كيفية إصلاح خدمة الصوت لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10

إصلاح خدمة الصوت لا يعمل بنظام التشغيل Windows 10

نظرًا لوجود نظام Windows 10(Windows 10) ، فإنه يواجه بالتأكيد عددًا كبيرًا من المشكلات مثل عدم تشغيل خدمة الصوت(audio service) . تمنع هذه المشكلة جهاز الكمبيوتر الخاص بك من توفير أي إخراج صوتي عبر مكبرات الصوت المدمجة وحتى من خلال سماعات الرأس المتصلة. يتم تمييزه برمز صليب أحمر صغير(tiny red cross icon) موجود في الركن الأيمن السفلي من أيقونة مكبر الصوت في شريط المهام(speaker icon in the Taskbar) . يؤدي تحريك مؤشر الماوس(mouse pointer) فوق هذا التقاطع إلى إظهار رسالة الخطأ(error message) على نظام التشغيل Windows 10: خدمة الصوت لا تعمل. (The audio service is not running. )يمكن أن يلقي الأمر بالفشل في خططك لمشاهدة فيديو جديد لمنشئ المحتوى المفضل لديك على YouTube . نقدم لك دليلًا مثاليًا سيساعدك على الإصلاحلا تستجيب خدمات صوت Windows(Windows audio) أو أخطاء طقطقة الصوت على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10(Windows 10) .

إصلاح خدمة الصوت لا يعمل بنظام التشغيل Windows 10

كيفية إصلاح خدمة الصوت لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10(How to Fix The Audio Service Is Not Running on Windows 10)

يصادف مستخدمو Windows 10 (Windows 10)خطأ خدمة(service error) الصوت بشكل شائع ، وبالتالي ، تم العثور بالفعل على العديد من الحلول. يمكنك أن تقرأ عن Windows Audio Architecture في مستندات Microsoft(Windows Audio Architecture on Microsoft docs) . فيما يلي بعض الأسباب التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة:

  • تنبع هذه المشكلة من خدمة Windows Audio غير النشطة(inactive Windows Audio service) .
  • ربما توقفت الخدمة بشكل غير متوقع أو ربما فشلت في البدء عند التمهيد(failed to start at boot) .
  • في بعض الحالات الأخرى ، قد تكون برامج تشغيل الصوت(audio drivers) أو الجهاز نفسه على خطأ.

تشرح هذه المقالة جميع طرق التخلص من المشكلات المتعلقة بخدمة الصوت التي لا تعمل بنظام التشغيل windows 10.

الشيكات الأولية(Preliminary Checks)

  • قبل المضي قدمًا ، نوصيك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك(restart your PC) والتحقق مما إذا كانت مشكلة خدمة(service issue) الصوت سائدة. من الممكن تمامًا حدوث الخطأ إذا كان هناك خلل مؤقت أو (glitch or imperfect) إعادة تشغيل النظام(system restart) بشكل غير كامل .
  • يمكنك أيضًا محاولة تشغيل Windows 10 في الوضع الآمن للتأكد من أن مشكلة الصوت ليست ناتجة عن تطبيقات الجهات الخارجية. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإلغاء تثبيت هذه التطبيقات.
  • على الرغم من أن أحد أسهل الحلول للخطأ المذكور هو ببساطة زيادة الحجم أو تقليله( increase or decrease the volume) . لا يزال الأمر رائعًا وغير معروف كيف تعمل هذه الخدعة الرائعة على إصلاح(trick fix) هذه المشكلة ، لكن العديد من المستخدمين قاموا بالفعل بحل مشاكل الصوت الخاصة بهم باستخدامها. لضبط حجم جهاز الكمبيوتر(computer volume) الخاص بك ،

1. انقر على أيقونة مكبر الصوت( Speaker icon) في شريط المهام.

انقر فوق رمز مكبر الصوت في شريط المهام

2. اسحب شريط تمرير مستوى الصوت(volume slider) التالي في أي اتجاه.

ملاحظة:(Note:) سيؤدي سحب شريط التمرير إلى اليسار إلى تقليل مستوى الصوت بينما يؤدي سحب شريط التمرير إلى اليمين إلى زيادته.

