كيف تبدأ في استخدام أوبر إذا لم تكن قد استخدمتها من قبل

خلافًا للاعتقاد السائد ، فإن أوبر(Uber) ليست خدمة سيارات أجرة(taxi service) . إنها خدمة رائعة يمكنك استخدامها للتنقل أثناء تواجدك بالخارج ، وهي طريقة رائعة لكسب بعض المال جنبًا إلى جنب إذا كان لديك سيارة احتياطية. لكنها في الأساس خدمة تأجير سيارات تتم إدارتها بالكامل بواسطة تطبيق هاتف ذكي(smartphone app) .

على عكس التاكسي العادي الخاص بك ، لا يمكن لسائقي أوبر(Uber) اصطحاب الأشخاص من الشارع وتقديم رحلات لهم. لا يحتاج السائقون أيضًا إلى أي ترخيص خاص لبدء العمل مع أوبر(Uber) .

يحتاجون ببساطة إلى أن يكونوا أكبر من 18 عامًا (21 عامًا في الولايات المتحدة) وأن يكون لديهم سيارتهم الشخصية. نظرًا لأنه من السهل على السائقين البدء في استخدام Uber ، فإنه يجعل التطبيق بديلاً ممتازًا لأي خدمة سيارات أجرة(taxi service) أخرى ستجدها في مدينتك. إنه أسهل في الاستخدام ، والأهم من ذلك أنه أرخص. 

تعمل أوبر(Uber) حاليًا في أكثر من 700 مدينة حول العالم ولديها خدمة توصيل طعام(food delivery service) خاصة بها تسمى Uber Eats . لذلك إذا لم تستخدم هذا التطبيق من قبل ، فإليك دليل(s guide) المبتدئين لاستخدام خدماتهم مع جميع المعلومات التي تحتاجها لبدء استخدام أوبر(Uber) .

كيف تبدأ في استخدام أوبر(How to Get Started Using Uber)

لبدء استخدام Uber ، قم بتنزيل التطبيق وتثبيته لنظام iOS أو Android

عند فتح التطبيق لأول مرة ، سيُطلب منك إنشاء حساب أوبر(Uber account) . سينقلك التطبيق إلى موقع Uber الإلكتروني(Uber website) من أجله. ستحتاج إلى تقديم تفاصيل مثل اسمك ورقم هاتف(phone number) صالح وعنوان بريد إلكتروني(email address) وإنشاء كلمة مرور لإكمال هذه العملية. 

عند العودة إلى التطبيق وتسجيل الدخول(app and log) ، سيطلب منك أوبر(Uber) الوصول إلى موقع جهازك لوضعك على الخريطة. الآن كل ما عليك فعله قبل طلب مشوار Uber(Uber ride) الأول هو اختيار طريقة الدفع(payment method) .

كيف تحجز أول رحلة لك مع أوبر(How To Book Your First Uber Ride)

اتبع هذه الخطوات لحجز مشوارك الأول مع Uber(Uber ride) .

  • عند طلب مشوار أوبر(Uber ride) ، فإن أول ما ستفعله هو اختيار نوع السيارة التي ترغب في استئجارها. هناك خمسة أنواع مختلفة للاختيار من بينها ، أرخصها وأكثرها شيوعًا هي UberX . ستجد أنه في مدن مختلفة ، ستعرض لك Uber أنواعًا مختلفة من خدمات السيارات. (Uber)على سبيل المثال ، في بعض الأماكن ، يمكنك اختيار Uber Pool - شارك(Uber Pool – share) رحلتك ووفر بعض المال. 
  • بمجرد اختيارك لنوع السيارة ، ستحتاج إلى تحديد موقع الالتقاء(pickup location) الخاص بك . يمكنك اختياره يدويًا عن طريق كتابته أو استخدام موقع GPS(GPS location) الخاص بك لجعله تلقائيًا. 
  • كل ما تبقى الآن هو تأكيد طلبك.

كيفية الدفع مقابل مشاويرك في أوبر(How To Pay For Your Uber Ride)

بمجرد تأكيد طلبك ، سينقلك التطبيق إلى خيارات الدفع. يمكنك اختيار الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان أو الخصم أو Google Pay أو PayPal أو ائتمان Uber(Uber credit) . يمكنك تغيير طريقة الدفع(payment method) قبل أو أثناء المشوار ، وستتم محاسبتك وفقًا لذلك عند انتهاء رحلتك.

يمكنك تتبع الشريك السائق باستخدام نظام GPS(GPS system) الخاص بأوبر . أثناء انتظار رحلتك ، سترى أيضًا متوسط ​​وقت الانتظار ، بالإضافة إلى تفاصيل السائق ، مثل الاسم والصورة ونوع السيارة التي ستحتاج إلى البحث عنها. سينبهك التطبيق عند وصول رحلتك إلى موقع الالتقاء(pickup location)

حتى إذا اخترت طريقة دفع(payment method) عبر الإنترنت ، يمكنك إكرامية السائق نقدًا في نهاية رحلتك.

تعلم أساسيات Uber Hacks(Learn Essential Uber Hacks)

بمجرد أن تبدأ في استخدام Uber بانتظام ، قد ترغب في الانتقال به إلى مستوى آخر من خلال تعلم واستخدام بعض النصائح والحيل الأساسية. إليك كيفية تحسين تجربتك العامة مع التطبيق. 

