لا تعد خرائط Google واحدة من أفضل البدائل لخرائط Apple^{(best alternatives to Apple Maps)} فحسب ، بل تُعرف أيضًا على نطاق واسع بأنها أفضل تطبيقات الملاحة. بالإضافة إلى نقلك من النقطة أ إلى ب ، تتميز خرائط Google^{(Google Maps)} بميزات فريدة - على سبيل المثال ، وضع التصفح المتخفي^{(Incognito Mode)} والتجوّل الافتراضي^{(Street View)} - لن تجدها في تطبيقات التنقل الأخرى لنظام التشغيل iOS.

ومع ذلك ، فبقدر ما يبدو تطبيق خرائط Google^{(Google Maps)} مثاليًا ، فإن التطبيق به عيوبه. إذا لم يتم فتح خرائط Google^{(Google Maps)} على جهاز iPhone أو iPad ، أو إذا توقفت بعض الميزات عن العمل فجأة ، فإن التوصيات الواردة في هذه المقالة ستساعد في حل المشكلة.

1. تحقق من حالة خدمة خرائط Google

قد لا تتمكن من استخدام خرائط Google^{(Google Maps)} أو بعض ميزات التطبيق إذا كانت الخوادم التي تشغل الخدمة تعاني من انقطاع الخدمة. قبل تجربة أي حل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، توجه إلى Google Status Dashboard وتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في خرائط Google^{(Google Maps)} .

حدد موقع خرائط Google^{(Locate Google Maps)} على الصفحة وتحقق من المؤشر بجوار الخدمة. يشير المؤشر الأخضر إلى أن خرائط Google^{(Google Maps)} تعمل بشكل صحيح ، بينما يشير المؤشر البرتقالي أو الأحمر إلى انقطاع الخدمة أو انقطاع الخدمة ، على التوالي.

إذا كانت خوادم خرائط Google خارج الخدمة ، فسيتعين عليك الانتظار حتى تحل Google المشكلة.

2. تحقق من اتصالك بالإنترنت^(Internet) والإعدادات

لا يمكنك البحث عن المواقع على خرائط جوجل^{(Google Maps)} ؟ أم أن التطبيق لن يقوم بتحميل عمليات البحث والخرائط المرئية؟ قد يكون ذلك بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت. إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، فتأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك ينقل البيانات بشكل صحيح. بعد ذلك ، افصل جهازك عن الشبكة ، وأعد تشغيل جهاز التوجيه ، وانضم مجددًا إلى الشبكة. إذا استمرت المشكلة ولم يكن لدى خرائط Google^{(Google Maps)} (أو التطبيقات الأخرى) إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، فقم بإعادة تعيين إعدادات شبكة جهازك^{(reset your device’s network settings)} أو إعادة تعيين جهاز التوجيه^{(reset the router)} إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

بالنسبة إلى بيانات الجوال أو شبكة الجوّال ، تأكد من أن خرائط Google^{(Google Maps)} يمكنها استخدام الإنترنت على جهاز iPhone أو iPad. توجه إلى الإعدادات^(Settings) > البيانات الخلوية^{(Cellular Data)} (أو بيانات الجوال^{(Mobile Data)} ) وقم بالتبديل بين الوصول إلى البيانات الخلوية لخرائط Google^{(Google Maps)} .

3. أغلق خرائط Google وأعد فتحها

يمكن لهذه الحيلة البسيطة القضاء على مواطن الخلل المؤقتة في النظام التي تتسبب في تعطل خرائط Google . ^{(Google Maps)}هذا ينطبق على جميع التطبيقات ، وليس فقط خرائط جوجل^{(Google Maps)} . اسحب^(Swipe) لأعلى من أسفل شاشة جهازك أو اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية^(Home) للكشف عن App Switcher . بعد ذلك ، اسحب لأعلى في معاينة خرائط Google^{(Google Maps)} لإغلاق التطبيق.

