إذا بدأ Microsoft Teams في العمل ، فإن الطريقة السريعة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق من التخزين المحلي على سطح المكتب أو الجهاز المحمول.

يقوم Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} بتخزين أشكال مختلفة من البيانات في وضع عدم الاتصال لتسريع الأمور. إنه يحل محل المعلومات عندما تكون هناك تغييرات أحدث على جانب الخادم. ومع ذلك ، إذا فشل ذلك ، يمكن أن تؤدي البيانات القديمة الناتجة إلى مشاكل مختلفة.

على سبيل المثال ، إذا فشل تشغيل Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} أو تعطل بشكل متكرر أو واجهت مشكلة في تحميل الأشياء ، فقد تكون تتعامل مع تطبيق تالف أو ذاكرة تخزين مؤقت على الويب. سيوضح لك هذا البرنامج التعليمي كيفية حذف البيانات المخزنة مؤقتًا من تطبيق Teams وتطبيق الويب المستند إلى المستعرض.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} في Windows

سواء كان لديك إصدار سطح المكتب القياسي أو إصدار Microsoft Store من تطبيق Teams ، يمكنك استخدام تطبيق إعدادات Windows^{(Windows Settings)} أو مستكشف الملفات^{(File Explorer)} لحذف ذاكرة التخزين المؤقت في Windows 10 و 11.

ومع ذلك ، قبل البدء ، يجب إغلاق عميل Microsoft Teams . للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Microsoft Teams في علبة النظام (الزاوية اليمنى من شريط المهام) وحدد إنهاء^(Quit) . إذا كنت تواجه مشكلة في القيام بذلك ، فافتح مدير المهام ^{(open the Task Manager)}واقتل عملية Microsoft Teams^{(kill the Microsoft Teams process)} .

احذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams^{(Delete Microsoft Teams Cache)} عبر تطبيق الإعدادات^{(Settings App)}

إذا كنت تستخدم إصدار سطح المكتب من Microsoft Teams ، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به عبر وحدة تحكم ^(Features)التطبيقات^(Apps) والميزات في تطبيق إعدادات Windows^{(Windows Settings)} .

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} الزر " ابدأ^(Start) " وحدد " التطبيقات^(App) والميزات "^(Features) .

1. قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل وحدد موقع Microsoft Teams . بعد ذلك ، حدد رمز المزيد^(More) (ثلاث نقاط) بجوار واختر خيارات متقدمة^(Advanced) . في Windows 10 ، حدد Microsoft Teams > Advanced خيارات متقدمة.

1. قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل إلى قسم إعادة^(Reset) التعيين وحدد إعادة تعيين^(Reset) .

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} عبر مستكشف الملفات^{(File Explorer)}

يخزن إصدار Microsoft Store من ^{(Microsoft Store)}Teams مجلد ذاكرة التخزين المؤقت داخل دليل مخفي في حساب مستخدم Windows الخاص بك. ^(Windows)يجب عليك الوصول إليه عبر File Explorer لمسح المحتويات بداخله. استخدم أمر التشغيل^{(Run command)} للوصول إليه بسرعة.

1. اضغط^(Press) على Windows Key + R لفتح مربع التشغيل .^(Run)
2. اكتب ما يلي في الحقل فتح وحدد موافق:

٪ appdata٪ MicrosoftTeams

1. في نافذة مستكشف الملفات^{(File Explorer)} التي تظهر ، اضغط على Ctrl + A لتحديد جميع الملفات والمجلدات — IndexedDB ، blob_storage ، GPUcache ، إلخ. ثم انقر بزر الماوس الأيمن واختر حذف^(Delete) أو أيقونة سلة المهملات .^(Trash)

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Teams^{(Teams Application Cache)} في macOS

يقوم Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} لنظام التشغيل Mac^(Mac) بتخزين ملفات ذاكرة التخزين المؤقت داخل دليل داخل مجلد مكتبة^(Library) حساب المستخدم الخاص بك . يمكنك الوصول إليه باستخدام وظيفة Go to Folder في macOS ثم حذف كل شيء بداخله.

