كيفية إصلاح Crunchyroll لا يعمل

إصلاح Crunchyroll لا يعمل

Crunchyroll يشبه Netflix لكنه يبث المانجا والأنيمي(streams manga and anime) بدلاً من عروض الحياة الواقعية. يتم استخدامه من قبل ملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم. حتى إذا كنت تعيش خارج الولايات (United) المتحدة(States) ، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى Crunchyroll باستخدام خدمة VPN(VPN service) . ومع ذلك ، بصرف النظر عن خوادم Crunchyroll(Crunchyroll) الدورية التي تم إغلاقها للصيانة والتطوير(maintenance and development) ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى Crunchyroll بخلاف ذلك أيضًا. قد لا يتم تحميل الفيديو الخاص بك أو قد تحصل فقط على شاشة سوداء بدلاً من ذلك. سوف تتلقى رسالة خطأ(error message) مع عدم وجود استجابة من التطبيق عندما تصادفCrunchyroll لا تعمل القضية. اقرأ هذه المقالة لفهم وإصلاح نفسه.

إصلاح Crunchyroll لا يعمل

كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل كرانشي رول(How to Fix Crunchyroll Not Working Issue)

الأسباب المحتملة لعدم تحميل Crunchyroll هي:

  • خوادم Crunchyroll معطلة
  • مشاكل الاتصال بالشبكة
  • تدخل مانع الإعلانات
  • تعارضات جدار الحماية
  • تدخل برامج مكافحة الفيروسات من طرف ثالث

ملاحظة: (Note:) Crunchyroll متاح حصريًا في الولايات المتحدة. لذلك ، إذا حاولت الوصول إليه في مكان آخر ، فلا يمكنك القيام بذلك بدون اتصال VPN(VPN connection) . ومن ثم ، تأكد من التثبيت والاتصال بشبكة VPN(VPN connection) موثوقة وجديرة بالثقة . للقيام بذلك ، اقرأ ما هو VPN ؟ كيف (How)تعمل(Works) ؟ _ & برنامج تعليمي حول كيفية(How) إعداد VPN على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) .

الفحص الأولي: خوادم Crunchyroll معطلة
(Preliminary Check: Crunchyroll Servers Down )

إذا كان بإمكانك الوصول إلى النظام الأساسي على PS4 دون أي انقطاع ، فقد تكون مشكلة خوادم Crunchyroll . يحدث ذلك بسبب:

  • إذا حاول العديد من المستخدمين الوصول إلى النظام الأساسي في نفس الوقت.(oo many users)
  • إذا كانت الخوادم معطلة للصيانة( for maintenance) .

وبالتالي ، تحقق من ذلك من خلال موقع DownDetector على الويب(DownDetector website) قبل متابعة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.

  • إذا كانت خوادم Crunchyroll معطلة ، (Crunchyroll)فانتظر(wait) حتى ينتهي وقت التعطل. بعد ذلك ، أعد تشغيل التطبيق.
  • إذا لم تكن هناك مشكلة ، تشير تقارير المستخدم إلى أنه(User reports indicate no current problems at Crunchyroll) لن يتم عرض أية مشكلات حالية في رسالة Crunchyroll ، كما هو موضح.

رسالة تفيد بعدم وجود مشاكل حالية في Crunchyroll.  كيفية إصلاح Crunchyroll لا يعمل

ملاحظة:(Note:) إذا كنت تستخدم متصفح الويب Google Chrome(Chrome web) للوصول إلى Crunchyroll ، فاقرأ دليلنا الحصري حول كيفية إصلاح (How)Crunchyroll(Fix Crunchyroll) لا يعمل على Chrome .

الطريقة الأولى: استكشاف مشكلات الاتصال بالإنترنت وإصلاحها
(Method 1: Troubleshoot Internet Connectivity Issues )

إذا تُرك جهاز التوجيه الخاص بك دون استخدام لعدة أيام أو أسابيع ، فقد يتجمد أو يتأخر أو لا يرسل إشارات بشكل صحيح. علاوة على ذلك ، إذا كانت سرعة الشبكة(network speed) غير مستقرة أو بطيئة ، فإن Crunchyroll سيواجه مشكلات في الاتصال بالخوادم ويؤدي إلى عدم تحميل Crunchyroll . نفِّذ(Implement) ما يلي وتحقق مرة أخرى.

