كيف تكتب رسائل بريد إلكتروني احترافية في أقل من 5 دقائق

ربما يكون البريد الإلكتروني(life email) في حياتك المهنية أحد أهم وسائل الاتصال. أنت تفعل ذلك يوميًا ، وإذا كنت مثلي ، فأنت تغرق فيه.

بالتأكيد ، يمكنك تخصيص ساعة أو ساعتين يوميًا لإدارة بريدك الإلكتروني. ولكن إذا قضيت 10 دقائق أو أكثر في كل رد ، فسيستحوذ البريد الإلكتروني قريبًا على يومك بالكامل - ولن يؤدي إيقاف تشغيل إشعارات Gmail إلى توفيرك.

هذا هو السبب في أن تعلم كتابة رسائل بريد إلكتروني احترافية تحصل على ردود ولا(AND) تستغرق أكثر من بضع دقائق للكتابة أمر ضروري. لحسن الحظ ، ليس عليك اليوم أن تكون كاتبًا عظيمًا أو خبير إنتاجية(productivity guru) لتحقيق ذلك. الأمر كله يتعلق بإيجاد الإستراتيجية الصحيحة ومجموعة من الأدوات التي تتماشى معها. 

إعداد قوالب البريد الإلكتروني (الردود الجاهزة)(Set Up Email Templates (Canned Responses))

يعد إنشاء قوالب البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتوفير الوقت لأولئك الذين يتلقون غالبًا نفس الأسئلة أو التعليقات عبر البريد الإلكتروني. خذ يومًا لإعداد الردود الجاهزة ولن تضطر إلى كتابة نفس الردود عشر مرات في اليوم. يتمتع كل من Gmail و Outlook(Gmail and Outlook) بهذه الميزة ، والتي ستساعدك على توفير الوقت وأتمتة بريدك الإلكتروني مجانًا. 

إليك كيفية إعداد قوالب بريد إلكتروني احترافية في Gmail ببضع نقرات:

  • بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، انقر فوق رمز الترس وحدد (icon and select) الإعدادات(Settings) .
  • ثم انتقل إلى خيارات متقدمة(Advanced) وانقر فوق تمكين(Enable) بجوار خيار القوالب(Templates) . قم بالتمرير(Scroll) لأسفل إلى أسفل الصفحة لحفظ التغييرات.

  • الآن يمكنك البدء في العمل على قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك. اكتب النص الذي تريد حفظه في بريد إلكتروني جديد. ثم انقر فوق ثلاث نقاط رأسية في أسفل اليمين واختر قوالب(Templates) لحفظ مسودتك كقالب. 

يمكنك إنشاء قوالب للردود التي تحتوي على فقرات طويلة وكذلك ردود سريعة من 2-3 جمل. ستندهش من مقدار الوقت الذي سيوفره لك هؤلاء في المستقبل. 

شبكات البريد الإلكتروني(Networking Emails)(Networking Emails)

إذا كانت مشكلتك لا(problem isn) تستخدم قوالب البريد الإلكتروني ولكن في إنشائها ، فامنح رسائل البريد الإلكتروني(Networking Emails) الخاصة بالشبكة فرصة. إنها أداة ويب تحتوي على العشرات من قوالب البريد الإلكتروني التي يمكن أن تساعدك على تنمية شبكتك الاحترافية. 

تعد رسائل البريد الإلكتروني الشبكية(Networking Emails) ، التي تم إنشاؤها بواسطة استئناف Worded(Resume Worded) ، مصدرًا رائعًا لتحسين اتصالاتك. تتضمن بعض الأمثلة على القوالب التي يقدمونها مقدمات باردة / دافئة ، ومتابعة مع شخص غير مستجيب ، وحتى كتابة ملاحظات شكر. 

يأتي كل نموذج أيضًا مع نصائح واقتراحات مفيدة يمكنها تحسين تواصلك مع المستلم. 

يمكنك استخدام زر البحث أو تصفح(search button or browse) القائمة للعثور على البريد الإلكتروني الصحيح. بعد ذلك ، كل ما عليك فعله هو نسخه ولصقه في مربع الرسائل الخاص بك وتغيير(message box and change) بعض التفاصيل. 

عداد الكلمات زائد(Word Counter Plus)(Word Counter Plus)

إذا كنت ممن يكتبون أكثر من 10 رسائل بريد إلكتروني يوميًا ، فمن الضروري أن تجعل بعضها قصيرًا ولطيفًا. لذلك إذا انتهى بك الأمر في كثير من الأحيان برسائل بريد إلكتروني طويلة جدًا ، فقد ترغب في التفكير في استخدام أداة عداد الكلمات(word counter tool) لإيقاف نفسك. يمكن أن يؤدي ملحق Chrome (Chrome extension) Word Counter Plus المهمة نيابةً عنك. 

قم بتمييز(Highlight) النص في بريدك الإلكتروني واحصل على عدد الكلمات والأحرف التي استخدمتها بنقرة واحدة. ثم يمكنك المتابعة إما لمواصلة كتابة بريدك الإلكتروني أو اختتامه(email or wrap) قبل أن يصبح مكونًا من جزأين. 

خريطة المسودة(DraftMap)(DraftMap)

يمكنك العثور على العديد من الأدوات الرائعة التي يمكن أن تساعدك على الكتابة بشكل أفضل وبالتالي تقليل الوقت الذي تقضيه في التدقيق اللغوي وإعادة كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. خريطة المسودة(DraftMap) هي واحدة منها. فكر في Grammarly أو Hemingway(Grammarly or Hemingway) ، بالإضافة إلى أنه يتحقق أيضًا من تكرار الكلمات(word repetition) غير الضروري ويساعدك على الالتزام بأسلوب كتابة(writing style) واحد . 

يمنحك امتداد Chrome(Chrome extension) هذا اقتراحات في الوقت الفعلي حول كتاباتك المرمزة بالألوان. سيساعدك على تجنب استخدام المبني للمجهول ، والأخطاء المطبعية ، والكليشيهات ، بالإضافة إلى نصائح حول سهولة قراءة بريدك الإلكتروني. تستند جميع الاقتراحات إلى قواعد الكتابة التي وضعها إرنست همنغواي. يعد DraftMap مفيدًا بشكل خاص لأن جميع العمليات تحدث داخل (DraftMap)صندوق تكوين(composition box) بريدك الإلكتروني .

لا تقلق إذا استمر تمييز الكلمات بعد الانتهاء من تحرير بريدك الإلكتروني. لن يرى المستلم الألوان ، الاقتراحات مرئية لك فقط. 

يمكن أن يكون بريدك الإلكتروني أفضل(Your Email Could Be Better)(Your Email Could Be Better)

بريدك الإلكتروني يمكن أن يكون أفضل(Better) هو أداة عبر الإنترنت مصممة لتقليل الوقت الذي تقضيه في إدارة رسائل البريد الإلكتروني من خلال تثقيف الجميع حول أفضل ممارسات البريد الإلكتروني. 

عند إنشاء بريد إلكتروني احترافي ، فإنك تتبع قواعد معينة. مثل التأكد من احتواء رسالتك على سطر موضوع واضح أو استبعاد المرفقات غير الضرورية. ستندهش من عدد المرات التي يخالف فيها الناس هذه القواعد ، مما يؤدي في النهاية إلى إنفاق الطرفين المزيد من الوقت والجهد(time and effort)

بريدك الإلكتروني يمكن أن يكون أفضل(Your Email Could Be Better) يحتوي على قائمة من 10 أخطاء شائعة. تأتي كل نقطة مع شرح وأمثلة(explanation and examples) لكيفية تحسين بريدك الإلكتروني. يمكن أن يكون هذا مفيدًا في حالة رغبتك في إخبار زملائك بهذه القواعد ولكن لا تعرف كيفية القيام بذلك. يمكنك إما استخدام كلماتك الخاصة أو إرسال رابط إلى بريدك الإلكتروني قد يكون أفضل(Your Email Could Be Better) لتوضيح وجهة نظرك. 

نتمنى جميعًا أن يصبح بريدنا الإلكتروني مؤتمتًا بالكامل ولا يتطلب أي اهتمام على الإطلاق. في حين أن هذا ليس ممكنًا تمامًا اليوم ، إلا أن كل القليل يساعد. سواء كان الأمر يتعلق بتقليص طول بريدك الإلكتروني أو توقيت الكتابة بنفسك ، فبمجرد إنشاء بعض القواعد ، ستلاحظ التحسينات الأولى التي أجريتها. 

إذا كنت لا تستطيع التوقف عن كتابة رسائل البريد الإلكتروني التي تستغرق وقتًا طويلاً ، فربما حان الوقت للتخلي عن البريد الإلكتروني تمامًا. حاول استخدام مدير علاقات العملاء(Customer Relationship Manager) ( CRM ) أو Slack لتبادل الرسائل مع زملائك في العمل بدلاً من ذلك. إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فسيساعدك ذلك على قضاء وقت أقل على البريد الإلكتروني. 




About the author

أنا خبير في الكمبيوتر وأساعد الأشخاص في استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم منذ عام 2009. تشمل مهاراتي أجهزة iPhone والبرامج والأدوات الذكية والمزيد. كما أنني أعمل كمدرس على مدى السنوات الأربع الماضية. في ذلك الوقت ، تعلمت كيفية مساعدة الأشخاص على تعلم برامج جديدة وكيفية استخدام أجهزتهم بطريقة احترافية. أستمتع بإعطاء النصائح حول كيفية تحسين مهاراتي حتى ينجح الجميع في العمل أو المدرسة.



Related posts