كيفية الإصلاح عندما لا تعمل إشعارات WhatsApp

بالنسبة للعديد من الأشخاص ، يعني تفويت إشعار WhatsApp(missing a WhatsApp notification) فقدان فرصة شخصية أو مهنية. هناك عدة أسباب وراء عدم عمل إشعارات WhatsApp . من المحتمل أن اتصالك بالإنترنت لا يعمل كما ينبغي ، أو أن هناك مشكلة في إعدادات إشعارات WhatsApp .

بغض النظر ، يجب أن تكون أولويتك هي إعادة تشغيل إشعارات WhatsApp وتشغيلها في أسرع وقت ممكن. هذا ما سيساعدك هذا الدليل فيه.

تأكد من أن الإنترنت يعمل للحصول على إشعارات WhatsApp(Make Sure Your Internet Works to Get WhatsApp Notifications)

يحتاج WhatsApp(WhatsApp) إلى اتصال بالإنترنت لتلقي رسائل جديدة وإرسال إشعارات إليك. إذا كانت بيانات الهاتف المحمول الخاصة بهاتفك أو شبكة Wi-Fi لا تعمل(your Wi-Fi network isn’t working) كما ينبغي ، فقد يتسبب ذلك في عدم إرسال WhatsApp أي إشعارات.(WhatsApp)

للتحقق مما إذا كان الإنترنت لديك يعمل ، افتح متصفح ويب ، مثل Chrome ، على هاتفك وابدأ تشغيل موقع Google . إذا تم تحميل الموقع ، فإن الإنترنت الخاص بك يعمل. إذا فشل تحميل الموقع ، فهناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت.

في الحالة الأخيرة ، قم باستكشاف مشكلة الإنترنت وإصلاحها ومعرفة ما إذا كان يمكنك استعادة الاتصال. قد ترغب أيضًا في طلب مساعدة مزود خدمة الإنترنت ( ISP ) الخاص بك بخصوص هذه المشكلة.

أعد تشغيل هاتفك لإصلاح مشكلات إعلام WhatsApp(Restart Your Phone to Fix WhatsApp Notification Problems)

يمكن أن يتسبب خلل بسيط في هاتفك أيضًا في حدوث مشكلات في إشعار (notification issues)WhatsApp . للتغلب على ذلك ، أعد تشغيل هاتفك ، ومن المرجح أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.

يمكنك إعادة تشغيل معظم الهواتف بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل(Power) واختيار إعادة التشغيل(Restart) من القائمة.

تفعيل أصوات إشعارات WhatsApp(Enable WhatsApp Notification Sounds)

إذا كنت تتلقى إشعارات WhatsApp ولكن بدون صوت ، فقد يتم إيقاف تشغيل خيار الإعلام الصوتي في التطبيق. قم بتشغيل مفتاح التبديل ، وسيعود صوت الإشعار الخاص بك.

إليك الطريقة.

  1. افتح تطبيق WhatsApp(WhatsApp) على هاتفك.
  2. اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى واختر الإعدادات(Settings) .

  1. حدد الإخطارات(Notifications) على شاشة الإعدادات.

  1. قم بتشغيل خيار نغمات المحادثة(Conversation tones) لتمكين الأصوات لإشعارات WhatsApp .

قم بتعطيل وضع توفير الطاقة في هاتفك(Disable Your Phone’s Power Saver Mode)

عند تشغيل وضع توفير الطاقة(power saver mode is turned on) ، يحاول هاتفك استهلاك أقل قدر ممكن من الطاقة. يؤثر هذا أحيانًا على إشعارات WhatsApp لأن هذه الإشعارات تستخدم بطارية هاتفك.

للتغلب على ذلك ، قم بتعطيل وضع توفير الطاقة على هاتفك ثم تحقق مما إذا كنت تتلقى إشعارات WhatsApp المعتادة.(WhatsApp)

على iPhone:(On iPhone:)

  1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) على جهاز iPhone الخاص بك.
  2. اضغط على البطارية(Battery) في الإعدادات.

  1. قم بتبديل خيار وضع الطاقة المنخفضة(Low Power Mode) .

على Android:(On Android:)

  1. افتح تطبيق الإعدادات(Settings) واضغط على البطارية(Battery) .

  1. حدد خيار Battery Saver .

  1. تأكد(Make) من إيقاف تشغيل مفتاح التبديل في الجزء العلوي.

قم بإيقاف تشغيل "عدم الإزعاج" لبدء تلقي إشعارات WhatsApp(Turn Off Do Not Disturb To Start Receiving WhatsApp Notifications)

تقوم ميزة " عدم الإزعاج" على هاتفك(Do Not Disturb on your phone) بما يدعي اسمه — قم بإيقاف تشغيل أي إعلامات قد تزعجك. تتضمن هذه الإشعارات أيضًا الإشعارات الواردة من WhatsApp ، لذا سيتعين عليك إيقاف تشغيل DND(turn DND off) لتلقي الإشعارات من WhatsApp .

على iPhone:(On iPhone:)

  1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) على هاتفك.
  2. اضغط على عدم الإزعاج(Do Not Disturb) في الإعدادات.

  1. قم بتعطيل زر " الرجاء عدم الإزعاج(Do Not Disturb) " في الأعلى.

على Android:(On Android:)

  1. قم بالوصول إلى تطبيق الإعدادات(Settings) على هاتفك.
  2. اضغط على الأصوات والاهتزاز(Sounds & Vibration) في الإعدادات.

