يعد Firefox^(Firefox) أحد أكثر المتصفحات أمانًا لتصفح الإنترنت. ولكن يمكنك مواجهة مشكلة عدم تحميل صفحات Firefox والتي يمكن أن تكون مزعجة. قد تواجه هذا الخطأ بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح^{(browser cache)} الفاسدة ، أو مشكلات الاتصال بالإنترنت ، أو الوظائف الإضافية غير المتوافقة ، أو الإضافات في متصفحك. أحد الأسباب الرئيسية لعدم تحميل Firefox للصفحات بعد مشكلة التحديث يرجع إلى مجموعة الأمان المذهلة التي^{(security suite)} تحمي متصفحك من الوصول إلى صفحات الويب. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فسيساعدك هذا الدليل في حلها. لذا ، أكمل القراءة!

كيفية إصلاح عدم تحميل صفحات Firefox على نظام التشغيل Windows 10^{(How to Fix Firefox Not Loading Pages on Windows 10)}

قد تواجه مشكلة عدم تحميل صفحات Firefox عادةً بعد التحديث. قمنا بتجميع جميع الإصلاحات الممكنة لهذه المشكلة في هذه المقالة. ولكن قبل تجربة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المهمة ، يجب عليك تنفيذ بعض الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• تحقق من اتصال الإنترنت

هذا هو السبب الأكثر وضوحًا وراء صفحات الويب ، وليس مشكلات التحميل. عندما لا يكون اتصالك بالإنترنت^{(internet connectivity)} هو الأمثل ، ينقطع الاتصال بشكل متكرر. يمكنك تشغيل Speedtest لمعرفة سرعة الشبكة^{(network speed)} الخاصة بك . قم بالتبديل إلى حزمة إنترنت أسرع^{(faster internet package)} جديدة من مزود خدمة الإنترنت^(ISP) إذا كانت لديك سرعة إنترنت^{(internet speed)} بطيئة .

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاتبع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعالة هذه لإصلاح مشكلة عدم تحميل الصفحات في Firefox .

الطريقة الأولى: الفتح في الوضع الآمن^{(Method 1: Open in Safe Mode)}

يمكنك حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق فتح Firefox في الوضع الآمن. هذه أداة أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشكلات في Firefox . سيؤدي هذا إلى تعطيل كافة الملحقات. اتبع الخطوات أدناه.

1. اضغط على Windows + R keys في نفس الوقت لبدء تشغيل^(Run) مربع الحوار "تشغيل".

2. اكتب Firefox -safe-mode واضغط على مفتاح Enter^{(Enter key)} .

سيبدأ هذا Firefox في الوضع الآمن.

الطريقة 2: تعديل إعدادات اتصال Firefox^{(Method 2: Modify Firefox Connection Settings)}

إذا كنت تتصل بـ Firefox عبر خادم وكيل ، فقد لا تتمكن من تحميل صفحات ويب Firefox . للتحقق من إعدادات اتصال Firefox^{(Firefox connection)} ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

1. افتح متصفح Firefox وانقر على أيقونة القائمة .^{(menu )}

2. حدد خيار الإعدادات^{(Settings )} .

3. في القائمة " عام^(General) " ، انقر فوق " إعدادات ...^{(Settings… )} " ضمن "إعدادات الشبكة"^{(Network Settings)} .

4. الآن ، حدد الخيار No proxy كما هو موضح أدناه.

5. ثم انقر فوق " موافق^{(OK )} " لحفظ التغييرات.

6. أخيرًا ، أعد تشغيل Firefox وتحقق من حل المشكلة.

الطريقة الثالثة: التبديل إلى حماية التتبع القياسية^{(Method 3: Switch to Standard Tracking Protection)}

يمكنك التمتع بثلاثة مستويات من الأمان في Firefox . إنها قياسية وصارمة ومخصصة^{(Standard, Strict, and Custom)} . تعد مجموعة الأمان^{(security suite)} القياسية أكثر ملاءمة لمتصفحك لتجنب عدم قيام Firefox بتحميل الصفحات بعد مشكلة التحديث. إذا تم تمكين حماية تتبع الأمان الأخرى في المتصفح ، فاتبع الخطوات المذكورة أدناه للتبديل إلى حماية التتبع القياسية .^(Standard)

1. قم بتشغيل Firefox واكتب about:preferences#privacy من شريط العناوين واضغط على مفتاح Enter^{(Enter key)} .

2. الآن ، حدد الخيار القياسي في قسم ^{(Standard )}خصوصية المتصفح^{(Browser Privacy)} .

3. ثم انقر فوق الزر "إعادة تحميل كل علامات التبويب"^{(Reload All Tabs)} .

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط^{(Cache and Cookies)} في Google Chrome

الطريقة الرابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Firefox^{(Method 4: Clear Firefox Browser Cache)}

قد تتسبب الملفات المؤقتة مثل ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح^{(browser cache)} التالفة في حدوث انقطاعات في اتصال المستخدم النهائي. قد يؤدي هذا إلى هذه المشكلة عند تصفح الإنترنت^(Internet) . حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح^{(browser cache)} وتحقق مما إذا كنت قد أصلحت الخطأ. فيما يلي بعض الإرشادات لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Firefox^{(Firefox browser)} .

1. قم بتشغيل متصفح Firefox .

2. الآن ، انقر فوق رمز القائمة^{(menu )} كما هو موضح في الصورة أدناه.

3. هنا ، حدد خيار الإعدادات^{(Settings )} من القائمة المنسدلة كما هو موضح.

4. الآن ، انتقل إلى قسم الخصوصية والأمان^{(Privacy & Security )} في الجزء الأيمن

5. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع^{(Cookies and Site Data)} وانقر على خيار مسح البيانات ...^{(Clear Data… )} كما هو موضح في الصورة أدناه.

6. هنا ، قم بإلغاء تحديد المربع ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع^{(Cookies and Site Data )} وتأكد من تحديد مربع محتوى الويب المخزن مؤقتًا^{(Cached Web Content)} ، كما هو موضح أدناه.

ملاحظة:^(Note:) سيؤدي إلغاء تحديد ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع^{(Cookies and Site Data)} إلى مسح جميع ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع المخزنة بواسطة Firefox ، وتسجيل خروجك من مواقع الويب ، وإزالة محتوى الويب غير المتصل بالإنترنت^{(offline web content)} . في حين أن مسح محتوى الويب المخزن مؤقتًا^{(Cached Web Content)} لن يؤثر على عمليات تسجيل الدخول الخاصة بك.

7. أخيرًا ، انقر فوق الزر " مسح^{(Clear )} " لمسح ملفات تعريف الارتباط المخبأة في Firefox .

8. ثم انقر على زر إدارة البيانات…^{(Manage Data…)} .

9. اكتب اسم الموقع في حقل البحث في مواقع الويب^{(Search websites)} التي تريد إزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.

10 أ. حدد مواقع الويب وانقر فوق Remove Selected لإزالة العناصر المحددة فقط.

10 ب. بدلاً من ذلك ، حدد Remove All لإزالة جميع ملفات تعريف الارتباط وبيانات التخزين.

11. أخيرًا ، انقر فوق الزر " حفظ التغييرات^{(Save Changes)} "  .

12. أغلق المتصفح وأعد تشغيل ^(reboot) الكمبيوتر^{(your PC)} ، وتحقق مما إذا كنت تواجه الخطأ مرة أخرى.

الطريقة الخامسة: حذف ملفات تفضيلات Firefox^{(Method 5: Delete Firefox Preference Files)}

إذا لم تعطيك أي من الطرق إصلاحًا لهذه المشكلة ، فيمكنك حذف ملفات تفضيل Firefox^{(Firefox preference)} كما هو موضح أدناه.

1. قم بتشغيل Firefox وانقر على أيقونة القائمة .^{( Menu )}

2. الآن ، حدد خيار المساعدة^{(Help )} ، كما هو موضح أدناه.

3. الآن ، حدد المزيد من معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(More troubleshooting information )} كما هو موضح.

4. الآن ، في قسم أساسيات التطبيق^{(Application Basics )} ، انقر فوق فتح مجلد^{(Open Folder )} ضمن خيار تحديث المجلد^{( the Update Folder)}  .

5. الآن في File Explorer ، إذا كان لديك ملفات prefs.js ، فاحذفها ^{(prefs.js )}أو أعد تسميتها^{(delete or rename)} .

6. أخيرًا ، أعد تشغيل Firefox وتحقق مما إذا كنت تواجه المشكلة مرة أخرى.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في Firefox^{(Fix Firefox Black Screen Issue)}

الطريقة 6: إيقاف تشغيل تسريع الأجهزة^{(Method 6: Turn off Hardware Acceleration)}

قد تواجه هذا إذا كان متصفحك لديه بعض المشاكل مع المعالجات الرسومية وإعدادات برنامج التشغيل. يمكنك محاولة إيقاف تشغيله باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

1. اذهب إلى متصفح Firefox وانقر على أيقونة القائمة .^{(Menu )}

2. الآن ، من القائمة المنسدلة ، انقر فوق الإعدادات^{(Settings )} كما هو موضح.

3. قم بالتمرير لأسفل إلى قائمة الأداء^{(Performance )} وقم بإلغاء تحديد استخدام إعدادات الأداء الموصى بها^{(Use recommended performance settings)} .

4. بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد الخيار استخدام تسريع الأجهزة عند توفره^{(Use hardware acceleration when available )} أيضًا.

5. الآن ، اضغط مع الاستمرار على Ctrl + Shift + Q keys معًا لإنهاء المتصفح.

6. أعد تشغيل المتصفح^(browser) وتحقق مما إذا كنت قد أصلحت مشكلة عدم تحميل الصفحات في Firefox .

الطريقة السابعة: أعد تشغيل Firefox في وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Method 7: Restart Firefox in Troubleshoot Mode)}

ستؤدي إعادة تشغيل Firefox في وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى تعطيل جميع الملحقات وإيقاف تشغيل تسريع الأجهزة^{(hardware acceleration)} واستخدام إعدادات شريط الأدوات الافتراضية^{(use default toolbar)} والسمات وجميع الميزات الأخرى. سيساعدك هذا في حل هذه المشكلة. وبالتالي ، لإعادة تشغيل Firefox في وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

1. قم بتشغيل Firefox وانقر على أيقونة القائمة^{( Menu )} كما هو موضح في الصورة أدناه.

2. الآن ، حدد خيار المساعدة^{(Help )} كما هو موضح أدناه.

3. ثم انقر فوق "وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها ...^{(Troubleshoot Mode… )} " كما هو موضح.

ملاحظة:^{(Note: )} يمكنك أيضًا الضغط على مفتاح Shift^{(Shift key )} أثناء فتح Firefox لتشغيله في وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

4. بعد ذلك ، قم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق الزر " إعادة التشغيل ".^{(Restart )}

5. مرة أخرى^(Again) ، قم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق الزر " فتح ".^(Open)

الآن ، تحقق مما إذا كنت تواجه الخطأ مرة أخرى.

ملاحظة:^{(Note: )} لإيقاف تشغيل وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتبع الخطوتين 1 و 2^{(Steps 1 & 2)} ، وانقر فوق إيقاف تشغيل وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Turn Troubleshoot Mode off )} كما هو موضح.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} كيفية إصلاح^{(Fix Firefox)} عدم تشغيل Firefox لمقاطع الفيديو^(Videos)

الطريقة الثامنة: تحديث الإضافات في Firefox^{(Method 8: Update Extensions in Firefox)}

إذا كان لديك أي امتدادات إشكالية ممكّنة في متصفحك ، فقد تواجه عدم تحميل Firefox للصفحات بعد مشكلة التحديث. لحلها ، قم بتحديث الملحقات (لإصلاح الأخطاء) في متصفحك. فيما يلي بعض الإرشادات لتحديث امتدادات Firefox .

1. انقر فوق رمز القائمة في متصفح ^{(Menu )}Firefox .

2. انقر فوق الوظائف الإضافية والموضوعات^{(Add-ons and themes)} كما هو موضح.

3. هنا ، انقر فوق الامتدادات^{(Extensions )} في الجزء الأيمن ، وانقر فوق رمز الترس^{(gear icon )} المقابل لملحقك.

4. الآن ، حدد خيار التحقق من وجود تحديثات^{(Check for Updates )} كما هو موضح.

5 أ. الآن ، إذا وجدت أي تحديثات ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتحديث الامتداد الخاص بك^{(on-screen instructions to update your extension)} .

5 ب. إذا لم يكن هناك تحديث متاح ، فسيتم عرض رسالة No updates found (لم يتم العثور على تحديثات) .

الطريقة 9: تعطيل أو إزالة الامتدادات في Firefox^{(Method 9: Disable or Remove Extensions in Firefox)}

إذا لم تحصل على أي إصلاح عن طريق تحديث ملحقات Firefox الخاصة بك ، فيمكنك تعطيلها باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

الخيار 1: تعطيل الملحقات^{(Option 1: Disable Extensions)}

1. انتقل إلى صفحة إضافات وسمات Firefox^{(Firefox Add-ons and themes)} كما هو موضح في الطريقة 7^{(Method 7)} .

2. ثم انقر فوق الامتدادات^{(Extensions )} في الجزء الأيمن وقم بإيقاف تشغيل التبديل^(toggle) الخاص بالملحقات (مثل Grammarly ^(Off)for Firefox^{(Grammarly for Firefox)} ).

وبالمثل ، قم بتعطيل جميع الملحقات واحدة تلو الأخرى وتحقق مما يسبب المشكلة عن طريق التحقق منها بشكل متكرر.

الخيار 2: إزالة الامتدادات^{(Option 2: Remove Extensions)}

1. انتقل إلى Mozilla Firefox > Add-ons and themes > Extensions كما هو موضح في الطريقة 7^{(Method 7)} .

2. انقر على أيقونة النقاط الثلاث^{(three dots icon )} بجوار الامتداد وحدد خيار الإزالة^{(Remove )} كما هو موضح.

الطريقة 10: تعطيل الجلب المسبق لـ DNS^{(Method 10: Disable DNS Prefetch)}

قد تعمل ميزة الجلب المسبق لنظام أسماء النطاقات^(DNS) على تسريع التصفح في Firefox . في بعض الأحيان عند تعطلها ، قد تتداخل هذه الميزة مع التحميل العادي للمواقع. حاول تعطيل ميزة الجلب المسبق لنظام أسماء النطاقات^(DNS) كما هو موضح أدناه.

1. افتح Firefox واكتب about: config في شريط العناوين واضغط على مفتاح Enter^{(Enter key)} .

2. الآن ، انقر فوق قبول المخاطرة^{(Accept the Risk and Continue )} وخيار المتابعة.

3. اكتب network.dns.disablePrefetch في شريط البحث واضغط على مفتاح الإدخال^{(Enter key)} .

4. هنا ، انقر فوق زر التبديل^{(toggle button)} لتحويل network.dns.disablePrefetch من False إلى True .

5. أخيرًا ، أعد تحميل الموقع^{( reload the site)} وتحقق مما إذا كنت تواجه المشكلة مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إصلاح ^{(Fix Server)}خطأ^{(Found Error)} لم يتم العثور على الخادم في Firefox

الطريقة 11: تعطيل IPv6^{(Method 11: Disable IPv6)}

يتم استخدام بروتوكول IPV6^{(IPV6 protocol)} بشكل افتراضي من قبل العديد من المتصفحات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يتداخل هذا المتصفح مع المستعرضات لديك مما يتسبب في حدوث هذه المشكلات. لحل الأخطاء ، قم بتعطيل IPV6 كما هو موضح أدناه.

1. افتح Firefox وانتقل إلى about: config page ، ثم انقر فوق Accept the Risk and Continue كما هو موضح

2. هنا ، ابحث عن network.dns.disableIPv6 من حقل اسم تفضيل البحث .^{(Search preference name )}

4. الآن ، قم بتغيير الإعداد إلى True بالنقر فوق زر التبديل^(toggle) كما هو موضح أدناه.

5. أخيرًا ، أعد تحميل الصفحة^{(reload the page)} .

الطريقة 12: تشغيل فحص البرامج الضارة^{(Method 12: Run Malware Scan)}

اتبع هذه الخطوات لإجراء فحص للبرامج الضارة لإصلاح مشكلة عدم تحميل الصفحات في Firefox .

1. اضغط  على Windows + I keys  في نفس الوقت لتشغيل  الإعدادات^(Settings) .

2. هنا ، انقر فوق  إعدادات التحديث والأمان^{(Update & Security)}  كما هو موضح.

3. انتقل إلى  أمن Windows^{(Windows Security)}  في الجزء الأيمن.

4. انقر فوق  خيار الحماية من الفيروسات والتهديدات^{(Virus & threat protection)}  في الجزء الأيمن.

5. انقر فوق  الزر Quick Scan  للبحث عن البرامج الضارة.

6 أ. بمجرد الانتهاء من الفحص ، سيتم عرض جميع التهديدات. انقر فوق^(Click) بدء  الإجراءات ^{(Start Actions )} ضمن  التهديدات الحالية^{(Current threats)} .

6 ب. إذا لم يكن هناك تهديد في جهازك ، فسيعرض الجهاز  تنبيه عدم وجود تهديدات حالية  .^{(No current threats )}

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إصلاح^(Fix) اتصالك ليس خطأً آمنًا^{(Secure Error)} على Firefox

الطريقة الثالثة عشر: تحديث Firefox^{(Method 13: Update Firefox)}

إذا لم يتم تحميل صفحة الويب الخاصة بك في ^{(web page)}Firefox ، فقد يكون هناك أي تحديثات معلقة ليتم تنزيلها. غالبًا ما يصدر Firefox^(Firefox) تحديثات لإصلاح الأخطاء فيه. وبالتالي^(Hence) ، قم بتحديث Firefox لإصلاح هذه المشكلة كما هو موضح أدناه.

1. انتقل إلى متصفح Firefox وحدد رمز القائمة^(menu) .

2. الآن ، حدد خيار المساعدة^{(Help )} كما هو موضح أدناه.

3. ثم انقر فوق حول Firefox^{(About Firefox )} كما هو موضح أدناه.

4 ا. إذا كان Firefox الخاص بك محدثًا ، فسيعرض Firefox محدثًا^{(Firefox is up to date)} .

4 ب. في حالة توفر تحديث ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث Firefox^{(on-screen instructions to update Firefox)} .

الطريقة 14: تحديث Firefox^{(Method 14: Refresh Firefox)}

بتحديث متصفحك ، يحفظ Firefox ؛

• إشارات مرجعية
• تاريخ التصفح والتنزيلات
• كلمات المرور وملفات تعريف الارتباط
• معلومات الملء التلقائي لـ Webform
• المعجم الشخصي 

لكنه يحذف البيانات التالية.

• ملحقات وموضوعات
• أذونات الموقع
• التفضيلات المعدلة
• محركات البحث المضافة
• تخزين DOM
• شهادة الأمان وإعدادات الجهاز^{(security certificate and device settings)}
• إجراءات التنزيل
• ^(User)أنماط المستخدم وتخصيصات شريط الأدوات^(Toolbar) .

فيما يلي بعض الإرشادات لتحديث Firefox لحل مشكلة عدم تحميل الصفحات في Firefox .

1. قم بتشغيل متصفح Firefox وانتقل إلى قائمة تعليمات Firefox^{(Firefox help)} كما هو موضح في الطريقة 13^{(Method 13)} .

2. الآن ، حدد خيار معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(More troubleshooting information )} كما هو موضح.

3. الآن ، انقر فوق خيار تحديث Firefox… كما هو موضح.^{(Refresh Firefox… )}

4. ثم انقر فوق الزر Refresh Firefox كما هو موضح.

5. ثم انقر فوق " إنهاء^{(Finish )} " في نافذة " معالج الاستيراد ".^{( Import Wizard)}

6. أخيرًا ، انقر فوق الزر Let’s go! خيار لمواصلة تصفح التصفح الخاص بك.

ملاحظة:^(Note:) يمكنك اختيار استعادة جميع النوافذ وعلامات التبويب^{(Restore all windows & tabs)} أو استعادة ما تريده فقط^{(Restore only the ones you want)} .

ملاحظة:^{(Note: )} عند تحديث المستعرض الخاص بك ، سيتم وضع ملف تعريف Firefox القديم الخاص بك على سطح المكتب الخاص بك مع مجلد يسمى ^{(Firefox profile)}Old Firefox Data . يمكنك استعادة بيانات Firefox^{(Firefox data)} الخاصة بك إلى ملف التعريف الجديد الخاص بك من هذا المجلد. إذا لم تكن بحاجة إلى هذا المجلد ، فيمكنك حذفه في أي وقت.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} كيفية تمكين وضع التصفح المتخفي^{(Incognito Mode)} في Chrome

الطريقة 15: إنشاء ملف تعريف Firefox جديد^{(Method 15: Create New Firefox Profile)}

قد يساعد إنشاء ملف تعريف جديد في حل مشكلة عدم تحميل الصفحات في Firefox . تأكد من عدم استخدام أي من المعلومات من ملف تعريف Firefox^{(Firefox profile)} القديم . اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإنشاء ملف تعريف Firefox^{(Firefox profile)} جديد لإصلاح عدم تحميل Firefox للصفحات بعد مشكلة التحديث.

ملاحظة^(Note) : أنت بحاجة إلى إغلاق Firefox إذا كان مفتوحًا قبل تنفيذ الخطوات.

1. اضغط على Windows + R keys في نفس الوقت لبدء تشغيل مربع الحوار "Run Dialog Box"^{(Run Dialog Box)} .

2. اكتب firefox.exe -P واضغط على مفتاح Enter^{(Enter key)} .

3. انقر على زر إنشاء ملف تعريف… .^{(Create Profile…)}

4. انقر فوق التالي^(Next) في نافذة معالج إنشاء ملف تعريف .^{(Create Profile Wizard)}

5. ثم أدخل اسم ملف تعريف جديد^{(Enter new profile name)}  وانقر فوق " إنهاء^(Finish) " .

الطريقة 16: أعد تثبيت Firefox^{(Method 16: Reinstall Firefox)}

إذا كانت لديك ملفات تثبيت تالفة في Firefox ، فيمكنك حلها بسهولة عن طريق إعادة تثبيتها. سيؤدي هذا إلى إصلاح عدم تحميل Firefox للصفحات بعد مشكلات التحديث. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإعادة تثبيت Firefox لإصلاح مشكلة عدم تحميل الصفحات في Firefox .

1. اضغط على  مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  التطبيقات والميزات^{(apps and features)} ، وانقر فوق  فتح^(Open) . 

3. قم بالتمرير لأسفل وحدد Mozilla Firefox .

4. انقر على  زر إلغاء التثبيت .^(Uninstall)

5. ثم انقر فوق إلغاء التثبيت^(Uninstall) في نافذة التأكيد المنبثقة.

6. الآن ، قم بتأكيد مطالبة "التحكم في حساب المستخدم" بالنقر فوق " ^{(User Account Control)}نعم^{( Yes)} " .

7. انقر فوق Next >  في معالج Mozilla Firefox Uninstall .

8. الآن ، انقر فوق إلغاء التثبيت^(Uninstall) .

9. أخيرًا ، انقر فوق " إنهاء^(Finish) " لإغلاق المعالج.

10. الآن ، اضغط على مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  %localappdata% ، وانقر فوق  فتح^(Open)  للانتقال إلى  مجلد  AppData Local .

11. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(right-click )} مجلد Mozilla وقم ^{(Mozilla )}بحذفه^(delete) .

12. مرة أخرى ، اضغط على مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  %appdata% ، وانقر فوق  فتح^(Open)  للانتقال إلى  مجلد  AppData Roaming .

13. احذف^(Delete)  مجلد  Mozilla  كما هو موضح في  الخطوة 11^{(step 11)} .

14. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر^{(restart your PC)} .

15. بعد ذلك ، قم بتنزيل Mozilla Firefox من الموقع الرسمي^{(official website)} . 

16. قم بتشغيل مثبت Firefox^{(Firefox Installer)} لتثبيت المتصفح في نظامك.

مستحسن:^{(Recommended:)}

• كيفية البحث عن قائمة أمنيات أمازون لشخص ما^{(Amazon Wish List)}
• كيفية إصلاح نفاد الذاكرة في Chrome
• كيفية إصلاح الصوت الطنين^{(Fix Audio Buzzing)} في Windows 11
• إصلاح خطأ حدث خطأ في تطبيق YouTube^{(Fix Oops Something Went Wrong YouTube App)}

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاح مشكلة عدم تحميل الصفحات في Firefox^{(Firefox not loading pages)} . دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.

How to Fix Firefox Not Loading Pages

Firefox is one of the safest browsers to surf the internet. But you can face Firefox not loading pages issue which can be annoying. You may facе this error due to corrupt browser cache, internet connectivity іssues, incompatible add-ons, or extensiоns in your browser. One of the primary reasons for Firefox not loading pageѕ after υpdate issue is due to your incredible security suite protecting your browser from accessing web pages. If you are facing this issue, then this guide will help you resolve the same. So, continue reading!

How to Fix Firefox Not Loading Pages on Windows 10

You may face Firefox not loading pages issue usually after an update. We have compiled all the possible fixes to this issue in this article. But before trying significant troubleshooting methods, you should perform some basic troubleshooting steps

• Reboot your PC
• Check the internet connection

This is the most apparent reason behind web pages, not loading issues. When your internet connectivity is not optimum, the connection interrupts more frequently. You can run Speedtest to know your network speed. Switch to a new faster internet package from your ISP if you have a slow internet speed.

Still, if the issue persists even after restarting your PC, follow these effective troubleshooting methods to fix Firefox not loading pages issue.

Method 1: Open in Safe Mode

You can easily resolve this issue by opening Firefox in safe mode. This is a basic troubleshooting tool to fix issues in Firefox. This will disable all the extensions. Follow the below steps.

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.

2. Type firefox -safe-mode and press the Enter key.

This will start Firefox in safe mode.

Method 2: Modify Firefox Connection Settings

If you are connecting to Firefox via a proxy server, you may not be able to load Firefox webpages. To check Firefox connection settings, follow the below-mentioned steps.

1. Open Firefox browser and click on the menu icon.

2. Select the Settings option.

3. In the General menu, click on Settings… under Network Settings.

4. Now, select the No proxy option as shown below.

5. Then, click on OK to save the changes.

6. Finally, restart Firefox and check if the issue is fixed.

Method 3: Switch to Standard Tracking Protection

You may enjoy three levels of security in Firefox. They are Standard, Strict, and Custom. The standard security suite is better suited for your browser to avoid Firefox not loading pages after the update issue. If you have other security tracking protection enabled in the browser, follow the below-mentioned steps to switch to Standard tracking protection.

1. Launch Firefox and type about:preferences#privacy from the address bar and hit Enter key.

2. Now, select the Standard option in the Browser Privacy section.

3. Then, click on Reload All Tabs button.

Also Read: How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome

Method 4: Clear Firefox Browser Cache

Temporary files like a corrupt browser cache might cause interruptions in the end-user connection. This may lead to this issue when you surf the Internet. Try clearing the browser cache and check if you have fixed the error. Here are a few instructions to remove the Firefox browser cache.

1. Launch the Firefox browser.

2. Now, click on the menu icon as highlighted in the pic below.

3. Here, select the Settings option from the drop-down list as shown.

4. Now, navigate to the Privacy & Security section in the left pane

5. Scroll down to the Cookies and Site Data section and click on Clear Data… option as shown in the pic below.

6. Here, uncheck the Cookies and Site Data box and make sure you check the Cached Web Content box, as shown below.

Note: Unchecking Cookies and Site Data will clear all cookies and site data stored by Firefox, sign you out of websites, and remove offline web content. Whereas clearing Cached Web Content will not affect your logins.

7. Finally, click on the Clear button to clear the Firefox cached cookies.

8. Then, click on the Manage Data… button.

9. Type the site name in the Search websites field whose cookies you want to remove.

10A. Select the websites and click on Remove Selected to remove only the selected items.

10B. Alternatively, select Remove All to remove all cookies and storage data.

11. Finally, click on the Save Changes button.

12. Close the browser and reboot your PC, check if you face the error again.

Method 5: Delete Firefox Preference Files

If none of the methods have given you the fix for this issue, you can delete the Firefox preference files as instructed below.

1. Launch Firefox and click on the Menu icon.

2. Now, select the Help option, as highlighted below.

3. Now, select the More troubleshooting information as shown.

4. Now, in the Application Basics section, click on Open Folder under the Update Folder option.

5. Now in the File Explorer, if you have prefs.js files, then delete or rename them.

6. Finally, relaunch Firefox and check if you face the issue again.

Also Read: How To Fix Firefox Black Screen Issue

Method 6: Turn off Hardware Acceleration

You may face this if your browser has some issues with graphical processors and driver setups. You can try turning it off by following the below-mentioned steps.

1. Go to Firefox browser and click on the Menu icon.

2. Now, from the drop-down menu, click on Settings as shown.

3. Scroll down to the Performance menu and uncheck the Use recommended performance settings.

4. Then, uncheck the Use hardware acceleration when available option too.

5. Now, press and hold Ctrl + Shift + Q keys together to quit the browser.

6. Relaunch the browser and check if you have fixed Firefox not loading pages issue.

Method 7: Restart Firefox in Troubleshoot Mode

Restarting Firefox in troubleshooting mode will disable all the extensions, turn off hardware acceleration, use default toolbar settings, themes, and all other features. This will help you fix this issue. Thus, to restart Firefox in troubleshooting mode, follow the below-mentioned steps.

1. Launch Firefox and click on the Menu icon as shown in the pic below.

2. Now, select the Help option as highlighted below.

3. Then, click on Troubleshoot Mode… as shown.

Note: You can also press the Shift key while opening Firefox to launch it in Troubleshooting mode.

4. Then, confirm the prompt by clicking on the Restart button.

5. Again, confirm the prompt by clicking on the Open button.

Now, check if you face the error again.

Note: To turn off troubleshooting mode, follow Steps 1 & 2, and click on Turn Troubleshoot Mode off as shown.

Also Read: How to Fix Firefox Not Playing Videos

Method 8: Update Extensions in Firefox

If you have any problematic extensions enabled in your browser, you may face Firefox not loading pages after the update issue. To resolve it, update the extensions (to fix bugs) in your browser. Here are a few instructions to update Firefox extensions.

1. Click on the Menu icon in the Firefox browser.

2. Click Add-ons and themes as shown.

3. Here, click on Extensions in the left pane, and click on the gear icon corresponding to your extension.

4. Now, select the Check for Updates option as shown.

5A. Now, if you found any updates, follow the on-screen instructions to update your extension.

5B. If there is no update available, then it will display No updates found message.

Method 9: Disable or Remove Extensions in Firefox

If you did not attain any fix by updating your Firefox extensions, you can disable them by following the below-mentioned steps.

Option 1: Disable Extensions

1. Navigate to Firefox Add-ons and themes page as shown in Method 7.

2. Then, click on Extensions in the left pane and switch Off the toggle for the extensions (e.g. Grammarly for Firefox).

Likewise, disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.

Option 2: Remove Extensions

1. Go to the Mozilla Firefox > Add-ons and themes > Extensions as illustrated in Method 7.

2. Click on the three dots icon next to the extension and select the Remove option as shown.

Method 10: Disable DNS Prefetch

DNS prefetching feature may speed up browsing in Firefox. Sometimes when it crashes, this feature might interfere with the normal loading of sites. Try to disable DNS prefetching feature as instructed below.

1. Open Firefox and type about:config in the address bar and hit the Enter key.

2. Now, click on Accept the Risk and Continue option.

3. Type network.dns.disablePrefetch in the search bar and hit Enter key.

4. Here, click on the toggle button to turn the network.dns.disablePrefetch from False to True.

5. Finally, reload the site and check if you face the issue again.

Also Read: Fix Server Not Found Error in Firefox

Method 11: Disable IPv6

IPV6 protocol is used as default by several browsers. Yet, sometimes this browser may interfere with your browsers causing these issues. To resolve the errors, disable IPV6 as instructed below.

1. Open Firefox and go to about:config page, then click on Accept the Risk and Continue button as shown

2. Here, search for network.dns.disableIPv6 from the Search preference name field.

4. Now, change the setting to True by clicking on the toggle button as highlighted below.

5. Finally, reload the page.

Method 12: Run Malware Scan

Follow these steps to run malware scan to fix Firefox not loading pages problem.

1. Hit Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Here, click on Update & Security settings as shown.

3. Go to Windows Security in the left pane.

4. Click on the Virus & threat protection option in the right pane.

5. Click on the Quick Scan button to search for malware.

6A. Once the scan is done, all the threats will be displayed. Click on Start Actions under Current threats.

6B. If there is no threat in your device, the device will show the No current threats alert.

Also Read: Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

Method 13: Update Firefox

If your web page is not loading in Firefox, it may have any updates pending to be downloaded. Firefox often releases updates to fix bugs in it. Hence, update Firefox to fix this issue as instructed below.

1. Go to Firefox browser and select the menu icon.

2. Now, select the Help option as highlighted below.

3. Then, click on About Firefox as shown below.

4A. If your Firefox is up-to-date, it will display Firefox is up to date.

4B. If an update is available, follow the on-screen instructions to update Firefox.

Method 14: Refresh Firefox

By refreshing your browser, Firefox will save;

• Bookmarks
• Browsing and download history
• Passwords, Cookies
• Webform auto-fill information
• Personal dictionary 

But it deletes the following data.

• Extensions and themes
• Website permissions
• Modified preferences
• Added search engines
• DOM storage
• security certificate and device settings
• Download actions
• User styles and Toolbar customizations.

Here are a few instructions to refresh Firefox to resolve Firefox not loading pages issue.

1. Launch the Firefox browser and go to the Firefox help menu as shown in Method 13.

2. Now, select the More troubleshooting information option as shown.

3. Now, click on Refresh Firefox… option as highlighted.

4. Then, click on the Refresh Firefox button as shown.

5. Then, click on Finish in the Import Wizard window.

6. Finally, click on the Let’s go! option to continue surfing your browsing.

Note: You can choose to Restore all windows & tabs or Restore only the ones you want.

Note: Upon refreshing your browser, your old Firefox profile will be placed on your Desktop with a folder named Old Firefox Data. You can restore your Firefox data to your new profile from this folder. If you do not need this folder, you can delete it anytime.

Also Read: How to Enable Incognito Mode in Chrome

Method 15: Create New Firefox Profile

Creating a fresh profile might help in resolving Firefox not loading pages issue. Ensure that none of the information from the old Firefox profile is used. Follow the steps listed below to create new Firefox profile to fix Firefox not loading pages after update issue.

Note: You need to close Firefox if it is open before performing the steps.

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch Run Dialog Box.

2. Type firefox.exe -P and press the Enter key.

3. Click on the Create Profile… button.

4. Click Next in the Create Profile Wizard window.

5. Then Enter new profile name and click Finish.

Method 16: Reinstall Firefox

If you have corrupt installation files in Firefox, you can easily resolve them by reinstalling them. This will fix Firefox not loading pages after update issues. Follow the below-mentioned steps to reinstall Firefox to fix Firefox not loading pages problem.

1. Hit the Windows key, type apps and features, and click on Open. 

3. Scroll down and select Mozilla Firefox.

4. Click on the Uninstall button.

5. Then, click Uninstall in the confirmation pop-up.

6. Now, confirm the User Account Control prompt by clicking on Yes.

7. Click on Next > in the Mozilla Firefox Uninstall wizard.

8. Now, click on Uninstall.

9. Finally, click Finish to close the wizard.

10. Now, press the Windows key, type %localappdata%, and click on Open to go to AppData Local folder.

11. Now, right-click on the Mozilla folder and delete it.

12. Again, hit the Windows key, type %appdata%, and click on Open to go to AppData Roaming folder.

13. Delete the Mozilla folder as shown in step 11.

14. Finally, restart your PC.

15. Then, download Mozilla Firefox from official website. 

16. Run the Firefox Installer to install the browser in your system.

Recommended:

• How to Find Someone’s Amazon Wish List
• How to Fix Chrome Ran Out of Memory
• How to Fix Audio Buzzing in Windows 11
• Fix Oops Something Went Wrong YouTube App

We hope that this guide was helpful and you could fix Firefox not loading pages issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries or suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• كيفية Fix Firefox لا يلعب Videos (2021)

• إصلاح Firefox لا يستجيب

• إصلاح Firefox قيد التشغيل بالفعل

• كيفية Fix Firefox Black Screen Issue

• كيفية Fix Steam Store لا Loading Error

• Fix Computer لا التعرف على iPhone

• Fix Windows لا يمكن التواصل مع device or resource

• Fix ويندوز 10 Taskbar لا يختبئ

• Fix BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO Error

• كيفية Fix Application Error 0xc0000005

• إصلاح عدم وجود صوت في Firefox على نظام التشغيل Windows 10

• كيفية Fix PC Won't POST

• كيفية Fix Application Load Error 5:0000065434

• 5 Ways إلى Fix Steam Thinks Game وتشغيل Issue

• Fix Firefox مشاكل وقضايا على Windows PC

• Fix هناك مشكلة في هذا الموقع security certificate

• إصلاح Firefox انقر بزر الماوس الأيمن لا يعمل

• Fix Black Desktop Background في Windows 10

• Fix Host Process ل Windows Services قد توقف عن العمل

• Fix Unable إلى Delete Temporary Files في Windows 10