سيؤدي اتصال Wi-Fi المتقطع إلى^{(spotty Wi-Fi connection)} إحباط تجربة تصفح الويب. الأنشطة الأخرى المعتمدة على الإنترنت مثل تدفق الموسيقى وتحديثات التطبيقات واللعب عبر الإنترنت وما إلى ذلك ، تصبح أيضًا أقل متعة.

جرّب خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه إذا كان عليك غالبًا إعادة الانضمام إلى الاتصال لأن Chromebook يستمر في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi .

1. انقل موقع أقرب إلى جهاز التوجيه

يلعب القرب^(Proximity) دورًا مهمًا في قوة وسرعة وسلوك اتصالات Wi-Fi لأي جهاز. كلما اقترب جهازك من جهاز التوجيه ، زادت قوة اتصال Wi-Fi^(Wi-Fi) . قد تواجه انقطاعًا متقطعًا في الاتصال إذا كان جهاز Chromebook^(Chromebook) يتجاوز نطاق الاتصال الأمثل لجهاز التوجيه.

في حالة عدم تمكنك من نقل جهاز Chromebook^(Chromebook) أو جهاز التوجيه ، استخدم موسع Wi-Fi أو شبكة معززة لتحسين قوة إشارة جهاز التوجيه^{(improve the router’s signal strength)} . يمكنك أيضًا تغيير قناة Wi-Fi الخاصة بالموجه^{(change your router’s Wi-Fi channel)} لتحسين نطاق الشبكة وأدائها.

[02-fix-chromebook-keep-disconnecting-wi-fi]

من المهم الإشارة إلى أن الأجهزة والأجهزة التي تصدر ترددات لاسلكية (أجهزة الميكروويف ، وأجهزة مراقبة الأطفال ، وأجهزة الاتصال اللاسلكي ، وما إلى ذلك) يمكن أن تتداخل مع الإشارات الصادرة من جهاز التوجيه الخاص بك. سيؤدي هذا إلى منع جهاز Chromebook^(Chromebook) من الحفاظ على اتصال جيد بشبكة Wi-Fi. يمكنك تجنب ذلك عن طريق إعادة توجيه جهاز التوجيه الخاص بك إلى موقع خالٍ من التداخل والتأكد من أن جهاز Chromebook^(Chromebook) لديه خط رؤية واضح من جهاز التوجيه. 

2. جرب شبكة Wi-Fi أخرى

هذه خدعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن أن تساعد في تحديد مصدر المشكلة. قم بتوصيل جهاز Chromebook^(Chromebook) بشبكة Wi-Fi أخرى (أو نقطة اتصال هاتفك) ولاحظ سلوك الشبكة لبضع دقائق.

إذا استمر جهاز Chromebook^(Chromebook) في قطع الاتصال بشبكات Wi-Fi الأخرى أيضًا ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في تكوينات جهازك أو أجهزته. تابع إلى نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه إذا كانت المشكلة خاصة بشبكة Wi-Fi معينة.

3. نسيان وإعادة الانضمام إلى الشبكة

يمكن أن تؤدي إزالة الاتصال من ذاكرة Chromebook وإعادة الانضمام إلى الشبكة إلى حل المشكلة.

انتقل إلى  الإعدادات^(Settings) > الشبكة^(Network) > Wi-Fi ، وحدد الشبكة ، ثم انقر فوق نسيت^(Forget) .

انتظر^(Wait) حوالي 5-10 ثوانٍ وحدد الشبكة في قسم "الشبكات المعروفة". إذا كانت الشبكة محمية بكلمة مرور ، فأدخل بيانات اعتماد الشبكة في مربعات الحوار المناسبة وانقر فوق اتصال^(Connect) .

