كيفية إصلاح "فشل فحص الفيروسات" في Google Chrome

عندما يحدث خطأ "فشل فحص الفيروسات" في Google Chrome ، ستجد أنه لا يمكنك الاستمرار في تنزيل ملفك المحدد. يحدث هذا لأسباب مختلفة ، بما في ذلك الأسباب المتعلقة بالأمان. هناك طرق للتغلب على هذه المشكلة.

السبب الشائع لعدم تمكنك من تنزيل ملفاتك هو أن Chrome(can’t download your files is that Chrome) قد واجه خللًا بسيطًا. تشمل الأسباب الأخرى إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببرامج ضارة ، ومنع برنامج مكافحة الفيروسات تنزيل الملف ، وإضافات المستعرض التي تسبب العديد من المشكلات ، والمزيد.

قم بإنهاء (Quit)Chrome(Reopen Chrome) وإعادة فتحه لتنزيل الملفات(Successfully Download Files) بنجاح

عندما تواجه الخطأ "فشل فحص الفيروسات" لأول مرة ، أغلق متصفح Chrome وأعد فتحه لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. يمكنك حل معظم المشاكل البسيطة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل المتصفح الخاص بك.

يمكنك إعادة تشغيل Chrome عن طريق كتابة ما يلي في شريط عناوين المتصفح والضغط على Enter . سيغلق هذا الأمر Chrome(Chrome) ويعيد فتحه تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

chrome://restart

عند إعادة فتح Chrome ، قم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بك وحاول تنزيل ملفك.

استخدم وضع التصفح المتخفي في Chrome

يتضمن Chrome(Chrome) وضع التصفح المتخفي حيث يمكنك تصفح المواقع مع الاحتفاظ ببيانات المتصفح الأخرى معزولة. يساعد هذا في إصلاح المشكلات التي تسببها عناصر المتصفح المحفوظة.

  1. حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من Chrome واختر نافذة جديدة للتصفح المتخفي .(New Incognito)

  1. أدخل(Enter) رابط التنزيل في شريط عناوين Chrome واضغط على Enter .
  2. يجب أن يبدأ تنزيل ملفك.

قم بتحديث Chrome(Update Chrome) لإصلاح خطأ(Error) فشل فحص الفيروسات(Virus Scan)

مشكلات نظام Chrome(Chrome) ليست شائعة ، وهي ليست شيئًا يمكنك إصلاحه بنفسك. لحسن الحظ ، يمكنك تحديث متصفح Chrome للتخلص من معظم أخطاء النظام.

تسهل Google تحديث متصفح Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك(update the Chrome browser on your computer) .

  1. افتح Chrome ، وحدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى واختر مساعدة(Help) > حول Google Chrome .

  1. (Chrome)سيبدأ Chrome تلقائيًا في البحث عن التحديثات.
  2. دع متصفحك يقوم بتثبيت التحديثات المتاحة.
  3. اجعل التحديثات المثبتة الخاصة بك سارية المفعول عن طريق تحديد إعادة التشغيل(Relaunch) .
  4. قم بالوصول إلى رابط تنزيل الملف وحاول تنزيل الملف.

استخدم ماسح البرامج الضارة المدمج في Chrome(Built-In Malware Scanner)

يشتمل Chrome(Chrome) على ماسح ضوئي للبرامج الضارة يمكنك استخدامه للعثور على العناصر الضارة وإزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك(find and remove malicious items from your computer) . قد يكون الخطأ " فشل فحص الفيروسات(Virus) " ناتجًا عن برامج ضارة ، ومن المفترض أن يساعدك استخدام الماسح في حل المشكلة.

  1. حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من Chrome واختر الإعدادات.
  2. حدد إعادة التعيين(Reset) والتنظيف في الشريط الجانبي على اليسار.
  3. اختر تنظيف(Clean) الكمبيوتر في الجزء الأيمن.

  1. حدد " بحث(Find) " لبدء فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة.

  1. عندما يقوم الماسح بإزالة البرامج الضارة ، أعد تشغيل تنزيل الملف.

قم بإيقاف تشغيل ماسح الفيروسات بجهاز(Virus Scanner) الكمبيوتر الخاص بك

أحد الأسباب المحتملة لعدم تنزيل ملفك هو أن برنامج مكافحة الفيروسات المثبت لديك يحظر هذا الملف. قد يكون ملفك آمنًا ، ولكن لسبب ما ، اكتشفه برنامج مكافحة الفيروسات كملف مريب.

في هذه الحالة ، قم بإيقاف تشغيل الحماية من الفيروسات(turn off your antivirus protection) مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان يتم تنزيل ملفك. يمكنك إعادة تشغيل الحماية بعد حصولك على ملفك.

تختلف خطوات تعطيل الحماية حسب برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه. ومع ذلك ، ستجد خيار تبديل الحماية على الشاشة الرئيسية في معظم برامج مكافحة الفيروسات. في حالة استخدام برنامج Microsoft Defender Antivirus (المعروف سابقًا باسم Windows Defender ) ، فإليك كيفية إيقاف الحماية في الوقت الفعلي:

  1. افتح Start ، وابحث عن Windows Security وحدد التطبيق في نتائج البحث.
  2. اختر الحماية من الفيروسات(Choose Virus) والمخاطر في النافذة الرئيسية للتطبيق.
  3. حدد إدارة(Manage) الإعدادات تحت عنوان إعدادات الحماية من الفيروسات(Virus) والمخاطر.

  1. قم بإيقاف تشغيل خيار الحماية في الوقت الحقيقي.

  1. حدد نعم(Yes) في موجه التحكم في حساب المستخدم .(User Account Control)
  2. افتح Chrome وحاول تنزيل ملفك.

مسح بيانات التصفح(Browsing Data) ( ذاكرة التخزين المؤقت(Cache) ) في Chrome

يستخدم Chrome(Chrome) ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتحسين تجربة تصفح الويب بشكل عام. في بعض الأحيان ، تصبح هذه الملفات تالفة ، مما يتسبب في حدوث مشكلات مختلفة في المتصفح. ربما يكون خطأ فشل الفحص ناتجًا عن خلل في ذاكرة التخزين المؤقت في Chrome .

لحسن الحظ ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص(clear your browser’s cache) بك وحل مشكلتك. لن تفقد معلومات تسجيل الدخول المحفوظة والعناصر الأخرى عند القيام بذلك.

  1. قم بتشغيل Chrome ، واكتب ما يلي في شريط العناوين ، واضغط على Enter:
    chrome: // settings / clearBrowserData
  2. حدد نطاقًا زمنيًا من القائمة المنسدلة للنطاق الزمني .(Time)

  1. قم بتمكين الصور والملفات المخزنة مؤقتًا في القائمة.(Cached)
  2. اختر مسح(Clear) البيانات في الركن الأيمن السفلي من النافذة.
  3. أعد تشغيل Chrome(Restart Chrome) وحاول تنزيل ملفك.

إصلاح خطأ فحص الفيروسات (Virus Scan)الفاشل(Error) عن طريق تعطيل ملحقات Chrome

(Chrome)يسمح لك Chrome بإضافة ملحقات لتحقيق أقصى استفادة من متصفح الويب هذا. ومع ذلك ، قد تكون بعض هذه الإضافات معيبة ، مما يتسبب في حدوث مشكلات متنوعة في المتصفح.

قد يكون الخطأ " فشل فحص الفيروسات(Virus) " بسبب ملحق تالف. في هذه الحالة ، قم بإيقاف تشغيل جميع ملحقات المستعرض الخاص بك(turn off all your browser extensions) ومعرفة ما إذا كان يتم تنزيل ملفك.

  1. حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من Chrome واختر المزيد من الأدوات> الامتدادات.
  2. قم بإيقاف تشغيل التبديل لجميع الملحقات الخاصة بك.

  1. أعد تشغيل Chrome.
  2. حاول تنزيل ملفك.

إعادة تعيين كروم

يحفظ Chrome(Chrome) التكوينات المخصصة الخاصة بك ، حتى تحصل على تجربة مخصصة مع متصفحك. في بعض الأحيان ، تسوء التكوينات المخصصة ، مما يمنعك من تنزيل ملفاتك.

في هذه الحالة ، يمكنك إعادة جميع إعدادات Chrome إلى قيم المصنع عن طريق إعادة ضبط المتصفح(resetting the browser) . لاحظ أنك ستفقد جميع إعداداتك المخصصة عند القيام بذلك.

  1. حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من Chrome واختر الإعدادات.
  2. حدد إعادة التعيين(Reset) والتنظيف في الشريط الجانبي الأيسر.
  3. اختر استعادة(Choose Restore) الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية على اليمين.

  1. حدد زر إعادة تعيين الإعدادات.

أعد تثبيت Google Chrome

إنه أمر نادر الحدوث ، لكن ملفات Chrome الأساسية تتلف أحيانًا ، مما يسبب لك الإزعاج. لا يمكنك إصلاح ملفات التطبيق الأساسية هذه بنفسك ، ولكن يمكنك إلغاء(uninstall) تثبيت المتصفح وإعادة تثبيته لإحضار ملفات عمل جديدة جديدة.

تقوم بإزالة وإعادة تثبيت Chrome مثل أي تطبيق آخر. إليك كيفية القيام بذلك على نظام التشغيل Windows 10:

  1. أغلق Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. افتح الإعدادات بالضغط على Windows + I.
  3. اختر التطبيقات في الإعدادات.

  1. ابحث عن (Find)Google Chrome وحدده في القائمة. ثم اختر إلغاء التثبيت(Uninstall) .

  1. اختر إلغاء التثبيت في الموجه.
  2. توجه إلى موقع Chrome على الويب(Chrome’s website) لتنزيل المتصفح وتثبيته على جهازك.

استئناف تنزيلات الملفات(Resume File Downloads) في مستعرض الويب المفضل لديك(Your Favorite Web Browser)

خطأ "فشل فحص الفيروسات" في Chrome يمنعك من تنزيل ملفاتك(prevents you from downloading your files) في هذا المتصفح. هناك عدة أسباب لحدوث الخطأ ، ولكن لديك عدة طرق للتغلب على خطأ التنزيل هذا.

بمجرد اتباع الطرق الموضحة أعلاه ، يجب حل مشكلتك ، وستعمل تنزيلات الملفات كالمعتاد. حظا طيبا وفقك الله!



About the author

أنا مبرمج كمبيوتر منذ أكثر من 15 عامًا. تكمن مهاراتي في تطوير التطبيقات البرمجية وصيانتها ، فضلاً عن تقديم الدعم الفني لتلك التطبيقات. لقد قمت أيضًا بتدريس برمجة الكمبيوتر لطلاب المدارس الثانوية ، وأنا حاليًا مدرس محترف.



Related posts