كيفية حذف حساب أمازون

لقد مر أكثر من عقدين من الزمن والعدد في ازدياد منذ أن أطلق جيف بيزوس (Jeff Bezos)أمازون(Amazon) من مرآب منزله. بفضل المشترين والبائعين الذين لديهم حسابات نشطة على أمازون(Amazon) ، أصبحت مكتبة الكتب عبر الإنترنت الآن واحدة من أكبر بائعي التجزئة عبر الإنترنت ، وتتمتع بشعبية لا تقبل الجدل.

من المحتمل أنك اشتريت شيئًا ما عبر أمازون(purchased something through Amazon) في الماضي ، ولكن ربما تكون مستعدًا للمغادرة لأنك لا توافق على ممارسات الشركة أو سياساتها. أو ربما تريد فقط التحكم في إنفاقك أو التبديل من Amazon إلى متجر آخر عبر الإنترنت. 

مهما كان السبب ، يمكنك حذف حساب Amazon الخاص بك نهائيًا (Amazon)وحذف معلوماتك الحساسة من الويب(delete your sensitive information from the web) . في حالتي ، تعرف أمازون(Amazon) الكثير عني بسبب مشترياتي ، وأردت حذف حسابي الحالي وإنشاء حساب جديد فقط حتى لا يكون لديهم الكثير من البيانات الخاصة عني.

ما تحتاج إلى معرفته قبل حذف حساب أمازون الخاص بك(What You Need To Know Before You Delete Your Amazon Account)

هناك أشياء قليلة تكون أكثر إحباطًا من محاولة حذف حساب من منصة عبر الإنترنت مما يجعل حذف الحساب أمرًا صعبًا للغاية. ليس من السهل معرفة عملية حذف حساب أمازون(Amazon) ، لكننا سوف نوضح لك كيفية حذف حساب أمازون(Amazon) الخاص بك .

قبل أن تنأى بنفسك عن Amazon تمامًا ، هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها حول حذف حساب Amazon الخاص بك .

بمجرد حذف حسابك ، لا يمكنك عكس أو استرداد أشياء مثل أرصدة بطاقات الهدايا والمشتريات الرقمية. أي رصيد في حساب أمازون(Amazon) الخاص بك يختفي بمجرد حذفه ، لأن الأرصدة مرتبطة بالحساب. لا يمكنك طلب قسيمة بطاقة الهدايا أيضًا.

وبالمثل ، فإن أي مشتريات رقمية مثل الألعاب أو مكتبات البرامج التي اشتريتها من خلال حساب Amazon الخاص بك ستختفي أيضًا عند حذف الحساب. لن تتمكن من إعادة تنزيل الكتب الإلكترونية أو مقاطع الفيديو أو البرامج الرقمية أو الموسيقى أو الألعاب أو أي محتوى رقمي آخر تملكه.

إذا كنت مستمع Audible(Audible listener) أو قارئ Kindle(Kindle reader) أو كنت تستخدم Amazon Pay على مواقع أخرى ، فلن تكون هذه الخيارات متاحة عند حذف الحساب.

سيتم إلغاء أي أوامر مفتوحة. ستتم أيضًا إزالة جميع بيانات العملاء الخاصة بك مثل مراجعات المشتري وأي صور قمت بتحميلها إلى Amazon ومنشورات المناقشة. (Amazon)ستفقد أيضًا حساب Amazon Prime الخاص بك لأنه لا توجد طريقة للطلب عبر Prime بمجرد حذف حساب Amazon الرئيسي.(Amazon)

إذا كانت لديك مشكلات مع Prime ، فلن تحتاج إلى حذف حساب Amazon بالكامل . ما عليك سوى(Just) تغيير تفاصيل الدفع لـ Prime في إعدادات حسابك ، أو إلغاء الاشتراك تمامًا.

قد ترغب في التوقف عند هذه النقطة والتفكير فيما إذا كنت تريد حقًا خسارة كل شيء مرتبط بحسابك. إذا كنت لا تزال مستعدًا لمغادرة Amazon ، فيمكنك حذف حسابك من النظام الأساسي تمامًا. 

ملاحظة(Note) : إذا كنت ترغب في حذف محفوظات الشراء(purchase history) ، يمكنك إغلاق الحساب القديم وإنشاء حساب جديد. بهذه الطريقة ، يمكنك البدء بسجل نظيف وإنشاء سجل شراء جديد.

كيفية حذف حساب أمازون(How To Delete An Amazon Account)

في السابق ، كان إغلاق حساب Amazon الخاص بك عملية مباشرة ولم تكن بحاجة إلى الاتصال بفريق دعم العملاء لمساعدتك.

(Amazon)منذ ذلك الحين أزالت أمازون تلك الطريقة القديمة لإغلاق الحسابات من موقعها على الإنترنت. من الآن فصاعدًا ، ستحتاج إلى الاتصال بفريق دعم عملاء Amazon إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك أو حذفه نهائيًا. فيما يلي الخطوات التي ستحتاج إلى اتخاذها للبدء:

  1. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Amazon الذي تريد حذفه. 
  2. انقر فوق تعليمات(Help) في أسفل الصفحة.

  1. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق Browse Help Topics > Need More Help?

  1. انقر فوق اتصل بنا(Contact Us) .

  1. في الجزء العلوي من صفحة دعم العملاء ، انقر فوق Prime أو شيء آخر(Prime or Something Else) .

  1. حدد تسجيل الدخول والأمان(Login and Security) ضمن قسم أخبرنا بالمزيد(Tell us more) .

  1. اختر إغلاق حسابي(Close my account ) في الحقل الجديد.

  1. سترى خيارات للاتصال بفريق أمازون(Amazon) عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة(phone, email, or chat) .

  • إذا حددت البريد الإلكتروني(Email) ، فأدخل سبب إغلاق حساب Amazon الخاص بك وأرسل الرسالة. في غضون 12 ساعة ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تحذيرات بشأن ما ستفقده عند حذف حسابك ، وإرشادات حول إغلاق الحساب.

  • إذا حددت خيار الهاتف(Phone ) ، فأدخل رقم هاتفك في الصفحة الجديدة. انتظر(Wait) حتى يتصل بك ممثل عملاء أمازون لإبلاغك(Amazon) بالتعليمات. 

ملاحظة(Note) : للحصول على مساعدة سريعة ، توصي Amazon باستخدام ميزة (Amazon)Call Me Now وستتلقى المساعدة على الفور بناءً على المعلومات التي قدمتها. يمكنك أيضًا الاتصال بخط المساعدة المجاني العام 1 (888) 280-4331 والإجابة على سلسلة من الأسئلة للتحقق من هويتك. 

  • يفتح خيار الدردشة(Chat) أيضًا نافذة جديدة ، حيث يمكنك إدخال سبب رغبتك في التحدث إلى أحد شركاء Amazon . سوف يرسل لك الموظف تعليمات مفصلة بالبريد الإلكتروني لإغلاق حسابك. بمجرد استلام البريد الإلكتروني وقراءته بعناية ، انقر فوق الرابط لتأكيد حذف الحساب.

ملاحظة(Note) : عند الاتصال بممثل دعم عملاء Amazon أو مساعد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة ، فسوف يسألك عما إذا كان لديك أي مشاكل ويقدم بعض الحلول. إذا كنت متأكدًا من رغبتك في حذف حساب Amazon الخاص بك ، فلن يتردد مساعد (Amazon)Amazon أو ممثل الدعم في مساعدتك في القيام بذلك.

اترك أمازون للأبد(Leave Amazon For Good)

(Amazon)لا يجعل Amazon حذف الحساب عملية واضحة للانتقال إلى إعدادات الحساب وتحديد هذا الخيار. يجب عليك الذهاب من خلال دعم العملاء لبدء العملية وإكمالها. من الواضح أن أمازون(Amazon) لا تريدك أن تغادر حسابك أو تغلقه ، لذا فإن جعل العملية صعبة بعض الشيء كرادع من إغلاق الأشخاص لحساباتهم. 

إذا كنت ترغب في معرفة كيفية حذف الحسابات على الأنظمة الأساسية الأخرى ، فراجع أدلةنا حول كيفية حذف حسابات Gmail و Facebook و Instagram و Twitter و Pinterest و Snapchat .

هل(Were) تمكنت من حذف حساب أمازون(Amazon) الخاص بك باتباع الخطوات المذكورة أعلاه؟ الصوت(Sound) خارج في التعليقات.



About the author

أنا مبرمج كمبيوتر منذ أكثر من 15 عامًا. تكمن مهاراتي في تطوير التطبيقات البرمجية وصيانتها ، فضلاً عن تقديم الدعم الفني لتلك التطبيقات. لقد قمت أيضًا بتدريس برمجة الكمبيوتر لطلاب المدارس الثانوية ، وأنا حاليًا مدرس محترف.



Related posts