4. تعطيل البلوتوث

قام بعض مستخدمي Chromebook في سلسلة رسائل Reddit هذه بحل المشكلة عن طريق تعطيل ^{(Reddit thread)}Bluetooth في أجهزتهم . يبدو أن ملحقات Bluetooth تتداخل أحيانًا مع اتصالات Wi-Fi. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > Bluetooth وقم بإيقاف تشغيل Bluetooth .

تعمل معظم أجهزة Bluetooth على نطاق تردد 2.4 جيجا هرتز^(GHz) ، لذلك يمكنك محاولة تبديل نطاق تردد جهاز التوجيه الخاص بك إلى 5 جيجا هرتز^{(switching your router’s frequency band to 5 GHz)} لحل المشكلة دون الحاجة إلى فصل ملحقات Bluetooth الخاصة بك. ^(Bluetooth)قبل القيام بذلك ، تحقق من مواصفات جهاز Chromebook وتأكد من أنه يدعم نطاق Wi-Fi 5 جيجاهرتز^{(GHz Wi-Fi)} .

5. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه

تحتوي بعض أجهزة التوجيه على إعدادات الرقابة الأبوية التي تسمح لمسؤولي الشبكة بتحديد مدة الوصول إلى الإنترنت. ستواجه حالات انقطاع متقطعة في الشبكة أو تقيد سرعة الاتصال إذا وضع مسؤول الشبكة قيدًا أو قيدًا على جهاز Chromebook^(Chromebook) . قد لا يتصل جهاز Chromebook^{(Chromebook may not even connect to the network)} بالشبكة . 

انتقل إلى إعدادات جهاز التوجيه وقم بإزالة أي قيود تمنع جهاز Chromebook من البقاء على اتصال بالشبكة.

يجب أن نذكر أن جهاز Chromebook^(Chromebook) الخاص بك سيستمر في إسقاط اتصال Wi-Fi إذا كانت الشبكة تقيد الوصول افتراضيًا. قد تحتاج إلى تزويد مسؤول الشبكة بعنوان MAC الخاص ^(MAC)بجهاز Chromebook^(Chromebook) لمنحك حق الوصول لاستخدام الشبكة.

إليك كيفية العثور على عنوان MAC الخاص بجهاز Chromebook :

1. اضغط على الوقت أو أيقونة Wi-Fi^{(time or Wi-Fi icon)} في منطقة الحالة^{(Status Area)} (الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة).

1. اضغط على أيقونة السهم لأسفل أسفل أيقونة^{(arrow-down icon)} Wi-Fi.

1. حدد رمز المعلومات^{(info icon)} لمعرفة عنوان MAC الخاص بجهاز Chromebook .

1. انقر مع الاستمرار فوق البطاقة وحدد نسخ^(Copy) (أو اضغط على Ctrl + C ) لنسخ عنوان MAC الخاص بجهاز Chromebook .

أرسل العنوان إلى مسؤول الشبكة أو تحقق من قائمة إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك وقم بإدراج جهاز Chromebook في القائمة البيضاء^{(whitelist your Chromebook)} أو قم بإزالة MAC الخاص بك من أي قيود على الشبكة.

6. افصل الأجهزة الأخرى عن جهاز التوجيه^(Router)

قد يفشل جهاز Chromebook^(Chromebook) في الحفاظ على اتصال Wi-Fi^(Wi-Fi) إذا كان هناك عدد كبير جدًا من الأجهزة على الشبكة. إذا كنت تستخدم شبكة منزلية ، فافصل الأجهزة الأخرى (الهواتف الذكية ، والأجهزة المنزلية الذكية ، والتلفزيون الذكي ، وما إلى ذلك) وتحقق مما إذا كان جهاز Chromebook^(Chromebook) الخاص بك يستمر في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi . والأفضل^(Better) من ذلك ، تحقق من لوحة إدارة جهاز التوجيه الخاص بك وقم بإزالة الأجهزة غير المعروفة أو غير المستخدمة عن بُعد من الشبكة.