انقر فوق رمز مكبر الصوت واسحب شريط التمرير أو حركه إلى أقصى حجم 100 على شريط المهام

إذا كان هذا هو يومك المحظوظ وآلهة الكمبيوتر مثلك ، فسيختفي الصليب الأحمر وسيعود إخراج الصوت(audio output) . إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتنفيذ الحلول التالية واحدة تلو الأخرى حتى يتوقف وجود الصليب الأحمر المخيف.

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها(Method 1: Run Playing Audio Troubleshooter)

يمكن أن تكون أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في نظام التشغيل Windows(Windows OS) مفيدة عند مواجهة مشكلات شائعة مثل عدم تشغيل خدمة الصوت(the audio service is not running) . تقوم هذه الأدوات بفحص جهاز الكمبيوتر والتأكد من تكوين جميع الإعدادات المرتبطة بشكل صحيح إلى جانب تشغيل بعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحددة مسبقًا. لتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها(audio troubleshooter) ،

1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب لوحة التحكم(Control Panel) ، وانقر فوق فتح(Open) .

افتح قائمة ابدأ واكتب لوحة التحكم.  انقر فوق فتح في الجزء الأيمن.  كيفية إصلاح خدمة الصوت لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10

2. قم بتعيين View by > Large icons ، ثم انقر فوق خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها .(Troubleshooting )

انقر فوق رمز استكشاف الأخطاء وإصلاحها من القائمة المحددة

3. انقر فوق الخيار " عرض الكل(View All) " في الجزء الأيمن.

انقر فوق خيار عرض الكل في الجزء الأيمن من قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في لوحة التحكم.  كيفية إصلاح خدمة الصوت لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10

4. انقر فوق خيار تشغيل مستكشف أخطاء الصوت(Playing Audio ) ومصلحها للبحث عن مشكلات تشغيل الصوت وإصلاحها(Find and fix problems with playing sound) .

حدد تشغيل الصوت من قائمة عرض الكل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

5. انقر فوق الخيار المتقدم في (Advanced)تشغيل مستكشف أخطاء الصوت(Playing Audio) ومصلحها.

انقر فوق الخيار المتقدم في تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها.  كيفية إصلاح خدمة الصوت لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10

6. ثم حدد الخيار " تطبيق الإصلاحات تلقائيًا(Apply repairs automatically) " وانقر فوق " التالي(Next) " .

حدد خيار تطبيق الإصلاحات تلقائيًا وانقر فوق الزر التالي في تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها

7. سيبدأ مستكشف الأخطاء ومصلحها في اكتشاف المشكلات.(detecting problems.)

الكشف عن المشاكل عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها.  كيفية إصلاح خدمة الصوت لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10

8. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة( on-screen instructions) لإصلاح المشكلة.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح نظام التشغيل Windows 10 لا توجد (Fix Windows 10) أجهزة (Devices)صوت(No Audio) مثبتة

الطريقة 2: بدء تشغيل خدمات الصوت يدويًا(Method 2: Manually Start Audio Services)

الخطوة الأولى للتخلص من أي خطأ هي تنفيذ الإجراءات المذكورة في رسالة الخطأ(error message) نفسها. فيما يتعلق بخدمة الصوت لا تعمل (the audio service is not running) رسالة خطأ(error message) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، فمن المرجح أن يؤدي تشغيل الخدمة المذكورة مرة أخرى إلى حل المشكلة. ربما توقفت الخدمة عن العمل بسبب التداخلات من تطبيقات أو فيروسات الجهات الخارجية ، أو التغيير المفاجئ في أجهزة إخراج الصوت ، أو فشل بدء التشغيل عند تمهيد الكمبيوتر. لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى تغيير نوع بدء تشغيل (Startup type)خدمة الصوت(Audio service) وإعادة تشغيله كما هو موضح أدناه:

1. اضغط على Windows + R keys في نفس الوقت لفتح مربع الحوار Run .

2. اكتب services.msc وانقر فوق " موافق(OK) " لبدء تشغيل مدير الخدمات .( Services )

ملاحظة:(Note: ) إذا كنت ترغب في فتح تطبيق الخدمات(Services) باتباع طريقة بديلة ، فراجع مقالتنا حول 8 طرق لفتح Windows Services Manager في Windows 10 .