  • تأكد من أن لديك النطاق الترددي الكافي(adequate bandwidth) . افصل(Disconnect) جميع الأجهزة الأخرى عن شبكة Wi-Fi(Wi-Fi network) غير المستخدمة حاليًا.
  • تأكد من أن الإنترنت الخاص بك لا يستمر في قطع الاتصال بالنظام. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتوصيله باستخدام كابل Ethernet(using an Ethernet cable) بدلاً من ذلك.

قم بتوصيل كابل الشبكة المحلية أو كابل إيثرنت

  • أعد تشغيل جهاز التوجيه أو أعد(Restart or Reset router ) تعيينه بالضغط على زر الطاقة وزر(power button) إعادة الضبط على التوالي.

إعادة تعيين جهاز التوجيه 2

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية زيادة سرعة إنترنت WiFi(WiFi Internet Speed) على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)

الطريقة الثانية: تغيير اللغة المفضلة(Method 2: Change Preferred Language)

عندما تتصفح الإنترنت ، فإنك تستخدم لغتك المفضلة للتصفح. نظرًا لأنها منصة عالمية ، يمكنك الوصول إلى المحتوى(access content) بلغات متعددة(multiple languages) مثل:

  • انجليزية الولايات المتحدة)،
  • الإنجليزية (المملكة المتحدة) ،
  • الإسبانية (أمريكا اللاتينية) ،
  • الإسبانية (إسبانيا) ،
  • البرتغالية (البرازيل)،
  • البرتغالية (البرتغال) ،
  • فرنسا الفرنسية)،
  • ألمانية،
  • عربي،
  • الايطالية و
  • الروسية.

في بعض الحالات ، لن يتطابق المحتوى الصوتي للفيديو الخاص بك مع اللغة المدبلجة ، مما يؤدي إلى عدم تحميل Crunchyroll . اتبع هذه الخطوات لتغيير لغتك المفضلة في Crunchyroll :

1. انتقل إلى موقع Crunchyroll(Crunchyroll website) في أي متصفح ويب.

2. انقر على أيقونة الملف الشخصي(Profile icon) .

3. حدد خيار الإعدادات(Settings) من القائمة المنسدلة ، كما هو موضح.

انقر على أيقونة الملف الشخصي ثم حدد الإعدادات في صفحة Crunchyroll الرئيسية.  كيفية إصلاح Crunchyroll لا يعمل

4. انقر فوق تفضيلات الفيديو(Video Preferences) في الجزء الأيمن.

5. الآن ، انقر فوق خيار القائمة المنسدلة للغة الافتراضية( Default Language) .

انقر فوق تفضيل الفيديو وحدد اللغة الافتراضية في إعدادات صفحة الويب Crunchyroll

6. هنا ، حدد اللغة(language) حسب منطقتك أو اختيارك(region or choice) (مثل الإنجليزية (الولايات المتحدة)(English (US)) ).

اختر اللغة الافتراضية في إعدادات صفحة الويب Crunchyroll

الطريقة الثالثة: تعديل إعدادات جودة الفيديو(Method 3: Tweak Video Quality Settings)

بشكل افتراضي ، يحتوي Crunchyroll على إعدادات تلقائية لجودة الفيديو. إذا كان اتصال الشبكة(network connection) الخاص بك لا يفي بمعايير الجودة ، فستواجه مشكلة عدم تحميل Crunchyroll . في هذه الحالة ، ستواجه أن مقطع (T)الفيديو الخاص به يستغرق بعض الوقت لتحميل (his video is taking a while to load )رسالة الخطأ(error message) . اضبط جودة الفيديو(video quality) على معايير أقل كما يلي:

1. افتح الحلقة(Episode) التي ترغب في دفقها.

2. انقر فوق رمز الترس(gear icon) ، كما هو موضح بشكل مميز ، لفتح " الإعدادات(Settings) " .

انقر فوق رمز الترس لفتح الإعدادات في الفيديو في صفحة ويب Crunchyroll.  كيفية إصلاح Crunchyroll لا يعمل

3. هنا ، حدد خيار الجودة(Quality) .

حدد الجودة في إعدادات الفيديو بصفحة ويب Crunchyroll

4. قم بتغيير الجودة(Quality) إلى 240 أو 360 أو 480 بكسل(240, 360 or 480p) بدلاً من جودة الفيديو عالي الدقة.

اختر جودة واحدة للفيديو في صفحة ويب Crunchyroll.  كيفية إصلاح Crunchyroll لا يعمل

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية منع (Free)الإعلانات(Block Ads) على Crunchyroll مجانًا

الطريقة الرابعة: تحديث برامج تشغيل الشبكة(Method 4: Update Network Drivers )

إذا كانت برامج تشغيل الشبكة الحالية في نظامك غير متوافقة / قديمة فيما يتعلق بجهاز التوجيه أو نظام التشغيل Windows(router or Windows OS) ، فستواجه مشكلة Crunchyroll لا تعمل. لذلك ، يُنصح بتحديث برامج التشغيل على النحو التالي:

1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key) واكتب مدير الجهاز(device manager) . انقر فوق فتح(Open) لبدء تشغيله.

اكتب Device Manager في شريط البحث وانقر فوق Open.

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق  Network adapters (محولات الشبكة)  لتوسيعها.

3. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الشبكة(network driver) (مثل Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل(Update driver) ، كما هو موضح أدناه.

سترى محولات الشبكة على اللوحة الرئيسية

4. انقر فوق خيار البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل(Search automatically for drivers) لتحديد موقع برنامج التشغيل وتثبيته تلقائيًا.

انقر فوق خيار البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل لتحديد موقع برنامج التشغيل وتثبيته تلقائيًا.

5 أ. الآن ، سيتم تحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار ، إذا لم يتم تحديثها.

5 ب. إذا تم تحديثها بالفعل ، ستعرض الشاشة الرسالة التالية: تم تثبيت أفضل برامج التشغيل لجهازك بالفعل(The best drivers for your device are already installed) .

إذا كانوا بالفعل في مرحلة محدثة ، تعرض الشاشة الرسالة التالية ، تم تثبيت أفضل برامج التشغيل لجهازك بالفعل

6. انقر فوق إغلاق(Close) للخروج من النافذة. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق من وجوده مرة أخرى.

اقرأ أيضًا:  (Also Read: )إصلاح Miracast(Fix Miracast) لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)

الطريقة الخامسة: حل تعارض جدار حماية Windows Defender(Method 5: Resolve Windows Defender Firewall Conflict)

يعمل جدار حماية Windows(Windows Firewall) كعامل تصفية في نظامك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، يتم حظر البرامج المحتملة أيضًا. ومن ثم(Hence) ، أضف استثناء إلى البرنامج أو قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا لحل مشكلة Crunchyroll التي لا تعمل.

الطريقة الخامسة أ: إضافة استثناء Crunchyroll إلى جدار الحماية(Method 5A: Add Crunchyroll Exception to Firewall)

1. اكتب  لوحة التحكم(Control Panel)  في شريط بحث Windows(Windows Search bar) وانقر فوق فتح(Open) .

اكتب لوحة التحكم في شريط بحث Windows

2. هنا ، قم بتعيين View by: > Large icons وانقر فوق  جدار حماية Windows Defender(Windows Defender Firewall)  للمتابعة.

اضبط عرض حسب الرموز الكبيرة وانقر على جدار حماية Windows Defender للمتابعة.  كيفية إصلاح Crunchyroll لا يعمل

3. بعد ذلك ، انقر فوق  السماح بتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall) .

في النافذة المنبثقة ، انقر فوق السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.

4 ا. ابحث واسمح لـ Crunchyroll عبر جدار الحماية(Firewall) بتحديد مربعات الاختيار المجال ، خاص(Domain, Private & Public) وعام .

ملاحظة:(Note:) لقد أظهرنا Microsoft Desktop App Installer كمثال.

ثم انقر فوق تغيير الإعدادات.  كيفية إصلاح Crunchyroll لا يعمل

4 ب. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق الزر  " السماح لتطبيق آخر ...(Allow another app… ) " لتصفح وإضافة تطبيق Crunchyroll إلى القائمة. ثم حدد المربعات المقابلة لها.

5. أخيرًا ، انقر فوق " موافق(OK)  " لحفظ التغييرات.

