هل سبق لك أن كنت تتصفح الإنترنت^(Internet) باستخدام IE بسعادة حتى تظهر فجأة رسالة الخطأ هذه ^{(error message)}"لقد واجه Internet Explorer مشكلة ويجب إغلاقه"^{(“Internet Explorer has encountered a problem and needs to close”)} ، وبعد ذلك يتم إيقاف تشغيل IE تمامًا وتفقد جميع علامات التبويب الخاصة بك مع أي النماذج التي ربما تملأها؟ الآن بعد أن استخدمت Chrome  بشكل ديني ، لم يحدث هذا لي ولو مرة واحدة ، لكنه حدث طوال الوقت مع Internet Explorer .

لذلك بالنسبة لأولئك الذين لا يزالون يستخدمون إصدارات أقدم من IE ، إليك قائمة سريعة بالخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة إصلاح المشكلة الأساسية. يمكن أن يكون سبب هذا الخطأ أي عدد من الأشياء ، لذلك قد تضطر إلى تجربة عدة طرق مختلفة قبل إصلاح المشكلة. إذا قمت بالنقر فوق الارتباط لعرض البيانات التي يحتوي عليها تقرير الخطأ^{(error report)} ، فقد ترى شيئًا مثل هذا:

علامة الخطأ
AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName:
ModVer غير معروف: 0.0.0.0 الإزاحة: 61eb77e0^{(Error sign AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0)}

إذن ماذا يمكنك أن تفعل إذا حصلت على هذا الخطأ؟ جرب^(Try) كل خطوة من الخطوات التالية ولاحظ ما إذا كانت المشكلة ستختفي.

طريقة 1

افتح IE ، وانتقل إلى الأدوات^(Tools) ، أو خيارات الإنترنت ^{(Internet Options )} ، أو انقر فوق رمز ترس الإعدادات في أعلى اليمين ثم امسح ملفات الإنترنت المؤقتة. ^(Internet)ضمن محفوظات^(History) الاستعراض ، انقر فوق الزر حذف^(Delete) ثم تحقق من ملفات الإنترنت المؤقتة وملفات مواقع الويب^{(Temporary Internet files and website files)} . في حالة تنزيل ملف قابل للتنفيذ يسبب المشكلة ، فسيؤدي ذلك إلى إزالته.

الطريقة الثانية

في بعض إصدارات IE ، يمكن أن يكون تصحيح البرنامج النصي^{(script debugging)} هو سبب هذه المشكلة. يمكنك محاولة تعطيل تصحيح أخطاء البرنامج النصي بالانتقال^{(script debugging)} إلى خيارات الإنترنت^{(Internet Options)} مرة أخرى ، والنقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة^{(Advanced tab)} ، ثم تحديد مربعي تعطيل تصحيح البرامج النصية (Internet Explorer)^{(Disable Script Debugging (Internet Explorer))} وتعطيل تصحيح أخطاء البرنامج النصي (غير ذلك)^{(Disable Script Debugging (Other))} .

الطريقة الثالثة

قم بتشغيل برامج مكافحة برامج التجسس^{(Run anti-spyware)} والفيروسات على الكمبيوتر. قم بتنزيل MalwareBytes Anti-Malware  و Spybot وقم بتشغيل كل منهما لإزالة أي برامج ضارة. يحتوي كلا البرنامجين على إصدارات مجانية وهذا كل ما تحتاجه. أيضًا ، قم بتنزيل CCleaner و HiJackThis وتشغيل كلا التطبيقين. قم بإزالة^(Remove) الإدخالات غير المرغوب فيها التي تراها عند تشغيل HiJackThis (سيتعين عليك قراءة المستندات لمعرفة ما يجب إزالته).

الطريقة الرابعة

انتقل إلى ابدأ^(Start) ، ثم تشغيل^(Run) ، ثم اكتب MSCONFIG . انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل^(Startup) وقم بإلغاء تحديد كافة العناصر ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. يؤدي هذا إلى تعطيل تشغيل كافة برامج بدء التشغيل. إذا استمر ظهور الخطأ ، فابدأ وأعد تشغيله واحدًا تلو الآخر وانظر في أي مشكلة ستعود المشكلة. وهذا ما يسمى بأداء التمهيد النظيف.

الطريقة الخامسة

قم بتعطيل علامات^(Tags) Smarts في Internet Explorer بالانتقال إلى الأدوات^(Tools) وخيارات الإنترنت وعلامة التبويب خيارات ^{(Internet Options)}متقدمة^(Advanced) ، ثم قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار تمكين العلامات الذكية .^{(Enable Smart Tags)}

الطريقة 6

قم بتثبيت آخر التحديثات من موقع Microsoft Update على الويب^{(Microsoft Update web)} . إذا بدأت في تلقي هذا الخطأ بعد^(AFTER) تثبيت آخر التحديثات ، فسيتعين عليك إجراء استعادة النظام^{(System Restore)} إلى النقطة قبل تثبيت التحديثات. يمكنك الوصول إلى ميزة "استعادة النظام"^{(System Restore feature)} من خلال الانتقال إلى " ابدأ^(Start) " و " كافة البرامج^{(All Programs)} " و " الملحقات^{(Accessories)} " ثم "أدوات النظام"^{(System Tools)} .

الطريقة 7

استخدم مدقق ملفات النظام^{(Use System File Checker)} للبحث عن التغييرات أو التعديلات على ملفات Windows المحمية. إذا تم الكتابة فوق أي ملفات أو حذفها ، وما إلى ذلك ، فسيقوم SFC تلقائيًا باسترداد الإصدار الصحيح من الملف واستبداله. يمكنك تشغيل SFC بالانتقال^(SFC) إلى Start (ابدأ ) ، ثم Run (تشغيل ) ، والكتابة في CMD ثم كتابة sfc /scannow في نافذة الأوامر.

الطريقة 8

أعد تسجيل ملفات Internet Explorer DLL . انقر فوق^(Click) ابدأ ،^(Start) ثم تشغيل^(Run) ، واكتب CMD ، ثم اكتب الأسطر التالية واضغط على Enter بعد كل سطر:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

الطريقة 9

قم بتعطيل جميع الوظائف الإضافية للجهات الخارجية في Internet Explorer بالانتقال إلى Start (ابدأ ) ولوحة التحكم ^{(Control Panel)}وخيارات الإنترنت^{(Internet Options)} وعلامة التبويب Advanced ثم قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار^{(check box)} " تمكين ملحقات مستعرضات الجهات الخارجية^{(Enable third party browser extensions)} " ضمن قسم الاستعراض^{(Browsing section)} . سيكون عليك التمرير لأسفل بين سطرين.

يمكنك أيضًا بدء تشغيل IE بدون وظائف إضافية بالانتقال إلى ابدأ^(Start) ، كافة البرامج^{(All Programs)} ، البرامج الملحقة^{(Accessories)} ، أدوات النظام^{(System Tools)} والنقر فوق Internet Explorer (بدون إضافات)^{(Internet Explorer (No Add Ons))} .

الطريقة 10

في بعض الأحيان ، تتسبب مشكلة التوافق^{(compatibility issue)} في حدوث مشكلة في بطاقة الرسومات. للتحقق والاطلاع ، انتقل إلى Internet Options (خيارات الإنترنت ) ، Advanced وتحقق من استخدام عرض البرنامج بدلاً من عرض GPU^{(Use software rendering instead of GPU rendering)} ضمن Accelerated Graphics .

الطريقة 11

أحد الخيارات الأخيرة التي يمكنك تجربتها هو إعادة تعيين Internet Explorer . مرة أخرى^(Again) ، انتقل إلى النقر المتقدم في ^{(Advanced tap)}خيارات^(Options) IE وفي الأسفل سترى زر إعادة التعيين.^(Reset)

تأكد أيضًا من تحديد مربع حذف الإعدادات الشخصية^{(Delete personal settings)} عند ظهور مربع الحوار المنبثق لتأكيد إعادة التعيين.

نأمل إذا تلقيت هذا الخطأ ، فستعمل إحدى هذه الطرق المذكورة أعلاه على حل المشكلة. إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تنفيذ خطوة ، فيرجى نشر تعليق وسأحاول مساعدتك! استمتع!

How to Fix Internet Explorer has Encountered a Problem and Needs to Close

Hаve you ever been browsing thе Internet using IE happily until all of a sudden you get this horrid “Internet Explorer has encountered a problem and needs to close” error message, after which IE completely shuts down and you lose all of your tabs along with any forms you might have been filling out? Now that I use Chrome religiously, this has not happened to me even once, but it happened all the time with Internet Explorer.

So for those poor souls still using older versions of IE, here’s a quick list of steps you can take to try and fix the underlying problem. The cause of this error can be any number of things, so you may have to try a few different methods before the problem is fixed. If you click on the link to see the data the error report contains, you may see something like this:

Error sign
AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0

So what can you do if you get this error? Try each one of the following steps and see if the problem goes away.

Method 1

Open IE, go to Tools, Internet Options or click on the Settings gear icon at the top right and then clear out the temporary Internet files. Under Browsing History, click the Delete button and then check Temporary Internet files and website files. In case you downloaded an executable file that is causing the problem, this will remove it.

Method 2

In some versions of IE, script debugging can be the cause for this issue. You can try disabling script debugging by going to Internet Options again, clicking on the Advanced tab and then checking the Disable Script Debugging (Internet Explorer) and Disable Script Debugging (Other) boxes.

Method 3

Run anti-spyware and anti-virus software on the computer. Download MalwareBytes Anti-Malware and Spybot and run each to remove any malware. Both program have free versions and that’s all you need. Also, download CCleaner and HiJackThis and run both applications. Remove unwanted entries that you see when you run HiJackThis (you’ll have to read the docs to know what to remove).

Method 4

Go to Start, Run and then type in MSCONFIG. Click on the Startup tab and uncheck all items and then re-start the computer. This disables all startup programs from running. If you still get the error, go ahead and turn them back on one by one and see at which problem the problem comes back. This is called performing a clean boot.

Method 5

Disable Smarts Tags in Internet Explorer by going to Tools, Internet Options, Advanced tab, and then clearing the Enable Smart Tags check box.

Method 6

Install the latest updates from Microsoft Update web site. If you started receiving this error AFTER installing the latest updates, you will have to perform a System Restore to the point before you installed the updates. You can access the System Restore feature by going to Start, All Programs, Accessories, and then System Tools.

Method 7

Use System File Checker to scan for changes or modifications to Windows protected files. If any files were overwritten or deleted, etc, SFC will automatically retrieve the correct version of the file and replace it. You can run SFC by going to Start, and then Run, typing in CMD and then typing sfc /scannow in the command window.

Method 8

Re-register Internet Explorer DLL files. Click on Start, then Run, type in CMD and then type the following lines and press Enter after each one:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Method 9

Disable all third party add-ons to Internet Explorer by going to Start, Control Panel, Internet Options, Advanced tab and then un-checking the “Enable third party browser extensions” check box under the Browsing section. You will have to scroll down a couple of lines.

You can also start IE with no add-ons by going to Start, All Programs, Accessories, System Tools and clicking on Internet Explorer (No Add Ons).

Method 10

Sometimes a compatibility issue causes the problem with the graphics card. To check and see, go to Internet Options, Advanced and check the Use software rendering instead of GPU rendering box under Accelerated Graphics.

Method 11

One final option you can try is to reset Internet Explorer. Again, go to the Advanced tap in IE Options and at the bottom you’ll see the Reset button.

Also make sure to check the Delete personal settings box when you get the pop up dialog to confirm the reset.

Hopefully if you’ve been getting this error, one of these methods mentioned above will fix the problem. If you have questions about how to perform a step, please post a comment and I will try to help you out! Enjoy!

Related posts

• قم بتغيير محرك البحث الافتراضي في IE عبر التسجيل

• تمكين الحماية من عدم التعقب والتتبع في IE 11 و Edge

• قم بتغيير View Source Code Editor في IE 8 إلى 11

• قم بتمكين التصفح الخاص في IE 11 و Microsoft Edge

• كيفية تمكين ملفات تعريف الارتباط في Internet Explorer

• كيفية إصلاح مشكلة التحميل البطيء في Outlook

• كيفية إصلاح تعطل الفلاش في Internet Explorer 11

• إصلاح عدم وجود صوت على Internet Explorer 11

• كيفية العثور على Router IP address على Windows 10 - IP Address Lookup

• Fix Problem Event Name BEX64 في Windows 10

• كيفية إصلاح عدم ظهور معاينات الصورة المصغرة في مستكشف Windows 11/10

• Fix Chrome Needs Storage Access Error على Android

• Fix League من Legends Slow Download Problem

• كيفية Fix Snapchat Could ليس Refresh Problem

• إصلاح توقف Internet Explorer عن العمل

• Fix Connection Problem or Invalid MMI Code

• Fix Problem Loading Widget على أندرويد [ستجد حلا]

• Internet Explorer End من Life؛ ماذا يعني بالنسبة للشركات؟

• كيفية إصلاح خطأ "الكمبيوتر الخاص بك بدأ في مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل"

• Fix OneDrive Error Code 0x8004dedc (Geo Location Problem)