7. افصل تطبيق VPN^{(VPN App)} الخاص بك أو الاتصال

تطبيقات الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))} لها تاريخ من التسبب في تداخل الشبكة ، وتقييد سرعة الاتصال ، واستنزاف البطارية بشكل مفرط^{(excessive battery drainage)} . إذا كان هناك اتصال VPN نشط على جهاز Chromebook^(Chromebook) ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد الانضمام إلى شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) .

إذا استمر جهاز Chromebook^(Chromebook) في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi عند إعادة تشغيل اتصال VPN ، فقم بتحديث تطبيق VPN الذي به مشكلات إلى أحدث إصدار. والأفضل^(Better) من ذلك ، حاول استخدام بعض تطبيقات VPN الموثوقة^{(trusted VPN apps)} الأخرى .

8. أعد تشغيل جهاز التوجيه

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وإعادة تشغيله مرة أخرى. والأفضل^(Better) من ذلك ، افصل جهاز التوجيه من مصدر الطاقة وأعد توصيله. أعد توصيل جهاز Chromebook^(Chromebook) بالشبكة وتحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى الإنترنت دون أي مشكلة.

9. أعد تشغيل جهاز Chromebook

قبل إعادة تشغيل جهاز Chromebook^(Chromebook) ، حاول توصيل أجهزة أخرى بشبكة Wi-Fi - ويفضل أن يكون جهاز Chromebook^(Chromebook) آخر . إذا كانت الشبكة مستقرة على جهاز مختلف ، فتابع لإعادة تشغيل Chromebook . قد يؤدي ذلك إلى إزالة مواطن الخلل المؤقتة في النظام التي تتسبب في انقطاع الاتصال بالشبكة من حين لآخر.

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بجهاز Chromebook وحدد إيقاف التشغيل^{(Power off)} من قائمة الطاقة. بدلاً من ذلك ، انقر فوق منطقة الحالة^{(Status Area)} ، وانقر فوق رمز الطاقة^{(Power icon)} لإغلاق جهاز Chromebook.

10. إعادة تعيين جهاز التوجيه

قد يستمر جهاز Chromebook في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi إذا كانت هناك مشكلة في تكوينات جهاز التوجيه. إذا لم تكن لديك فكرة عن إعداد الشبكة الذي يسبب المشكلة ، فقم بإعادة تعيين جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع الافتراضية. انتقل من خلال برنامجنا التعليمي الشامل حول إجراء إعادة ضبط بسيطة وثابتة على جهاز التوجيه^{(performing a soft and hard reset on a router)} للحصول على إرشادات خطوة بخطوة.

11. قم بتحديث جهاز Chromebook

^{(Chrome OS)}أحيانًا تكون أخطاء نظام التشغيل Chrome مسؤولة عن مشكلات الاتصال والأعطال الأخرى في Chromebook^{(Chromebook malfunctions)} . توجه إلى قائمة الإعدادات^(Settings) وقم بتثبيت أي تحديث لنظام التشغيل Chrome^{(Chrome OS)} متاح لجهاز Chromebook - ستحتاج على الأرجح إلى شبكة Ethernet لهذا الغرض نظرًا لأن اتصال Wi-Fi لديك غير متسق.

انتقل إلى الإعدادات^(Settings) ، وحدد حول Chrome OS^{(About Chrome OS)} ، وحدد التحقق من وجود تحديثات^{(Check for Updates)}

قد^(May) تحتاج إلى إصلاح جهاز Chromebook

يجب ألا تستبعد احتمال تلف الأجهزة ، خاصةً إذا لم تحل أي خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه المشكلة. على سبيل المثال ، قد يكون هوائي Wi-Fi المعيب هو السبب وراء استمرار انقطاع اتصال Chromebook عن شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) . أبلغ^(Report) عن المشكلة إلى مركز مساعدة Chromebook^{(Chromebook Help Center)} في Google ، أو اتصل بالشركة المصنعة لجهاز Chromebook^(Chromebook) ، أو قم بزيارة مركز إصلاح قريب. يمكنك أيضًا تجربة غسل جهاز Chromebook بالطاقة^{(power-washing your Chromebook)} .

