إذا كنت تستخدم iCloud Photos على جهاز iPhone الخاص بك ، فقد يحافظ تطبيق Photos على النطاق الترددي والتخزين من خلال عرض صور مصغرة منخفضة الدقة. سيستمر في عرض إصدارات عالية الجودة من الصور ، ولكن فقط عند تحديدها.

تظهر النافذة المنبثقة "حدث خطأ أثناء تحميل نسخة عالية الجودة من هذه الصورة" عندما يواجه iPhone مشكلة في تنزيل الصور الأصلية من خوادم Apple . عادة ما تقتصر المشكلة على عدد قليل من الصور.

على الرغم من أن رسالة الخطأ لا تكشف عن السبب وراء المشكلة ، فإن العمل في طريقك من خلال قائمة نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات أدناه من شأنه أن يساعد في حل الأمور.

تشغيل / إيقاف تشغيل وضع الطائرة

يقوم وضع الطائرة^{(Airplane Mode)} بإيقاف تشغيل Wi-Fi وأجهزة الراديو الخلوية على iPhone ويساعد في حل مشكلات الاتصال البسيطة التي تمنعه ​​من الاتصال بـ iCloud Photos . 

افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) على جهاز iPhone الخاص بك وقم بتشغيل وضع الطائرة^{(Airplane Mode)} . انتظر لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ قبل إيقاف تشغيله. 

قم بإنهاء تطبيق الصور^{(Photos App)} وإعادة فتحه

في بعض الحالات ، يمكن أن يحدث خلل في تطبيق الصور^(Photos) وإيقاف تحميل الصور ومقاطع الفيديو بشكل صحيح. غالبًا ما يساعد الإقلاع عن العمل بالقوة وإعادة التحميل في إصلاح ذلك. 

ابدأ بالسحب لأعلى من الحافة السفلية للشاشة. إذا كنت تستخدم iPhone مع Touch ID ، فاضغط مرتين على زر Home بدلاً من ذلك. بعد ذلك ، حدد بطاقة الصور^{(Photos )} واسحبها إلى الحافة العلوية من الشاشة لإجبارها على الإنهاء. 

انتظر^(Wait) بضع ثوان وأعد فتح تطبيق الصور^(Photos) . تحقق مما إذا تكررت مشكلة "حدث خطأ أثناء تحميل إصدار أعلى جودة من هذه الصورة".

تحقق من صفحة حالة النظام

يمكن أن يفشل تطبيق الصور^(Photos) أيضًا في جلب صور عالية الجودة من iCloud بسبب مشكلات من جانب الخادم. 

توجه إلى صفحة حالة نظام Apple^{(Apple’s System Status page)} وتحقق من الحالة بجوار الصور^(Photos) . إذا رأيت أي مشاكل مدرجة ، فيجب عليك الانتظار حتى تحلها Apple . قد يستغرق ذلك من بضع دقائق إلى ساعة أو أكثر.

تجديد عقد الإيجار / إعادة تشغيل جهاز التوجيه

إذا ظهرت رسالة "حدث خطأ أثناء تحميل إصدار أعلى جودة من هذه الصورة" عبر شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) ، فابدأ وقم بتجديد عقد إيجار IP الخاص بـ iPhone^{(renew the iPhone’s IP lease)} . إذا فشل ذلك في فعل أي شيء ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه. غالبًا ما يؤدي كلا الإجراءين إلى التخلص من العقبات الفردية التي تظهر على جانب جهاز التوجيه. يمكنك أيضًا التبديل إلى اتصال Wi-Fi مختلف تمامًا لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

تمكين بيانات خلوية غير ^{(Cellular Data)}محدودة^(Photos) للصور

إذا كنت تعتمد بشكل أساسي على خطة الهاتف المحمول الخاصة بك للاتصال بالإنترنت ، فيجب عليك توفير وصول غير مقيد لتطبيق الصور إلى البيانات الخلوية. ^(Photos)يساعد ذلك في تقليل المشكلات المتعلقة بالتنزيل. 

انتقل إلى الإعدادات^{(Settings )} > الصور^{(Photos )} > البيانات الخلوية^{(Cellular Data )} وقم بتشغيل المفتاح بجوار تحديثات غير محدودة^{(Unlimited Updates)} .

