في عالم تعتبر فيه حقوق المستهلك مهمة جدًا ، يبدو من الغريب أن شركات الإنترنت يمكنها باستمرار تقديم سرعات "تصل إلى" أو تفشل في تحقيق السرعات التي تدفع مقابلها. في هذه المقالة ، نلقي نظرة على الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من أن السرعات التي تحصل عليها هي السرعات التي يجب أن تحصل عليها.

هناك عدد من الطرق التي يمكننا من خلالها معالجة هذه المشكلة ، ويجب اتباعها جميعًا بالترتيب. في النهاية ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة حول كيفية إصلاح أي مشاكل محتملة.

البحث عن سرعاتك الحالية والسرعات المعلن عنها

أولاً ، تحتاج إلى التأكد من عدم حصولك على السرعات التي تعتقد أنها موجودة بالفعل. قد يكون لديك بريد إلكتروني أو خطاب أو عقد يوضح الحد الأدنى من السرعات أو السرعات المقدرة أو السرعات "التي تصل إلى". مهما كانت ، من المهم أن تجدها حتى تفهم تمامًا السرعات التي يجب أن تحصل عليها بالفعل.

إذا لم تكن متأكدًا ، فإن الاتصال السريع بمزود خدمة الإنترنت^{(internet service provider)} الخاص بك يمكن أن يجلب لك غالبًا المعلومات التي تبحث عنها. بمجرد^(Once) أن تعرف ، تأكد من عدم الخلط بينك وبين الأرقام.

غالبًا ما يعلن مزودو الإنترنت^(Internet) عن سرعاتهم MB/s . ميغابت في الثانية للميغابت ، وميغابايت MB/s للميغابايت. يبدو محيرا؟ حسنًا ، فكر في الأمر على هذا النحو - ميغابت في الثانية غالبًا ما تكون بأحرف صغيرة ، وهي الرقم الأصغر. ميغا بايت هو الرقم الأكبر.

ميغابايت أكبر بثماني مرات من ميغابت في الثانية. هذا يعني أنك إذا كنت تجري اختبار سرعة^{(speed test)} وكنت تحصل على سرعة أبطأ بثماني مرات مما كنت تعتقد أنه يجب أن تكون ، تحقق جيدًا من عدم اختلاطك. اقرأ مقالتنا التفصيلية لفهم سرعات نقل البيانات بشكل صحيح.

بالحديث عن اختبارات السرعة^{(speed test)} ، الآن بعد أن أصبحت سرعتك المعلن عنها في متناول اليد ، فقد حان الوقت لإجراء اختبار سرعة^{(speed test)} ، ولكنه اختبار عادل. لهذا ، تحتاج إلى استخدام كابل إيثرنت^{(ethernet cable)} والاتصال مباشرة بجهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر.

بمجرد الاتصال ، قم بزيارة speedtest.net وقم بإجراء اختبار^{(run a test)} . من المهم أن تستخدم كبل إيثرنت^{(ethernet cable)} لأن السرعات اللاسلكية لن تكون عالية أبدًا بسبب الجدران أو الأثاث أو غيرها من المشكلات التي تؤدي إلى تدهور جودة الإشارة. يعتبر كابل إيثرنت^{(ethernet cable)} أقرب ما يكون إلى سرعاتك الحقيقية.

تأكد أيضًا من قراءة مقالتنا حول العديد من العوامل التي قد تتسبب في عدم دقة نتائج اختبار السرعة^{(several factors that could cause your speed test results to be inaccurate)} . بمجرد أن تعرف أن النتائج جيدة ، استمر في القراءة.

إذا حصلت على السرعة التي يتم الإعلان عنها ، فقد تم حل المشكلة! حان الوقت للنظر في اتصال لاسلكي^{(wireless connectivity)} أفضل ، أو التفكير في توصيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك بكابلات إيثرنت. هناك العديد من الخيارات للمساعدة في تعزيز الإشارة اللاسلكية في المنزل أيضًا.

يمكنك استخدام مكرر لاسلكي^{(wireless repeater)} لتوسيع الإشارة أو استخدام محول باورلاين^{(powerline adapter)} لتشغيل إشارة WiFi^{(WiFi signal)} عبر الكابلات التي تمر عبر منزلك. في النهاية ، ستحصل دائمًا على سرعات أبطأ إلى حد ما مما ستحصل عليه عند استخدام كابل إيثرنت^{(ethernet cable)} ، حتى مع وجود أجهزة إضافية.

