كيفية إصلاح خطأ "Err_empty_response" في Google Chrome

يعد Google Chrome أحد أكثر متصفحات الويب استقرارًا(stable web browsers out there) . ومع ذلك ، فإن هذا المتصفح من Google لا يخلو من المشاكل. من حين لآخر ، ستواجه مشكلات مختلفة مع المتصفح. إحدى المشكلات المحتملة التي قد تواجهها أثناء استخدام Chrome(problems you can run into while using Chrome) هي "err_empty_response."

عند حدوث هذا الخطأ ، لا يمكنك تحميل موقع الويب الذي تحاول فتحه. هذا لأن Chrome غير قادر على نقل أي بيانات من وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نظرًا لأن هذا الخطأ يحدث عادةً بسبب مشاكل في الشبكة ، فمن المحتمل أن تتمكن من إصلاحه ببعض الإصلاحات السريعة.

استخدم وضع التصفح المتخفي(Use Incognito Mode)

في الوضع العادي ، يقوم Chrome بتحميل جميع ملفات تعريف الارتباط والإضافات وذاكرة التخزين المؤقت والعديد من الملفات الأخرى عند بدء التصفح. إذا كانت هناك مشكلة في هذه العناصر ، فقد يعرض Chrome الخطأ "err_empty_response".

للتحقق مما إذا كانت هذه العناصر هي المشكلة ، افتح نافذة التصفح المتخفي في Chrome(an incognito window in Chrome) . لا تقوم هذه النافذة بتحميل ملفات تعريف الارتباط والإضافات الخاصة بك. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة ما إذا كان موقعك يتم تحميله بميزات Chrome الأولية أم لا.(Chrome)

  1. افتح Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من Chrome واختر نافذة جديدة للتصفح المتخفي(New Incognito Window) . بدلاً من ذلك ، اضغط على Ctrl + Shift + N على لوحة المفاتيح.

  1. في نافذة التصفح المتخفي في Chrome ، حاول الوصول إلى موقع الويب الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يتم تحميله.

إذا تم تحميل الموقع على ما يرام في نافذة التصفح المتخفي ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في عناصر المتصفح. ستتعرف على كيفية إزالة هذه العناصر من المستعرض الخاص بك وربما حل المشكلة في الأقسام أدناه.

تعطيل ملحقات كروم(Disable Chrome’s Extensions)

يدعم Chrome المئات من الإضافات(Chrome supports hundreds of extensions) ، وهذا يعني بالنسبة لبعض المستخدمين حرية إضافة أي ميزات يريدون إلى متصفحهم. في بعض الأحيان ، يأتي هذا بتكلفة. قد لا يكون الامتداد الذي تثبته متوافقًا مع المتصفح أو به خلل ، وقد يتسبب ذلك في عرض المتصفح لخطأ "err_empty_response".

لن تعرف الامتداد الذي يسبب المشكلة حتى تُجري تحقيقًا. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي تعطيل امتداد واحد في كل مرة ومعرفة ما إذا كان يتم تحميل موقعك. سيساعدك هذا في العثور على امتداد المشكلة ، ويمكنك بعد ذلك إزالة هذا الامتداد(remove that extension) من المتصفح.

  1. حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من Chrome واختر المزيد من الأدوات(More tools) > الامتدادات(Extensions) .

  1. سترى كل ما تبذلونه من الملحقات المثبتة. هنا ، قم بإيقاف تشغيل التبديل الخاص بالملحق الأول لتعطيله.

  1. حاول الآن فتح موقع الويب الذي عرض خطأ "err_empty_response" من قبل.
  2. إذا استمر عدم تحميل الموقع ، فقم بتعطيل الامتداد التالي في القائمة.
  3. إذا تم تحميل موقعك بعد تعطيل إضافة معينة ، فقد يكون هذا الامتداد هو سبب المشكلة. في هذه الحالة ، حدد الزر " إزالة(Remove ) " لهذا الامتداد لإزالته من المستعرض الخاص بك.

امسح بيانات تصفح Chrome(Clear Chrome’s Browsing Data)

لمساعدتك على تصفح الويب بسهولة ، يحفظ Chrome مجموعة متنوعة من العناصر في قاعدة البيانات الخاصة به. يتضمن هذا عادةً قائمة صفحات الويب التي قمت بزيارتها وملفات تعريف الارتباط من مواقع مختلفة وملفات ذاكرة التخزين المؤقت وما إلى ذلك.

في أي وقت ، قد لا يتمكن Chrome من التعامل مع هذه البيانات بشكل صحيح. (Chrome)في هذه الحالة ، قد تواجه مشكلات مختلفة مع المتصفح ، بما في ذلك الخطأ "err_empty_response".

لحسن الحظ ، يمكنك مسح كل هذه البيانات في Chrome(clear all this data in Chrome) ثم إعادة بناء البيانات أثناء تصفحك للويب.

  1. حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من Chrome واختر الإعدادات(Settings) .

  1. في شاشة الإعدادات ، حدد الخصوصية والأمان(Privacy and security) من الشريط الجانبي الأيسر ثم اختر مسح بيانات التصفح(Clear browsing data) على اليمين.

  1. في نافذة مسح بيانات التصفح ، حدد علامة التبويب خيارات متقدمة(Advanced ) في الأعلى.
  2. حدد كل الوقت(All time) من القائمة المنسدلة للنطاق الزمني . (Time range)بعد ذلك ، قم بتمكين جميع المربعات في القائمة.

  1. أخيرًا ، حدد محو البيانات(Clear data) في الجزء السفلي من النافذة لمسح بيانات التصفح في Chrome .
  2. أعد تشغيل Chrome(Chrome ) وحاول الوصول إلى الموقع الذي لم يكن من الممكن الوصول إليه من قبل.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات من Chrome(Clear Chrome’s DNS Cache)

يقوم Chrome(Chrome) بتخزين سجلات DNS مؤقتًا ، ومن المفيد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات(DNS) لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل مشكلتك مع المتصفح.

  1. اكتب ما يلي في شريط عناوين Chrome واضغط على Enter :

    chrome://net-internals/#dns

  1. حدد زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمضيف .(Clear host cache)

  1. اختر مآخذ(Sockets ) من الشريط الجانبي الأيسر.
  2. حدد الزر إغلاق مآخذ التوصيل الخاملة . (Close idle sockets)ثم حدد زر تجمعات مأخذ التوصيل .(Flush socket pools)

  1. أعد تشغيل Chrome(Chrome) .
  2. حاول الوصول إلى موقعك.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك(Flush Your PC’s DNS Cache)

بالإضافة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات(DNS) في Chrome ، يجب عليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات لجهاز الكمبيوتر لديك(delete your PC’s DNS cache) أيضًا لمعرفة ما إذا كان هذا يحل الخطأ "err_empty_response" في Chrome .

لا يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف محفوظات الاستعراض أو أي من ملفاتك.

  1. افتح قائمة ابدأ(Start ) ، وابحث عن موجه الأوامر(Command Prompt) ، وحدد موجه الأوامر(Command Prompt) في نتائج البحث.

  1. اكتب الأمر التالي في نافذة موجه الأوامر(Command Prompt) واضغط على Enter :

    ipconfig /flushdns

  1. إغلاق إطار موجه الأوامر.
  2. قم بتشغيل Chrome وحاول الوصول إلى موقعك.

قم بتغيير خادم DNS الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك(Change Your PC’s DNS Server)

في بعض الأحيان ، تتسبب خوادم DNS غير النشطة أو الخاطئة في عدم قيام Chrome بإنشاء اتصال مع مواقعك. في هذه الحالة ، يجب عليك تغيير خوادم DNS الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك(change your PC’s DNS servers) لإصلاح المشكلة.

أكثر خوادم DNS(DNS) شيوعًا ومجانية هما:

Google Public DNS

  • خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
  • خادم DNS البديل: 8.8.4.4

OpenDNS

  • خادم DNS المفضل(Preferred DNS) : 208.67.222.222
  • خادم DNS البديل(Alternate DNS) : 208.67.220.220

لاستخدام أي من خوادم DNS هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:(DNS)

  1. افتح تطبيق الإعدادات(Settings ) بالضغط على مفتاحي Windows + I في نفس الوقت.
  2. حدد الشبكة والإنترنت(Network & Internet) في الإعدادات.

  1. اختر تغيير خيارات المحول(Change adapter options) .

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) محول الشبكة وحدد خصائص(Properties) .

  1. حدد Internet Protocol Version 4 في القائمة ثم اختر Properties .

  1. قم بتمكين خيار استخدام عناوين خادم DNS التالية(Use the following DNS server addresses) .
  2. املأ حقول خادم DNS المفضل وخادم(Preferred DNS server) DNS البديل(Alternate DNS server) بالقيم الواردة أعلاه ( Google Public DNS أو OpenDNS ).

  1. بعد ذلك ، حدد موافق(OK ) متبوعًا بإغلاق(Close ) على شاشتك.
  2. افتح Chrome وحاول فتح موقعك.

قم بإيقاف تشغيل VPN(Turn Off the VPN)

إذا عرض Chrome الخطأ "err_empty_response" عند تمكينك لشبكة VPN ، فقد تكون الشبكة الظاهرية الخاصة(VPN) هي سبب المشكلة. في هذه الحالة ، قم بتعطيل VPN ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث أي فرق. قد يحل هذا مشكلتك لأن الشبكات الافتراضية الخاصة(VPNs) ، بطبيعتها ، تؤثر على كيفية نقل بياناتك.

تختلف الخطوات الدقيقة لإيقاف تشغيل VPN باختلاف العميل الذي تستخدمه. عادة ، ستجد خيار تعطيل(Disable ) أو إيقاف(Turn Off) على الواجهة الرئيسية لعميلك.

إذا تم حل المشكلة بعد تعطيل VPN ، فهناك مشكلة في عميل VPN الخاص بك. (VPN)في هذه الحالة ، حدد موقعًا جديدًا في VPN الخاص بك أو قم بالتبديل إلى مزود VPN جديد .

إعادة تعيين كروم(Reset Chrome)

أخيرًا ، إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فأعد تعيين Chrome(reset Chrome) ومعرفة ما إذا كان هذا يساعد في حل مشكلتك. تؤدي إعادة تعيين Chrome إلى إعادة جميع خيارات المتصفح إلى قيمها الافتراضية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى التخلص من أي خيارات تمت تهيئتها بشكل غير صحيح في إعدادات Chrome .

  1. حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من Chrome واختر الإعدادات(Settings) .
  2. حدد خيارات متقدمة(Advanced ) متبوعة بإعادة تعيين وتنظيف(Reset and clean up) في الشريط الجانبي الأيسر.

  1. حدد خيار إعادة تعيين الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية(Reset settings to their original defaults) .

تم حل الخطأ "Err_empty_response"

هذا كل ما في الأمر لإصلاح الخطأ "err_empty_response" في Google Chrome . نأمل(Hopefully) ، باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذا الخطأ والوصول إلى مواقع الويب الخاصة بك.



About the author

أنا مهندس برمجيات بخبرة تزيد عن 10 سنوات في بناء وصيانة أجهزة Apple Mac وأجهزة iOS ومتصفحات Google Chrome. تشمل تجربتي تطوير منتجات البرامج وصيانتها وتشغيلها من البداية أو المساهمة في مشاريع مفتوحة المصدر. لقد أتيحت لي أيضًا الفرصة للعمل في مجموعة متنوعة من مشاريع الأجهزة - من إصلاح الشاشات المكسورة في المستشفيات إلى تصميم وتنفيذ ميزات جديدة لجهاز iPhone. في أوقات فراغي ، أستمتع بلعب ألعاب الفيديو المفضلة ، أو قراءة الكتب ، أو طهي العشاء مع عائلتي ، أو قضاء الوقت مع الأصدقاء.



Related posts