أعد تشغيل خرائط Google^{(Google Maps)} وتحقق مما إذا كانت ميزة التنقل في التطبيق والميزات الأخرى تعمل كما ينبغي.

4. تمكين خدمات الموقع

"خدمات الموقع" iOS و iPadOS هي حجر الأساس الذي تعمل عليه خرائط Google^{(Google Maps)} وتطبيقات الملاحة الأخرى. إذا تم تعطيله ، فقد تعرض خرائط Google^{(Google Maps)} معلومات غير صحيحة عن الموقع على جهاز iPhone أو iPad. توجه^(Head) إلى قائمة الخصوصية بجهازك وتأكد من تنشيط "خدمات الموقع". 

افتح تطبيق الإعدادات ، وحدد الخصوصية^(Privacy) ، وحدد خدمات الموقع^{(Location Services)} ، وقم بالتبديل إلى خدمات الموقع^{(Location Services)} .

5. امنح خرائط Google الوصول إلى الموقع^{(Google Maps Location Access)}

إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات في استخدام خرائط Google^{(Google Maps)} ، فانتقل إلى إعدادات الموقع الخاصة بجهاز iPhone أو iPad وتأكد من أن خرائط Google^{(Google Maps)} لديها إذن لاستخدام موقع جهازك.

1. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > الخصوصية^(Privacy) > خدمات الموقع^{(Location Services)} وحدد خرائط Google^{(Google Maps)} من قائمة التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى موقع جهازك.

1. حدد^(Select) إما "أثناء استخدام التطبيق" أو "دائمًا". وبالمثل ، تأكد من التبديل إلى "الموقع الدقيق"^{(Precise Location)} .

توصي Google^(Google) بمنح الخرائط^(Maps) إمكانية الوصول على مدار الساعة إلى موقع جهاز iPhone أو iPad. سيسمح ذلك للتطبيق بتقديم تحديثات حركة المرور في الوقت الفعلي ، واقتراحات مسار دقيقة ، وتوصيات مخصصة.

يمكنك تجربة إعدادات الموقع. حدد أثناء استخدام التطبيق^{(While Using the App)} ، ارجع إلى خرائط Google^{(Google Maps)} وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في استخدام التطبيق ، فارجع إلى صفحة إعدادات موقع خريطة Google. هذه المرة ، حدد الخيار دائمًا ، وأعد تشغيل ^(Always)خرائط Google^{(Google Maps)} ، وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

6. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

تعتمد العديد من التطبيقات وخدمات النظام بشكل كبير على دقة تكوين التاريخ والوقت بجهازك لتعمل بشكل صحيح. قد تؤدي إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة إلى فشل الاتصال^{(call failure)} والمشكلات المتعلقة بالمزامنة^{(synchronization-related issues)} . بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تتمكن من إرسال الرسائل أو تلقيها^{(unable to send or receive messages)} إذا تم تكوين التاريخ والمنطقة الزمنية الخاصة بجهاز iPhone أو iPad بشكل غير صحيح.

انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > التاريخ والوقت^{(Date & Time)} وتأكد من تشغيل خيار التعيين تلقائيًا^{(Set Automatically)} .

سيؤدي ذلك إلى تشغيل جهازك للحصول على معلومات دقيقة عن التاريخ والوقت من شبكتك تلقائيًا.

7. تكوين تحديث التطبيق في الخلفية^{(Background App Refresh)} لخرائط جوجل^{(Google Maps)}

لنفترض^(Say) أنك لا تحصل على تحديثات حركة المرور في الوقت الفعلي أو تحديثات المسار أو التذكيرات من خرائط Google^{(Google Maps)} ، فقد يؤدي تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية^{(Background App Refresh)} للتطبيق إلى حل المشكلة.

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات^(Settings) على جهاز iPhone أو iPad وحدد خرائط Google^{(Google Maps)} .

1. قم بالتبديل إلى خيار تحديث التطبيقات في الخلفية^{(Background App Refresh)} .

