في هذه الأيام ، يعد جهاز TPM العامل ضروريًا للعديد من الوظائف على كمبيوتر Microsoft Windows ، وهو مطلب صعب لنظام Windows 11 . تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر الحديثة على وحدات TPM^(TPMs) ، وفي بعض الأحيان يمكن أن تسوء.

إذا تلقيت رسالة خطأ مفادها أن " جهاز TPM^{(TPM Device)} لم يتم اكتشاف خطأ" ، إما عند بدء التشغيل أو داخل Windows ، فقد تكون هناك بعض الأسباب وراء عدم عمل هذا المكون من نظامك بشكل صحيح. عادةً ما يرتبط هذا الخطأ الدقيق بأجهزة كمبيوتر Dell المحمولة^{(Dell Laptops)} ، ولكن مشكلة TPM المفقودة أو المعيبة هي شيء يمكن أن يؤثر على أي علامة تجارية من أجهزة الكمبيوتر.

ما هو TPM؟

وحدة TPM أو Trusted Platform Module عبارة عن شريحة أمان في جهاز الكمبيوتر الخاص بك توفر مفاتيح تشفير آمنة تتيح لك تأمين البيانات ومنع الوصول غير المصرح به إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا يمكن فك تشفير أي^(Any) بيانات مشفرة باستخدام TPM إلا باستخدام ذلك.^(TPM)

يمكن أن يحتوي الكمبيوتر على نوعين من TPM . الأول هو وحدة تعيش على اللوحة الأم. يمكن أن يكون هذا جزءًا دائمًا من اللوحة الأم ، أو يمكن أن يكون موجودًا كوحدة قابلة للإزالة.

النوع الثاني من TPM موجود داخل ^(TPM)وحدة المعالجة المركزية^(CPU) للكمبيوتر ويُعرف باسم f TPM أو Firmware TPM .

^{(Windows 11’s system requirements)}تنص متطلبات نظام Windows 11 على وحدة TPM 2.0 ، ولهذا السبب قد لا يتم دعم العديد من وحدات المعالجة المركزية^(CPUs) واللوحات الأم القديمة ، نظرًا لأنها تستخدم إصدارًا أقدم من TPM أو ليس لديها واحدة على الإطلاق.

هل لديك حتى شريحة TPM؟

قبل Windows 11 ، كان الحصول على TPM يعتبر ميزة تجارية ، وهو ليس شيئًا تجده في أجهزة الكمبيوتر المحمولة الشخصية العادية أو أجهزة الكمبيوتر المخصصة للألعاب.

من الجيد البحث عن اللوحة الأم ووحدة المعالجة المركزية^(CPU) عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان لديهم TPM 2.0 مدرج كجزء رسمي من مواصفات طراز الجهاز. أي خطأ "لم يتم اكتشاف جهاز TPM " على جهاز كمبيوتر لا يحتوي على جهاز على الإطلاق يعتبر منطقيًا تمامًا. أي برنامج أو ميزات تتطلب هذه التقنية ستعطيك خطأ. يمكنك أيضًا التحقق من وجود TPM في Windows Device Manager ضمن أجهزة ^(Devices)الأمان^(Security) .

تحقق من اتصال الشبكة^{(Network Connection)} ( أو اتصل ^{(Or Contact)}بالمسؤول^(Admin) )

في بعض الحالات ، يتم تكوين TPM للعمل جنبًا إلى جنب مع اتصال الشبكة. على سبيل المثال ، قد يتحكم مسؤول النظام في المفاتيح وعملية التحقق من الصحة عبر اتصال الشبكة السلكية لشركتك.

هذا يعني أنه إذا كان هناك خطأ ما في اتصال الشبكة ، فقد يمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من بدء التشغيل ويؤدي إلى حدوث خطأ. أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من أن الاتصال الفعلي يعمل. سيحتوي محول الشبكة عادةً على ضوء "ارتباط" يؤكد أن الكبل متصل ويعمل.

إذا كان كل شيء يبدو على ما يرام فعليًا مع اتصالك ، ولكن لا يزال TPM لا يعمل ، فستحتاج إلى الاتصال بمسؤول النظام لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الخادم الذي يتعين عليه إدخال مفاتيح TPM .