اكتب services.msc وانقر فوق موافق لتشغيل تطبيق مدير الخدمات

3. انقر فوق رأس عمود (column header)الاسم(Name ) لفرز الخدمات(Services) أبجديًا.

انقر فوق الاسم لفرز الخدمات.  كيفية إصلاح خدمة الصوت لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10

4. انقر فوق خدمة Windows Audio ثم انقر فوق خيار إعادة تشغيل الخدمة(Restart the service ) الذي يظهر في الجزء الأيمن.

حدد موقع خدمة Windows Audio وانقر عليها واختر خيار إعادة التشغيل الذي يظهر في الجزء الأيمن

5. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة Windows Audio واختر خصائص(Properties) كما هو موضح.

انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة Windows Audio واختر خصائص

6. في علامة التبويب عام(General ) ، حدد نوع بدء التشغيل(Startup type ) على أنه تلقائي(Automatic) من القائمة المنسدلة المحددة.

في علامة التبويب عام ، انقر فوق القائمة المنسدلة نوع بدء التشغيل واختر تلقائي.  كيفية إصلاح خدمة الصوت لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10

7 أ. تحقق أيضًا من حالة الخدمة(Service status) إذا كانت متوقفة(Stopped) ، انقر فوق الزر ابدأ(Start) لتغيير حالة الخدمة(Service status) إلى قيد التشغيل(Running) .

7 ب. إذا كانت الحالة هي قيد التشغيل(Running) ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

تحقق من حالة الخدمة.  إذا كانت تقرأ متوقفة ، فانقر فوق الزر ابدأ.  من ناحية أخرى ، إذا كانت الحالة هي قيد التشغيل ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

8. انقر فوق " تطبيق(Apply ) " لحفظ التعديل ثم انقر فوق الزر " موافق(OK ) " للخروج.

انقر فوق "تطبيق" لحفظ التعديل ثم انقر فوق "موافق" للخروج.

9. وبالمثل ، كرر الخطوات من 4 إلى 7( steps 4 to 7) لجميع الخدمات ذات الصلة بـ Windows Audio(Windows Audio-related services) ، على سبيل المثال ،

  • خدمة Windows Audio Endpoint Builder(Windows Audio Endpoint Builder service)
  • خدمة جدولة فئة الوسائط المتعددة(Multimedia Class Scheduler service) (إن وجدت)

الطريقة الثالثة: تعديل إعدادات تسجيل الدخول للخدمات(Method 3: Modify Log On Settings of Services)

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على حسابات متعددة ، فمن الممكن تمامًا ألا يكون لهذه الحسابات نفس الوصول أو ليس لديها التكوين الصحيح. إذا لم يُسمح لخدمة الصوت بتسجيل الدخول إلى حساب معين ، فستتم مواجهة مشكلة عدم استجابة خدمات صوت Windows . ( The windows audio services not responding)إليك كيفية حل هذه المشكلة:

1. قم بتشغيل تطبيق Windows Services وانتقل إلى Windows Audio Properties كما هو موضح في الخطوات 1-5(Steps 1-5) من الطريقة الثانية(Method 2) .

2. هنا ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب تسجيل الدخول .(Log On)

3. تحقق من حساب النظام المحلي(Local System account ) وانقر فوق " تطبيق(Apply ) " لحفظ التغييرات

حدد خيار حساب النظام المحلي في علامة التبويب تسجيل الدخول في خصائص صوت Windows وانقر فوق "تطبيق" لحفظ التغييرات

تحقق مما إذا كانت خدمة الصوت(Audio Service) لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10 لا يزال الخطأ موجودًا. إذا كان الأمر كذلك ، إذن

4. في علامة التبويب تسجيل الدخول(Log On) ، حدد هذا الحساب:(This account:) واكتب الخدمة المحلية في (Local Service)مربع النص(text box) المجاور ، كما هو موضح أدناه.

إذا كانت الإجابة بنعم ، انتقل إلى علامة التبويب تسجيل الدخول ، وانقر فوق هذا الحساب واكتب الخدمة المحلية في مربع النص المجاور.  كيفية إصلاح خدمة الصوت لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10

5. املأ حقول كلمة المرور(Password) وتأكيد كلمة المرور .(Confirm password)

حدد هذا الحساب واكتب خدمة محلية واملأ حقول كلمة المرور في علامة التبويب تسجيل الدخول في خصائص صوت Windows

6. انقر فوق Apply > OK لحفظ التغييرات.

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية إصلاح تقطع الصوت(Fix Audio Stuttering) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)

الطريقة الرابعة: إصلاح تكوينات الحساب المحلي(Method 4: Fix Local Account Configurations)

بصرف النظر عن مشاكل خدمة الصوت والتكوين غير الصحيح للحساب المحلي يمكن أن يطالب أيضًا بعدم تشغيل خدمة الصوت(The audio service is not running) . يمكن تصحيح هذه التكوينات الخاطئة من موجه الأوامر(Command Prompt) على النحو التالي:

1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب موجه الأوامر( Command Prompt) وانقر فوق تشغيل كمسؤول( Run as administrator) .

افتح قائمة ابدأ ، واكتب موجه الأوامر وانقر فوق تشغيل كمسؤول في الجزء الأيمن

2. اكتب واضغط على إدخال(Enter ) الأوامر التالية واحداً تلو الآخر ومعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة.

net localgroup Administrators /add networkservice
net localgroup Administrators /add localservice
SC config Audiosrv start= auto
REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv" /V start /T REG_DWORD /D 2 /F secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

قم بتشغيل الأمر لإضافة خدمة الشبكة في موجه الأوامر

الطريقة الخامسة: تحرير التسجيل(Method 5: Edit Registry)

على غرار حساب محلي تم تكوينه بشكل خاطئ ، يمكن أن يتسبب إدخال سجل Windows الذي تم تكوينه بشكل خاطئ في حدوث (Windows Registry entry)خطأ في خدمة(service error) الصوت .

ملاحظة:(Note:) كن حذرًا للغاية عند تعديل السجل لأن أي حادث مؤسف يمكن أن يؤدي إلى عدد أكبر من المشكلات.

1. اضغط على Windows key + R keys لفتح مربع الحوار " تشغيل ".(Run)

2. اكتب regedit ، واضغط(regedit,) على مفتاح Enter لبدء تطبيق محرر التسجيل(Registry Editor) .

اكتب regedit في مربع الأمر "تشغيل" وانقر فوق "موافق".  كيفية إصلاح خدمة الصوت لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10

3. انتقل إلى المسار التالي:(path:)

HKEY_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Services\AudioEndPointBuilder\Parameter

انتقل إلى المسار التالي المعطى

4 ا. هنا ، يجب قراءة عمود البيانات في (Data )ServiceDll على النحو التالي:

%SystemRoot%\System32\AudioEndPointBuilder.dll

حدد ServiceDll.  كيفية إصلاح خدمة الصوت لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10

4 ب. إذا لم يحدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى تعديل قيمة البيانات يدويًا عن طريق تنفيذ الخطوات من 5 إلى 7(Steps 5-7) .

5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ServiceDll واختر تعديل(Modify) كما هو موضح أدناه.

انقر بزر الماوس الأيمن على Service.dll وحدد خيار التعديل في محرر التسجيل

6. اكتب بحذر %SystemRoot%\System32\AudioEndPointBuilder.dll وانقر على موافق(OK) .

تعيين بيانات القيمة إلى audioendpointbuilder.dll في محرر التسجيل servicedll

7. قم بإعادة تشغيل (Restart) جهاز الكمبيوتر الخاص بك(your PC) لتفعيل هذه التغييرات.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح نظام (Fix)التحكم(Control) بحجم الصوت في نظام التشغيل Windows 10 لا يعمل

الطريقة 6: تحديث برنامج تشغيل الصوت(Method 6: Update Audio Driver)

في كثير من الأحيان ، قد تكون برامج التشغيل القديمة هي المسببة لهذه المشكلة. إذا كان الخطأ متعلقًا ببرنامج التشغيل ، فقم بتحديث برنامج تشغيل الصوت(audio driver) الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت خدمات الصوت التي لا تستجيب(audio services not responding) لـ Windows قد تم إصلاحها أم لا.

1. انقر فوق ابدأ(Start) ، واكتب مدير الجهاز(device manager) ، واضغط على مفتاح Enter(Enter key) .

في قائمة ابدأ ، اكتب Device Manager في شريط البحث وقم بتشغيله.

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب( Sound, video, and game controllers) للتوسيع.

انقر لفتح أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت(audio driver) (مثل Realtek High Definition Audio ) واختر خصائص(Properties) .

انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الصوت الخاصة بك واختر خصائص.  كيفية إصلاح خدمة الصوت لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10

4. انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل(Driver) وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل(Update Driver)

انقر فوق تحديث برنامج التشغيل

5. اختر البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل(Search automatically for drivers) . سيقوم Windows(Windows) تلقائيًا بالبحث عن برامج التشغيل المطلوبة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيتها.

اختر البحث تلقائيًا عن السائقين

6. انقر فوق إغلاق(Close) بعد الانتهاء من العملية وأعد تشغيل الكمبيوتر(Restart PC) بمجرد الانتهاء.

ملاحظة:(Note: ) يمكنك أيضًا النقر فوق البحث عن برامج التشغيل المحدثة على Windows Update(Search for updated drivers on Windows Update) والتي ستأخذك إلى الإعدادات(Settings ) وستبحث عن برامج التشغيل في تحديثات Windows الأخيرة.(Windows)

ملاحظة: يمكنك النقر فوق البحث عن برامج التشغيل المحدثة على Windows Update والتي ستنتقل إلى الإعدادات وستبحث عن أي تحديثات Windows حديثة.

الطريقة السابعة: التراجع عن تحديثات برنامج التشغيل(Method 7: Roll Back Driver Updates)

إذا بدأت في مواجهة مشكلة الصوت بعد تثبيت تحديث جديد للنظام ، فمن المحتمل أن يكون التحديث قد جعل برامج تشغيل الصوت تالفة أو غير متوافقة مع بطاقة الصوت. يجب أن يؤدي استبدال برامج التشغيل المعطلة هذه بمجموعة جديدة من ملفات برنامج التشغيل إلى حل مشكلة خدمة الصوت(Audio Service) التي لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10 .

1. انتقل إلى Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties كما هو موضح في الطريقة 6(Method 6) .

انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الصوت الخاصة بك واختر خصائص.  كيفية إصلاح خدمة الصوت لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10

2. انتقل إلى علامة التبويب Driver ، وانقر فوق الزر Roll Back Driver .

ملاحظة:(Note:) إذا كان الزر غير نشط أو غير متوفر ، فهذا يعني أنه ليس لديك أي تحديثات مثبتة لبرنامج التشغيل المعني.

ضمن خصائص High Definition Audio ، انقر فوق Roll back drivers

3. في التراجع عن حزمة برنامج التشغيل(Driver Package rollback) ، اذكر سبب تراجعك؟ (Why are you rolling back?)وانقر فوق نعم(Yes) لاستعادة تحديثات برنامج التشغيل.

أعط سببًا لاستعادة برامج التشغيل وانقر فوق نعم في نافذة التراجع عن حزمة برنامج التشغيل

4. أعد تشغيل (Restart) جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10(your Windows 10 PC) لتثبيت برامج التشغيل المناسبة تلقائيًا بعد تمهيد النظام(system boot) .

مستحسن:(Recommended:)

  • كيفية إصلاح Xbox One يحافظ على تسجيل(Fix Xbox One Keeps Signing Me) خروجي
  • إصلاح انخفاض مستوى صوت الميكروفون(Fix Low Microphone Volume) في نظام التشغيل Windows 11(Windows 11)
  • ما هو NVIDIA Virtual Audio Device Wave Extensible ؟
  • (Fix One) أصلح سماعة AirPod (AirPod Louder Than)واحدة بصوت أعلى من الأخرى

نأمل أن يكون أحد الحلول الموضحة أعلاه قد حل أن خدمة الصوت لا تشغل(the Audio Service is not running Windows 10) مشكلة Windows 10. لمزيد من المساعدة في هذا الشأن ، تواصل معنا عبر قسم التعليقات أدناه.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts