كيفية إلغاء اشتراك AppleCare

على الرغم من أن أجهزة Apple باهظة الثمن للشراء ، فلا داعي للقلق بشأن تكلفة إصلاحها أو إصلاحها إذا كان لديك خطة AppleCare (or AppleCare+) plan . ذلك لأن مشتركي AppleCare+ يستمتعون بمبالغ مخفضة للغاية على إصلاح المنتج(product repair) . على الرغم من الفوائد ، هناك حالات صالحة تستدعي إلغاء اشتراك  AppleCare+

لنفترض(Say) ، على سبيل المثال ، أنك لم تعد تستخدم جهاز (أجهزة) Apple الخاصة بك . أو تخطط للتخلي عنه. ليس من المنطقي حقًا الاستمرار في الدفع مقابل الخدمات التي لا تحتاجها. قد يبدو إلغاء اشتراك AppleCare+

قم بإلغاء اشتراك AppleCare(Cancel AppleCare Subscription) على iPhone و iPad

اتبع هذه الخطوات لإلغاء الاشتراكات النشطة على منتجات Apple وخدماتها وتطبيقات الجهات الخارجية التي تم تنزيلها من App Store .

  1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) على جهاز iPhone أو iPad واضغط على اسم حسابك(account name) أعلى الصفحة.

  1. حدد الاشتراكات(Subscriptions) .

  1. تحقق من قسم "نشط" واشتراك AppleCare الخاص بك من القائمة.
  2. انقر فوق إلغاء الاشتراك(Cancel Subscription) لإلغاء الخطة.

Cancel AppleCare+ Subscription على جهاز Mac(Mac)

لم تعد تريد تغطية AppleCare+Mac أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك؟ فيما يلي كيفية إلغاء اشتراك AppleCare على جهاز macOS.

  1. قم بتوصيل جهاز Mac(Mac) بالإنترنت وابدأ تشغيل متجر ( Store)التطبيقات(App) .
  2. انقر فوق اسم حسابك(account name) في الزاوية اليسرى السفلية.

ستجد زر تسجيل الدخول في هذا الموضع إذا لم يكن حساب معرف Apple(Apple ID) الخاص بك مرتبطًا بـ App Store . انقر فوق(Click) الزر وقدم بيانات اعتماد حسابك لتسجيل الدخول.

  1. انقر فوق عرض المعلومات(View Information) في الزاوية العلوية اليمنى.

  1. مرر إلى قسم "إدارة" وحدد " إدارة(Manage) " في صف "الاشتراك".

  1. حدد تحرير(Edit) بجوار اشتراك AppleCare .

  1. قم بالتمرير(Scroll) خلال تفاصيل الاشتراك وحدد إلغاء الاشتراك(Cancel Subscription) .

  1. حدد تأكيد(Confirm) للمتابعة.

قم بإلغاء خطة AppleCare(Cancel AppleCare Plan) على Apple Watch

لا ترغب في تجديد اشتراك AppleCare في Apple Watch ، اتبع الخطوات أدناه لإلغاء الاشتراك مباشرة على الساعة.

  1. قم بتشغيل تطبيق App Store(App Store) .

  1. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر فوق الحساب(Account) .

  1. اضغط على الاشتراكات(Subscriptions) .

  1. قم بالتمرير(Scroll) خلال الاشتراكات في القائمة وانقر فوق خطة AppleCare الخاصة بك.(AppleCare)
  2. قم بالتمرير إلى أسفل تفاصيل الخطة وانقر فوق إلغاء الاشتراك(Cancel Subscription) .

Cancel AppleCare+ Subscription عبر iTunes

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى جهاز iPhone أو iPad ، فيمكنك إلغاء اشتراك AppleCare+ عن بُعد عبر تطبيق iTunes على الأجهزة غير التابعة لـ Apple. قبل المتابعة ، تأكد من أن تطبيق iTunes مرتبط بحساب Apple ID الخاص بك . حدد الحساب(Account) في شريط القائمة وحدد تسجيل الدخول(Sign In) .

  1. قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتوجه إلى علامة التبويب Store .

  1. قم بالتمرير إلى قسم " إدارة(Manage) " في أسفل الصفحة وحدد الحساب(Account) .

  1. في قسم "الإعدادات" ، انقر على الخيار " إدارة " في صف "الاشتراكات".(Manage)

  1. انقر فوق الخيار " تحرير(Edit) " في نفس الصف مثل خطة AppleCare+ .

  1. انقر فوق الزر إلغاء الاشتراك(Cancel Subscription) ، وحدد تأكيد(Confirm) في موجه التأكيد ، وانقر فوق تم(Done) لحفظ التغييرات.

الاتصال بالدعم أبل

يمكنك أيضًا إلغاء خطة AppleCare+الاتصال بدعم Apple عبر مكالمة هاتفية(contacting Apple Support via phone call) ، خاصة إذا كنت قد دفعت مقدمًا بالكامل. بدلاً من ذلك ، توجه إلى أقرب Genius Bar أو مزودي خدمة Apple المعتمدين للحصول على المساعدة. لاحظ أنك قد تحتاج إلى تقديم واحد على الأقل من هذه المعلومات / المستندات لإلغاء اشتراكك في AppleCare+ :

1. إيصال المبيعات (أو أمر الشراء)(1. Sales Receipt (or Purchase Order))

هذا هو المستند المقدم من بائع التجزئة الذي يوضح بالتفصيل خطة الدفع أو التفاصيل الخاصة بجهازك.

2. الرقم التسلسلي للجهاز(2. Device Serial Number)

إذا لم تتمكن من العثور على إيصال الجهاز ، فيمكنك تقديم الرقم التسلسلي لجهازك. ستجد هذا الرقم في علبة العبوة أو في قائمة إعدادات جهازك.

على أجهزة iPhone أو iPad أو ساعات Apple(Apple Watches) أو iPod ، انتقل إلى الإعدادات(Settings) > عام(General) > حول(About) . في أجهزة macOS ، انقر فوق شعار Apple(Apple logo) في شريط القائمة ، وحدد About This Mac ، وتحقق من علامة التبويب " نظرة عامة(Overview) " للرقم التسلسلي لجهاز Mac.

3. رقم اتفاقية AppleCare(3. AppleCare Agreement Number)

يسمى هذا أيضًا رقم تسجيل AppleCare(AppleCare Registration Number) . انظر إلى كتيب "إرشادات التسجيل عبر الويب" أو "البدء" المرفق مع خطة AppleCare الخاصة بك لهذا الرقم.

إذا لم تتذكر هذا الرقم أو لم تتمكن من العثور على الكتيب ، فاتصل بدعم اتفاقية AppleCare(contact AppleCare Agreement Support) للحصول على المساعدة. لاحظ أنه سيُطلب منك تقديم إيصال جهازك والرقم التسلسلي لاسترداد رقم اتفاقية AppleCare(AppleCare Agreement Number) .

إلغاء أبليكير (Refund)Applecare+ : هل تسترد أموالك ؟

لا توجد إجابة محددة لهذا الاستعلام. هذا بسبب وجود عاملين يحددان ما إذا كنت ستسترد أموالك أم لا:

  1. الإطار الزمني للإلغاء:(Cancellation Timeframe:) تستند الأهلية لاسترداد الأموال إلى فترة نافذة مدتها 30 يومًا - أي الوقت بين شراء الخطة وإلغائها. أي أنك ستسترد أموالك بالكامل إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare الخاصة بك في غضون 30 يومًا من شراء الاشتراك. على العكس من ذلك ، ستقدم لك Apple استردادًا جزئيًا إذا قمت بالإلغاء بعد 30 يومًا من شراء الخطة.
  2. حالة التغطية والنشاط(Coverage Status and Activity) : ستحصل على استرداد جزئي إذا طلبت بعض الخدمات أو أجريت أي إصلاحات في إطار خطة AppleCare الخاصة بك. (AppleCare)ستخصم Apple(Apple) قيمة الإصلاح وتسترد المبلغ الذي تستحقه النسبة المئوية غير المستخدمة من الخطة. 

للتحقق من الخدمات المطالب بها بموجب خطتك ، توجه إلى بوابة My Support الخاصة بـ Apple(Apple’s My Support portal) ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل معرف Apple(Apple ID) الخاص بك ، وحدد الجهاز مع تغطية AppleCare ، وانتقل إلى علامة التبويب " النشاط الأخير(Recent Activity) " . ستجد عدد الحالات أو الإصلاحات المطالب بها بموجب خطتك خلال الـ 90 يومًا الماضية.

نقل خطة AppleCare +

لست بحاجة إلى إلغاء خطة AppleCare الخاصة بك إذا كنت تبيع جهازك أو تتنازل عنه. تتيح لك Apple(Apple) نقل اشتراكك إلى المستخدم الجديد. كل ما عليك فعله هو الاتصال بدعم Apple(contact Apple Support) وتقديم رقم اتفاقية AppleCare وإيصال مبيعات الجهاز وتفاصيل المستخدم / المالك الجديد (الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني).

إنه سهل جدًا. ومع ذلك ، لاحظ أن الخدمة غير متوفرة في جميع البلدان والمناطق. وبالمثل(Likewise) ، ليست كل خطط  AppleCare قابلة للتحويل.(AppleCare)

هناك رسوم إلغاء AppleCare(AppleCare Cancellation Fee)

تجدر الإشارة إلى أن Apple تفرض رسوم إلغاء عند إنهاء خطة AppleCare الخاصة بك. (AppleCare)فكر في الأمر كعقوبة لإلغاء اشتراكك. عادة ما تكون الرسوم 10٪ (ولكن لا تتجاوز 25 دولارًا) من قيمة الخطة. لذلك إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare بقيمة 270 دولارًا ، فستتقاضى Apple 25 دولارًا كرسوم إلغاء ، وليس 10 بالمائة من المبلغ الأصلي (أي 27 دولارًا). 



About the author

أنا مهندس برمجيات بخبرة تزيد عن عامين في العمل على تطبيقات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب. لدي خبرة في تحديثات Windows والخدمات و Gmail. مهاراتي تجعلني المرشح المثالي لمهام مثل تطوير تطبيقات Windows أو صيانة عملاء البريد الإلكتروني.



Related posts