تأكد من تمكين TPM

بينما قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مزودًا بوحدة TPM^(TPM) ، فإن هذا لا يعني أنه تم تنشيطه. يعتمد ما إذا كان TPM ممكّنًا أم لا على إعداد تبديل في BIOS الخاص بك . نظرًا لأن كل BIOS يختلف باختلاف العلامة التجارية وطراز اللوحة الأم ، فستحتاج إلى التحقق من دليل اللوحة الأم للحصول على إرشادات دقيقة. بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عن إعداد "تمكين TPM " ضمن علامة تبويب الأمان ، وهو الموقع المعتاد.

عادةً ما يتم الوصول إلى BIOS (أو UEFI ) عن طريق الضغط على مفتاح معين أثناء بدء تشغيل الكمبيوتر. يجب عرض المفتاح على الشاشة عند بدء التشغيل ، أو يمكنك العثور عليه في الكمبيوتر أو دليل اللوحة الأم. عادة ما يكون مفتاح Del أو F12 ، ولكن توجد العديد من الاختلافات مثل Ctrl بمفتاح وظيفي أو مفتاح Esc بسيط .

قم بتثبيت أحدث برامج تشغيل Windows

يعد تمكين جهاز TPM في BIOS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك خطوة أولى جيدة ، ولكن لكي يقوم TPM بعمله في Windows نفسه ، لا تزال بحاجة إلى برنامج تشغيل Trusted Platform Module . يجب تضمين برامج التشغيل هذه كجزء من مجموعة برامج تشغيل اللوحة الأم أو تحديثها وصيانتها تلقائيًا بواسطة Windows Update . إذا لم يكن كذلك ، يمكنك تحديثه يدويًا.

لتحديث TPM:

1. انقر بزر الماوس الأيمن^{(Right-click)} على زر ابدأ^{(Start Button)} وافتح إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} .
2. في إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} ، قم بتوسيع أجهزة ^(Devices)الأمان^(Security) وابحث عن Trusted Platform Module 2.0 .

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} إدخال TPM وحدد تحديث برنامج التشغيل^{(Update Driver)} .

1. اختر البحث^{(Choose Search)} تلقائيًا وأكمل العملية كما هو مطلوب.

إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فيجب عليك أولاً زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للوحة الأم (أو الكمبيوتر المحمول) والتحقق من وجود برامج تشغيل TPM محدثة . ثم قم بتنزيلها وتثبيتها يدويًا. بشكل عام ، لا تحتاج إلى إلغاء تثبيت برامج التشغيل القديمة أولاً ، فستحل برامج التشغيل الجديدة محلها.

قم بتحديث البرنامج الثابت لوحدة TPM

يمكن لأحدث إصدار من البرنامج الثابت لوحدة TPM حل الأخطاء وإضافة ميزات TPM وتحديثها^(TPM) للعمل بشكل صحيح مع الإصدارات الأحدث من نظام التشغيل الخاص بك أو جعلها متوافقة مع أحدث محركات أقراص Windows. لتحديث وحدة TPM الخاصة باللوحة الأم ، ستحتاج إلى أداة التحديث المحددة من الشركة المصنعة.

على سبيل المثال ، تقدم Dell لعملائها أداة تحديث البرامج الثابتة TPM^{(TPM firmware update tool)} . تحقق مع الشركة المصنعة الخاصة بك إذا كان هناك تحديث جديد للبرنامج الثابت لوحدة TPM الخاصة بك .

إعادة تعيين BIOS / UEFI إلى إعدادات المصنع الافتراضية

BIOS الخاص بك هو البرنامج الثابت الذي يتحكم في اللوحة الأم مباشرة ويسمح بتشغيل الكمبيوتر في المقام الأول. تعتمد وحدة TPM على تكوين BIOS ^(TPM)(^(BIOS) أو UEFI في أجهزة الكمبيوتر الحديثة) بشكل صحيح.

لاستبعاد وجود مشكلة في التكوين الخاطئ وراء مشكلات TPM ، قم بإعادة تعيين إعدادات BIOS أو UEFI^{(reset the BIOS or UEFI )} إلى الوضع الافتراضي وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة أم لا. يختلف الوصول إلى BIOS أو UEFI من كمبيوتر إلى آخر. عادة ، يتطلب منك الضغط على مفتاح معين أو مجموعة مفاتيح معينة ، والتي يتم عرضها على الشاشة عند بدء التشغيل. إذا لم يكن كذلك ، فارجع إلى دليل الكمبيوتر أو اللوحة الأم.

بمجرد دخولك إلى BIOS ، يجب أن يكون هناك خيار "إعادة التعيين إلى الوضع الافتراضي" ، وعادة ما يكون في نفس الصفحة مثل "الحفظ والخروج" و "الخروج بدون حفظ". لا داعي للقلق بشأن فقدان أي بيانات في Windows ؛ هذا يؤثر فقط على الإعدادات في BIOS الخاص بك .

استنزاف كل طاقة النظام

إذا لم تساعد إعادة تعيين إعدادات BIOS في حل خطأ ^(BIOS)TPM ، فإن الحيلة الأخرى التي يبدو أنها تعمل في بعض الحالات هي استنزاف طاقة الكمبيوتر تمامًا ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.

على كمبيوتر سطح المكتب ، قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر ، ثم قم بإزالة سلك الطاقة من الجزء الخلفي من وحدة التزويد بالطاقة. بعد ذلك ، استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة 30 ثانية تقريبًا للتأكد من أن أي مكثفات تحمل شحنة تقوم بتفريغها. ثم أعد توصيل الطاقة وأعد تشغيل الكمبيوتر.

على جهاز كمبيوتر محمول ، هذا ممكن فقط إذا كان لديك بطارية قابلة للإزالة ، ويفضل أن تكون واحدة يمكن إزالتها دون فتح الكمبيوتر المحمول نفسه. العملية مماثلة لأجهزة كمبيوتر سطح المكتب ، ولكن يجب عليك أيضًا إزالة البطارية. إذا لم يكن لديك بطارية قابلة للإزالة بسهولة ، فلا يستحق الأمر المخاطرة المحتملة بتلف جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإزالته لمحاولة هذا الإصلاح.

تحديث أو التراجع عن BIOS الخاص بك

إذا كان هناك تحديث جديد للبرامج الثابتة لـ BIOS أو UEFI الخاص بك والذي يذكر بالتحديد تحسينات أو إصلاحات لـ TPM ، فمن الجدير التفكير فيما إذا كان TPM يعمل أم لا. بدلاً من ذلك ، إذا بدأت مشكلات TPM بتحديث البرنامج الثابت للوحة الأم ، فإن الرجوع إلى الإصدار السابق يعد أيضًا خيارًا.

في كلتا الحالتين ، ضع في اعتبارك بعناية مخاطر تحديث البرامج الثابتة لنظام BIOS أو UEFI ، إذا حدث أي شيء لمقاطعته ، فقد تكون عالقًا بلوحة أم ميتة ، لذلك يجب أن يكون هذا هو الملاذ الأخير.

امسح وحدة TPM يدويًا

يمكنك مسح TPM يدويًا كطريقة أخرى لإعادة تعيينه. قبل القيام بذلك ، تحتاج إلى فك تشفير أي بيانات تم تشفيرها ونسخها احتياطيًا باستخدام TPM . في Windows ، يتضمن هذا بشكل أساسي أي شيء مشفر بواسطة BitLocker . تأكد من إيقاف تشغيل BitLocker^{(turn off BitLocker)} قبل مسح TPM وإلا فقد تفقد البيانات! حتى إذا قمت بذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك التي لا يمكن الاستغناء عنها في السحابة أو على محرك أقراص خارجي.

1. انتقل إلى Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security .

1. تحت معالج الأمان^(Security) ، افتح تفاصيل معالج الأمان .^(Security)

1. اختر الآن استكشاف أخطاء معالج الأمان .^(Security)

1. حدد مسح TPM.

يمكنك أيضًا البحث عن استكشاف أخطاء معالج الأمان^(Security) وإصلاحها مباشرةً من قائمة ابدأ^{(Start Menu)} .

استبدل وحدة TPM

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على وحدة TPM قابلة للإزالة ولم يعمل أي شيء آخر جربته ، فيمكنك استبداله بوحدة نمطية جديدة متوافقة مع اللوحة الأم. تمامًا^(Just) كما هو الحال مع مسح TPM ، إذا كانت لديك الفرصة ، فيجب عليك فك تشفير بياناتك ونسخها احتياطيًا قبل القيام بذلك. أي بيانات مشفرة باستخدام TPM القديم لن تكون قابلة للقراءة بدونها.

اتصل بالشركة المصنعة^(OEM) للمعدات الأصلية ( الشركة المصنعة للمعدات^{(Equipment Manufacturer)} الأصلية )

إذا لم يكن لديك TPM قابل للإزالة ولا شيء تحاول القيام به ، فمن الجدير الاتصال بمورد اللوحة الأم أو منشئ نظام OEM للحصول على المساعدة. ^(OEM)قد يكون نظامك لا يزال تحت الضمان ، وقد تكون مؤهلاً للإصلاح أو الاستبدال.

How to Fix “TPM Device Is Not Detected Error” in Windows

These dayѕ, a working TPM device is essential for various functions on your Microsoft Windows computer, and it’s a hard requirement for Windows 11. Most modern computers have TPMs, and sometimes they can go wrong.

If you’re getting an error message that your “TPM Device Is Not Detected error,” either at bootup or within Windows, there could be a few reasons why this component of your system isn’t working correctly. This exact error is usually tied to Dell Laptops, but the issue of a missing or faulty TPM is something that can affect any brand of computer.

What Is a TPM?

A TPM or Trusted Platform Module is a security chip in your computer that provides secure cryptographic keys that let you secure data and prevent unauthorized access to your computer. Any data encrypted using the TPM can only be decrypted using that.

A computer can have two types of TPM. The first is a module that lives on the motherboard. This can be a permanent part of the motherboard, or it can exist as a removable module.

The second type of TPM exists within the computer’s CPU and is known as an fTPM or Firmware TPM.

Windows 11’s system requirements stipulate a TPM 2.0 module, which is why many older CPUs and motherboards may not be supported, given that they use an older version TPM or don’t have one at all.

Do You Even Have a TPM Chip?

Before Windows 11, having a TPM was considered a business feature, and it’s not something you’d find in typical personal laptops or gaming PCs.

It’s a good idea to look up your motherboard and CPU online to see if they have a TPM 2.0 listed as an official part of the device’s model specifications. Any “TPM device not detected” error on a computer that doesn’t have one at all makes perfect sense. Any software or features that require this technology will give you an error. You can also check for the presence of a TPM in the Windows Device Manager under Security Devices.

Check Your Network Connection (Or Contact the Admin)

In some cases, a TPM is configured to work in tandem with a network connection. For example, a system administrator may control the keys and validation process over your company’s wired network connection.

This means that if there’s something wrong with the network connection, it may prevent your computer from starting up and result in an error. The first thing you should do is check that the physical connection is working. Your network adapter will usually have a “link” light that confirms the cable is connected and working.

If everything seems physically okay with your connection, but the TPM still doesn’t work, you’ll need to get in touch with the system administrator to see if there’s an issue with the server that has to enter the TPM keys.

Ensure TPM Is Enabled

While your computer may be equipped with a TPM, that doesn’t mean it’s activated. Whether the TPM is enabled or not depends on a toggle setting in your BIOS. Since every BIOS differs depending on the brand and model of the motherboard, you’ll want to check the motherboard manual for exact instructions. Alternatively, you can look for an “enable TPM” setting under the security tab, which is the usual location.

Accessing your BIOS (or UEFI) is usually done by pressing a specific key as the computer boots up. The key should be displayed on-screen at startup, or you can find it in the computer or motherboard’s manual. It’s usually the Del key or F12, but numerous variations exist such as Ctrl with a function key or simple Esc key.

Install the Latest Windows Drivers

Enabling your TPM hardware in your computer’s BIOS is a good first step, but for the TPM to do its job in Windows itself, you still need a Trusted Platform Module driver. These drivers should be included as part of your motherboard’s driver set or automatically updated and maintained by Windows Update. If not, you can manually update it.

To update your TPM:

1. Right-click on the Start Button and open Device Manager.
2. In Device Manager, expand Security Devices and look for Trusted Platform Module 2.0.

1. Right-click on the TPM’s entry and select Update Driver.

1. Choose Search automatically and complete the process as prompted.

If this method doesn’t work, you should first visit your motherboard (or laptop) manufacturer’s official website and check if there are updated TPM drivers. Then download and install them manually. Generally, you don’t need to uninstall the old drivers first, the new drivers will replace them.

Update Your TPM Module Firmware

The latest version of the firmware for your TPM can resolve bugs, add TPM features, bring it up to date to work properly with later versions of your operating system or make it compatible with the latest Windows drives. To update your motherboard’s TPM module, you’ll need the specific update utility from the manufacturer.

For example, Dell offers its customers a TPM firmware update tool. Check with your specific manufacturer if there’s a new firmware update for your TPM module.

Reset BIOS/UEFI to Factory Defaults

Your BIOS is the firmware that controls the motherboard directly and makes it possible to boot the computer up in the first place. The TPM module depends on the BIOS (or UEFI in modern computers) being properly configured.

To rule out that a misconfiguration problem is behind your TPM issues, reset the BIOS or UEFI settings to default and see if that resolves the problem. Accessing your BIOS or UEFI differs from one computer to another. Usually, it requires you to press a specific key or key combination, which is displayed on-screen at startup. If not, refer to your computer or motherboard’s manual.

Once in your BIOS, there should be a “reset to default” option, usually on the same page as “save and exit” and “exit without saving.” You don’t have to worry about losing any data in Windows; this only affects the settings in your BIOS.

Drain All System Power

If resetting your BIOS settings doesn’t help with your TPM error, another trick that seems to work in some cases is to completely drain the computer of power and then boot it up again.

On a desktop computer, shut down the computer, then remove the power cord from the rear of the power supply. Following this, hold the power button for about 30 seconds to ensure that any capacitors holding a charge, discharge it. Then reconnect the power and turn the computer on again.

On a laptop, this is only possible if you have a removable battery, preferably one that can be removed without opening the laptop itself. The process is the same as for desktop computers, but you must also remove the battery. If you don’t have an easily removable battery, it’s not worth the potential risk of damage to your computer to remove it to attempt this fix.

Update or Roll Back Your BIOS

If there’s a new firmware update for your BIOS or UEFI that specifically mentions improvements or fixes to TPM, it’s worth considering if your TPM is acting up. Alternatively, if your TPM problems began with a firmware update for your motherboard, flashing back to the previous version is also an option.

Either way, carefully consider the risks of a firmware update for the BIOS or UEFI, if anything happens to interrupt it, you could be stuck with a dead motherboard, so this should be a last resort.

Manually Clear the TPM

You can manually clear your TPM as another way of resetting it. Before you do this, you need to decrypt and back up any data that has been encrypted using the TPM. On Windows, this mainly includes anything encrypted by BitLocker. Be sure to turn off BitLocker before clearing your TPM or you may lose data! Even if you do this, back up your irreplaceable data to the cloud or to an external drive.

1. Go to Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security.

1. Under Security processor, open Security processor details.

1. Now choose Security processor troubleshooting.

1. Select Clear TPM.

You can also search for Security processor troubleshooting directly from the Start Menu.

Replace the TPM Module

If your computer has a removable TPM module and nothing else you’ve tried works, you can replace it with a new module compatible with your motherboard. Just as with clearing your TPM, if you have the opportunity, you should decrypt and back up your data before doing this. Any data encrypted using the old TPM will be unreadable without it.

Contact Your OEM (Original Equipment Manufacturer)

If you don’t have a removable TPM and nothing you try works, it’s worth getting in touch with your motherboard vendor or OEM system builder for help. Your system may still be under warranty, and you could be eligible for a repair or replacement.

Related posts

• كيفية إصلاح خطأ "هناك إصلاح معلق للنظام" في Windows

• كيفية إصلاح خطأ "يتعذر على Windows الوصول إلى مسار الجهاز المحدد أو الملف"

• كيفية إصلاح "حدث خطأ يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" على YouTube

• كيفية إصلاح خطأ "التطبيق كان غير قادر على البدء بشكل صحيح (0xc0000142)" في Windows

• إصلاح خطأ "تعذر تثبيت Windows على هذا القرص"

• كيفية إصلاح "عدم تثبيت جهاز إخراج صوتي" في نظام التشغيل Windows 10

• إصلاح "تعذر على Windows العثور على شهادة لتسجيل دخولك إلى الشبكة"

• Fix Device لا Migrated Error على Windows 10

• كيفية إصلاح رسالة "تنزيل البرنامج الوكيل" على Chrome

• كيفية إصلاح خطأ "التكوين جنبًا إلى جنب غير صحيح" على Windows

• كيفية إصلاح خطأ "تم حظر هذا التطبيق من قبل مسؤول النظام الخاص بك" في Windows

• إصلاح خطأ "تحتاج إلى إذن لتنفيذ هذا الإجراء"

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر على حماية موارد Windows تنفيذ العملية المطلوبة"

• إصلاح رمز خطأ Windows Update 8E5E03FA

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر الوصول إلى خدمة Windows Installer"

• إصلاح خطأ "تعذر على Windows اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا"

• إصلاح اسم الجهاز المحلي قيد الاستخدام بالفعل خطأ على Windows

• كيفية إصلاح "لم يتم التعرف عليه كأمر داخلي أو خارجي" في Windows

• كيفية إصلاح خطأ "جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 لم يبدأ بشكل صحيح"

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر علينا إكمال التحديثات" في Windows