بدلاً من ذلك ، توجه إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > تحديث تطبيق الخلفية^{(Background App Refresh)} والتبديل على خرائط Google^{(Google Maps)} .

إذا كنت تحصل على تحديثات في الوقت الفعلي فقط من خرائط Google^{(Google Maps)} عند استخدام Wi-Fi ، فتحقق من إعدادات ^(Wi-Fi)تحديث التطبيقات في الخلفية^{(Background App Refresh)} بجهازك وتأكد من ضبطها على كل من Wi-Fi^(Wi-Fi) والبيانات الخلوية. 

افتح تطبيق الإعدادات ، وحدد عام^(General) ، وحدد تحديث تطبيق الخلفية^{(Background App Refresh)} ، وحدد تحديث تطبيق الخلفية^{(Background App Refresh)} مرة أخرى ، واختر بيانات شبكة Wi-Fi والخلية^{(Wi-Fi & Cellular Data)} (أو Wi-Fi وبيانات الجوال^{(Wi-Fi & Mobile Data)} ).

8. تحديث خرائط جوجل

تقوم Google^(Google) بتحديث تطبيق الخرائط^(Maps) مرة واحدة على الأقل شهريًا. تأتي هذه التحديثات مزودة بميزات جديدة وإصلاحات للأخطاء تعمل على حل المشكلات التي تؤثر على أداء التطبيق. إذا ثبت أن طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه فاشلة ، فتوجه إلى صفحة خرائط Google على متجر التطبيقات^{(Google Maps page on the App Store)} وقم بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق.

9. أعد تشغيل جهازك

أنت تقوم بتشغيل أحدث إصدار من خرائط Google^{(Google Maps)} ، لكن التطبيق لا يزال لا يعمل كما ينبغي. ماذا عليك ان تفعل؟ أغلق التطبيق ، وأغلق جهاز iPhone الخاص بك ، وأعد تشغيل خرائط Google^{(Google Maps)} عند إعادة تشغيل جهازك.

10. قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك

قد تتعطل التطبيقات إذا كان جهاز iPhone أو iPad يعمل بنظام تشغيل قديم. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > تحديث البرنامج^{(Software Update)} وقم بتثبيت أي تحديث متاح على الصفحة. على العكس من ذلك ، إذا توقفت خرائط Google^{(Google Maps)} عن العمل بشكل صحيح بعد تثبيت تحديث تجريبي غير مستقر أو عربات التي تجرها الدواب ، فقد يؤدي ^(Beta)الرجوع إلى إصدار سابق من نظام التشغيل iPhone أو iPad^{(downgrading your iPhone or iPad)} إلى حل المشكلة.

11. إعادة تعيين إعدادات موقع جهازك^(Location)

سيؤدي القيام بذلك إلى إبطال أذونات الموقع لخرائط Google^{(Google Maps)} والتطبيقات الأخرى التي تستخدم موقع جهازك. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > إعادة تعيين^(Reset) وحدد إعادة تعيين الموقع والخصوصية^{(Reset Location & Privacy)} .

أدخل رمز المرور الخاص بجهاز iPhone أو iPad وحدد إعادة تعيين الموقع والخصوصية^{(Reset Location & Privacy)} في رسالة التأكيد.

بعد ذلك ، قم بتشغيل خرائط Google وامنح^{(Google Maps)} التطبيق الوصول إلى موقع جهازك.

12. أعد تثبيت خرائط جوجل

إذا استمرت المشكلة ، فاحذف خرائط Google^{(Google Maps)} من جهازك وابدأ من نقطة الصفر. انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > iPhone/iPad Storage > خرائط Google^{(Google Maps)} وحدد حذف التطبيق^{(Delete App)} .

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وأعد تثبيت خرائط Google^{(Google Maps)} من متجر التطبيقات^{(App Store)} .