الطريقة الخامسة ب: تعطيل جدار حماية Windows Defender مؤقتًا (غير مستحسن)(Method 5B: Disable Windows Defender Firewall Temporarily (Not Recommended))

ملاحظة:(Note: ) يؤدي تعطيل جدار الحماية إلى جعل نظامك أكثر عرضة لهجمات البرامج الضارة أو الفيروسات. ومن ثم(Hence) ، إذا اخترت القيام بذلك ، فتأكد من تمكينه بعد وقت قصير من الانتهاء من حل المشكلة.

1. انتقل إلى لوحة التحكم(Control Panel) > جدار حماية Windows Defender(Windows Defender Firewall) كما هو موضح في الطريقة 5 أ(Method 5A) أعلاه .

2. حدد خيار تشغيل جدار حماية Windows Defender أو إيقاف تشغيله(Turn Windows Defender Firewall on or off) من الجزء الأيمن.

الآن ، حدد خيار تشغيل جدار حماية Windows Defender أو إيقاف تشغيله في القائمة اليسرى

3. حدد خيار إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender (غير مستحسن) (Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))لإعدادات المجال والشبكة العامة والخاصة(Domain, Public & Private network settings) .

الآن ، حدد المربعات ؛  قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender

4. انقر فوق " موافق(OK) " لحفظ التغييرات وإعادة تشغيل(reboot) جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

اقرأ أيضًا: 15 من أفضل (Also Read:)بدائل أفلام(Movies Alternatives) OpenLoad

الطريقة 6: إزالة تداخل برامج مكافحة الفيروسات من جهة خارجية (إذا كان ذلك ممكنًا)(Method 6: Remove Third-Party Antivirus Interference (If Applicable))

في بعض الحالات ، يتم أيضًا منع فتح التطبيقات الموثوقة بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات(antivirus software) التابع لجهة خارجية . لحل هذه المشكلة ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع(antivirus program) لجهة خارجية المثبت على الكمبيوتر المحمول / سطح المكتب الذي يعمل بنظام Windows 10 لإصلاح مشكلة Crunchyroll التي لا تعمل.

ملاحظة:(Note:) لقد أظهرنا Avast Antivirus كمثال.

1. انتقل إلى رمز مكافحة الفيروسات(Antivirus icon) في شريط المهام(Taskbar) وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.

رمز مضاد الفيروسات أفاست في شريط المهام

2. الآن ، حدد خيار التحكم في دروع Avast(Avast shields control ) .

الآن ، حدد خيار التحكم في Avast shields ، ويمكنك تعطيل Avast مؤقتًا.  كيفية إصلاح Crunchyroll لا يعمل

3. اختر أيًا من الخيارات(options) المحددة وفقًا لراحتك وقم بتأكيد المطالبة المعروضة على الشاشة.

  • تعطيل لمدة 10 دقائق(Disable for 10 minutes)
  • تعطيل لمدة 1 ساعة(Disable for 1 hour)
  • تعطيل حتى يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر(Disable until computer is restarted)
  • تعطيل بشكل دائم(Disable permanently)

حدد الخيار وفقًا لراحتك وقم بتأكيد المطالبة المعروضة على الشاشة.

نصيحة للمحترفين: كيفية تمكين Avast Antivirus Shields مرة أخرى(Pro Tip: How to Enable Avast Antivirus Shields Again)

الآن ، إذا كنت تريد إعادة تشغيل درع الحماية من الفيروسات(antivirus protection) ، فاتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل Avast Free Antivirus عبر شريط بحث Windows ، كما هو موضح.

انتقل إلى قائمة البحث ، واكتب Avast وافتح أفضل النتائج

2. انقر فوق " تشغيل(TURN ON) " على الشاشة الرئيسية(Home Screen) لتنشيط الدروع مرة أخرى.

لتنشيط الإعدادات ، انقر فوق تشغيل.  كيفية إصلاح Crunchyroll لا يعمل

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية إصلاح Avast Web Shield لن يتم تشغيله(Turn)

الطريقة 7: إعادة تعيين تطبيق Crunchyroll(Method 7: Reset Crunchyroll App)

إذا كنت تشك في أن مشكلة Crunchyroll لا تعمل بسبب إعدادات التطبيق ، فيمكنك إعادة تعيينها باتباع الخطوات المذكورة أدناه:

1. انتقل إلى الإعدادات(Settings ) بالضغط على Windows + I keys معًا.

2. الآن ، انقر فوق التطبيقات(Apps ) كما هو موضح.

