كيفية إصلاح Google Chrome لا يستجيب على Android

يعد Google Chrome أحد أكثر متصفحات الويب استقرارًا(stable web browsers out there) . ومع ذلك ، فإنه يواجه مشاكل من وقت لآخر. في بعض الأحيان ، قد تجد أن Chrome لا يستجيب(Chrome is not responding) على هاتف Android الخاص بك.

عندما يحدث ذلك ، لا يمكنك زيارة مواقعك المفضلة ، وإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت ، وملء النماذج عبر الإنترنت ، والمزيد. المشكلة تمنعك من استخدام المتصفح للوصول إلى الإنترنت.

لحسن الحظ ، هناك عدة طرق للالتفاف حول عدم استجابة Chrome على (Chrome)Android ، وسنوضح لك كيفية القيام بذلك.

فرض إغلاق Chrome وإعادة فتحه(Force Close and Reopen Chrome)

عندما يتوقف Chrome عن الاستجابة على هاتفك ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو إغلاق المتصفح وإعادة فتحه. يؤدي القيام بذلك إلى إصلاح أي خلل قد يتسبب في عدم عمل المتصفح.

إذا لم تنجح عملية إعادة التشغيل البسيطة ، فحاول فرض إغلاق المتصفح وإعادة تشغيله ، على النحو التالي:

  1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) على هاتفك.
  2. توجه إلى التطبيقات والإشعارات(Apps & notifications) > Chrome في الإعدادات.
  3. انقر فوق فرض الإيقاف(Force stop) لإجبار المتصفح على الإغلاق.

  1. اخرج من الإعدادات(Settings) .
  2. قم بالوصول إلى درج التطبيق الخاص بك وانقر فوق Chrome لإعادة تشغيل المتصفح.

تأكد من أن الإنترنت الخاص بك يعمل(Make Sure Your Internet Works)

يتطلب Chrome(Chrome) الوصول إلى الإنترنت ليعمل ، وإذا كان اتصالك لا يعمل أو كان متقطعًا ، فستواجه مشكلات في جلسات التصفح. يؤدي هذا أحيانًا إلى عدم عمل المتصفح على الإطلاق.

تتمثل إحدى الطرق للتغلب على عدم استجابة Chrome على (Chrome)جهاز Android(Android) في التبديل إلى وضع آخر للإنترنت على هاتفك. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi(Wi-Fi) حاليًا ، فانتقل إلى بيانات الجوال ومعرفة ما إذا كان Chrome يعمل أم لا.

للتحقق مما إذا كانت المشكلة تكمن في جهاز التوجيه الخاص بك ، حاول استخدام الإنترنت على جهاز آخر متصل بجهاز التوجيه نفسه. إذا واجه هذا الجهاز الآخر أيضًا مشكلات ، فقم باستكشاف أخطاء اتصالك بالإنترنت وإصلاحها(troubleshoot your internet connection) أو اطلب المساعدة من مزود خدمة الإنترنت.

أعد تشغيل هاتف Android الخاص بك(Reboot Your Android Phone)

عندما تجد تطبيقًا مثبتًا لا يستجيب ، أعد تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلتك. في أغلب الأحيان ، تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة للهاتف إلى حل العديد من المشكلات البسيطة. يجب أن يعمل هذا عندما يتوقف Chrome عن الاستجابة أيضًا.

يمكنك إعادة تشغيل هاتف Android الخاص بك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل(Power) واختيار إعادة التشغيل(Restart) من القائمة.

قم بتشغيل Chrome عند تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تصفح مواقعك دون أن يتأثر المتصفح.

امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في Chrome(Clear Chrome’s Cache Files)

(Cache)تساعد ملفات ذاكرة التخزين المؤقت Chrome على تحسين تجربة التصفح لديك ، ولكن ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة يمكن أن تسبب مشكلات مختلفة في المتصفح. يتضمن هذا التسبب في عدم عمل Chrome(Chrome) على هاتفك.