أعد تشغيل iPhone الخاص بك

تعد إعادة تشغيل جهاز iPhone طريقة أخرى لإصلاح المراوغات العشوائية في تطبيق الصور^(Photos) . توجه إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) وحدد إيقاف التشغيل^{(Shut Down)} . بعد ذلك ، اسحب رمز الطاقة^{(Power )} إلى اليمين وانتظر لمدة 30 ثانية قبل الضغط باستمرار على الزر الجانبي^(Side) لإعادة تشغيل الجهاز.

تفريغ مساحة التخزين الداخلية

تعد مساحة التخزين المجانية الأقل^(Less) سببًا آخر لظهور رسالة "حدث خطأ أثناء تحميل إصدار أعلى جودة من هذه الصورة" في تطبيق الصور^(Photos) على iPhone . 

اذهب إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > تخزين iPhone^{(iPhone Storage)} وإلغاء تحميل أو حذف التطبيقات غير الأساسية^{(offload or delete non-essential apps)} . يمكنك أيضًا استخدام أي توصيات تخزين داخل شاشة تخزين iPhone لاستعادة أجزاء التخزين التي تشغلها مرفقات iMessage وتنزيلات Apple TV وما إلى ذلك.^{(Apple TV)}

قم بالتبديل إلى Download and Keep Originals

إذا قمت بتكوين جهاز iPhone الخاص بك لحذف الصور الأصلية تلقائيًا - والاحتفاظ بالعناصر النائبة منخفضة الدقة - عندما يقترب من نفاد مساحة التخزين ، فانتقل إلى الإعدادات^(Settings) > صور iCloud^{(iCloud Photos)} وحدد تنزيل وحفظ النسخ الأصلية^{(Download and Keep Originals)} . 

يجب أن يجبر تطبيق الصور^(Photos) على تنزيل النسخ الأصلية والاحتفاظ بها محليًا. تأكد من وجود مساحة خالية كافية على جهاز iPhone الخاص بك قبل القيام بذلك.

قم بتحديث برنامج نظام iPhone

إذا كنت تقوم بتشغيل تكرار مبكر لتحديث iOS رئيسي (مثل iOS 14.0) ، فيجب عليك على الفور ترقية جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من برنامج النظام. هذا وحده يمكنه حل الكثير من الأخطاء والمشكلات المعروفة. 

انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > عام^(General) > تحديث البرنامج^{(Software Update)} لتثبيت أحدث إصدار من برنامج نظام iPhone.

حذف واستعادة الصورة

هناك طريقة غير معتادة لتنزيل نسخة عالية الجودة من الصورة بدون مشاكل وهي حذفها واستعادتها. 

اضغط مطولاً على الصورة واضغط على حذف من المكتبة^{(Delete from Library)} . بعد ذلك ، توجه إلى تم الحذف مؤخرًا^{(Recently Deleted )} ضمن الألبومات^(Albums) لاستعادة الصورة.

تعطيل وضع البيانات المنخفضة

يفرض وضع البيانات المنخفضة^{(Low Data Mode)} قيودًا مختلفة متعلقة بالشبكة على iPhone ويمنع التطبيقات - مثل الصور - من^{(Photos—from)} الاتصال بالإنترنت بشكل صحيح. حاول تعطيله.

Wi-Fi - تعطيل وضع البيانات المنخفضة^{(Wi-Fi – Disable Low Data Mode)}

افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وحدد Wi-Fi . بعد ذلك ، انقر فوق رمز المعلومات^{(Info )} الموجود بجوار اتصال إنترنت Wi-Fi النشط وقم بإيقاف تشغيل المفتاح بجوار وضع البيانات المنخفضة^{(Low Data Mode)} .

خلوي - تعطيل وضع البيانات المنخفضة^{(Cellular – Disable Low Data Mode)}

افتح تطبيق الإعدادات^{(Settings )} وانتقل إلى Cellular > Cellular Data Options . بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل المفتاح الموجود بجوار وضع البيانات المنخفضة^{(Low Data Mode)} .

تعطيل وضع الطاقة المنخفضة

وضع الطاقة^{(Power Mode)} المنخفضة هو شيء آخر يمنع التطبيقات من العمل على النحو الأمثل. انتقل إلى الإعدادات^{(Settings )} > البطارية^{(Battery )} وأوقف تشغيل المفتاح بجوار وضع الطاقة المنخفضة^{(Low Power Mode)} لتعطيله.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone في إصلاح التكوينات المعطلة التي تسبب مشكلات في الاتصال بالإنترنت. للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات^{(Settings )} > عام^{(General )} > إعادة تعيين^{(Reset )} وحدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Reset Network Settings)} .

يجب إعادة الاتصال بأي شبكات Wi-Fi يدويًا بعد إجراء إعادة التعيين. ومع ذلك ، يجب أن يتم تحديث الإعدادات الخلوية تلقائيًا - إذا لم يحدث ذلك ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال. 

تسجيل الخروج / تسجيل الدخول مرة أخرى إلى iPhone

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى باستخدام معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك . انتقل إلى الإعدادات^{(Settings )} > معرف Apple^{(Apple ID )} > تسجيل الخروج^{(Sign Out)} . بعد ذلك ، أدخل كلمة مرور معرف Apple^{(Apple ID)} الخاص بك ، واختر الاحتفاظ بنسخة من بياناتك محليًا ، ثم انقر فوق تسجيل الخروج^{(Sign Out)} مرة أخرى. 

بمجرد القيام بذلك ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى الجهاز ، وافتح تطبيق الصور^(Photos) . على الأرجح ، سيبدأ تحميل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك بشكل صحيح.

هل ما زلت تواجه مشكلات؟ استخدم iCloud.com

ربما ساعدت الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل مشكلة "حدث خطأ أثناء تحميل إصدار أعلى جودة من هذه الصورة" على iPhone. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة خارجة عن إرادتك. حاول الوصول إلى الصور عبر iCloud.com حتى تقوم Apple بفرز الأشياء باستخدام تحديث من جانب الخادم أو برنامج النظام.

How to Fix “An Error Occurred While Loading a Higher Quality Version of This Photo” on iPhone

If you use iCloud Photos on your iPhone, the Photos app may conserve bandwidth and storage by displaying low-resolution thumbnails. It’ll still display high-quality versions of photos, but only when you select them.

The “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” pop-up shows up when your iPhone has trouble downloading original photos from the Apple servers. The issue is usually limited to a handful of images.

While the error message doesn’t reveal the reason behind the issue, working your way through the list of troubleshooting tips and fixes below should help sort things out.

Turn Airplane Mode On/Off

Airplane Mode shuts down the Wi-Fi and cellular radios on the iPhone and helps resolve minor connectivity issues preventing it from connecting to iCloud Photos. 

Open the Settings app on your iPhone and turn on Airplane Mode. Wait for up to 10 seconds before turning it off. 

Force-Quit and Re-Open the Photos App

In some cases, the Photos app can glitch out and stop loading photos and videos correctly. Force-quitting and reloading often help fix that. 

Start by swiping up from the bottom edge of the screen. If you use an iPhone with Touch ID, double-press the Home button instead. Then, select and drag the Photos card to the top edge of the screen to force-quit it. 

Wait for a few seconds and re-open the Photos app. Check if the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” issue recurs.

Check System Status Page

The Photos app can also fail to fetch higher quality images from iCloud due to server-side issues. 

Head over to Apple’s System Status page and check the status next to Photos. If you see any problems listed, you must wait it out until Apple resolves them. That may take anywhere from a few minutes to an hour or more.

Renew Lease/Restart Router

If the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” message shows up over Wi-Fi, go ahead and renew the iPhone’s IP lease. If that fails to do anything, try restarting the router. Both actions often eliminate odd hitches that crop up on the router-side. You can also switch to a different Wi-Fi connection altogether to see if that does any good.

Enable Unlimited Cellular Data for Photos

If you rely primarily on your mobile plan for internet connectivity, you must provide the Photos app unrestricted access to cellular data. That helps minimize download-related issues. 

Go to Settings > Photos > Cellular Data and turn on the switch next to Unlimited Updates.

Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another way to fix random quirks in the Photos app. Head over to Settings > General and select Shut Down. Then, drag the Power icon to the right and wait for 30 seconds before holding down the Side button to reboot the device.

Free Up Internal Storage

Less free storage is another reason for the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” message to show up on the iPhone’s Photos app. 

Go to Settings > General > iPhone Storage and offload or delete non-essential apps. You can also use any storage recommendations within the iPhone Storage screen to reclaim chunks of storage taken up by iMessage attachments, Apple TV downloads, and so on.

Switch to Download and Keep Originals

If you’ve configured your iPhone to automatically delete original photos—and keep low-resolution placeholders—when it’s close to running out of storage, go to Settings > iCloud Photos and select Download and Keep Originals. 

That should force the Photos app to download and keep original copies locally. Make sure to have sufficient free space on your iPhone before you do that.

Update iPhone’s System Software

If you’re running an early iteration of a major iOS update (such as iOS 14.0), you must immediately upgrade your iPhone to the latest version of the system software. That alone can resolve lots of known bugs and issues. 

Go to Settings > General > Software Update to install the latest version of the iPhone’s system software.

Delete and Recover the Photo

An unusual way to download the high-quality version of an image without issues is to delete and recover it. 

Long-press a photo and tap Delete from Library. Then, head over to Recently Deleted under Albums to restore the picture.

Disable Low Data Mode

Low Data Mode imposes various network-related restrictions on the iPhone and stops apps—such as Photos—from communicating with the internet correctly. Try disabling it.

Wi-Fi – Disable Low Data Mode

Open the Settings app and select Wi-Fi. Then, tap the Info icon next to the active Wi-Fi internet connection and turn off the switch next to Low Data Mode.

Cellular – Disable Low Data Mode

Open the Settings app and go to Cellular > Cellular Data Options. Then, turn off the switch next to Low Data Mode.

Disable Low Power Mode

Low Power Mode is another thing that prevents apps from functioning optimally. Go to Settings > Battery and turn off the switch next to Low Power Mode to disable it.

Reset Network Settings

Resetting the network settings on your iPhone helps fix broken configurations that cause internet connectivity issues. To do that, head over to Settings > General > Reset and select Reset Network Settings.

You must reconnect to any Wi-Fi networks manually after the reset procedure. However, your cellular settings should update automatically—if that doesn’t happen, contact your carrier. 

Sign Out/Sign Back Into iPhone

If you still keep running into issues, try signing out and back in with your Apple ID. Go to Settings > Apple ID > Sign Out. Then, insert your Apple ID password, choose to keep a copy of your data locally, and tap Sign Out again. 

Once you’ve done that, restart your iPhone, sign back into the device, and open the Photos app. Most likely, your photos and videos will begin to load correctly.

Still Having Issues? Use iCloud.com

The fixes above probably helped resolve the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” issue on iPhone. If not, you’re likely dealing with a problem that’s beyond your control. Try accessing photos via iCloud.com until Apple sorts things out with a server-side or system software update.

Related posts

• كيفية إصلاح خطأ "iMessage Waiting for Activation" على iPhone

• كيفية إصلاح "تعذر اتصال iTunes بجهاز iPhone هذا. القيمة مفقودة "خطأ

• كيفية إصلاح "حدث خطأ يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" على YouTube

• كيفية إصلاح خطأ "عدم تثبيت بطاقة Sim" على iPhone

• إصلاح خطأ حدث معرّف تشغيل "حاول مرة أخرى" على YouTube

• إصلاح خطأ "يتعذر على Windows الاتصال بهذه الشبكة"

• إصلاح خطأ "لا يمكن بدء Microsoft Office Outlook"

• 8 طرق لإصلاح خطأ "ليس لديك إذن بالحفظ في هذا الموقع" في Windows

• كيفية إصلاح خطأ "هناك إصلاح معلق للنظام" في Windows

• كيفية إصلاح خطأ "تم حظر هذا التطبيق من قبل مسؤول النظام الخاص بك" في Windows

• كيفية إصلاح خطأ iPhone "لا يمكن الاتصال بـ App Store"

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر علينا إكمال التحديثات" في Windows

• كيفية إصلاح "كانت هناك مشكلة في إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك" على نظام Windows

• كيفية إصلاح "لا يمكن تجديد عنوان IP" في Windows

• إصلاح خطأ "ستحتاج إلى تطبيق جديد لفتح متجر ms-windows" في Windows

• كيفية إصلاح "ليس لديك إذن بالإرسال إلى هذا المستلم"

• كيفية إصلاح استخدام وحدة المعالجة المركزية عالية "iastordatasvc" على نظام التشغيل Windows 10

• إصلاح خطأ "لا يمكن القراءة من الملف المصدر أو القرص"

• كيفية إصلاح خطأ "اتصالك ليس خاصًا" في Google Chrome

• Fix iTunes Error 0xE8000003 على نظام التشغيل Windows 10 أثناء توصيل iPhone