التنقل والاستكشاف 

مهما كانت المشكلة ، فنحن على ثقة من أن واحدة على الأقل من توصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الـ 12 هذه ستعيد خرائط Google^{(Google Maps)} إلى الوضع الطبيعي على جهاز iPhone أو iPad. بخلاف ذلك ، قم بزيارة مركز مساعدة خرائط Google وأبلغ^{(Google Maps Help Center)} عن المشكلة للحصول على مزيد من الدعم.

Google Maps Not Working on iPhone and iPad? Top 12 Fixes to Try

Not only iѕ Google Maps one of the best alternatives to Apple Maps, but it is also widely recognized as the crème de la crème of navigation apps. Besides getting you from point A to B, Google Maps boasts unique features—e.g., Incognito Mode and Street View—that you won’t find on other iOS navigation apps.

However, as perfect as Google Maps seems, the app has its shortcomings. If Google Maps won’t open on your iPhone or iPad, or some features suddenly stopped working, the recommendations in this article will help resolve the problem.

1. Check Google Maps Service Status

You may be unable to use Google Maps or some of the app’s features if the servers powering the service are experiencing an outage. Before you try any troubleshooting solution, head to the Google Status Dashboard and check if there’s an issue with Google Maps.

Locate Google Maps on the page and check the indicator next to the service. A green indicator means Google Maps is working correctly, while an orange or red indicator signals service disruption or service outage, respectively.

If Google Maps’ servers are out of service, you’ll have to wait until Google resolves the problem.

2. Check Your Internet Connection and Settings

Can’t search for locations on Google Maps? Or the app won’t load searches and visual maps? That could be due to poor internet connectivity. If you’re using Wi-Fi, make sure your router is transmitting data correctly. Then, disconnect your device from the network, restart the router, and rejoin the network. If the issue persists and Google Maps (or other apps) still don’t have internet access, reset your device’s network settings or reset the router to factory default.

For mobile or cellular data, make sure Google Maps can use your iPhone or iPad’s internet. Head to Settings > Cellular Data (or Mobile Data) and toggle on cellular data access for Google Maps.

3. Close and Reopen Google Maps

This simple trick can eliminate temporary system glitches causing Google Maps to malfunction. This applies to all applications, not just Google Maps. Swipe up from the bottom of your device’s screen or double-press the Home button to reveal the App Switcher. Then, swipe up on Google Maps’ preview to close the app.

Relaunch Google Maps and check if the app’s navigation and other features work as they’re supposed to.

4. Enable Location Services

The iOS and iPadOS “Location Services” is the bedrock upon which Google Maps and other navigation apps function. If disabled, Google Maps may display incorrect location info on your iPhone or iPad. Head to your device’s privacy menu and ensure “Location Services” is active. 

Open the Settings app, select Privacy, select Location Services, and toggle on Location Services.

5. Grant Google Maps Location Access

If you’re still having difficulties using Google Maps, head further down your iPhone or iPad’s location settings and make sure Google Maps has permission to use your device’s location.

1. Go to Settings > Privacy > Location Services and select Google Maps from the list of apps with access to your device’s location.

1. Select either “While Using the App” or “Always.” Likewise, make sure you toggle on Precise Location.

Google recommends granting Maps round-the-clock access to your iPhone or iPad’s location. That’ll allow the app to provide real-time traffic updates, precise route suggestions, and personalized recommendations.

You could experiment with the location settings. Select While Using the App, return to Google Maps and check if the app works correctly. If you’re still having issues using the app, return to the Google Map’s location settings page. This time, select the Always option, relaunch Google Maps, and check if that resolves the problem.

6. Check Date and Time Settings

Several apps and system services rely heavily on the accuracy of your device’s date and time configuration to function correctly. Incorrect date and time settings could result in call failure and synchronization-related issues. Additionally, you may be unable to send or receive messages if your iPhone or iPad’s date and time zone are incorrectly configured.

Go to Settings > General > Date & Time and make sure the Set Automatically option is on.

That’ll trigger your device to obtain accurate date and time information from your network automatically.