احصل على رصيد مجاني من أوبر للدفع مقابل مشاويرك(Get Free Uber Credit to Pay For Your Rides)

هناك طريقتان للحصول على رصيد مجاني من Uber(Uber credit) . أحدهما هو استخدام رمز صديقك عند التسجيل لأول مرة في التطبيق. والثاني هو حث الأشخاص الآخرين على الاشتراك في Uber باستخدام رمز الإحالة الخاص بك. 

استمع إلى Spotify في Uber(Listen to Spotify in Uber)

واحدة من أحدث الميزات الجديدة التي تم طرحها بواسطة Uber هي التعاون مع (Uber)Spotify . يمكنك الآن الاستماع إلى قوائم التشغيل الخاصة بك على Spotify في (Spotify)أوبر باستخدام (Uber)نظام الصوت(sound system) الخاص بالسائق . الجانب السلبي الوحيد هو أن هذه الميزة الرائعة تقتصر على مستخدمي Spotify Premium وليست متوفرة في كل مدينة مع Uber حتى الآن. 

لا تتطابق مع السائقين السيئين(Don’t Match With Bad Drivers)

إذا واجهت أي وقت مضى مواجهة غير سارة مع أحد برامج تشغيل Uber ، فيمكنك التأكد من أن التطبيق لا يعينهم أبدًا لقيادتك مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتظر حتى تنتهي رحلتك ومنحهم تقييم 3 نجوم أو أقل. بهذه الطريقة لن تتم مطابقتك مع Uber مرة أخرى.

علاوة على ذلك ، إذا كنت تعتقد أن رحلتك كانت غير آمنة ، أو لم تكن راضيًا عنها لسبب آخر ، فيمكنك تقديم شكوى إلى دعم Uber(Uber support) . إذا كانت مطالبة صالحة ، فستمنحك Uber(Uber) رصيدًا مجانيًا يمكنك استخدامه للدفع مقابل المشاوير المستقبلية. 

للاتصال بدعم أوبر(Uber support) ، انتقل إلى تفاصيل الرحلة(Trip Details) وانتقل لأسفل إلى قسم المساعدة(Help) . ثم اختر سبب عدم رضاك ​​عن رحلتك واملأ(ride and fill) التفاصيل. 

تحقق بانتظام من تصنيف الركاب الخاص بك(Regularly Check Your Passenger Rating)

إذا وجدت أنه غالبًا ما يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن يتم تخصيص محرك أقراص لك على Uber ، فقد يكون من المفيد التحقق من تصنيف الركاب(passenger rating) الخاص بك . تمامًا(Just) كما يمكنك تقييم سائقك ، يمكنه أيضًا منحك تقييمًا بعد انتهاء المشوار. ثم سيرى سائقو أوبر(Uber) الآخرون هذا التصنيف عندما يقررون ما إذا كانوا سيستلمون طلبك أم لا.

لمعرفة تصنيف الركاب(passenger rating) ، سجّل الدخول إلى تطبيق أوبر وانقر(Uber app and tap) على الخطوط الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى. ستجد تقييمك الشخصي أسفل اسمك في القائمة المنسدلة. ومع ذلك ، إذا كنت جديدًا على Uber ، فلن يظهر التصنيف بعد ، حيث يجب أن تكون مستخدمًا(Uber user) عاديًا لـ Uber للحصول عليه. 

باستخدام Uber Online(Using Uber Online)

في الحالات النادرة التي تحتاج فيها إلى مشوار وكان هاتفك ميتًا ، لا يزال بإمكانك طلب أوبر(Uber) باستخدام موقع الويب للجوال(the mobile website) . ما عليك(Just) سوى العثور على كمبيوتر محمول أو كمبيوتر لوحي للوصول إلى الإنترنت وطلب(internet and order) رحلتك عبر الإنترنت(ride online)

حان الوقت لطلب أول سيارة Uber(Time To Order Your First Uber)

على الرغم من أن هذا يكفي لبدء استخدام Uber ، إلا أن هناك الكثير لهذا التطبيق والخدمات التي يقدمها. إذا كنت جديدًا تمامًا على Uber ، فإننا نوصي أيضًا بالاطلاع على دليلهم الرسمي لمعرفة كيفية استخدام Uber على موقع الشركة على الويب(how to use Uber on the company’s website)

سواء كنت قد استخدمت أوبر(Uber) من قبل أو بدأت للتو في استخدام التطبيق ، فهل ستختاره على خدمة سيارات الأجرة(taxi service) العادية ؟ أم تفضل نظام تأجير السيارات(car hiring system) في المدرسة القديمة على ذلك؟ شاركنا(Share) بأفكارك في قسم التعليقات أدناه. 



About the author

أنا عالم كمبيوتر لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل في مجال المتصفحات و Microsoft Office و onedrive. أنا متخصص في تطوير الويب ، وأبحاث تجربة المستخدم ، وتطوير التطبيقات على نطاق واسع. يتم استخدام مهاراتي من قبل بعض الشركات الرائدة في العالم ، بما في ذلك Google و Facebook و Apple.



Related posts