Chromebook Keeps Disconnecting From Wi-Fi? 11 Ways to Fix

A spotty Wi-Fi connection will frustrate your web surfing experience. Other internet-dependent activities like music streaming, app updates, online gameplay, etc., also become less enjoyable.

Try the troubleshooting steps below if you often have to rejoin a connection because your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi.

1. Move Closer to the Router

Proximity plays an important role in the strength, speed, and behavior of Wi-Fi connections for any device. The closer your device is to a router, the stronger the Wi-Fi connection. You may experience intermittent connection drops if your Chromebook is beyond the router’s optimal connection range.

In a situation where you can’t move your Chromebook or router, use a Wi-Fi extender or network booster to improve the router’s signal strength. You can also change your router’s Wi-Fi channel to enhance the network range and performance.

[02-fix-chromebook-keeps-disconnecting-wi-fi]

It’s important to mention that devices and appliances emitting radio frequencies (microwaves, baby monitors, walkie-talkies, etc.) can interfere with signals from your router. This will prevent your Chromebook from maintaining a good Wi-Fi connection. You can avoid this by repositioning your router to a location free from interference and ensuring your Chromebook has a clear line of sight from the router. 

2. Try Another Wi-Fi Network

This is a troubleshooting trick that can help pinpoint the source of the problem. Connect your Chromebook to another Wi-Fi network (or your phone’s hotspot) and observe the network behavior for a few minutes.

If your Chromebook keeps disconnecting from other Wi-Fi networks as well, that indicates a problem with your device’s configurations or hardware. Proceed to the troubleshooting tips below if the problem is particular to a specific Wi-Fi network.

3. Forget and Rejoin the Network

Removing the connection from your Chromebook’s memory and rejoining the network can fix the problem.

Go to  Settings > Network > Wi-Fi, select the network, and tap Forget.

Wait for about 5-10 seconds and select the network in the “Known networks” section. If the network is password-protected, enter the network credentials in the appropriate dialog boxes and tap Connect.

4. Disable Bluetooth

Some Chromebook users in this Reddit thread resolved the problem by disabling their device’s Bluetooth. It appears that Bluetooth accessories sometimes interfere with Wi-Fi connections. Go to Settings > Bluetooth and toggle off Bluetooth.

Most Bluetooth devices operate on the 2.4 GHz frequency band, so you could try switching your router’s frequency band to 5 GHz to resolve the problem without having to disconnect your Bluetooth accessories. Before you do so, check your Chromebook’s specifications and make sure it supports the 5 GHz Wi-Fi band.

5. Check Router Settings

Some routers have parental control settings that allow network administrators to limit internet access duration. You’ll experience intermittent network drops or throttling connection speed if a network admin places a limitation or restriction on your Chromebook. Your Chromebook may not even connect to the network. 

Go through your router’s settings and remove any restriction preventing your Chromebook from staying connected to the network.

We should mention that your Chromebook will keep dropping a Wi-Fi connection if a network restricts access by default. You might need to provide the network admin your Chromebook’s MAC address to grant you access to use the network.

Here’s how to find your Chromebook’s MAC address:

1. Tap the time or Wi-Fi icon in the Status Area (the bottom-right corner of the screen).

1. Tap the arrow-down icon below the Wi-Fi icon.

1. Select the info icon to see your Chromebook’s MAC address.

1. Tap and hold the card and select Copy (or press Ctrl + C) to copy your Chromebook’s MAC address.

Send the address to the network admin or check your router’s settings menu and whitelist your Chromebook or remove your MAC from any restriction on the network.

6. Disconnect Other Devices from Router

Your Chromebook may fail to maintain a Wi-Fi connection if there are too many devices on the network. If you’re using a home network, disconnect other devices (smartphones, smart home devices, smart TV, etc.) and check if your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Better yet, check your router’s admin panel and remotely remove unknown or unused devices from the network.