أغلق Microsoft Teams^{(Close Microsoft Teams)} قبل أن تبدأ. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الفرق في ^(Teams)Dock وحدد إنهاء^(Quit) . إذا ظهر البرنامج عالقًا ، فانقر مع الضغط على مفتاح Option^{(Option-click)} على الرمز وحدد Force-Quit . ثم:

1. افتح Finder وحدد Go > Go إلى مجلد على شريط القائمة.

1. أدخل^(Enter) مسار المجلد التالي واضغط على Enter :

~ / Library / Application Support/Microsoft/Teams

1. اسحب^(Drag) جميع الملفات والمجلدات الموجودة داخل مجلد Teams إلى ^(Teams)سلة المهملات^(Trash) . أو ، انقر مع الضغط على مفتاح التحكم^{(Control-click)} وحدد نقل^(Move) إلى سلة المهملات^(Trash) .

تتضمن الطريقة الأسرع استخدام وحدة التحكم الطرفية^(Terminal) لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق^(Teams) بسرعة. للقيام بذلك:

1. افتح Launchpad وحدد Other> Terminal .

1. انسخ والصق الأمر التالي:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. اضغط دخول.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} على Android

في Microsoft Teams لنظام Android ، يمكنك حذف البيانات المخزنة مؤقتًا - بما في ذلك البيانات الأخرى مثل الملفات المؤقتة - من داخل التطبيق. إذا كنت تواجه مشكلة في فتح Teams^{(trouble opening Teams)} ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق عبر إعدادات Android^{(Android Settings)} .

احذف^(Delete) ذاكرة التخزين المؤقت للفرق^{(Teams Cache)} عبر تطبيق Teams^{(Teams App)}

1. افتح تطبيق Microsoft Teams.
2. اضغط على أيقونة ملفك الشخصي أو الأحرف الأولى من اسمك في الزاوية العلوية اليسرى من شاشة التطبيق.
3. حدد الإعدادات.

1. انتقل إلى الإعدادات> البيانات والتخزين.
2. انقر فوق مسح^{(Tap Clear)} بيانات التطبيق ضمن قسم التخزين^(Storage) .

1. في شاشة معلومات التطبيق^(App) التالية ، انقر فوق التخزين^(Storage) وذاكرة التخزين المؤقت.
2. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
3. اضغط على زر الرجوع مرتين.

1. اضغط على خيار مسح^(Clear) الملفات المؤقتة
2. انتظر^(Wait) حتى ترى إشعار الملفات المؤقتة التي تم مسحها بنجاح .^{(Successfully)}
3. انقر فوق إعادة تعيين قاعدة البيانات.

احذف^(Delete) ذاكرة التخزين المؤقت للفرق^{(Teams Cache)} عبر إعدادات Android^{(Android Settings)}

1. افتح تطبيق " الإعدادات " على ^(Settings)جهاز Android^(Android) .
2. اضغط على التطبيقات> الفرق.

1. انقر فوق فرض الإيقاف> موافق.

1. انقر فوق التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
2. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Teams^{(Teams Cache)} على iPhone و iPad

إذا كنت تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams على جهاز iPhone ، فيمكنك القيام بذلك مباشرةً عبر تطبيق Teams . امسح ذاكرة التخزين المؤقت عبر إعدادات iPhone إذا كنت تواجه مشكلة في فتح Teams .

احذف^(Delete) ذاكرة التخزين المؤقت للفرق^{(Teams Cache)} عبر تطبيق Teams^{(Teams App)}

1. افتح Microsoft Teams.
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي أو الأحرف الأولى من اسمك واختر الإعدادات.

1. انقر فوق مسح^{(Tap Clear)} بيانات التطبيق ضمن قسم التخزين^(Storage) .

احذف^(Delete) ذاكرة التخزين المؤقت للفرق^{(Teams Cache)} عبر إعدادات iPhone

1. افتح App Switcher (اسحب لأعلى من أسفل الشاشة) وفرض إنهاء Teams .

1. افتح تطبيق إعدادات iPhone.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق Teams.
3. قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار مسح بيانات التطبيق.

