can all contribute.

If iMessage takes ages to send your messages, fails to deliver them, or syncs conversations incorrectly, working your way through the troubleshooting methods that follow can help. Not every fix will work for your particular problem, so feel free to skip those that don’t apply.

1. Check iMessage System Status

iMessage routes your messages through the Apple servers. If you had no issues using the service just a moment ago but iMessage is not working now, then it’s worth checking that there aren’t any problems on the server side. 

Head into the Apple System Status page and scroll down to iMessage. If you see a known issue listed next to it, you must wait it out until Apple resolves it. If there are no problems, you should see a green-colored dot or an Available tag instead.

2. Check Wi-Fi/Cellular Data

Check that there’s nothing wrong with your internet. Try opening a few websites in Safari, playing some videos on YouTube, etc. If they load normally, skip ahead. If not, here are a few quick things that you can try.

• Restart your Wi-Fi router.
• Connect to a different Wi-Fi network.
• Renew Wi-Fi lease.
• Open the iPhone’s Control Center and toggle Airplane Mode on and off.
• Confirm that you haven’t used up your daily or monthly quota of cellular data.
• Disable VPN (Virtual Private Network).

There are other connectivity-related issues that can lead to iMessage not working.

3. Resend Message

If iMessage fails to deliver a message due to a momentary connectivity issue, either on your side or the recipient’s end, it may still go through if you resend it again after some time.

To do that, tap the red-colored exclamation point next to the undelivered message and select Try Again. In case of an emergency, you can also send it out as a regular text message. To do this, tap the Send as Text Message option instead.

4. Enable/Disable Send as SMS

You can also configure the Messages app to send regular text messages (which are denoted by green text bubbles) automatically in instances where iMessage fails to work. To do that, open the Settings app on your iPhone, select Messages, and turn on the switch next to Send as SMS.

If you already have the setting enabled and want to stick to using iMessage only, go to Settings > Messages and turn off Send as SMS. That will not affect any conversations with non-iMessage contacts. You can also resend failed messages as regular text.

5. Turn iPhone Off/On

Try turning your iPhone off, and then back on. That alone can resolve random bugs or glitches that prevent apps—such as Messages—from functioning normally.

• If your iPhone uses Face ID, quickly press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and press and hold the Side button. Then, swipe to the right on the Slide to Power Off prompt to turn off your iPhone. Wait for a few seconds, and press and hold the Side button again to power it back on.
• If your iPhone uses Touch ID, press the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt. After turning off your iPhone, press and hold the Side button again to turn it back on.

6. Check iMessage Settings

If iMessage is still not working and your iPhone isn’t sending or receiving messages from a particular set of iMessage contacts, check if the service is set up properly. 

Open the Settings app, tap Messages, and select Send & Receive. Then, ensure that you’ve selected your phone number and the relevant email addresses that you want to receive and reply to iMessages with. You can set this under the You can receive iMessages to and reply from section.  

Also, make sure to select the correct phone number or email address that you want to initiate iMessage conversations with via the Start new conversations from section.

7. Turn iMessage On/Off

Turning iMessage off, and then back on, is another fix that can help resolve issues with slow or undelivered messages. Open the Settings app and select Messages. Then, turn off the switch next to iMessage.

Restart your iPhone. Then, head back into Settings > Messages and turn on the switch next to iMessage.

Note: Your iPhone may take up to a few minutes to reactivate iMessage.

8. Update iOS

If you recently upgraded to a new version of iOS, it’s important to keep installing the latest incremental updates. That allows you to rule out any known software-related bugs preventing iMessage from functioning properly.

To do that, open the Settings app, select General, and tap Software Update. If there’s a software update listed, tap Download and Install.

9. Delete Conversation/Retry

If iMessage fails to work with a specific contact only, try initiating a new conversation from scratch. Start by deleting the current thread—swipe it to the right and tap the Trash icon. If you have any important attachments, you may want to save them before you do that.

Then, tap the New Message icon to the top-right of the Messages app to start a new conversation.

10. Check Date and Time

Do you have the correct time zone selected on your iPhone? If not, iMessage may not work properly.

Head into Settings > General > Date & Time. Then, turn on the switch next to Set Automatically. Or, tap Time Zone to pick a time zone manually.

11. Change DNS (Wi-Fi Only)

Are your iMessages failing to go through while connected to a particular Wi-Fi connection only? Changing the DNS (Domain Name System) servers to a popular DNS service such as Google DNS can help.

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Select Manual, and then delete the existing DNS servers.

5. Add the following DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

6. Tap Save. 

Open the Messages app and try resending any failed iMessages.

12. Reset Network Settings

If you still have issues with iMessage, you may want to reset your network settings. Open the Settings app, tap General, tap Reset, and tap Reset Network Settings. Then, tap Reset Network Settings again to confirm.

Note: The reset procedure will delete all saved Wi-Fi networks, so you will have to rejoin manually afterward.

13. Sync Messages with iCloud

Does the Messages app fail to sync iMessage conversations with the rest of your devices? If so, check if you have Messages in iCloud enabled. To do that, head into Settings > Apple ID > iCloud and turn on the switch next to Messages, if disabled. 

You must repeat this on other Apple devices as well. The process works the same on the iPad. On the Mac, however, you must first open the Messages app, select Messages on the menu bar, select Preferences, switch to the iMessage tab, and then check the box next to Messages in iCloud.

Start Using iMessage Again

Hopefully, the fixes above worked and you are back to using iMessage as usual on your iPhone. You can also resolve similar iMessage-related issues on the Mac. Or, just call it a day and play a few iMessage games with some friends instead.

Related posts

• أفضل 18 تطبيقًا للألعاب دون اتصال لأجهزة iPhone و iPad

• كاميرا FaceTime لا تعمل؟ 8 طرق لإصلاحها على iPhone و iPad و Mac

• ما هو موفي؟ دليل للبدء

• نصائح وحيل ومخترعون لاستخدام تذكيرات Apple بشكل فعال

• 10 نصائح لتحقيق أقصى استفادة من المعاينة على جهاز Mac

• Apple Pay لا تعمل؟ 15 شيئًا يجب تجربتها

• أفضل التطبيقات لساعة Apple الخاصة بك

• كيفية إعداد Apple CarPlay في سيارتك

• سيري لا يعمل؟ 13 إصلاحات لجعل Siri يتحدث مرة أخرى

• كيفية استخدام GarageBand من Apple

• كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن التحقق من هوية الخادم" على iPhone أو iPad

• 6 الاختلافات بين Spotify و Apple Music

• أفضل 5 تطبيقات كاريوكي لأجهزة iPhone و iPad

• كيفية التسجيل باستخدام ميكروفونين مختلفين في GarageBand

• ما هو متجر تطبيقات Cydia وكيف تستخدمه؟

• AirPlay لا يعمل؟ 11 طرق لإصلاح

• أفضل 7 ألعاب iMessage وكيفية لعبها مع الأصدقاء

• تصحيح: Sidecar لا يعمل مع iPad

• AirPods غير متصل بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10؟ جرب هذه الإصلاحات التسعة

• 14 شيئًا يجب ألا تسألها سيري أبدًا