7. Disconnect Your VPN App or Connection

Virtual Private Network (VPN) apps have a history of causing network interference, throttling connection speed, and excessive battery drainage. If there’s an active VPN connection on your Chromebook, turn it off, and rejoin the Wi-Fi network.

If your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi when you restart the VPN connection, update the problematic VPN app to the latest version. Better yet, try using some other trusted VPN apps.

8. Restart Router

If the problem persists, shut down your router and turn it back on. Better yet, unplug the router from its power source and plug it back in. Reconnect your Chromebook to the network and check if you’re able to access the internet without any issue.

9. Restart Your Chromebook

Before rebooting your Chromebook, try connecting other devices to the Wi-Fi network—preferably another Chromebook. If the network is stable on a different device, proceed to restart your Chromebook. That might clear up temporary system glitches causing occasional network disconnection.

Press and hold your Chromebook’s power button and select Power off on the power menu. Alternatively, tap the Status Area, and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

10. Reset Router

Your Chromebook may keep disconnecting from a Wi-Fi connection if there’s a problem with the router configurations. If you have no idea what network setting is causing the problem, reset your router to factory default. Go through our comprehensive tutorial on performing a soft and hard reset on a router for step-by-step instructions.

11. Update Your Chromebook

Chrome OS bugs are sometimes responsible for connectivity issues and other Chromebook malfunctions. Head to the Settings menu and install any Chrome OS update available for your Chromebook—you’ll probably need an Ethernet network for this since your Wi-Fi connection is inconsistent.

Go to Settings, select About Chrome OS, and select Check for Updates

You May Need to Repair Your Chromebook

You shouldn’t rule out the possibility of hardware damage, especially if none of these troubleshooting steps resolves the problem. A faulty Wi-Fi antenna, for instance, could be the reason why your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Report the problem to Google’s Chromebook Help Center, contact your Chromebook manufacturer, or visit a nearby repair center. You could also try power-washing your Chromebook.

Related posts

• هاتف Android غير متصل بشبكة Wi-Fi؟ 11 طرق لإصلاح

• Spotify توقف مؤقتًا؟ 8 طرق لإصلاح

• 9 إصلاحات عندما يستمر متجر Google Play في التعطل على Chromebook

• جهاز Chromebook لا يعمل؟ 5 طرق لإصلاح

• لا يتصل Chromebook بشبكة Wi-Fi؟ 8 إصلاحات للتجربة

• ماذا تفعل عندما يتعطل Spotify باستمرار؟ 12 إصلاحات سهلة

• هل يتعطل Google Chrome أم يتجمد أم لا يستجيب؟ 7 طرق لإصلاحه

• النقر بزر الماوس الأيسر لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10؟ أفضل 7 طرق للإصلاح

• خدمات Google Play تستمر في التوقف؟ 10 إصلاحات للتجربة

• 6 إصلاحات لتجربتها في حالة استمرار تجميد Fire TV

• لا يوجد إشارة DisplayPort من جهازك؟ 10 طرق لإصلاح

• Alt Tab لا يعمل؟ 13 طرق للإصلاح

• تصحيح: متجر Google Play يستمر في التعطل على Android

• الحصول على "وصولك إلى الإنترنت محظور"؟ 10 طرق لإصلاح

• التطبيق يستمر في التوقف على Android؟ 11 إصلاحات للتجربة

• تصحيح: Verizon Message + تحافظ على التوقف أو لا تعمل

• هل يستمر Windows 10 في التجميد؟ 9 طرق لإصلاح

• تصحيح: تحافظ Amazon Fire Stick على إعادة التشغيل

• Fitbit يستمر في الفشل في المزامنة؟ 6 نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• 9 إصلاحات عندما يستمر Microsoft Edge في التعطل