إذا كنت تستخدم جهاز iPhone متوافقًا يعمل بنظام iOS 15.4 أو إصدار أحدث ، فيمكنك إلغاء قفله باستخدام Face ID حتى إذا كنت ترتدي قناع وجه. إنها ميزة رائعة تساعدك على تجنب الاضطرار إلى كشف وجهك أو إدخال رمز مرور الجهاز للمصادقة.

ومع ذلك ، إذا كان " Face ID with a Mask" لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك ، فاعمل من خلال الحلول لإصلاح ذلك.

تحقق من إعدادات معرف الوجه الخاص بك

من الأفضل أن تبدأ بالتحقق مما إذا كان " Face ID with a Mask " نشطًا على جهاز iPhone الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وانقر فوق Face ID & Passcode . بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وتأكد من تشغيل المفتاح الموجود بجوار Face ID With a Mask . إذا لم يكن كذلك ، فقم بتمكينه وقم بإجراء مسح ثلاثي الأبعاد للوجه لتنشيط الميزة. يجب ألا ترتدي قناعًا أثناء العملية.

أضف أكوابك

هل تستخدم النظارات؟ يجب النقر فوق إضافة نظارات^{(Add Glasses )} داخل شاشة Face ID ورمز المرور^{(Face ID & Passcode)} وإجراء مسح إضافي لوجهك أثناء ارتدائها. يجب أن تكرر ذلك مع أي أزواج أخرى من النظارات تستخدمها بانتظام.

لا تستخدم النظارات الشمسية

لا يعمل " Face ID with a Mask " مع النظارات الشمسية لأن العدسات الداكنة تمنع نظام كاميرا TrueDepth^{(TrueDepth camera system)} من استهداف المناطق المحيطة بعينيك. لا توجد طريقة للتغلب على ذلك. ومما زاد الطين بلة ، أنه لن ينجح أيضًا إذا كنت ترتدي ظلالًا بدون قناع إلا إذا عدت إلى استخدام Face ID العادي .

ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم Apple Watch ، فيمكنك إعداد "Unlock with Apple Watch"^{(set up “Unlock with Apple Watch”)} كحل بديل. يوفر ذلك لجهاز iPhone الخاص بك طريقة بديلة لإلغاء قفل نفسه عندما لا يعمل Face ID . انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > معرف الوجه ورمز المرور^{(Face ID & Passcode)} وقم بتشغيل المفتاح بجوار إلغاء القفل باستخدام Apple Watch^{(Unlock with Apple Watch)} لتنشيط الميزة.

لا تسحب قناعك

لن تعمل ميزة " Face ID with a Mask" أيضًا إذا كنت ترتدي القناع بطريقة تمنع iPhone من مسح منطقة العين ، لذا اسحبه قليلًا وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك. 

مرة أخرى ، إذا كنت تمتلك جهاز watchOS ، فقم بإعداده لتجاوز Face ID حتى تتمكن من الاستمرار في فتح قفل iPhone دون الحاجة إلى ضبط قناع وجهك أو الرجوع إلى كتابة رمز مرور الجهاز.

أعد تشغيل iPhone

إذا تم إعداد " Face ID with a Mask " بشكل صحيح ، ولا حرج في كيفية استخدامه لإلغاء قفل جهاز iPhone ، فقد حان الوقت لإعادة تشغيل برنامج النظام بسرعة. نأمل أن يؤدي ذلك إلى إصلاح أي خلل عشوائي يمنع الميزة من العمل.

لذا افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) ، وانتقل إلى عام^(General) > إيقاف التشغيل^{(Shut Down)} ، وقم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. ثم انتظر لمدة 30 ثانية واضغط باستمرار على الزر الجانبي^(Side) لإعادة تشغيله.

تحقق من التوافق

إذا ظهر " Face ID with a Mask" مفقودًا في إعدادات Face ID ورمز المرور^(Passcode) بجهاز iPhone ، فمن المستحسن التحقق من توافق iPhone الخاص بك. لا تدعم جميع أجهزة iOS المزودة بميزة Face ID هذه الميزة ؛ فقط iPhone 12 / Pro / Pro Max والموديلات الأحدث تفعل ذلك. 

أيضًا ، يجب أن يعمل جهاز iPhone الخاص بك بنظام iOS 15.4 أو إصدار أحدث. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وانقر فوق عام^(General) > حول^(About) للتحقق من الإصدار.

ملاحظة^(Note) : في وقت كتابة هذا التقرير ، " Face ID with a Mask " لا يعمل على أي طراز iPad.

تحديث برنامج النظام

حتى إذا كنت تستخدم جهاز iPhone متوافقًا يعمل بنظام iOS 15.4 أو أحدث ، فإننا نوصي بشدة بتحديث برنامج النظام لأن ذلك يمكن أن يحل أي أخطاء وتعارضات معروفة تمنع " Face ID مع قناع^(Mask) " من العمل.

افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وانتقل إلى عام^(General) > تحديث البرنامج^{(Software Update)} للتحقق من وجود تحديثات أحدث. إذا رأيت تحديثًا متاحًا ، فانقر فوق تنزيل وتثبيت^{(Download and Install)} .

قم بإعداد Face ID باستخدام قناع مرة أخرى

يتضمن الإصلاح التالي تعطيل وإعداد Face ID بميزة القناع من البداية. 

انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > معرف الوجه ورمز المرور^{(Face ID & Passcode)} وقم بتعطيل المفتاح بجوار Face ID باستخدام قناع^{(Face ID With a Mask)} . بعد ذلك ، أعد تنشيطه بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. لا^(Don) تنس إضافتها عن طريق النقر على خيار إضافة نظارات^{(Add Glasses)} إذا كنت تستخدم النظارات.

إعادة تعيين Face ID

بعد ذلك ، يجب عليك إعادة ضبط Face ID نفسه. للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وانتقل إلى Face ID & Passcode . بعد ذلك ، حدد إعادة تعيين Face ID^{(Reset Face ID )} وقم بإعداد كل شيء - بما في ذلك " Face ID مع قناع^(Mask) " - من^(—from) نقطة الصفر.

لا يمكنك استخدام Apple Pay؟

" Face ID with a Mask " متوافق تمامًا مع Apple Pay . إذا كنت تواجه مشكلة في التحقق من معاملات Apple Pay فقط ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بخدمة الدفع عبر الهاتف المحمول من Apple. تعرف على كيفية إصلاح مشكلات Apple Pay على iPhone^{(fix Apple Pay issues on the iPhone)} .

امسح كل الاعدادت

إذا لم تنجح الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك إلى إعداداتها الافتراضية. لن تفقد أي بيانات أثناء العملية. ومع ذلك ، سيتعين عليك إعادة الاتصال بأي شبكات لاسلكية وإعداد تفضيلات الأمان والخصوصية وإمكانية الوصول مرة أخرى. 

لإعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك ، افتح الإعدادات^(Settings) وانقر فوق عام^(General) > نقل أو إعادة تعيين iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > إعادة تعيين^(Reset) > إعادة تعيين جميع الإعدادات^{(Reset All Settings)} . 

قناع يصل

إن القدرة على فتح قفل iPhone الخاص بك بسلاسة باستخدام Face ID حتى عند ارتداء قناع ليس فقط آمنًا ولكنه مريح أيضًا. لذلك ، من الجدير تخصيص بعض الوقت لاستكشاف أي مشكلات تمنع " Face ID مع قناع^(Mask) " من العمل بشكل صحيح. 

إذا كنت تستخدم جهاز iOS غير قادر على استخدام الميزة ، فإن الحصول على Apple Watch لنفسك (إذا لم يكن لديك واحدة بالفعل) وتنشيط " Unlock with Apple Watch " هو الخيار الأرخص من الترقية إلى iPhone أحدث. ومع ذلك ، فإن طريقة فتح Apple Watch لها مشكلاتها الخاصة^{(Apple Watch unlock method has its own issues)} التي قد تضطر إلى استكشافها وإصلاحها.

How to Fix Face ID With a Mask Not Working on iPhone?

If you use a compatible iPhone running іOS 15.4 or later, you can unlock it using Face ID even if you weаr a face mask. It’s an incredible feature that helps you avoid haνing to expose your fаce оr input the device passcode for authentiсation.

However, if “Face ID with a Mask” isn’t working on your iPhone, work through the solutions to fix that.

Check Your Face ID Settings

It’s best to begin by checking if “Face ID with a Mask” is active on your iPhone. To do that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, scroll down and make sure that the switch next to Face ID With a Mask is on. If not, enable it and perform a 3D facial scan to activate the feature. You must not wear a mask during the procedure.

Add Your Glasses

Do you use glasses? You must tap Add Glasses within the Face ID & Passcode screen and perform an additional scan of your face as you wear them. You must repeat that for any other pairs of glasses that you regularly use.

Don’t Use Sunglasses

“Face ID with a Mask” does not work with sunglasses since darker lenses prevent the TrueDepth camera system from targeting the areas around your eyes. There’s no way around that. To make matters worse, it also won’t work if you wear shades without a mask unless you revert to using regular Face ID.

However, if you use an Apple Watch, you can set up “Unlock with Apple Watch” as a workaround. That provides your iPhone an alternative way to unlock itself when Face ID doesn’t work. Go to Settings > Face ID & Passcode and turn on the switch next to Unlock with Apple Watch to activate the feature.

Don’t Pull Your Mask Up

“Face ID with a Mask” also won’t work if you wear your mask in a way that obstructs the iPhone from scanning the eye area, so pull it slightly lower and check if that helps. 

Again, if you own a watchOS device, set it up to bypass Face ID so you can continue unlocking your iPhone without having to adjust your face mask or fall back to typing the device passcode.

Restart iPhone

If “Face ID with a Mask” is set up correctly, and there’s nothing wrong with how you’re using it to unlock your iPhone, it’s time to give the system software a quick reboot. That could hopefully fix any random glitches preventing the feature from working.

So open the Settings app, go to General > Shut Down, and turn off your iPhone. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button to reboot it.

Check for Compatibility

If “Face ID with a Mask” appears missing in your iPhone’s Face ID & Passcode settings, it’s a good idea to check your iPhone for compatibility. Not all iOS devices with Face ID support the feature; only the iPhone 12/Pro/Pro Max and newer models do. 

Also, your iPhone must run iOS 15.4 or later. Open the Settings app and tap General > About to check the version.

Note: At the time of writing, “Face ID with a Mask” does not work on any iPad model.

Update System Software

Even if you use a compatible iPhone with iOS 15.4 or later, we strongly recommend updating the system software since that can resolve any known bugs and conflicts preventing “Face ID with a Mask” from working.

Open the Settings app and go to General > Software Update to check for newer updates. If you see an available update, tap Download and Install.

Set Up Face ID With a Mask Again

The following fix involves disabling and setting up the Face ID with a mask feature from scratch. 

Go to Settings > Face ID & Passcode and disable the switch next to Face ID With a Mask. Then, reactivate it after restarting your iPhone. Don’t forget to add them by tapping the Add Glasses option if you use glasses.

Reset Face ID

Next up, you must reset Face ID itself. To do that, open the Settings app and go to Face ID & Passcode. Then, select Reset Face ID and set up everything—including “Face ID with a Mask”—from scratch.

Can’t Use Apple Pay?

“Face ID with a Mask” is fully compatible with Apple Pay. If you have trouble verifying Apple Pay transactions only, the problem is likely with Apple’s mobile payment service. Learn how to fix Apple Pay issues on the iPhone.

Reset All Settings

If the above fixes don’t work, you must reset all settings on your iPhone to their defaults. You will not lose any data during the process. However, you will have to reconnect to any wireless networks and set up your security, privacy, and accessibility preferences again. 

To reset all settings on your iPhone, open Settings and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings. 

Mask Up

Being able to unlock your iPhone seamlessly with Face ID even when you wear a mask is not only safe but also convenient. So, it’s well worth taking the time to troubleshoot any issues preventing “Face ID with a Mask” from functioning correctly. 

If you use an iOS device incapable of using the feature, getting yourself an Apple Watch (if you don’t already have one) and activating “Unlock with Apple Watch” is the cheaper option than upgrading to a newer iPhone. However, the Apple Watch unlock method has its own issues that you may have to troubleshoot.

Related posts

• كيفية استخدام Face ID على iPhone مع القناع (لا يلزم وجود Apple Watch)

• كيفية تنشيط التحقق من خطوتين لمعرف Apple الخاص بك ، على iPhone أو iPad

• كيفية إصلاح "الانتقال إلى iOS لا يعمل"

• خطأ Fix Event ID 7031 أو 7034 عند تسجيل دخول المستخدم إيقاف تشغيل الكمبيوتر Windows 10

• Fix Service Control Manager Event ID 7001 على نظام التشغيل Windows 10

• قائمة iPhone apps من Microsoft

• Best iOS Simulators ومحاكيات الكمبيوتر الشخصي Windows 10

• Sync Android وأجهزة iOS مع Windows PC باستخدام Moboplay

• كيفية ربط Android phone or iPhone إلى Windows 10 PC

• كيفية فتح iPhone بدون رمز المرور أو معرف الوجه

• لا يمكنك إعداد Face ID على iPhone؟ 7 طرق لإصلاح

• كيفية قفل OneDrive مع Password، Touch ID or Face ID على باد

• كيفية إيقاف Chrome من طلب حفظ كلمات المرور

• كيفية تغيير اللغة على البخار: كل ما تحتاج لمعرفته

• يوضح S2M: كيف يعمل التعرف على الوجه ومسح بصمات الأصابع؟ هل هم آمنون؟

• كيفية حذف الرسائل Skype (Windows، Android، iPhone، Mac)

• ما هو QR code؟ ما هي QR code s المستخدمة ل؟

• كيفية تمكين Dark Mode في OneNote app ل iPhone or iPad

• Download Azure Mobile app ل Android و iOS

• ما هو السحب والإسقاط؟ كيفية السحب والإسقاط