  1. حدد خيار " عدم الإزعاج(Do Not Disturb) " .

  1. قم بإلغاء تنشيط زر التبديل " الرجاء عدم الإزعاج(Do Not Disturb) " في الجزء العلوي.

اسمح لتطبيق WhatsApp باستخدام بيانات الخلفية للإشعارات(Allow WhatsApp to Use Background Data for Notifications)

يتطلب WhatsApp(WhatsApp) اتصالاً بالإنترنت في الخلفية حتى يتمكن التطبيق من جلب رسائل جديدة حتى عندما لا تتحدث مع شخص ما. إذا قمت بتعطيل بيانات الخلفية لتطبيق WhatsApp على هاتفك ، فسيتعين عليك تمكين ذلك للسماح بالإشعارات.

على iPhone:(On iPhone:)

  1. افتح تطبيق الإعدادات(Settings) على هاتفك.
  2. توجه إلى عام(General) > تحديث تطبيق الخلفية(Background App Refresh) في الإعدادات.
  3. قم بتشغيل التبديل لتطبيق WhatsApp في قائمة التطبيقات.

على Android:(On Android:)

  1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) على هاتفك.
  2. توجه إلى التطبيقات والإشعارات(Apps & notifications) > WhatsApp في الإعدادات.
  3. اضغط على بيانات الجوال و Wi-Fi(Mobile data & Wi-Fi) في صفحة التطبيق.

  1. قم بالتبديل إلى خيار بيانات الخلفية .(Background data)

إعادة تعيين إعدادات إعلام WhatsApp(Reset WhatsApp Notification Settings)

يوفر WhatsApp إعدادات إخطار قابلة للتخصيص(customizable notification settings) . إذا كنت قد استخدمت هذا الخيار وذهبت بعيدًا جدًا في تغييرها ، فقد ترغب في إعادة تعيين إعداداتك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

  1. قم بتشغيل WhatsApp على هاتفك.
  2. اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى واختر الإعدادات(Settings) .
  3. اضغط على الإخطارات(Notifications) على شاشة الإعدادات.
  4. حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى واختر إعادة تعيين إعدادات الإشعارات(Reset notification settings) .

امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بـ WhatsApp لإصلاح مشكلات الإشعارات(Clear WhatsApp’s Cache Files To Fix Notification Issues)

(Cache)غالبًا ما تكون ملفات ذاكرة التخزين المؤقت سببًا للعديد من المشكلات ، وقد يكون هذا هو الحال مع مشكلة WhatsApp على هاتفك. لحسن الحظ ، يمكنك مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بـ WhatsApp دون التأثير على أي من بياناتك الشخصية على هاتفك.

الخيار الدقيق لمسح ذاكرة التخزين المؤقت(option to clear cache) متاح فقط على هواتف Android .

  1. قم بتشغيل الإعدادات(Settings) على هاتف Android الخاص بك.
  2. توجه إلى التطبيقات والإشعارات(Apps & notifications) > WhatsApp .
  3. اضغط على خيار التخزين وذاكرة التخزين المؤقت(Storage & cache) .

  1. حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت(Clear cache) لحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بـ WhatsApp.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق الخاص بك(Reset Your App Preferences)

يوصي WhatsApp(WhatsApp) بإعادة تعيين تفضيلات التطبيق عندما تواجه مشكلات في الإشعارات. هذا لا يحذف أيًا من تطبيقاتك المثبتة.

يمكنك القيام بذلك فقط على نظام Android.

  1. افتح الإعدادات(Settings) على هاتفك.
  2. توجه إلى النظام(System) > خيارات إعادة التعيين(Reset options) في الإعدادات.

  1. اضغط على خيار إعادة تعيين تفضيلات التطبيق(Reset app preferences) .

  1. انقر فوق إعادة تعيين التطبيقات(Reset apps) في المطالبة التي تفتح لتأكيد اختيارك.

  1. أعد تشغيل هاتفك.

قم بتسجيل الخروج من WhatsApp على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك(Log Out From WhatsApp on Your Computers)

من المحتمل أن WhatsApp يرسل إشعاراته المعتادة ولكن إلى جهاز آخر حيث قمت بتسجيل الدخول. هذا هو الحال عادة عندما تستخدم WhatsApp Web على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك(use WhatsApp Web on your computers) .

لإصلاح ذلك ، قم بتسجيل الخروج من WhatsApp Web على أجهزتك ، وبعد ذلك يجب أن تحصل على جميع الإشعارات مباشرة على هاتفك الأساسي.

  1. افتح WhatsApp Web على الجهاز الذي قمت بتسجيل الدخول إليه.
  2. حدد النقاط الثلاث أعلى واجهة WhatsApp Web .
  3. اختر تسجيل الخروج(Log out) من القائمة التي تفتح.

ليس من الصعب التعامل مع مشكلات إعلام WhatsApp(WhatsApp Notification Issues Aren’t Difficult to Deal With)

قد يكلفك إشعار WhatsApp الفائت(WhatsApp) بعض الشيء في بعض الأحيان. إذا حدث ذلك ، فاستخدم الطرق الموضحة في الدليل أعلاه لإصلاح المشكلة على هاتفك. ستبدأ إشعاراتك بعد ذلك في التدفق ، كما فعلت من قبل.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts