ما لم تكن من نوع متصل Zoom^{(Zoom caller)} الذي يفضل أن يكون غامضًا ، فستحتاج إلى كاميرا ويب عاملة^{(working webcam)} لإجراء مكالمات فيديو عالية الجودة مع أصدقائك وعائلتك وزملائك في العمل. يوفر Windows 10 الكثير من التطبيقات المدمجة وتطبيقات الجهات الخارجية لإجراء مكالمات الفيديو (بما في ذلك Skype ) ، لكنك بحاجة إلى الكاميرا المناسبة لجعلها تعمل.

يعد Windows 10 مثاليًا للاتصال ، لكن هذا لا يعني أنك لن تواجه مشكلات مع كاميرا الويب الخاصة بك. إذا كانت كاميرا Windows 10 الخاصة بك لا تعمل ، فسوف تمنعك من البقاء على اتصال مع جهات الاتصال الأساسية الخاصة بك. 

لحسن الحظ ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لتشغيل الكاميرا مرة أخرى.

1. تحقق من أن الكاميرا الخاصة بك متصلة^{(1. Verify That Your Camera Is Connected)}

من المهم أن تتذكر التحقق من توصيل جهاز الكاميرا أولاً قبل البحث عن إصلاحات البرامج. إذا كنت تستخدم كاميرا USB ، فتأكد من توصيل الكابلات بإحكام بمنفذ USB . إذا كان الأمر كذلك ، فحاول تبديل منافذ USB لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

بالنسبة لكاميرات Bluetooth ، ستحتاج إلى التحقق مرة أخرى من اتصالها وأن تقنية Bluetooth تعمل^{(Bluetooth is working)} على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

1. حدد رمز مركز الإجراءات^{(action center icon)} في الزاوية اليمنى السفلية من شريط المهام. من هناك ، حدد بطاقة Bluetooth لتشغيل Bluetooth ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن وحدد الانتقال إلى الإعدادات^{(Go to Settings)} للوصول بسرعة إلى قائمة إعدادات  Bluetooth .

1. يجب أن يتم سرد كاميرا Bluetooth في القائمة. إذا لم يكن كذلك ، فحدد إضافة Bluetooth أو أي جهاز آخر^{(Add Bluetooth or other device)} لإقران الكاميرا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك واتبع العملية التي تظهر على الشاشة. بمجرد الاقتران ، ستكون الكاميرا متاحة في التطبيق الذي اخترته.

الكاميرات المدمجة جاهزة للاستخدام افتراضيًا (ما لم يتم حظر إعدادات الخصوصية). يمكنك التحقق من ذلك بنفسك عن طريق فتح تطبيق Window 10 Camera المثبت مسبقًا ، والذي يمكنك العثور عليه في قائمة Start (ابدأ) .

إذا أظهر التطبيق موجز الكاميرا الخاص بك ، فيجب أن تكون قادرًا على استخدامه مع خدمات أخرى مثل Zoom . إذا لم يحدث ذلك ، فستحتاج إلى مزيد من التحقيق باستخدام الخطوات أدناه.

2. افحص العدسة^{(2. Check the Lens)}

عندما يتم حظر عدسة الكاميرا ، يمكن أن تظهر كما لو أن الكاميرا لا تعمل. من الطرق الشائعة لحماية خصوصيتك وضع ملصق أو عوائق أخرى فوق عدسة الكاميرا (خاصةً إذا كنت تستخدم كاميرا مدمجة في كمبيوتر محمول).

لا توجد طريقة للتحقق من ذلك بدون فحص العدسة نفسها بصريًا - ستظهر خلاصة الكاميرا في الكاميرا أو تطبيق الاتصال باللون الأسود. إذا كان هناك عائق أو ملصق في مكانه ، قم بإزالته.

طالما أن العائق هو الشيء الوحيد الذي يمنع ظهور تغذية الكاميرا ، فمن المفترض أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. تتوفر إعدادات الخصوصية الأخرى في Windows 10 ، ومع ذلك ، ستحتاج إلى التحقق منها بعد ذلك.

3. تكوين إعدادات خصوصية كاميرا Windows^{(3. Configure Windows Camera Privacy Settings)}

من المهم حماية ^{(protect your)}خصوصيتك^{( privacy)} ، خاصة عندما يتعلق الأمر بتغذية الكاميرا والميكروفون. لحسن الحظ ، تقدم Microsoft خطوة للأمام ، حيث قدمت إعدادات خصوصية سهلة الاستخدام لحظر استخدام الكاميرا والميكروفون غير الضروري في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} .

إذا كانت هذه الإعدادات نشطة ، فقد لا تتمكن من استخدام الكاميرا في تطبيقات أو خدمات الجهات الخارجية (أو مع تطبيقات Microsoft الأخرى ). يمكنك تكوين هذه الإعدادات وتمكين الوصول إلى الكاميرا في قائمة إعدادات Windows^{(Windows Settings)} .

1. للبدء ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ^(Start) وحدد خيار الإعدادات^(Settings) .

1. في قائمة إعدادات Windows^{(Windows Settings)} ، حدد Privacy > Camera . لتمكين الوصول إلى الكاميرا ، حدد الزر " تغيير " في قسم " ^(Change)السماح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز^{(Allow access to the camera on this device)} " ، ثم حدد شريط التمرير في القائمة المنبثقة لتمكينه.

1. ستحتاج أيضًا إلى منح وصول الكاميرا إلى التطبيقات عن طريق تحديد السماح للتطبيقات بالوصول إلى^{(Allow apps to access your camera)} شريط تمرير الكاميرا الموجود أسفله ، مع التأكد من أنه في وضع^(On) التشغيل.

1. لمنح وصول الكاميرا إلى التطبيقات من Microsoft Store ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم اختيار تطبيقات Microsoft Store التي يمكنها الوصول إلى شريط التمرير^{(Choose which Microsoft Store apps can access your slider )} . من هنا ، حدد شريط التمرير بجوار أحد التطبيقات المدرجة لمنح الوصول إلى الكاميرا.

1. إذا كنت تريد أن تتمتع تطبيقات سطح المكتب القياسية بالوصول إلى الكاميرا ، فانتقل لأسفل إلى قسم السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا^{(Allow desktop apps to access your camera)} ، ثم حدد شريط التمرير إلى وضع^(On) التشغيل .

يمكن أيضًا تكوين بعض^(Certain) التطبيقات ، مثل متصفح الويب الخاص بك ، لمنع الوصول إلى الكاميرا لمزيد من الخصوصية. ستحتاج إلى تمكين وصول المتصفح إلى الكاميرا^{(enable browser access to your camera)} إذا كانت هذه هي الحالة.

4. أغلق تطبيقات الكاميرا الأخرى وجرب البدائل^{(4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives)}

سيجد معظم المستخدمين أنه عند اكتشاف الكاميرا والعمل في تطبيق كاميرا Windows 10 المدمج ، يجب أن تكون متاحة في أي كاميرا أو تطبيق اتصال عبر الويب قمت بتثبيته. لكن هذا ليس هو الحال دائمًا ، مع وجود أخطاء غير معروفة وتعارضات في التطبيقات تمنعك أحيانًا من استخدام الكاميرا.

إذا كان لديك تطبيقان مفتوحان يحاولان استخدام الكاميرا ، فقد تجد أن موجز الكاميرا محظور في أحدهما. تأكد من أن التطبيق الذي تحاول استخدامه فقط هو مفتوح ولديه حق الوصول إلى موجز الكاميرا قبل أن تبدأ.

إذا كانت الكاميرا تعمل ، ولكن التطبيق الذي اخترته لا يزال لا يعمل ، فقد تحتاج إلى تجربة بديل. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة قائمة على البرامج أو الأجهزة. على سبيل المثال ، إذا كان تطبيق Windows 10 Camera يعمل ولكن تطبيق مكالمات الفيديو لا يعمل ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في التطبيق وليس أجهزتك.