7. Configure Background App Refresh for Google Maps

Say you aren’t getting real-time traffic updates, route updates, or reminders from Google Maps, enabling Background App Refresh for the app might solve the problem.

1. Launch the Settings app on your iPhone or iPad and select Google Maps.

1. Toggle on the Background App Refresh option.

Alternatively, head to Settings > General > Background App Refresh and toggle on Google Maps.

If you only get real-time updates from Google Maps when using Wi-Fi, check your device’s Background App Refresh settings and ensure it’s set to both Wi-Fi and cellular data. 

Open the Settings app, select General, select Background App Refresh, select Background App Refresh again, and choose Wi-Fi & Cellular Data (or Wi-Fi & Mobile Data).

8. Update Google Maps

Google updates the Maps application at least once a month. These updates ship with new features and bug fixes that resolve issues affecting the app’s performance. If the troubleshooting methods listed above prove abortive, head to the Google Maps page on the App Store and install the latest version of the app.

9. Reboot Your Device

You’re running the latest Google Maps version, but the app still isn’t working as it should. What should you do? Close the app, shut down your iPhone, and relaunch Google Maps when your device comes back on.

10. Update Your iPhone

Applications may malfunction if your iPhone or iPad is running an outdated operating system. Go to Settings > General > Software Update and install any update available on the page. Conversely, if Google Maps stopped working correctly after installing an unstable or buggy Beta update, downgrading your iPhone or iPad to a previous OS version may resolve the problem.

11. Reset Your Device’s Location Settings

Doing this will revoke the location permissions for Google Maps and other apps using your device’s location. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy.

Enter your iPhone or iPad’s passcode and select Reset Location & Privacy on the confirmation prompt.

Afterward, launch Google Maps and grant the app access to your device’s location.

12. Reinstall Google Maps

If the problem persists, delete Google Maps from your device and start from scratch. Go to Settings > General > iPhone/iPad Storage > Google Maps and select Delete App.

Restart your iPhone and reinstall Google Maps from the App Store.

Navigate and Explore 

Whatever the issue is, we’re confident that at least one of these 12 troubleshooting recommendations will restore Google Maps to normalcy on your iPhone or iPad. Otherwise, visit the Google Maps Help Center and report the issue for further support.

Related posts

• Waze مقابل خرائط Google: أيهما أفضل بشكل عام؟

• 8 بدائل خرائط جوجل ومتى تستخدمها

• أفضل 18 تطبيقًا للألعاب دون اتصال لأجهزة iPhone و iPad

• كاميرا FaceTime لا تعمل؟ 8 طرق لإصلاحها على iPhone و iPad و Mac

• ما هو موفي؟ دليل للبدء

• 6 نصائح للحصول على أقصى استفادة من Apple Music

• إصلاح خطأ FaceTime "واجه الخادم خطأ في معالجة التسجيل"

• دليل خطوة بخطوة حول ترقية ذاكرة الوصول العشوائي لنظام التشغيل Mac

• ما هي Apple Keychain وكيفية استخدامها

• ما هو Apple AirPlay؟

• 11 أشياء مضحكة لطرحها على سيري

• 10 نصائح لتحقيق أقصى استفادة من المعاينة على جهاز Mac

• كيفية إيقاف تشغيل iCloud وماذا يعني ذلك إذا قمت بذلك

• أفضل 7 ألعاب iMessage وكيفية لعبها مع الأصدقاء

• iMessage لا يعمل على iPhone: 13 طريقة للإصلاح

• 14 شيئًا يجب ألا تسألها سيري أبدًا

• يوضح S2M: كيف يعمل التعرف على الوجه ومسح بصمات الأصابع؟ هل هم آمنون؟

• Apple CarPlay لا يعمل؟ 7 إصلاحات محتملة

• سيري لا يعمل؟ 13 إصلاحات لجعل Siri يتحدث مرة أخرى

• مشاركة Apple Music العائلية لا تعمل؟ كيفية الإصلاح