إذا لم تحصل على السرعات التي تم الإعلان عنها ، فهناك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لمحاولة جعل الأشياء في حالة أفضل. أول شيء يجب فعله هو التفكير في جهاز التوجيه الخاص بك ، خاصةً إذا كان قديمًا أو يقع بالقرب من منطقة ساخنة. على سبيل المثال ، بالقرب من المبرد. في هذه الحالة ، يجب عليك نقل جهاز التوجيه الخاص بك إلى وضع أفضل ، أو شراء جهاز توجيه أحدث قد يكون له تصميم أكثر كفاءة.

بعد ذلك ، يجب عليك الرجوع إلى دليل جهاز التوجيه أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت^(ISP) لسؤالهم عما إذا كنت قد قمت بتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك بالمقبس بشكل صحيح. في بعض الأحيان ، قد تتطلب منك المقابس المختلفة استخدام مرشح دقيق مختلف. على سبيل المثال ، قد يتطلب مقبس لكل من الإنترنت وخط الهاتف^{(telephone line)} إعداده بطريقة معينة.

عادة ، من الأفضل توصيل ميكروفلتر بالمقبس الرئيسي^{(master socket)} الخاص بك ، ثم جهاز التوجيه الخاص بك بالميكروفلتر. لا ينبغي أن يكون هناك أي محولات إضافية أو امتدادات كبلات لأن هذا يمكن أن يؤثر على سرعات الشبكة.

أخيرًا ، تأكد من اختبار سرعة الشبكة^{(network speed)} باستخدام أقل عدد ممكن من الأجهزة المتصلة. للقيام بذلك ، قم بزيارة صفحة الإعداد^{(setup page)} المستندة إلى الويب لجهاز التوجيه الخاص بك. عادة ، سيكون 192.168.1.1. أو 191.168.xx. يمكنك غالبًا العثور على تفاصيل تسجيل الدخول على الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك.

بمجرد تسجيل الدخول ، ابحث عن الشبكة المنزلية^{(home network)} أو أجهزة الشبكة الخاصة بي أو شيء مشابه. يجب أن يؤدي هذا إلى إرجاع قائمة بالأجهزة المتصلة بشبكتك. ستحتاج إلى فصلها يدويًا عن شبكتك.

بمجرد قطع الاتصال ، حاول إجراء اختبار السرعة^{(speed test)} مرة أخرى. قد تجد أنه من الأسرع الآن أن شبكتك خالية من أي أجهزة قد يتم تنزيلها أو تحميلها في الخلفية.

مشاكل لا يمكنك حسابها

إذا كنت لا تزال لا تحصل على السرعات التي يجب أن تحصل عليها ، فيمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت^(ISP) . ومع ذلك ، يجب عليك أولاً التفكير في بعض المشكلات التي قد تكون خارجة عن سيطرتك. على سبيل المثال ، المسافة بينك وبين مزود خدمة الإنترنت^(ISP) الخاص بك . يمكن أن يؤثر ذلك على سرعتك وقد يعني أن سرعتك أبطأ قليلاً من سرعات أخرى في بلدتك أو مدينتك^{(town or city)} .

يمكن أن يكون ازدحام الشبكة^{(Network congestion)} أمرًا كبيرًا أيضًا. قد تلاحظ سرعات أبطأ خلال ساعات الذروة بسبب اتصال المزيد من المستخدمين في وقت واحد. قد يكون لدى مزود خدمة^{(service provider)} الإنترنت لديك أيضًا قواعد حول تقييد سلوك معين للشبكة^{(network behaviour)} ، مثل تحميل الملفات على شبكة نظير إلى نظير. ستحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت^(ISP) للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.

الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك

في بعض الأحيان ، بعد التأكد من أن كل شيء كما ينبغي ، ما زلت لا تقترب من السرعات التي تدفع مقابلها. في هذه المرحلة ، حان الوقت للاتصال بمزود خدمة الإنترنت^(ISP) الخاص بك .

في حين أنهم ليسوا ملزمين بتحسين سرعاتك ، فغالبًا ما سيفعلون ما في وسعهم للمساعدة إذا لاحظوا وجود مشكلة. قد تختلف القواعد بين البلدان والمزود ، ولكن بشكل عام يمكن لمزود خدمة الإنترنت^(ISP) التحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك أي أخطاء في منطقتك.

من خلال اختبار كل شيء آخر في هذا الدليل أولاً ، ستكون مسلحًا بجميع الأسئلة التي قد يطرحها ممثل خدمة العملاء^{(customer service rep)} في طريقك. لقد اختبرت بالفعل سرعات الشبكة السلكية ، وتأكدت من عدم استنفاد أي شيء للنطاق الترددي ، وقمت بتهيئة كل شيء بشكل صحيح.

قد تضطر إلى القفز من خلال الكثير من الأطواق أثناء استخدام الهاتف ، ولكن في النهاية سيتحققون لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يحتاج إلى الإصلاح حقًا. قد يكون الأمر خارج عن إرادتك تمامًا وفي هذه الحالة ، قد يكون الاتصال هو الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به لإعادة كل شيء إلى العمل مرة أخرى. في بعض الأحيان ، قد يكون هناك خطأ في منزلك وفي هذه الحالة ، من المرجح أن يتم تحصيل رسوم منك مقابل أي إصلاحات ، حتى لو لم تتسبب في الخطأ في المقام الأول.

إذا كان العطل خارج منزلك ، فيجوز لمزود الخدمة إصلاحه مجانًا. لسوء الحظ ، قد لا يزال لديك أمل. قد يكون الحل النهائي هو الانتقال إلى مزود جديد ، أو ربما التفكير في نقل الموقع.

ملخص

هذا يقودنا إلى خاتمة هذا الدليل. آمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا. هل لديك أي أسئلة حول الاقتراحات التي قمت بتضمينها؟ اترك تعليقًا أدناه وسأعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن لمساعدتك.

How to Make Sure You Get the Network Speeds You Pay For

In a world where consumer rights are so impоrtant, іt seems strange that internet compаnies can constantly оffer ‘υp to’ speеds or fail to deliver on the speeds you pay for. In thіs article, we take а look at the steps уou can take to ensure the sрeeds you get are the speeds you should be gеtting.

There are a number of ways that we can tackle this issue, and they should all be followed in order. By the end, you should have a good idea about how to fix any potential problems.

Finding Your Current Speeds and Advertised Speeds

Firstly, you need to make sure you aren’t actually being offered the speeds you think you are. You may have an email, letter, or contract that states your minimum speeds, estimated speeds, or ‘up to’ speeds. Whatever they may be, it’s important to find it so that you fully understand what speeds you should actually be getting.

If you are unsure, a quick call to your internet service provider can often bring you the information you are looking for. Once you know, make sure you’re not getting confused by the numbers.

Internet providers will often advertise their speeds in mbps, not MB/s. mbps is for megabits, and MB/s is for megabytes. Seem confusing? Well, think of it like this – mbps is often in lowercase, and it’s the smaller number. MB is the bigger number.

MB is eight times bigger than mbps. This means if you are running a speed test and you’re getting eight times slower speed than you think you should be, double check you’re not getting mixed up. Read our in-depth article to understand data transfer speeds properly.

Speaking of speed tests, now that you have your advertised speed to hand, it’s time to run a speed test, but a fair one. For this, you need to use an ethernet cable and connect directly to a laptop or computer.

Once connected, visit speedtest.net and run a test. It’s important you use an ethernet cable because wireless speeds are never going to be as high due to walls, furniture, or other issues degrading the quality of the signal. An ethernet cable is as close as you’ll get to your real speeds.

Also, be sure to read our article on several factors that could cause your speed test results to be inaccurate. Once you know the results are good, keep reading.

If you get the speed you are advertised, problem solved! It’s time to look at better wireless connectivity, or consider connecting up your PCs to ethernet cables. There are many options for helping to boost your wireless signal at home, too.

You could use a wireless repeater to extend the signal or use a powerline adapter to run your WiFi signal through the cables running through your home. Ultimately, you’ll always get somewhat slower speeds than what you’d get when using an ethernet cable, even with extra hardware.

If you don’t get the speeds you have been advertised, there are some methods you can use to try to get things in better shape. The first thing to do is to consider your router, especially if it’s old or sits by an area that gets hot. For example, near a radiator. In this case, you should move your router to a better position, or purchase a newer router that may have a more efficient design.

Next, you should refer to the router manual or contact your ISP to ask them if you’ve got your router plugged into the socket correctly. Sometimes, different sockets may require you to use a different microfilter. For example, a socket for both the internet and a telephone line may require you to set it up in a certain way.

Typically, it’s best to connect a microfilter to your master socket, then your router to the microfilter. There shouldn’t be any extra adapters or cable extensions as this can impact the network speeds.

Finally, make sure that you are testing the network speed with as few devices connected as possible. To do this, visit your web-based setup page for your router. Typically, it will be 192.168.1.1. Or 191.168.xx. You can often find the login details on the back of your router.

Once logged in, look for home network, my network devices, or something similar. This should return a list of devices connected to your network. You’ll need to manually disconnect these from your network.

Once disconnected, try a speed test again. You may find it’s faster now that your network is free from any devices that may be downloading or uploading in the background.

Problems You Can’t Account For

If you’re still not getting the speeds you should be getting, you can contact your ISP. However, you should first consider some problems that may be out of your control. For example, your distance from your ISP. This can impact your speed and may mean your speeds are slightly slower than others in your town or city.

Network congestion can be a big thing as well. You may notice slower speeds during peak hours due to more users connecting at once. Your internet service provider may also have rules about throttling certain network behaviour, such as uploading files on a peer to peer network. You’ll need to contact your ISP for more information on this.

Contacting Your ISP

Sometimes, after making sure everything is as it should be, you still aren’t getting anywhere near the speeds you are paying for. At this point, it’s time to contact your ISP.

Whilst they aren’t obliged to improve your speeds, they’ll often do what they can to help if they notice there’s a problem. The rules may be different between countries and provider, but generally an ISP can check to see if there are any faults in your area.

By testing everything else in this guide first, you’ll be armed with all of the questions a customer service rep may throw your way. You’ll already have tested wired network speeds, ensured nothing is eating up the bandwidth, and configured everything correctly.

You may have to jump through a lot of hoops whilst on the phone, but eventually they’ll check to see if anything genuinely needs fixing. It may be entirely out of your control and in this case, getting in touch may be the only thing you can do to get everything working again. Sometimes, it may be a fault in your home and in this case, you will most likely be charged for any repairs, even if you didn’t cause the fault in the first place.

If the fault is outside of your home, the provider may fix it free of charge. Unfortunately, you may still have no hope. The final solution may be to move to a new provider, or perhaps even consider moving location.

Summary

That brings this guide to a conclusion. I hope that this guide has been useful. Have any questions about the suggestions I’ve included? Leave a comment below and I’ll get back to you as soon as I can to help you.

Related posts

• فهم سرعات نقل بيانات شبكة LAN

• Mesh Network مقابل Wi-Fi Extender مقابل Access نقطة: وهو Better؟

• كيفية إنشاء مشاركة شبكة مخفية في Windows

• قم بإعداد موجه لاسلكي ثانٍ على شبكتك المنزلية

• استكشاف مشكلات اتصال الشبكة اللاسلكية لنظام التشغيل Windows XP وإصلاحها

• كيفية Post مقال عن Linkedin (و Best Times إلى Post)

• كيفية استخدام VLOOKUP في صفائح Google

• كيفية جعل Spotify Louder and Sound Better

• كيفية العثور على Memories على Facebook

• كيفية Download and Install Peacock على Firestick

• كيفية Mute Someone على Discord

• كيفية اتخاذ Screenshot في Steam

• كيفية إصلاح خطأ Steam "معاملة معلقة"

• كيفية مشاركة مكتبة iTunes على شبكتك المحلية

• دليل سريع لكيفية عمل شبكتك المنزلية

• دليل OTT لمنح الضيوف الوصول إلى شبكتك المحلية

• 10 Best Ways إلى Child Proof Your Computer

• كيفية Fix Hulu Error Code RUNUNK13

• كيفية الحصول على Rid من Yahoo Search في Chrome

• كيفية فتح File مع No Extension