يعد " فشل الحصول على عنوان IP^{(Failed to Obtain IP Address)} " خطأ شائعًا في الشبكة قد تواجهه على هاتف Android . يحدث هذا الخطأ عندما يتعذر على هاتفك الحصول على عنوان IP من جهاز التوجيه الخاص بك. غالبًا ما تكون هذه مشكلة على جهاز التوجيه الخاص بك ، ولكن في بعض الأحيان قد يكون هاتفك هو المشكلة.

يعد خادم DHCP الفاشل^{(A failed DHCP server)} ، ومواطن الخلل الطفيفة في الشبكة ، وملفات ذاكرة التخزين المؤقت التي بها مشكلات ، وتصفية عنوان MAC هي الأسباب الأكثر شيوعًا للمشكلة. سنرشدك خلال الخطوات لحل مشكلة الشبكة لديك.

أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك^{(Reboot Your Router)}

غالبًا ما تكون الثغرات البسيطة في جهاز التوجيه الخاص بك هي سبب عدم تمكن أجهزتك من الحصول على عنوان IP. ينتج عن هذا عادةً خطأ "فشل الحصول على عنوان IP" على هاتف Android .

تتمثل إحدى طرق التغلب على هذه المشكلات البسيطة في إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. يؤدي القيام بذلك إلى إيقاف تشغيل ميزات جهاز التوجيه الخاص بك ، بما في ذلك DHCP الذي يقوم بتعيين عناوين IP ، وإعادة تشغيل جميع هذه الوظائف.

يمكنك إيقاف تشغيل موجه Wi-Fi عن طريق الضغط على زر التشغيل بالجهاز . ^(Power)إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك لا يوفر زر الطاقة^(Power) ، فاستخدم مفتاح مقبس الطاقة لإيقاف تشغيل جهاز التوجيه ثم إعادة تشغيله.

باستخدام أجهزة توجيه معينة ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل^{(you can perform a reboot)} من خلال الوصول إلى صفحة إعدادات جهاز التوجيه في متصفح الويب الخاص بك وتحديد خيار إعادة التشغيل.

قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله لحل خطأ الحصول على عنوان IP^{(Turn Airplane Mode On and Back Off to Resolve the Obtain IP Address Error)}

عندما تواجه مشكلة في الشبكة مثل "فشل الحصول على عنوان IP " ، فإن الأمر يستحق تشغيل ^{(IP Address)}وضع الطائرة^{(airplane mode)} في هاتفك ثم إيقافه. يؤدي القيام بذلك إلى فصل هاتفك عن جميع شبكاتك ثم إعادة الاتصال بجميع الشبكات. من المفترض أن يؤدي ذلك إلى إصلاح معظم مشكلات الشبكة البسيطة في جهازك.

يمكنك تمكين وضع الطائرة من خلال السحب لأسفل من أعلى شاشة هاتفك وتحديد وضع الطائرة^{(Airplane mode)} . بعد ذلك ، انتظر لمدة خمس ثوانٍ وأوقف تشغيل الوضع مرة أخرى بالنقر فوق لوحة وضع الطائرة^{(Airplane mode)} .

بعد تمكين وضع الطائرة وتعطيله ، يجب أن يتصل هاتفك بشبكتك بنجاح.

ننسى شبكة Wi-Fi وأعد الاتصال بها^{(Forget and Reconnect to the Wi-Fi Network)}

إذا استمر ظهور الخطأ "فشل الحصول على عنوان IP" على هاتف Android ، فحاول نسيان شبكة Wi-Fi وإعادة الانضمام إليها. هذا يحل أي مشاكل تكوين الشبكة المحفوظة .^{(saved network)}

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتف Android الخاص بك.
2. انتقل إلى Wi-Fi والشبكة^{(Wi-Fi & Network)} > Wi-Fi في الإعدادات.
3. حدد رمز الترس بجوار شبكة Wi-FI الخاصة بك.
4. اضغط على نسيت^(Forget) على صفحة الشبكة الخاصة بك.

1. مرة أخرى على شاشة Wi-Fi ، حدد شبكتك اللاسلكية.
2. اكتب كلمة مرور شبكتك واختر اتصال^(Connect) في الأسفل.

سيحصل هاتفك على عنوان IP ويتصل بشبكتك بنجاح.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play على Android^{(Clear the Google Play Services Cache on Android)}

^{(Google Play)} خدمات ^(Services)Google Play هي أداة Android المساعدة التي توفر الوظائف الأساسية للتطبيقات المثبتة ووظائف النظام. عندما تواجه مشكلات على مستوى النظام ، مثل "فشل الحصول على عنوان IP^{(IP Address)} " ، يجدر بك مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لهذه الأداة المساعدة.

قد تكون ملفات ذاكرة التخزين المؤقت تالفة أو أصبحت مشكلة لأسباب مختلفة. من المحتمل أن يؤدي مسح الملفات إلى^{(Clearing the files)} حل مشكلتك والسماح لك بالاتصال بشبكاتك اللاسلكية بنجاح.

1. قم بتشغيل الإعدادات^(Settings) على هاتفك.
2. توجه إلى التطبيقات والإشعارات^{(Apps & notifications)} > انظر جميع التطبيقات^{(See all apps)} > خدمات Google Play^{(Google Play services)} .
3. حدد خيار التخزين وذاكرة التخزين المؤقت^{(Storage & cache)} .

1. اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(Clear cache)} لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للأداة.

1. أعد تشغيل هاتفك ، وقم بتوصيل هاتفك بشبكتك.

استخدم عنوان IP ثابت على هاتف Android الخاص بك^{(Use a Static IP Address on Your Android Phone)}

يتلقى هاتف Android الخاص بك عنوان IP فريدًا من ميزة DHCP لجهاز التوجيه الخاص بك. ^(DHCP)إذا توقفت هذه الميزة عن العمل أو أصبحت مشكلة ، فلن يحصل هاتفك على عنوان IP ، مما يؤدي إلى ظهور خطأ "فشل الحصول على عنوان IP".

إحدى الطرق لإصلاح ذلك هي استخدام IP ثابت^{(use a static IP)} على هاتف Android الخاص بك . بهذه الطريقة ، يعرف هاتفك بالفعل عنوان IP الذي يجب استخدامه عند توصيل هاتفك بشبكتك اللاسلكية.

فيما يلي كيفية تكوين IP ثابت على Android :

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتفك.
2. توجه إلى Wi-Fi & Network > Wi-Fi وحدد شبكتك.
3. حدد رمز القلم الرصاص في الجزء العلوي من شاشتك.

1. قم بتوسيع قائمة الخيارات المتقدمة^{(Advanced options)} واختر ثابت^(Static) من قائمة إعدادات IP^{(IP settings)} .
2. أدخل 192.168.1.20 في حقل عنوان IP ، و ^{(IP address)}192.168.1.1 (عنوان IP لجهاز التوجيه الخاص بك) في حقل البوابة ، و ^(Gateway)8.8.8.8 في حقل DNS 1 ، و 8.8.4.4 في حقل DNS 2 . ثم انقر فوق " حفظ^(Save) " لحفظ الإعدادات الخاصة بك.

1. حاول توصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi الخاصة بك.

قم بإيقاف تشغيل عامل تصفية MAC لعنوان MAC الخاص بك^{(Turn Off MAC Filter for Your MAC Address)}

توفر معظم أجهزة التوجيه خيار تصفية عنوان MAC^{(routers offer a MAC address filtering)} الذي يمكنك استخدامه لمنع أجهزة معينة من الاتصال بشبكتك. قد ينتج عن هاتفك الذي يعمل بنظام Android^(Android) الذي يعرض الخطأ "فشل الحصول على عنوان IP" أن هاتفك موجود في قائمة عوامل تصفية MAC .

هذا سيناريو غير محتمل ، خاصةً إذا لم تقم مطلقًا بحظر أي عناوين MAC على جهاز التوجيه الخاص بك ، ولكن الأمر يستحق التحقق فقط في حالة. سيتعين عليك مراجعة قائمة حظر MAC الخاصة بك وإزالة هاتف Android الخاص بك من هناك. بمجرد القيام بذلك ، سيتصل هاتفك بشبكتك ويحصل على عنوان IP.

1. قم بالوصول إلى صفحة إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك عن طريق إدخال 192.168.1.1 في شريط عنوان متصفح الويب الخاص بك. هذا هو عنوان IP الأكثر شيوعًا للوصول إلى^{(most common IP address to access a router’s)} صفحة إعدادات جهاز التوجيه ، ولكن هذا قد لا يعمل مع جميع أجهزة التوجيه. استشر دليل جهاز التوجيه الخاص بك إذا كان عنوان IP هذا لا يفتح صفحة الإعدادات.
2. حدد الإعدادات اللاسلكية^{(Wireless Settings)} أعلى صفحة إعدادات جهاز التوجيه. قد يستخدم جهاز التوجيه الخاص بك اسمًا مختلفًا لهذا الخيار ، ولكن يجب أن يكون مشابهًا بما يكفي لتحديد موقعه. إذا لم تظهر خيارات جهاز التوجيه في الجزء العلوي ، فقد تكون في الشريط الجانبي الأيسر أو الأيمن في صفحة الإعدادات.

ملاحظة:^{(Note: )} نحن نستخدم موجه iball 300M MIMO Wireless-N في الأمثلة لدينا. ستبدو واجهة جهاز التوجيه الخاص بك مختلفة ، ولكن يجب أن ترى فئة للوصول إلى التكوين اللاسلكي الذي يتميز بنفس الإعدادات التي نغطيها في هذه المقالة.

1. اختر Wireless MAC Filtering من الشريط الجانبي على اليسار.
2. حدد شبكة Wi-Fi الخاصة بك في حقل Select SSID ، واختر ^{(Select SSID)}Disable في قائمة MAC Address Filter ، وحدد OK .

1. قم بتوصيل هاتف Android الخاص بك بشبكتك اللاسلكية.

قم بتغيير طريقة التشفير إلى WPA2-PSK لشبكتك^{(Change the Encryption Method to WPA2-PSK for Your Network)}

تقدم معظم أجهزة التوجيه طرق تشفير متعددة^{(multiple encryption methods)} لتأمين شبكتك. في بعض الأحيان^(Sometimes) ، لا تتوافق بعض هذه الطرق مع هاتف Android الخاص بك ، مما يتسبب في حدوث خطأ "فشل الحصول على عنوان IP".

في هذه الحالة ، قم بتغيير وضع الأمان اللاسلكي لجهاز التوجيه الخاص بك^{(change your router’s wireless security mode)} إلى شيء متوافق على نطاق واسع ، مثل WPA2-PSK . يجب أن يحل مشكلتك.

1. افتح صفحة إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك ، والموجودة عادةً على 192.168.1.1 ، في متصفح الويب الخاص بك. مرة أخرى^(Again) ، هذا هو عنوان IP الأكثر شيوعًا لفتح صفحة إعدادات جهاز التوجيه. إذا لم ينجح هذا الأمر معك ، فاستشر الكتاب اليدوي لجهاز التوجيه الخاص بك للعثور على عنوان IP الصحيح.
2. حدد الإعدادات اللاسلكية^{(Wireless Settings)} في الأعلى. إذا كنت لا ترى هذا الخيار ، فقد يتم تسميته بشيء مختلف على جهاز التوجيه الخاص بك ، ولكن يجب أن يكون شيئًا مشابهًا. ابحث أيضًا عن الخيار في الشريط الجانبي الأيمن أو الأيسر إذا لم تجده في الأعلى.
3. اختر Wireless Security من الشريط الجانبي على اليسار.
4. حدد WPA2-PSK في القائمة المنسدلة Security Mode على اليمين.^{(Security Mode)}

1. حدد " موافق^(OK) " في الجزء السفلي لحفظ الإعدادات الخاصة بك.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتف Android الخاص بك^{(Reset Network Settings on Your Android Phone)}

إذا كان هاتفك الذي يعمل بنظام Android^(Android) لا يزال يعرض رسالة الخطأ "فشل الحصول على عنوان IP" ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلات في إعدادات شبكة هاتفك. يمكنك إصلاح هذه الإعدادات عن طريق إجراء إعادة تعيين الشبكة.

تؤدي إعادة تعيين الشبكة إلى محو جميع الإعدادات المتعلقة بالشبكة وتسمح لك بإعادة تهيئتها. إليك كيف يمكنك فعل ذلك.

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتفك.
2. انتقل إلى النظام^(System) > خيارات إعادة التعيين^{(Reset options)} في الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} .

1. اختر إعادة ضبط الإعدادات^{(Reset settings)} .

1. قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi الخاصة بك عند إعادة تعيين الإعدادات.

اجعل جهاز Android الخاص بك يحصل على عنوان IP بنجاح^{(Make Your Android Device Successfully Acquire an IP Address)}

يمنعك خطأ "فشل الحصول على عنوان IP" في Android من الوصول إلى الإنترنت على هاتفك. إذا واجهت هذه المشكلة في أي وقت وتواجه صعوبة في الحصول على عنوان IP لهاتفك ، فجرّب الطرق الموضحة أعلاه.

سيقوم هاتفك بعد ذلك بالاتصال بشبكتك بنجاح ، مما يتيح لك الوصول إلى الإنترنت.^{(phone will then successfully connect)}

How to Fix the “Failed to Obtain IP Address” Error on Android

“Failed to Obtain IP Address” is a common network error you might experience on your Android phone. This error occurs when your phone can’t acquire an IP address from your router. This is often an issue on your router, but sometimes your phone can be the problem.

A failed DHCP server, minor network glitches, problematic cache files, and MAC address filtering are the most common causes of the issue. We’ll walk you through the steps to potentially resolve your network problem.

Reboot Your Router

Your router’s minor glitches are often why your devices can’t acquire an IP address. This usually results in a “Failed to Obtain IP Address” error on an Android phone.

One way to get around these minor problems is to restart your router. Doing so turns off your router’s features, including DHCP that assigns IP addresses, and restarts all these functions.

You can power off your Wi-Fi router by pressing the Power button on the device. If your router offers no Power button, use the power socket switch to turn your router off and then back on.

With certain routers, you can perform a reboot by accessing the router’s settings page in your web browser and selecting the reboot option.

Turn Airplane Mode On and Back Off to Resolve the Obtain IP Address Error

When you experience a network problem like “Failed to Obtain IP Address,” it’s worth turning your phone’s airplane mode on and then back off. Doing so disconnects your phone from all your networks and then reconnects to all networks. This should fix most minor network problems with your device.

You can enable airplane mode by pulling down from the top of your phone’s screen and selecting Airplane mode. Then, wait for five seconds and turn the mode back off by tapping the Airplane mode tile.

After enabling and disabling airplane mode, your phone should successfully connect to your network.

Forget and Reconnect to the Wi-Fi Network

If you still get a “Failed to Obtain IP Address” error on your Android phone, try forgetting and rejoining your Wi-Fi network. This resolves any saved network configuration problems.

1. Open Settings on your Android phone.
2. Navigate to Wi-Fi & Network > Wi-Fi in Settings.
3. Select the gear icon next to your Wi-FI network.
4. Tap Forget on your network’s page.

1. Back on the Wi-Fi screen, select your wireless network.
2. Type your network’s password and choose Connect at the bottom.

Your phone will acquire an IP address and successfully connect to your network.

Clear the Google Play Services Cache on Android

Google Play Services is an Android utility that provides core functionality to your installed apps and system functions. When you experience system-level problems, like “Failed to Obtain IP Address,” it’s worth clearing this utility’s cache files.

The cache files may have gone corrupt or become problematic for various reasons. Clearing the files should likely resolve your problem and let you successfully connect to your wireless networks.

1. Launch Settings on your phone.
2. Head to Apps & notifications > See all apps > Google Play services.
3. Select the Storage & cache option.

1. Choose Clear cache to clear the utility’s cache files.

1. Restart your phone, and connect your phone to your network.

Use a Static IP Address on Your Android Phone

Your Android phone receives a unique IP address from your router’s DHCP feature. If that feature ever stops working or becomes problematic, your phone gets no IP address, resulting in a “Failed to Obtain IP Address” error.

One way to potentially fix that is to use a static IP on your Android phone. This way, your phone already knows what IP to use when you connect your phone to your wireless network.

Here’s how to configure a static IP on Android:

1. Open Settings on your phone.
2. Head to Wi-Fi & Network > Wi-Fi and select your network.
3. Select the pencil icon at the top of your screen.

1. Expand the Advanced options menu and choose Static from the IP settings menu.
2. Enter 192.168.1.20 in the IP address field, 192.168.1.1 (your router’s IP address) in the Gateway field, 8.8.8.8 in the DNS 1 field, and 8.8.4.4 in the DNS 2 field. Then, tap Save to save your settings.

1. Try connecting your phone to your Wi-Fi network.

Turn Off MAC Filter for Your MAC Address

Most routers offer a MAC address filtering option that you can use to block specific devices from connecting to your network. Your Android phone displaying a “Failed to Obtain IP Address” error could result from your phone being on the MAC filter list.

This is an unlikely scenario, especially if you’ve never blocked any MAC addresses on your router, but it’s worth checking just in case. You’ll have to review your MAC block list and remove your Android phone from there. Once you’ve done that, your phone will connect to your network and get an IP address.

1. Access your router’s settings page by entering 192.168.1.1 in your web browser’s address bar. This is the most common IP address to access a router’s settings page, but this may not work with all routers. Consult your router’s manual if this IP address doesn’t open the settings page.
2. Select Wireless Settings at the top of the router’s settings page. Your router might be using a different name for this option, but it should be similar enough for you to locate it. If your router options don’t appear at the top, they might be in the left or right sidebar on the settings page.

Note: We’re using an iball 300M MIMO Wireless-N router in our examples. Your router’s interface will look different, but you should see a category for accessing wireless configuration that features the same settings we’re covering in this article.

1. Choose Wireless MAC Filtering from the sidebar on the left.
2. Select your Wi-Fi network in the Select SSID field, choose Disable in the MAC Address Filter menu, and select OK.

1. Connect your Android phone to your wireless network.

Change the Encryption Method to WPA2-PSK for Your Network

Most routers offer multiple encryption methods to secure your network. Sometimes, some of these methods aren’t compatible with your Android phone, thus causing the “Failed to Obtain IP Address” error.

In this case, change your router’s wireless security mode to something widely compatible, like WPA2-PSK. That should resolve your issue.

1. Open your router’s settings page, usually located at 192.168.1.1, in your web browser. Again, this is the most common IP address to open a router’s settings page. If this doesn’t work for you, consult your router’s manual book to find the correct IP address.
2. Select Wireless Settings at the top. If you don’t see this option, it might be called something different on your router, but it should be something similar. Also, look for the option in the left or right sidebar if you don’t find it at the top.
3. Choose Wireless Security from the sidebar on the left.
4. Select WPA2-PSK in the Security Mode drop-down menu on the right.

1. Select OK at the bottom to save your settings.

Reset Network Settings on Your Android Phone

If your Android phone still displays a “Failed to Obtain IP Address” error, your phone’s network settings likely have issues. You can fix these settings by performing a network reset.

A network reset erases all your network-related settings and allows you to re-configure them. Here’s how you can do that.

1. Open Settings on your phone.
2. Navigate to System > Reset options in Settings.
3. Tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

1. Choose Reset settings.

1. Connect your phone to your Wi-Fi network when your settings are reset.

Make Your Android Device Successfully Acquire an IP Address

Android’s “Failed to Obtain IP Address” error prevents you from accessing the internet on your phone. If you ever experience this issue and struggle to get an IP address for your phone, try out the methods outlined above.

Your phone will then successfully connect to your network, allowing you to access the internet.

Related posts

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر العثور على عنوان IP للخادم" في Google Chrome

• كيفية إصلاح خطأ "غير مسجل على الشبكة" على نظام Android

• كيفية إصلاح خطأ "لا يحتوي Wi-Fi على تكوين IP صالح"

• كيفية إصلاح خطأ "Google Keeps Stopping" على Android

• كيفية إصلاح خطأ "أقراص الصفر ممتلئة" في برنامج فوتوشوب

• كيفية إصلاح الخطأ "غير مؤمن على الإنترنت" في نظامي التشغيل Windows 10 و 11

• تطبيق رسائل Android لا يعمل؟ 12 إصلاحات للتجربة

• 8 طرق لإصلاح خطأ "ليس لديك إذن بالحفظ في هذا الموقع" في Windows

• كيفية إصلاح خطأ شهادة الأمان على Android

• كيفية إصلاح خطأ "الكمبيوتر الخاص بك بدأ في مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل"

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر علينا إكمال التحديثات" في Windows

• كيفية إصلاح خطأ "d3dx9_43.dll مفقود" على نظام التشغيل Windows

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر على Windows تكوين مكون أو أكثر من مكونات النظام"

• تصحيح: "جهازك غير متوافق مع هذا الإصدار" على Android

• تصحيح: قرص غير متعلق بالنظام أو خطأ في القرص في Windows

• كيفية إصلاح رمز خطأ Hulu p-dev320

• كيفية إصلاح خطأ "خادم DNS غير متوفر"

• 8 طرق لإصلاح "عذرًا!" خطأ تحطم الصفحة في Chrome

• 7 طرق لإصلاح خطأ "برنامج التشغيل غير متوفر" في طابعات HP على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

• 5 إصلاحات لخطأ برنامج تشغيل شاشة PNP العام في Windows 11/10