الشيء الجيد في ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هو أنه يمكنك مسح هذه الملفات(clear these files) دون التأثير على بياناتك الشخصية في المتصفح. إليك كيفية القيام بذلك لمتصفح Chrome(Chrome) .

  1. افتح الإعدادات(Settings) على هاتفك.
  2. انتقل إلى التطبيقات والإشعارات(Apps & notifications) > Chrome .
  3. انقر فوق التخزين وذاكرة التخزين المؤقت(Storage & cache) على صفحة تطبيق Chrome.

  1. حدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت(Clear cache) .

  1. قم بتشغيل Chrome ، ويجب أن يعمل بشكل جيد.

قم بإلغاء تثبيت تحديثات Chrome(Uninstall Updates for Chrome)

من المفترض أن تعمل تحديثات التطبيق(App) على إصلاح الأخطاء الموجودة وتقديم ميزات جديدة ، ولكن في بعض الأحيان ، تسبب هذه التحديثات مشكلات مختلفة. إذا توقف متصفح Chrome عن الاستجابة بعد تثبيت تحديث المتصفح ، فقد يكون هذا التحديث هو السبب.

في هذه الحالة ، يمكنك التراجع عن التحديث(roll back the update) وإعادة المتصفح إلى حالته السابقة.

  1. افتح الإعدادات(Settings) على هاتفك.
  2. انتقل إلى التطبيقات والإشعارات(Apps & notifications) > Chrome في الإعدادات.
  3. حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة تطبيق Chrome .

  1. اختر إلغاء تثبيت التحديثات(Uninstall updates) من القائمة.

  1. حدد موافق(OK) في المطالبة لتأكيد اختيارك.
  2. بمجرد إلغاء تثبيت التحديثات ، افتح Chrome وسيعمل المتصفح.

تحديث جوجل كروم(Update Google Chrome)

أحد أسباب عدم استجابة Chrome على (Chrome)جهاز Android(Android) هو أنك لم تقم بتحديث المتصفح منذ فترة طويلة. يمكن أن يتسبب الإصدار القديم من المتصفح في حدوث العديد من المشكلات ، بما في ذلك عدم الاستجابة فجأة أثناء تصفح الويب.

لحسن الحظ ، يمكنك تحديث Chrome على هاتفك(update Chrome on your phone) باستخدام متجر Google Play(Google Play Store) وإصلاح أي مشكلات متعلقة بالتحديث في المتصفح.

  1. قم بتشغيل متجر Google Play(Google Play Store) على هاتفك.
  2. اضغط على مربع البحث في الجزء العلوي ، واكتب Google Chrome ، وحدد Google Chrome من نتائج البحث.

  1. حدد تحديث(Update) لتحديث المتصفح على هاتفك.
  2. اختياريًا ، قم بتمكين التحديثات التلقائية لـ Chrome من خلال النقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى واختيار خيار تمكين التحديث التلقائي(Enable auto update) .

أعد تثبيت Chrome على هاتف Android الخاص بك(Reinstall Chrome on Your Android Phone)

غالبًا ما تساعد إعادة تثبيت تطبيق خاطئ في إصلاح العديد من المشكلات. هذا لأنه عند إعادة تثبيت أحد التطبيقات ، فإنك تزيل جميع الملفات الأساسية للتطبيق ثم تعيد تحميل هذه الملفات على هاتفك. هذا يزيل أي مشاكل أساسية في التطبيق.

لإعادة تثبيت Chrome على هاتفك ، كل ما تحتاجه هو الوصول إلى الإنترنت.

  1. افتح درج التطبيق وابحث عن Chrome .
  2. اضغط مع الاستمرار على Chrome وحدد إلغاء التثبيت(Uninstall) . في بعض الهواتف ، قد لا ترى هذا الخيار مما يعني أنه لا يمكنك إلغاء تثبيت المتصفح. إذا كان هذا هو الحال مع هاتفك ، فلا يمكنك استخدام هذه الطريقة.

  1. اختر موافق(OK) في المطالبة لإزالة Chrome من هاتفك.
  2. قم بتشغيل متجر Google Play(Google Play Store) ، وابحث عن Google Chrome ، واختر المتصفح من نتائج البحث.

  1. اختر تثبيت(Install) لتثبيت المتصفح على هاتفك.

استخدم الوضع الآمن على Android(Use Safe Mode on Android)

يقدم Android(Android) وضعًا خاصًا يسمى الوضع الآمن ، حيث يمكنك التحقق مما إذا كان التطبيق يتسبب في حدوث مشكلات مع تطبيق آخر. على سبيل المثال ، قد ينتج عدم استجابة Chrome عن تدخل تطبيق آخر مع هذا المتصفح.

للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، أدخل الوضع الآمن على هاتفك ومعرفة ما إذا كان Chrome يعمل. إذا استمرت المشكلة ، فهناك فرصة جيدة لأن يتسبب تطبيق آخر على هاتفك في حدوث مشكلات مع Chrome . في هذه الحالة ، سيتعين عليك إزالة التطبيقات المشبوهة من هاتفك يدويًا.

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل(Power) في هاتفك.
  2. اضغط مع الاستمرار على خيار إعادة التشغيل .(Restart)

  1. حدد موافق(OK) في المطالبة لإعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن.

  1. قم بتشغيل Chrome عندما يكون هاتفك في الوضع الآمن. إذا ظل المتصفح غير مستجيب ، فمن المحتمل أن يكون أحد تطبيقاتك المثبتة هو سبب المشكلة.
  2. قم بإزالة(Remove) أي تطبيقات مثبتة مؤخرًا ومشبوهة من هاتفك. يمكنك القيام بذلك بينما لا تزال في الوضع الآمن.
  3. أعد تشغيل هاتفك للدخول إلى الوضع العادي.

قم بتحديث نظام التشغيل Android(Update the Android Operating System)

يعد تحديث نظام التشغيل الخاص بهاتفك أمرًا لا يقل أهمية عن الحفاظ على تحديث تطبيقاتك. تأكد من تشغيل هاتفك لأحدث إصدار من نظام التشغيل Android بحيث يتم تصحيح أي مشكلات حالية.

من السهل تحديث معظم هواتف Android ، ويمكنك القيام بذلك من تطبيق الإعدادات(Settings) . سيؤدي القيام بذلك على الأرجح إلى إصلاح مشكلة عدم استجابة Chrome على هاتفك.

  1. أدخل الإعدادات(Settings) على هاتفك.
  2. اضغط على النظام(System) أسفل الإعدادات.
  3. حدد تحديثات النظام(System updates) .

  1. انتظر(Wait) حتى يتحقق جهازك من التحديثات.
  2. انقر فوق تنزيل وتثبيت الآن(Download and Install Now) إذا كان هناك تحديث متوفر.

اجعل Chrome يستجيب على هاتف Android الخاص بك(Make Chrome Responsive on Your Android Phone)

Chrome هو متصفح الويب المفضل لدى الجميع ، وعندما لا يستجيب هذا المتصفح ، فإنه يتسبب في حدوث مشكلات للجميع. إذا وجدت أن Chrome لا يستجيب على جهاز (Chrome not responding)Android الخاص بك ، فمن المفترض أن تساعدك إحدى الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة. نأمل أن يساعدك هذا الدليل.



About the author

أنا فني كمبيوتر عملت مع Android وبرامج المكتب لسنوات عديدة. لقد قمت أيضًا بتعليم الأشخاص كيفية استخدام أجهزة Mac على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك. إذا كنت تبحث عن شخص يعرف كيفية إصلاح الأشياء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما يمكنني مساعدتك!



Related posts