انتقل إلى الإعدادات بالضغط على مفتاحي Windows و I معًا

3. ثم ابحث عن Crunchyroll في البحث في ملف هذه القائمة(Search this list) .

4. انقر فوق خيارات متقدمة(Advanced options ) كما هو موضح.

انقر فوق تطبيق crunchyroll وحدد خيارات متقدمة

5. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر " إعادة تعيين(Reset) " ، كما هو موضح.

هنا ، قم بالتمرير لأسفل إلى قائمة إعادة التعيين وانقر فوق إعادة تعيين

6. أخيرًا ، قم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق إعادة تعيين(Reset) .

قم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق إعادة تعيين.

7. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الإصلاح التالي.

الطريقة الثامنة: إعادة تثبيت تطبيق Crunchyroll(Method 8: Reinstall Crunchyroll App)

إذا لم تساعدك أي من الطرق ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق كما هو موضح أدناه. يتوفر Crunchyroll في (Crunchyroll)Universal Windows Platform ( UWP ) وبالتالي يمكنك تنزيله بسهولة من متجر Microsoft(Microsoft Store) . يجب أن يؤدي هذا بالتأكيد إلى إصلاح مشكلة عدم تحميل Crunchyroll .

1. انتقل إلى Settings > Apps كما هو موضح في الطريقة الثامنة(Method 8) .

2. انقر فوق Crunchyroll وحدد خيار إلغاء التثبيت(Uninstall ) ، كما هو موضح.

انقر فوق Crunchyroll وحدد خيار إلغاء التثبيت.

3. مرة أخرى ، انقر فوق "إلغاء التثبيت"(Uninstall) للتأكيد.

إلغاء التثبيت المنبثقة

4. أعد تشغيل(Restart ) جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

5. افتح متجر Microsoft احصل على صفحة ويب Crunchyroll(Microsoft Store Get Crunchyroll webpage) . هنا ، انقر فوق الزر Get .

انقر فوق الارتباط المرفق هنا لبدء عملية التنزيل.  كيفية إصلاح Crunchyroll لا يعمل

6. الآن ، انقر فوق فتح متجر Microsoft(Open Microsoft Store ) في فتح متجر Microsoft(Open Microsoft Store) ؟ مستعجل.

حدد فتح متجر Microsoft في Chrome

7. أخيرًا ، انقر فوق تثبيت(Install) .

انقر فوق تثبيت لتنزيل تطبيق crunchyroll من متجر Microsoft

اقرأ أيضًا:(Also Read: ) 15 من أفضل مواقع البث الرياضي المجانية

الطريقة 9: اتصل بفريق الدعم(Method 9: Contact Support Team)

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة عدم تحميل Crunchyroll ، فستحتاج إلى الاتصال بفريق دعم Crunchyroll(Crunchyroll support) .

1. افتح صفحة الطلب الجديدة Crunchyroll( Crunchyroll new request webpage) في متصفح الويب.

2. اختر فني(Technical) في القائمة المنسدلة الرجاء اختيار مشكلتك أدناه .(Please choose your issue below)

تقديم طلب في صفحة المساعدة crunchyroll

3. في صفحة إرسال طلب(Submit a request) ، سيُطلب منك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني ونوع المشكلة ونوع الجهاز(Your email address, Problem type & Device type) كما هو موضح.

Crunchyroll قم بتقديم طلب الجزء الفني 1

4. في صفحة إرسال طلب(Submit a request) ، قم بتوفير الموضوع والوصف وإضافة المرفق(Subject, Description & add Attachment) ، إذا لزم الأمر لشرح المشكلة.

Crunchyroll قم بتقديم طلب الجزء الفني 2

5. انتظر( Wait) حتى تتلقى الرد والتعويض المطلوب من فريق الدعم(support team) .

مستحسن:(Recommended:)

  • إصلاح Windows 10 لا توجد (Fix Windows 10) أجهزة (Devices)صوت(No Audio) مثبتة
  • كيفية تثبيت إضافات Kodi
  • إصلاح ميزة المشاركة العائلية على YouTube TV(Fix Family Sharing YouTube TV) لا تعمل
  • كيفية إضافة المفضلة في Kodi

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاح مشكلة Crunchyroll التي لا تعمل ( fix Crunchyroll not working) أو لا يتم تحميلها(or not loading) . دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات / اقتراحات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts