هل تستمر في رؤية ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR بشكل متكرر أثناء محاولة الوصول إلى موقع ويب أو صفحة ويب في Google Chrome ؟ عادةً ما يحدث ذلك عندما يواجه المتصفح مشكلة في استخدام بروتوكول SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة)^{(SSL (Secure Socket Layer) protocol)} لإنشاء اتصال آمن بالموقع.

تمامًا كما هو الحال مع اتصالات SSL الأخرى^{(other SSL connection er)} في Chrome ، لا يعني ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR بالضرورة أن الخطأ ينشأ من جانب الخادم (على الرغم من أن هذا احتمال). اعمل من خلال نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه ومعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاح الخطأ بنفسك.

ضبط تاريخ النظام والوقت

يعد إعداد التاريخ والوقت بشكل غير دقيق على جهاز الكمبيوتر سببًا شائعًا لـ ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في Chrome . لذلك ، من الجيد دائمًا بدء الأمور عن طريق مزامنة إعدادات التاريخ والوقت^(Time) على جهاز الكمبيوتر أو جهاز^(Date) Mac مع^(Mac) خوادم Microsoft أو^(Microsoft) Apple .^(Apple)

ضبط التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ساعة شريط المهام في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.

2. حدد ضبط التاريخ والوقت^{(Adjust date and time)} .

3. قم بتشغيل المفاتيح الموجودة بجوار تعيين الوقت تلقائيًا^{(Set time automatically)} وتعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا^{(Set time zone automatically)} لمزامنة تاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع خوادم Microsoft .

ضبط التاريخ والوقت على Mac

1. افتح تطبيق تفضيلات النظام^{(System Preferences)} .

2. حدد التاريخ والوقت^{(Date & Time)} .

3. حدد رمز القفل^(Lock) وأدخل كلمة مرور مسؤول Mac.

4. قم بتمكين مربعات الاختيار الموجودة بجوار تعيين التاريخ والوقت تلقائيًا^{(Set date and time automatically)} وتعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا باستخدام الموقع الحالي^{(Set time zone automatically using current location)} ضمن علامتي التبويب التاريخ^{( Date & Time )} والوقت والمنطقة الزمنية^{(Time Zone)} . يجب أن يطالب ذلك جهاز Mac^(Mac) الخاص بك بجلب بيانات التاريخ والوقت الدقيقة من خوادم Apple بناءً على الموقع.^(Apple)

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Chrome

يتضمن الإصلاح التالي حذف ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Chrome وإعدادات الموقع.

1. افتح Chrome.

2. اضغط على Control + Shift + Delete (كمبيوتر شخصي) أو Command + Shift + Backspace (Mac) لتحميل الجزء المنبثق لمحو بيانات التصفح في Chrome.^{(Clear browsing data)}

3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب " خيارات متقدمة^(Advanced) " وحدد "كل الوقت^{(All Time )} " في القائمة المنسدلة " النطاق الزمني ". ^{(Time range)}بعد ذلك ، حدد المربعات بجوار ما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى^{(Cookies and other site data)}
• الصور والملفات المخزنة مؤقتًا^{(Cached images and files)}
• إعدادات الموقع^{(Site settings)}
• بيانات التطبيق المستضافة^{(Hosted app data)}

4. حدد مسح البيانات^{(Clear data)} .

مسح حالة SSL (للكمبيوتر الشخصي فقط)

بغض النظر عن ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Chrome ، فإن مسح حالة SSL لجهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن يساعد أيضًا في إصلاح المشكلات المتعلقة بـ SSL . يمكنك القيام بذلك عبر خصائص ^(Properties)الإنترنت^(Internet) - برنامج لوحة التحكم^{(Control Panel)} الصغير.

1. افتح قائمة ابدأ^(Start) (أو اضغط على Ctrl + S ) واكتب خيارات الإنترنت^{(Internet Options)} . ثم حدد فتح^(Open) لتحميل خصائص الإنترنت^{(Internet Properties)} .

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب " المحتوى^(Content) " .

3. حدد Clear SSL Cache .

قم بتعديل عنوان URL الخاص بالموقع

في بعض الأحيان ، قد تؤدي كتابة عنوان URL^(URL) مع أو بدون بادئة WWW ( شبكة الويب العالمية^{(World Wide Web)} ) إلى تشغيل ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR . قم بتعديل عنوان URL^(URL) وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق شريط بحث Chrome للكشف عن عنوان URL^(URL) الكامل .

2. قم بإضافة أو إزالة البادئة www .

3. اضغط على Enter .

مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS

يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت DNS (خدمة اسم المجال)^{(DNS (Domain Name Service) cache)} الفاسدة على جهاز Mac^(Mac) أو الكمبيوتر الشخصي في حدوث مشكلات في تحميل الموقع. امسحها قبل إعادة تحميل الموقع مرة أخرى.

Flush DNS Cache على جهاز الكمبيوتر

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز البدء^(Start) وحدد Windows PowerShell (المسؤول)^{(Windows PowerShell (Admin) )} أو Windows Terminal (المسؤول)^{(Windows Terminal (Admin))} .

2. اكتب الأمر التالي:

ipconfig /flushdns

3. اضغط على Enter .

Flush DNS Cache على Mac

1. افتح Launchpad وحدد Other > Terminal .

2. اكتب الأمر التالي:

sudo killall -HUP mDNSResponder

3. اضغط على Enter .

4. اكتب كلمة مرور مسؤول جهاز Mac.

5. اضغط Enter مرة أخرى.

قم بإلغاء تنشيط الشبكة الافتراضية الخاصة

يمكن للشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)^{(Virtual Private Networks (VPNs))} تحسين خصوصيتك عبر الإنترنت ، ولكن يمكنها أيضًا منع Chrome من التحقق من اتصال الموقع للتأكد من صحته. لذلك إذا كنت تستخدم VPN ، فقم بإلغاء تنشيطها وحاول إعادة تحميل الموقع مرة أخرى.

قم بإعداد الوكيل التلقائي

هناك طريقة أخرى لإصلاح ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في Google Chrome تتضمن تعطيل الخوادم الوكيلة التلقائية أو اليدوية.

افتح إعدادات الوكيل

1. افتح قائمة Chrome (حدد ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة) وحدد الإعدادات^(Settings) .

2. حدد متقدم^(Advanced) > النظام^(System) على الشريط الجانبي.

3. حدد فتح إعدادات الخادم الوكيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(Open your computer’s proxy settings)} .

إعدادات الوكيل على جهاز الكمبيوتر

قم بإيقاف تشغيل المفتاح الموجود بجوار اكتشاف الإعدادات تلقائيًا^{(Automatically detect settings)} وتعطيل أي برامج نصية أو خوادم وكيلة يدوية.

إعدادات الوكيل على ماك

قم بإلغاء تحديد جميع المربعات الموجودة أسفل قسم تحديد بروتوكول لتكوينه^{(Select a protocol to configure)} .

تعطيل ملحقات كروم

تعد ملحقات المستعرض^(Browser) سببًا أساسيًا أساسيًا للعديد من المشكلات المتعلقة بالموقع. لذا ، انتقل إلى شاشة ملحقات^(Extensions) Chrome (حدد المزيد من الأدوات^{(More Tools)} > الإضافات^(Extensions) في قائمة Chrome ) ، وقم بتعطيل جميع الملحقات النشطة ، وتحقق مما إذا كان ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR يتكرر. إذا لم يحدث ذلك ، فقم بعزل الامتداد المشكل وإبقائه معطلاً.

تعطيل بروتوكول QUIC

بشكل افتراضي ، يستخدم متصفح Google Chrome بروتوكول زمن انتقال منخفض يسمى QUIC لتسريع اتصالات مواقع الويب. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي إلى أخطاء SSL . حاول تعطيله عبر جزء الميزات التجريبية في Chrome.

1. اكتب ما يلي في شريط عناوين Chrome:

chrome://flags/#enable-quic

2. اضغط Enter .

3. افتح القائمة المنسدلة بجوار بروتوكول QUIC التجريبي^{(Experimental QUIC Protocol )} وحدد معطل^(Disabled) .

4. حدد إعادة التشغيل^(Relaunch) .

إذا استمر الموقع في إنشاء ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ، فأعد تنشيط بروتوكول QUIC قبل الانتقال إلى بقية الإصلاحات.

تحقق من ملف Hosts

إذا كنت معتادًا على تحرير ملف Hosts بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بإزالة أي إشارات إلى عنوان IP أو اسم المجال الخاص بالموقع. تعرف على كيفية تحرير ملف Hosts على جهاز ^{(edit the Hosts file on PC)}الكمبيوتر^(Mac) وماك .

تحديث جوجل كروم

يمكن لإصدار Chrome^(Chrome) القديم أيضًا منع المتصفح من إنشاء اتصال آمن بموقع ويب. لذا ، قم بتحديث المتصفح وتحقق مما إذا كان ذلك يحدث فرقًا. للقيام بذلك ، ما عليك سوى فتح قائمة Chrome وتحديد مساعدة^(Help) > حول Google Chrome^{(About Google Chrome)} .

تعطيل مكافحة الفيروسات وجدار الحماية

هل تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية أو أداة أمان الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac ؟ قم بتعطيله وتحقق مما إذا كان الموقع يتم تحميله بشكل صحيح. حاول إضافة الموقع كاستثناء لإعدادات مكافحة الفيروسات. تحقق من وثائق الأداة على الإنترنت أو دليل المستخدم للحصول على التعليمات.

قم بإخطار المسؤول عن الموقع

إذا استمر ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR في Chrome (وكذلك متصفحات الويب الأخرى مثل Firefox و Edge و Safari وما إلى ذلك) ، فقد حان الوقت لإخطار مالك موقع الويب أو المسؤول بالمشكلة. إذا كنت مشرف موقع ، فتحقق من حساب الاستضافة الخاص بك بحثًا عن أية مشكلات تتعلق بشهادة SSL الخاصة بالموقع أو اطلب المساعدة من فريق دعم مزود الاستضافة.

How to Fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Chrome

Do you keеp seeing ERR_ЅSL_PROTOCOL_ERROR repeatеdly while attempting to access a website or web page in Google Chrome? Usually, thаt happens whеn the browsеr has trouble using thе SSL (Secure Socket Layer) protocol to establish a secure connection with the site.

Just like with other SSL connection errors in Chrome, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR doesn’t necessarily mean that the error originates from the server-side (although that’s a possibility). Work through the troubleshooting tips below and see if you can fix the error yourself.

Adjust the System Date & Time

Having the date and time set up inaccurately on your computer is a common reason for the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Chrome. Therefore, it’s always a good idea to kick things off by syncing the Date & Time settings on your PC or Mac with the Microsoft or Apple servers.

Adjust Date & Time on PC

1. Right-click the taskbar clock on the bottom right corner of the screen.

2. Select Adjust date and time.

3. Turn on the switches next to Set time automatically and Set time zone automatically to sync your PC’s date and time with the Microsoft servers.

Adjust Date & Time on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Date & Time.

3. Select the Lock icon and enter your Mac’s admin password.

4. Enable the checkboxes next to Set date and time automatically and Set time zone automatically using current location under the Date & Time and Time Zone tabs. That should prompt your Mac to fetch accurate date and time data from the Apple servers based on location.

Clear the Chrome Browser Cache

The next fix involves deleting the Chrome browser cache and site settings.

1. Open Chrome.

2. Press Control + Shift + Delete (PC) or Command + Shift + Backspace (Mac) to load Chrome’s Clear browsing data pop-up pane.

3. Switch to the Advanced tab and select All Time on the Time range drop-down menu. Then, check the boxes next to the following:

• Cookies and other site data
• Cached images and files
• Site settings
• Hosted app data

4. Select Clear data.

Clear SSL State (PC Only)

Chrome’s browser cache aside, clearing your PC’s SSL state can also help fix SSL-related issues. You can do that via the Internet Properties – Control Panel applet.

1. Open the Start menu (or press Ctrl + S) and type Internet Options. Then, select Open to load Internet Properties.

2. Switch to the Content tab.

3. Select Clear SSL Cache.

Tweak the Website URL

Sometimes, typing the URL with or without the WWW (World Wide Web) prefix can trigger the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Modify the URL and check if that helps.

1. Double-click Chrome’s search bar to reveal the complete URL.

2. Add or remove the www prefix.

3. Press Enter.

Flush DNS Cache

A corrupt DNS (Domain Name Service) cache on your Mac or PC can cause site-loading issues. Clear it before reloading the site again.

Flush DNS Cache on PC

1. Right-click the Start icon and select Windows PowerShell (Admin) or Windows Terminal (Admin).

2. Type in the following command:

ipconfig /flushdns

3. Press Enter.

Flush DNS Cache on Mac

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.

2. Type in the following command:

sudo killall -HUP mDNSResponder

3. Press Enter.

4. Type in your Mac’s administrator password.

5. Press Enter again.

Deactivate Virtual Private Network

Virtual Private Networks (VPNs) can enhance your privacy online, but they can also prevent Chrome from checking a site’s connection for authenticity. So if you use a VPN, deactivate it and try reloading the site again.

Set Up Automatic Proxy

Another way to fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Google Chrome involves disabling automatic or manual proxies.

Open Proxy Settings

1. Open the Chrome menu (select three dots on the window’s top-right corner) and select Settings.

2. Select Advanced > System on the sidebar.

3. Select Open your computer’s proxy settings.

Proxy Settings on PC

Turn off the switch next to Automatically detect settings and disable any setup scripts or manual proxies.

Proxy Settings on Mac

Uncheck all boxes underneath the Select a protocol to configure section.

Disable Chrome Extensions

Browser extensions are a primary underlying reason for numerous site-related issues. So, get to Chrome’s Extensions screen (select More Tools > Extensions on the Chrome menu), disable all active extensions, and check if the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR recurs. If it doesn’t, isolate the problematic extension and keep it disabled.

Disable QUIC Protocol

By default, the Google Chrome browser uses a low-latency protocol called QUIC to speed up website connections. However, it can result in SSL errors. Try disabling it via Chrome’s experimental features pane.

1. Type the following into Chrome’s address bar:

chrome://flags/#enable-quic

2. Press Enter.

3. Open the pull-down menu next to Experimental QUIC Protocol and select Disabled.

4. Select Relaunch.

If the site continues to generate the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, reactivate the QUIC protocol before moving on with the rest of the fixes.

Check the Hosts File

If you have a habit of editing your computer’s Hosts file, remove any mentions of the site’s IP address or domain name. Learn how to edit the Hosts file on PC and Mac.

Update Google Chrome

An outdated Chrome version can also prevent the browser from establishing a secure connection to a website. So, update the browser and check if that makes a difference. To do that, simply open the Chrome menu and select Help > About Google Chrome.

Disable Antivirus & Firewall

Do you use a third-party antivirus program or internet security utility on your PC or Mac? Disable it and check if the site loads correctly. Try adding the site as an exception to the antivirus settings. Check the utility’s online documentation or user manual for instructions.

Notify the Site’s Webmaster

If the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR persists in Chrome (and also other web browsers such as Firefox, Edge, Safari, etc.), it’s time to notify the website owner or administrator about the issue. If you’re a webmaster, check your hosting account for any problems related to the site’s SSL certificate or seek help from the hosting provider’s support team.

Related posts

• كيفية إصلاح عدم تحميل تعليقات YouTube في Chrome

• كيفية إصلاح أخطاء Status_access_violation في Chrome أو Edge

• كيفية إصلاح "dns_probe_started" في Google Chrome

• كيفية إصلاح Err_Too_Many_Redirects في Google Chrome

• 8 طرق لإصلاح "عذرًا!" خطأ تحطم الصفحة في Chrome

• إصلاح أخطاء "التعليمات الموجودة في الذاكرة المرجعية تعذرت قراءتها"

• كيفية إصلاح أخطاء متجر Google Play

• كيفية إصلاح "عدم كفاية موارد وحدة تحكم USB" في نظام التشغيل Windows 10

• كيفية إصلاح خطأ "اتصالك ليس خاصًا" في Google Chrome

• هل يتعطل Google Chrome أم يتجمد أم لا يستجيب؟ 7 طرق لإصلاحه

• كيفية إصلاح رمز خطأ Hulu p-dev320

• كيفية الدخول إلى الوضع الآمن في Outlook لإصلاح المشكلات

• سرعة تنزيل Chrome بطيئة؟ 13 طرق للإصلاح

• كيفية إصلاح "DNS_probe_finished_no_internet" في Google Chrome

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر على Windows إكمال التنسيق"

• إصلاح "تم اكتشاف جهاز شبكة لاسلكية غير مدعوم. توقف النظام "خطأ

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر العثور على عنوان IP للخادم" في Google Chrome

• كيفية إصلاح "حدثت مشكلة في تحليل الحزمة" على Android

• كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن لـ Spotify تشغيل هذا الآن"

• كيفية إصلاح خطأ "لا يوجد مسار" في Discord