1. أعد تشغيل Microsoft Teams.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} على مستعرض ويب^{(Web Browser)}

افترض^(Suppose) أنك تستخدم Teams على مستعرض ويب مثل Chrome أو Edge أو Firefox . في هذه الحالة ، بدلاً من حذف ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض بالكامل^{(deleting the entire browser cache)} ، يمكنك مسح البيانات المتعلقة بالفرق^{(Teams-related)} فقط.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} على Chrome

1. قم بتحميل Microsoft Teams^{(Load Microsoft Teams)} في علامة تبويب Chrome وحدد رمز القفل^(Padlock) على شريط العناوين.
2. حدد إعدادات الموقع.

1. في شاشة إعدادات الموقع التالية ، حدد مسح^(Clear) البيانات ضمن قسم الاستخدام^(Usage) .

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} على Edge

1. اكتب المسار التالي في علامة تبويب Edge واضغط على Enter:

حافة: // إعدادات / sitedata

1. قم بتوسيع فئة بيانات موقع Microsoft.com .
2. حدد رمز سلة المهملات^(Trash) بجوار teams.microsoft.com.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams ^{(Microsoft Teams Cache)}لمتصفح Firefox^(Firefox)

1. تحميل Teams في علامة تبويب Firefox جديدة.
2. حدد رمز القفل^(Padlock) في شريط العناوين وحدد محو^(Clear) ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع.

1. حدد إزالة^{(Select Remove)} في نافذة التأكيد المنبثقة.

تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} الآن

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams ليس الحل الفضي لجميع المشكلات في تطبيق الاتصالات الشهير من Microsoft. ومع ذلك ، فهي طريقة ممتازة لبدء جهود استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

How to Clear Microsoft Teams Cache (And Why You Should)

If Microsoft Teams starts acting υp, a quick way to troubleshoot the problem is to сlear thе app’s cache from the local storage on your desktop or mobile devіce.

Microsoft Teams caches various forms of data offline to speed things up. It does replace the information when there are newer changes on the server side. However, if that fails, the resulting obsolete data can lead to various problems.

For example, if Microsoft Teams fails to launch, crashes frequently, or has trouble loading stuff, you might be dealing with a corrupt application or web cache. This tutorial will show you how to delete cached data from the Teams app and the browser-based web app.

Clear the Microsoft Teams Cache in Windows

Whether you have the standard desktop or the Microsoft Store version of the Teams app, you can use the Windows Settings app or File Explorer to delete its cache in Windows 10 and 11.

However, before you start, you must close the Microsoft Teams client. To do that, right-click the Microsoft Teams icon on the system tray (right corner of the taskbar) and select Quit. If you have trouble doing that, open the Task Manager and kill the Microsoft Teams process.

Delete Microsoft Teams Cache via Settings App

If you use the desktop version of Microsoft Teams, you can clear its cache via the Apps and Features console in the Windows Settings app.

1. Right-click the Start button and select App and Features.

1. Scroll down and locate Microsoft Teams. Then, select the More (three dots) icon next to and choose Advanced options. In Windows 10, select Microsoft Teams > Advanced options.

1. Scroll down to the Reset section and select Reset.

Clear Microsoft Teams Cache via File Explorer

The Microsoft Store version of Teams stores its cache folder within a hidden directory in your Windows user account. You must access it via File Explorer to clear the contents inside. Use a Run command to get to it quickly.

1. Press the Windows Key + R to open a Run box.
2. Type the following into the Open field and select OK:

%appdata%\Microsoft\Teams

1. On the File Explorer window that shows up, press Ctrl + A to select all files and folders—IndexedDB, blob_storage, GPUcache, etc. Then, right-click and choose Delete or the Trash icon.

How to Clear the Teams Application Cache in macOS

Microsoft Teams for the Mac stores cache files within a directory inside your user account’s Library folder. You can access it using the Go to Folder function in macOS and then delete everything inside.

Close Microsoft Teams before you begin. To do that, right-click the Teams icon in the Dock and select Quit. If the program appears stuck, Option-click the icon and select Force-Quit. Then:

1. Open Finder and select Go > Go to Folder on the menu bar.

1. Enter the following folder path and press Enter:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

1. Drag all files and folders within the Teams folder into the Trash. Or, Control-click and select Move to Trash.

An even faster method involves using the Terminal console to clear the Teams cache quickly. To do that:

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.

1. Copy and paste the following command:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Press Enter.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on Android

In Microsoft Teams for Android, you can delete cached data—including other data like temporary files—from within the app. If you have trouble opening Teams, clear the app’s cache via Android Settings.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open the Microsoft Teams app.
2. Tap your profile icon or initials on the top left corner of the app screen.
3. Select Settings.

1. Go to Settings > Data and storage.
2. Tap Clear app data under the Storage section.

1. On the App info screen that follows, tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.
3. Tap the Back button twice.

1. Tap the Clear temporary files option
2. Wait until you see the Successfully cleared temporary files notification.
3. Tap Reset database.

Delete the Teams Cache via Android Settings

1. Open the Settings app on your Android.
2. Tap Apps > Teams.

1. Tap Force stop > OK.

1. Tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.

How to Clear the Teams Cache on iPhone & iPad

If you want to clear the cache for Microsoft Teams on an iPhone, you can do that directly via the Teams app. Clear the cache via iPhone Settings if you have trouble opening Teams.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open Microsoft Teams.
2. Tap your profile portrait or initials and choose Settings.

1. Tap Clear app data under the Storage section.

Delete the Teams Cache via iPhone Settings

1. Open the App Switcher (swipe up from the bottom of the screen) and force-quit Teams.

1. Open the iPhone Settings app.
2. Scroll down and tap Teams.
3. Turn on the switch next to Clear app data.

1. Restart Microsoft Teams.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on a Web Browser

Suppose you use Teams on a web browser like Chrome, Edge, or Firefox. In that case, instead of deleting the entire browser cache, you can clear Teams-related data only.

Clear Microsoft Teams Cache on Chrome

1. Load Microsoft Teams in a Chrome tab and select the Padlock icon on the address bar.
2. Select Site settings.

1. On the site settings screen that follows, select Clear data under the Usage section.

Clear Microsoft Teams Cache on Edge

1. Type the following path into an Edge tab and press Enter:

edge://settings/sitedata

1. Expand the Microsoft.com site data category.
2. Select the Trash icon next to teams.microsoft.com.

Clear Microsoft Teams Cache for Firefox

1. Load Teams in a new Firefox tab.
2. Select the Padlock icon on the address bar and select Clear cookies and site data.

1. Select Remove on the confirmation pop-up.

The Microsoft Teams Cache Is Now Clear

Clearing the Microsoft Teams cache is not the silver bullet to all issues in Microsoft’s popular communications app. Nevertheless, it’s an excellent way to kickstart your troubleshooting efforts.

Related posts

• ما هي Microsoft Teams وكيف تعمل؟

• أفضل 13 اختصارًا للوحة المفاتيح لـ Microsoft Teams

• كيفية إلغاء تثبيت Microsoft Teams عندما يستمر في إعادة التثبيت

• كيفية تسجيل اجتماع Microsoft Teams

• لن يتم فتح Microsoft Outlook؟ 10 طرق لإصلاح

• ما هو Microsoft Publisher؟ دليل المبتدئين

• كيفية إصلاح خطأ Microsoft Office 25090

• كيفية إصلاح أي إصدار من Microsoft Office

• كيفية إنشاء دمج المراسلات في Microsoft Word

• جوجل دوكس مقابل مايكروسوفت وورد - ما هي الاختلافات؟

• تغيير وحدات القياس في Microsoft Word

• كيفية إدراج خط أفقي في Microsoft Word

• كيفية بناء قاعدة بيانات باستخدام Microsoft Access

• تحديث Microsoft Office المرئي: 8 أشياء يجب معرفتها

• ملكة جمال هوتميل؟ وأوضح خدمات البريد الإلكتروني في Microsoft Outlook

• كيفية إملاء المستندات في Microsoft Word

• إصلاح خطأ "لا يمكن بدء Microsoft Office Outlook"

• كيفية البحث عن نص واستبداله في Microsoft Word

• كيفية إنشاء مستندات PDF في Microsoft Office

• كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Outlook