هل^(Does) يبدو اتصالك بالشبكة أبطأ من المعتاد؟ قد يكون ناتجًا عن مشكلات في المودم أو جهاز التوجيه أو إشارة WiFi أو خادم ^(WiFi)DNS بطيء أو حتى الأجهزة الموجودة على شبكتك التي تشبع النطاق الترددي الخاص بك^{(saturating your bandwidth)} .

في حين أن هذه هي المشاكل الأكثر شيوعًا التي قد تفكر فيها عندما يكون اتصال الشبكة بطيئًا^{(network connection is slow)} ، فإن إحدى المشكلات المخفية التي لن تلاحظها على الفور هي فقدان الحزمة.

يؤدي هذا عمومًا إلى تقليل الإنتاجية أو السرعة لاتصال معين ، مما يؤدي في بعض الأحيان إلى تقليل جودة البروتوكولات أو التطبيقات الحساسة لزمن الانتقال مثل VoIP أو دفق الفيديو.

يعد فقدان الحزمة^(Packet) مقياسًا مهمًا لأداء الشبكة ، والذي يجب ألا يحدث أبدًا في أي وقت على شبكتك. سننظر في ماهية فقدان الحزم ، وأسبابه ، وكيفية اكتشافه ، وكيفية إصلاح فقدان الحزمة.

ما هو فقدان الحزمة؟^{(What Is Packet Loss?)}

تنتقل المعلومات عبر شبكة كسلسلة من الوحدات المنفصلة التي يشار إليها عادةً باسم الحزم.

عند الاتصال معًا بالترتيب الصحيح ، تنشئ هذه الوحدات الفردية وحدة متماسكة ، ويعمل اتصال الشبكة جيدًا. ومع ذلك ، يمكن أن تصل الحزم أحيانًا غير مكتملة أو معيبة أو تالفة مما يجعلها غير مجدية ، ولكن عند فقدها ، يتداخل اتصال الشبكة^{(network connection is interfered with)} .

بعبارات بسيطة ، فإن فقدان الحزمة هو فقدان البيانات^{(data lost)} أثناء عملية نقل معينة ، مما يؤدي إلى اتصال أبطأ من المعتاد وانخفاض موثوقية الاتصال بين شبكتك والأجهزة المحلية والبعيدة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤثر ذلك على حمل وحدة المعالجة المركزية^(CPU) الخاصة بك عن طريق زيادته من أجل معالجة الحمل الإضافي للشبكة.

تتمتع معظم الشبكات بمستويات منخفضة من فقدان الحزمة من وقت لآخر ، لأن اتصالات الشبكة تختلف بحيث لا مفر من إسقاط الحزمة من حين لآخر.

من الناحية المثالية ، يجب ألا تفقد الشبكات الحزم. على الشبكات التي تعمل بشكل صحيح ، يعد هذا أمرًا نادر الحدوث ، ولكن كل مزودي خدمة الإنترنت تقريبًا قد عانى أو أصيب بفقدان الحزمة. كما أنه أكثر شيوعًا مع الاتصالات اللاسلكية من التوصيلات السلكية.

ما الذي يسبب فقدان الحزمة؟^{(What Causes Packet Loss?)}

يتم إرسال البيانات^(Data) في حزم ، والتي يتم إرسالها عبر الشبكة في فترات زمنية محددة. عندما لا تصل هذه الحزم إلى وجهتها ، يتلقى المرسل اختبار اتصال لإعلامه بأنه لم ينجح.

من الطبيعي أن تتلقى واحدة أو اثنتين من هذه الخسائر ، ولكن إذا تفاقمت المشكلة مع المزيد والمزيد من فقدان الحزم ، فسيكون هناك المزيد من عمليات إعادة الإرسال ، والتي ينتهي بها الأمر لتصبح ازدحامًا في خط النقل وقد تواجه انقضاء مهلة نقل البيانات.

هناك عدة أسباب لحدوث فقدان الحزمة على اتصالك بالشبكة. من بينها ما يلي:

• عدم كفاءة أو فشل أحد المكونات التي تحمل البيانات عبر شبكة مثل اتصال كابل مفكوك أو جهاز توجيه خاطئ أو إشارة WiFi ضعيفة.^(WiFi)
• الكمون المرتفع ، مما يسبب صعوبة في تسليم حزم البيانات بشكل متسق.
• تباعد الحزم التي يتم تسليمها ، مما يؤدي إلى مشكلة توقيت في الوجهة.
• عرض النطاق الترددي غير كاف^{(Inadequate bandwidth)} أو فشل في تحسين النطاق الترددي الحالي.
• برنامج معيب^(Faulty) يمكن أن يحتوي على أخطاء زائدة.
• يتم استخدام نقاط التحويل القديمة^(Old) لنقل البيانات.
• الكابلات التالفة أو السلكية بشكل غير صحيح أو البطيئة التي يمكن أن "تتسرب" الحزم.
• الأجهزة^(Hardware) والبنية التحتية المادية ليست مثالية لنقل البيانات ، أو قد تكون تالفة أو عربات التي تجرها الدواب.
• ^(Wireless)قد تتأثر الشبكة اللاسلكية بعناصر مثل المسافة أو الجدران السميكة أو أي تداخل آخر من الشبكات اللاسلكية القريبة.

يمكن أيضًا أن يكون مقصودًا ، على سبيل المثال ، عندما يكون هناك ازدحام كبير في الشبكة ، يمكن استخدام فقدان الحزمة لتقييد الإنتاجية أثناء تدفقات الفيديو لتجنب التأخير ، أو أثناء مكالمات VoIP . والنتيجة هي مكالمات أو تدفقات منخفضة الجودة ، والتي بدورها تؤثر على تجربة المستخدم.

من أجل معرفة السبب الجذري لفقدان الحزمة ، تحتاج إلى اكتشافها أولاً ثم العمل بشكل عكسي لحلها. يمكن أن يشير إليك حول ضعف شبكتك ، خاصةً فيما يتعلق بهجمات القرصنة ، أو يعرضك لمخاطر قد تجذب مجرمي الإنترنت للقبض على نظام الأمان الخاص بك وأخذه كرهينة.

يحدث كل هذا عندما تتجاوز مستويات فقدان الحزمة المعدل المقبول^{(acceptable rate)} الذي يتراوح بين 1-2 بالمائة من إجمالي تدفق الحزمة. أي شيء أعلى من ذلك وتتأثر الجودة بشكل كبير.

يمكن لمسؤول الشبكة التحقق للتأكد من أن فقدان الحزمة هو 0 بالمائة ، وإذا بدأ في الزيادة ، تحقق مع موفر خدمة الإنترنت لتحديد السبب الأساسي.

قد يشير فقدان الحزمة^(Packet) إليك حول ضعف شبكتك ، خاصةً فيما يتعلق بهجمات القرصنة. وبالمثل ، قد يعرضك ذلك لمخاطر قد تجذب مجرمي الإنترنت للقبض على نظام الأمان الخاص بك وأخذهم كرهينة.

يحدث كل هذا عندما تتجاوز مستويات فقدان الحزمة المعدل المقبول الذي يتراوح بين 1-2 بالمائة من إجمالي تدفق الحزمة. أي شيء أعلى من ذلك وتتأثر الجودة بشكل كبير.

يمكن لمسؤول الشبكة التحقق للتأكد من أن فقدان الحزمة هو 0 بالمائة ، وإذا بدأت في الزيادة ، تحقق مع موفر خدمة الإنترنت الخاص بك لتحديد السبب الجذري ومعرفة كيفية إصلاح فقدان الحزمة.

كيفية إصلاح مشاكل فقدان الحزمة على اتصالك بالشبكة^{(How to Fix Packet Loss Problems on Your Network Connection)}

1. تحديد سبب فقدان الحزمة

2. استبدال الأجهزة ذات المشاكل

3. إصلاح^(Fix) أي أخطاء برمجية أو إبلاغ البائع (إذا كان طرفًا ثالثًا)

4. استخدم أداة مراقبة الشبكة

تحديد سبب فقدان الحزمة^{(Determine The Cause of Packet Loss)}

من أجل معرفة السبب الجذري لفقدان الحزمة على شبكتك ، هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى التحقق منها أولاً مثل اتصال Ethernet بين أجهزتك ، أو أي خطأ في توصيل الأسلاك أو علامات مادية للتلف ، وما إذا كانت الكابلات تعمل بشكل صحيح ، بالإضافة إلى التحقق مفاتيحك وجهاز التوجيه أو المودم.

حدد^(Determine) ما إذا كان لديك نطاق ترددي كافٍ على شبكتك للتعامل مع الأجهزة المطلوبة ، وما إذا كان أي جهاز يتعامل مع أكثر مما ينبغي. إنها مسألة بحث حتى تجد وتستبدل كل ما لا يعمل بشكل صحيح حتى يتم حل المشكلة.

يمكنك أيضًا استخدام جهاز توجيه أو جهاز تبديل جيد والتبديل مع الأجهزة التي بها مشكلات على شبكتك لمعرفة ما إذا كان يحل فقدان الحزمة.

هناك تطبيقات برمجية يمكنك استخدامها لاكتشاف فقدان الحزم على شبكتك. تستنشق هذه البرامج الحزم من خلال النظر فيها أو تحليل وقت الرحلة. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا اختبار اتصال الأجهزة الموجودة على شبكتك لاكتشاف ما إذا كان فقدان الحزمة موجودًا أم لا.

تتوفر أدوات أكثر تقدمًا لتحديد فقدان الحزمة ، ولكن بمجرد معرفة كيفية التحقق من اتصالات الشبكة ، كل ما عليك فعله هو عزلها وإزالتها لتحديد سبب المشكلة ومصدرها.

استبدال الأجهزة ذات المشاكل^{(Replace Problematic Hardware)}

الآن بعد أن عرفت السبب الجذري لفقدان الحزمة على اتصال الشبكة الخاص بك ، يمكنك القيام بأمرين لإصلاح فقدان الحزمة: استبدال الأجهزة التي بها مشكلات.

ستساعدك خطوات العزل والحذف على معرفة مصدر وسبب فقدان الحزمة اعتمادًا على الأجهزة التي تسببها من الأجهزة الموجودة على شبكتك.

إصلاح أي أخطاء برمجية أو إبلاغ البائع (جهة خارجية)^{(Fix Any Software Bugs Or Report To The Vendor (Third-Party))}

يمكنك إصلاح أخطاء البرامج بنفسك ، أو إذا كنت تستخدم برنامجًا تابعًا لجهة خارجية ، فقم بإبلاغ البائع للحصول على الدعم والإصلاح المحتمل للخطأ.  

استخدم أداة مراقبة الشبكة^{(Use a Network Monitoring Tool)}

الشبكات المتماسكة بإحكام ذات الاتصالات والموجهات الأفضل لا تكاد تواجه فقدان الحزمة. ومع ذلك ، ليس كل ما يحدث عبر الإنترنت معروفًا على طول الطريق ، لذلك يجب أن تتوقع فقدان بعض الحزم.

الخبر السار هو أنه يمكنك استخدام أدوات مراقبة الشبكة التي يمكن أن تساعدك في تحديد فقدان الحزمة الذي يسبب المعدات مع توفير مراقبة مستمرة لأجهزتك^{(continuous monitoring of your devices)} لمنع المشكلة.

تعد SolarWinds Network Performance Monitor^{(SolarWinds Network Performance Monitor)} واحدة من أفضل أدوات مراقبة الشبكة في السوق . يعمل على Windows Server ، وهو مدقق شامل لصحة جهاز الشبكة يستخدم SNMP للمراقبة الحية.

تقوم الأداة بتعيين الشبكة الخاصة بك حتى تتمكن من رؤية أي علامات لفقدان الحزمة وتحديد مصدرها. يحتوي على وظيفة الاكتشاف التلقائي^{(Auto Discovery)} التي تقوم باستمرار بتعيين شبكتك وإنشاء قائمة بالأجهزة الموجودة عليها وخريطة الشبكة وأي تغييرات في الشبكة.

كما أنه يتتبع أداء أنظمة VM والأجهزة اللاسلكية ، ويلتقط رسائل SNMP التي تبلغ عن أي تحذيرات في جميع الأجهزة على شبكتك. في النهاية ، يساعدك على تجنب السعة الزائدة ، والتي قد تؤدي إلى فقدان الحزم.

منع فقدان الحزمة^{(Prevent Packet Loss)}

اعتمادًا على السبب الجذري لفقدان الحزمة ، يمكنك اختيار أي من الطرق التي ذكرناها أعلاه لإصلاح مشكلة فقدان الحزمة على اتصال الشبكة. 

عندما تكون مشكلة في الأجهزة ، استبدلها بمشكلة جديدة يمكنها التعامل معها ، ولكن بالنسبة لازدحام الشبكة ، يمكنك زيادة عرض النطاق الترددي ، أو استخدام حل جودة الخدمة لتعيين أولوية أعلى لحركة مرور الشبكة في الوقت الفعلي.

تتضمن الطرق البسيطة^(Simple) لإدارة فقدان الحزمة التحقق من توصيل المنافذ والكابلات وتثبيتها بشكل صحيح ، وأنك تستخدم توصيلات الكبلات إذا كنت تريد تحسين جودة الاتصال. قم بإزالة أي تداخل في حالة استخدام التوصيلات اللاسلكية ، وحافظ على تحديث الأجهزة والبرامج.

How To Fix Packet Loss & Know When It’s a Problem

Dоes your network connection sеem slower than usual? It could be caused by issues with your modem, router, WіFi signal, a slow DNS server, or even devices on your network saturating your bandwidth.

While these are the more common problems that you’d think of whenever your network connection is slow, one of the hidden issues you wouldn’t immediately notice is packet loss.

This generally reduces the throughput or speed of a given connection, sometimes resulting in reduction in quality to protocols or apps that are latency sensitive such as VoIP or streaming video.

Packet loss is a critical network performance metric, which should never happen at any one time on your network. We’re going to look at what packet loss is, what causes it, how to detect it and how to fix packet loss.

What Is Packet Loss?

Information is transmitted across a network as a series of discrete units commonly referred to as packets.

When connected together in the right order, these individual units create a coherent whole, and the network connection works just fine. However, the packets can sometimes arrive incomplete, flawed, or damaged rendering them useless, but when lost, the network connection is interfered with.

In simple terms though, packet loss is data lost during a specific transmission, leading to a slower connection than usual and reduced reliability of communication between your network and local and remote devices.  Plus, it may affect your CPU load by increasing it in order to process the extra network overhead.

Most networks have low levels of packet loss from time to time, because network connections vary such that it’s inevitable that a packet will be dropped once in a while.

Ideally though, networks shouldn’t lose packets. On properly functioning networks, it’s a rare occurrence, but almost every ISP has been or gets plagued by packet loss. It’s also more common with wireless than wired connections.

What Causes Packet Loss?

Data is transmitted in packets, which are sent over the network at specific time intervals. When these packets don’t reach their destination, the sender receives a ping to notify them that it was unsuccessful.

It’s normal to receive one or two of such losses, but if the problem gets worse with more and more packet loss, there’ll be more return transmissions, which end up becoming transmission line congestion and you could experience a data transfer time out.

There are several reasons why packet loss occurs on your network connection. Among them include:

• Inefficiency or failure of a component carrying data across a network like a loose cable connection, faulty router, or poor WiFi signal.
• High latency, which causes difficulty in delivering data packets consistently.
• Spacing of packets being delivered, resulting in a timing issue at the destination.
• Inadequate bandwidth or failure to optimize existing bandwidth.
• Faulty software that could have excessive bugs.
• Old transfer points being used to transfer data.
• Damaged, improperly wired, or slow cables that can “leak” packets.
• Hardware and physical infrastructure not optimal for data transfer, or may be corrupted or buggy.
• Wireless network may be affected by elements like distance, thick walls, or other interference from nearby wireless networks.

It can also be intentional, for example, where there’s high network congestion, packet loss can be used to restrict throughput during video streams to avoid lags, or during VoIP calls. The result is low quality calls or streams, which in turn affect the user experience.

In order to know the root cause of packet loss, you need to detect it first and then work backwards to resolve it. It could signal to you about the vulnerability of your network, especially with reference to hacking attacks, or expose you to risk that could attract cybercriminals to capture and take your security system hostage.

All this happens when the packet loss levels exceed the acceptable rate of between 1-2 percent of the total packet stream. Anything higher than that and the quality is significantly affected.

Your network admin can check to ensure the packet loss is 0 percent, and if it starts increasing, check with your ISP to determine the root cause.

Packet loss could signal to you about the vulnerability of your network, especially with reference to hacking attacks. Similarly, it could expose you to risk that could attract cybercriminals to capture and take your security system hostage.

All this happens when the packet loss levels exceed the acceptable rate of between 1-2 percent of the total packet stream. Anything higher than that and the quality is significantly affected.

Your network admin can check to ensure the packet loss is 0 percent, and if it starts increasing, check with your ISP to determine the root cause and figure out how to fix that packet loss.

How to Fix Packet Loss Problems on Your Network Connection

1. Determine the cause of packet loss

2. Replace problematic hardware

3. Fix any software bugs or report to the vendor (if third-party)

4. Use a network monitoring tool

Determine The Cause of Packet Loss

In order to find out the root cause of packet loss on your network, there are some things you need to check for first such as the Ethernet connection between your devices, any miswiring or physical signs of damage, whether the cables work properly, plus check your switches and router or modem.

Determine whether you have sufficient bandwidth on your network to handle the required devices, and whether any hardware is handling more than it should. It’s a matter of searching until you find and replace whatever isn’t working properly until the problem resolves.

You can also use a good router or switcher and swap with the problematic hardware on your network to see if it resolves packet loss.

There are software applications that you can use to detect packet loss on your network. These programs sniff packets by looking into them or analyzing their trip time. However, you can also ping devices on your network to discover whether packet loss exists or not.

More advanced tools are available for determining packet loss, but once you know how to check network communications, all you need to do is isolate and eliminate to determine the cause and source of the problem.

Replace Problematic Hardware

Now that you know the root cause of packet loss on your network connection, you can do two things to fix that packet loss: replace problematic hardware.

The isolation and elimination steps will help you know the source and cause of the packet loss depending on the hardware that’s causing it from the devices on your network.

Fix Any Software Bugs Or Report To The Vendor (Third-Party)

You can fix software bugs by yourself, or if you’re using a third-party program, report it to the vendor to get support and a possible fix for the bug.  

Use a Network Monitoring Tool

Tightly knit networks with better connections and routers hardly face packet loss. However, not everything that happens over the internet is known along the way, so you should anticipate some packet loss.

The good news is you can use network monitoring tools that can help you identify equipment-causing packet loss while offering continuous monitoring of your devices to prevent the problem.

One of the best network monitoring tools on the market is SolarWinds Network Performance Monitor. It runs on a Windows Server, and is a comprehensive network device health checker that employs SNMP for live monitoring.

The tool maps your network so you can see any signs of packet loss and identify its source. It has an Auto Discovery function that constantly maps your network generating a list of devices on it, a network map, and any network changes.

It also tracks performance of VM systems and wireless devices, picking up SNMP messages that report on any warnings in all devices on your network. Ultimately, it helps you forestall overcapacity, which could lead to packet loss.

Prevent Packet Loss

Depending on the root cause of packet loss, you can choose any of the methods we’ve mentioned above to fix the packet loss problem on your network connection. 

Where it’s a hardware issue, replace with a new one that can cope, but for network congestion, you can increase bandwidth, or use a quality of service solution to set higher priority for real-time network traffic.

Simple ways of managing packet loss include checking that your ports and cables are properly connected and installed, and that you use cable connections if you want improved connection quality. Remove any interference if using wireless connections, and keep devices and software updated.

Related posts

• Fix High Packet Loss على Xbox

• لا يمكن الاتصال ب Xbox Live؛ Fix Xbox Live Networking issue في Windows 10

• Cisco Packet Tracer Networking Simulation Tool وبدائلها المجانية

• كيفية إصلاح "لا يمكن تجديد عنوان IP" في Windows

• كيفية إصلاح "ليس لديك إذن بالإرسال إلى هذا المستلم"

• كيفية إعداد NAS (التخزين المتصل بالشبكة)

• ما هو WiFi Packet Loss وكيف يمكنك اختبار وإصلاحه؟

• ما هي السحابة وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها

• محول الشبكة لا يعمل؟ 12 أشياء يجب تجربتها

• كيفية تجنب انقطاع DNS وحلها

• 8 مشاريع Raspberry Pi سهلة للمبتدئين

• إجبار Windows 7 على استخدام الاتصال السلكي عبر الاتصال اللاسلكي

• كيفية التحكم في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows باستخدام Remote Desktop لنظام التشغيل Mac

• كيفية البحث عن أفضل قناة Wi-Fi على أنظمة التشغيل Windows و Mac و Linux

• مراجعة الكتاب - مرجع مكتب الكل في واحد للشبكات المنزلية للدمى

• Access Point مقابل جهاز التوجيه: ما هي الاختلافات؟

• كيفية الاتصال بسجل بعيد في Windows 7 و 10

• أفضل تشفير WiFi للسرعة ولماذا

• Internet and Social Networking Sites addiction

• يوضح HDG: ما المقصود بمنفذ الكمبيوتر وما هي الأغراض المستخدمة فيه؟