5. إعادة تشغيل الأجهزة في إدارة الأجهزة^{(5. Restarting Devices in Device Manager)}

إنها عبارة مبتذلة في صيانة الكمبيوتر الشخصي أن تشغيل الجهاز وإيقاف تشغيله غالبًا ما يؤدي إلى إصلاح مشكلة يصعب تشخيصها. إذا كانت كاميرا Windows 10 الخاصة بك لا تعمل ، فيمكنك إجبارها على إعادة التشغيل عن طريق تعطيلها وإعادة تمكينها في قائمة إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} .

1. للوصول إلى قائمة إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ^(Start) وحدد خيار إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} .

1. في قائمة إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} ، ابحث عن جهاز الكاميرا الخاص بك مدرجًا ضمن فئة الكاميرات^(Cameras) . إذا كنت تستخدم كاميرا Bluetooth ، فقد تجدها مدرجة ضمن فئة Bluetooth بدلاً من ذلك. بمجرد العثور على الكاميرا الخاصة بك ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها ، ثم حدد خيار الخصائص^(Properties) .

1. في قائمة الخصائص^(Properties) ، حدد علامة التبويب برنامج التشغيل^(Driver) ، ثم حدد خيار تعطيل الجهاز^{(Disable Device)} . سيطلب منك Windows التأكيد ، لذا حدد ^(Windows)نعم^(Yes) للقيام بذلك.

1. بمجرد التعطيل ، حدد خيار تمكين الجهاز^{(Enable Device)} في نفس القائمة لإعادة تمكين الكاميرا.

6. قم بتثبيت تحديثات نظام Windows وبرنامج التشغيل^{(6. Install Windows System and Driver Updates)}

تصدر Microsoft^(Microsoft) بانتظام تحديثات نظام جديدة لـ Windows ، وتقدم ميزات جديدة وإصلاحات للأخطاء. قد تحدث مشكلة في كاميرا Windows 10 بسبب خطأ غير معروف سابقًا ، لذلك قد يؤدي تثبيت التحديثات إلى حل المشكلة.

وبالمثل ، غالبًا ما تصدر الشركات المصنعة للأجهزة تحديثات جديدة لبرنامج التشغيل تساعد في حل المشكلات بين الأجهزة (الكاميرا) والبرنامج ( Windows نفسه ، بالإضافة إلى أي تطبيقات كاميرا مثبتة). يمكنك تثبيت برامج تشغيل جديدة وتحديثات النظام باستخدام Windows Update .

1. للوصول إلى Windows Update ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ^(Start) وحدد خيار الإعدادات^(Settings) .

1. في قائمة الإعدادات ، حدد Update & Security > Windows Update . حدد التحقق من وجود تحديثات^{(Check for Updates)} للبحث عن تحديثات النظام وبرامج التشغيل الجديدة والسماح لعملية Windows Update بالبدء في تنزيلها وتثبيتها. إذا كان تحديث الميزة متاحًا ، فحدد Download and Install (تنزيل وتثبيت)^{(Download and Install)} للبدء.

إذا كان جهازك جديدًا ، فقد لا تتوفر برامج التشغيل المدعومة من خلال نظام Windows Update^{(Windows Update)} . إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق من دليل المستخدم الخاص بك وابحث في موقع الشركة المصنعة لتنزيل برامج التشغيل المناسبة وتثبيتها بدلاً من ذلك.

إصلاح مشكلات كاميرا Windows 10^{(Fixing Windows 10 Camera Issues)}

عندما لا تعمل كاميرا Windows 10 ، يجب أن تساعد هذه الخطوات (في معظم الحالات) في حل المشكلة. ^{(Windows 10)}إذا لم يحدث ذلك ، فقد تحتاج إلى تجربة كاميرا جديدة أو البحث عن خيارات بديلة لمكالمات الفيديو الخاصة بك.

على سبيل المثال ، يمكنك تجربة Facebook Portal لتلقي المكالمات أمام جهاز التلفزيون الخاص بك ، أو إذا كنت أيضًا من مستخدمي Mac أو iPhone أو iPad ، فيمكنك التفكير في إجراء مكالمات جماعية باستخدام FaceTime^{(group calls using FaceTime)} بدلاً من ذلك. سيحتاج مالكو أجهزة Mac^(Mac) إلى التأكد من أن كاميرا Mac المدمجة تعمل^{(Mac camera is working)} أولاً.

Windows 10 Camera Not Working? 6 Ways to Fix

Unless you’re the kind of Zoom caller who prefers to be mysterious, you’re going to need a working webcam to make high-quality video calls with your friends, family, and work colleagues. Windows 10 offers plenty of built-in and third-party apps for video calling (including Skype), but you need the right camera to make it work.

Windows 10 is perfect for calling, but that doesn’t mean that you won’t run into problems with your webcam. If your Windows 10 camera is not working, it’ll prevent you from staying in touch with your essential contacts. 

Thankfully, there are a few things you can try to get your camera operational again.

1. Verify That Your Camera Is Connected

It’s important to remember to check your camera hardware is connected first before you look for software fixes. If you’re using a USB camera, make sure that the cabling is firmly connected to the USB port. If it is, try switching USB ports to see if this resolves the issue.

For Bluetooth cameras, you’ll need to double-check that it’s connected and that Bluetooth is working on your PC. 

1. Select the action center icon in the bottom-right corner of the taskbar. From there, select the Bluetooth card to switch Bluetooth on, then right-click and select Go to Settings to quickly access the Bluetooth settings menu. 

1. The Bluetooth camera should be listed in the menu. If it isn’t, select Add Bluetooth or other device to pair the camera to your PC and follow the on-screen process. Once paired, your camera will be available in your chosen app.

Built-in cameras are ready to use by default (unless privacy settings are blocked). You can check this for yourself by opening the pre-installed Window 10 Camera app, which you can find in the Start menu.

If the app shows your camera feed, then you should be able to use it with other services like Zoom. If it doesn’t, you’ll need to investigate further using the steps below.

2. Check the Lens

When a camera lens is blocked, it can appear as if your camera isn’t working. A common way to protect your privacy is to place a sticker or other obstacles over a camera lens (especially if you’re using a built-in camera on a laptop).

There isn’t a way to check this without visually inspecting the lens itself—the camera feed in your camera or calling app will simply appear black. If there is an obstacle or sticker in place, remove it.

As long as the obstacle is the only thing stopping your camera feed from appearing, this should resolve the issue. Other privacy settings are available in Windows 10, however, so you’ll need to investigate these next.

3. Configure Windows Camera Privacy Settings

It’s important to protect your privacy, especially when it comes to your camera and microphone feeds. Thankfully, Microsoft is a step ahead, introducing easy-to-use privacy settings to block unnecessary camera and microphone usage in Windows 10.

If these settings are active, however, you might not be able to use your camera in third-party apps or services (or with other Microsoft apps). You can configure these settings and enable camera access in the Windows Settings menu.

1. To begin, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Windows Settings menu, select Privacy > Camera. To enable camera access, select the Change button in the Allow access to the camera on this device section, then select the slider in the pop-up menu to enable it.

1. You’ll also need to grant camera access to apps by selecting the Allow apps to access your camera slider beneath, making sure that it’s in the On position.

1. To grant camera access to apps from the Microsoft Store, scroll down to the Choose which Microsoft Store apps can access your slider section. From here, select the slider next to a listed app to grant camera access.

1. If you want standard desktop apps to have camera access, scroll down to the Allow desktop apps to access your camera section, then select the slider to the On position.

Certain apps, like your web browser, can also be configured to block camera access for extra privacy. You’ll need to enable browser access to your camera if this is the case.

4. Close Other Camera Apps and Try Alternatives

Most users will find that when a camera is detected and working in the built-in Windows 10 camera app, it should be accessible in any other camera or web calling app you have installed. That isn’t always the case, however, with unknown bugs and app conflicts sometimes preventing you from using your camera.

If you have two open apps attempting to use the camera, you may find that the camera feed is blocked in one of them. Make sure that only the app you’re trying to use is open and has access to the camera feed before you begin.

If the camera is working, but your chosen app still doesn’t work, then you may need to try an alternative. This will help you determine if the problem is software or hardware based. For instance, if the Windows 10 Camera app is working but a video calling app isn’t, then the problem is likely with the app and not your hardware.

5. Restarting Devices in Device Manager

It’s a cliche in PC maintenance that switching a device on and off often fixes a hard-to-diagnose problem. If your Windows 10 camera is not working, you can force it to restart by disabling and re-enabling it in the Device Manager menu.

1. To access the Device Manager menu, right-click the Start menu and select the Device Manager option.

1. In the Device Manager menu, find your camera device listed under the Cameras category. If you’re using a Bluetooth camera, you may find it listed under Bluetooth category instead. Once you find your camera, right-click it, then select the Properties option.

1. In the Properties menu, select the Driver tab, then select the Disable Device option. Windows will ask you to confirm, so select Yes to do so.

1. Once disabled, select the Enable Device option in the same menu to re-enable your camera.

6. Install Windows System and Driver Updates

Microsoft regularly issues new system updates for Windows, introducing new features and bug fixes. A problem with a Windows 10 camera could be caused by a previously-unknown bug, so installing updates may resolve the problem.

Likewise, device manufacturers often release new driver updates that help to resolve issues between the hardware (the camera) and the software (Windows itself, as well as any installed camera apps). You can install new drivers and system updates using Windows Update.

1. To access Windows Update, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Select Check for Updates to look for new system and driver updates and allow the Windows Update process to begin downloading and installing them. If a feature update is available, select Download and Install to begin.

If your device is new, supported drivers may not be available through the Windows Update system. If that’s the case, check your user manual and search the manufacturer’s website to download and install appropriate drivers instead.

Fixing Windows 10 Camera Issues

When a Windows 10 camera is not working, these steps should (in most cases) help to resolve the problem. If it doesn’t, you may need to try a new camera or look at alternative options for your video calls.

For instance, you could try a Facebook Portal to take calls in front of your TV or, if you’re also a Mac, iPhone, or iPad user, you could think about making group calls using FaceTime instead. Mac owners will need to make sure that the built-in Mac camera is working first, however.

Related posts

• Windows 10 Night Light لا يعمل؟ 8 طرق لإصلاح

• تطبيق Windows 10 Mail لا يعمل؟ 10 طرق لإصلاح

• FaceTime Camera لا يعمل في Windows 10 مع Boot Camp

• كيفية العثور على وتعطيل Webcams باستخدام PowerShell في Windows 10

• Best IP Camera apps ل Windows 10 PC and Android Phone

• 3 Ways إلى Add Album Art إلى MP3 في Windows 10

• 5 Ways لتمكين Thumbnail preview في Windows 10

• 2 Ways إلى Map Network Drive في Windows 10

• 5 Ways إلى Stop Automatic Updates على Windows 10

• 5 Ways إلى Adjust Screen Brightness في Windows 10

• 3 Ways لقتل A Process في Windows 10

• 3 Ways إلى Mount or Unmount ISO File على Windows 10

• Mouse Pointer Disappears في Windows 10؟ 12 Ways لإصلاح

• 7 Ways لفتح Elevated Windows PowerShell في Windows 10

• 6 Ways لحذف Stuck Print Job في Windows 10

• 4 Ways لمسح Clipboard History في Windows 10

• 5 Ways إلى Fix High بينغ على Windows 10

• 7 Ways إلى Fix Critical Process Died في Windows 10

• 4 Ways إلى View Saved WiFi Passwords على Windows 10

• 3 Ways للتحقق مما إذا تم تنشيط Windows 10