كيفية إصلاح خطأ في صفحة بيانات Kernel الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10

في حين أن نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) مستقر بشكل ملحوظ مقارنة بالإصدارات القديمة ، إلا أن شاشة الموت الزرقاء(blue screen of death) الشائنة لا تزال موجودة. سيقوم Windows(Windows) فجأة بإطلاق شاشة الموت الزرقاء(BSOD) عندما يواجه مشكلة حرجة ، مثل خطأ في صفحة بيانات kernel ، ثم إعادة التشغيل.

والخبر السار هو أنه من السهل عادة اكتشاف أخطاء الموت الزرقاء . (BSOD)يشير خطأ صفحة بيانات kernel إلى وجود مشكلة في ذاكرة الكمبيوتر أو محرك الأقراص الثابتة. ربما يحتوي القرص الصلب على بعض القطاعات التالفة ، أو أن هناك خطأ ما في التوصيلات المادية. قد لا تكون وحدات ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) ( RAM) مثبتة بشكل صحيح. في كلتا الحالتين ، غالبًا ما يكون الخطأ متعلقًا بالأجهزة ، لذا إليك بعض الحلول الممكنة التي يمكن أن تحل مشكلتك.

يمكن أن يؤدي خطأ في الصفحة في بيانات kernel إلى تلف البيانات أو فقدها إذا استمر حدوثها. لذلك قبل محاولة أي من إصلاحاتنا ، قم بعمل نسخة احتياطية من نظامك. احفظ ملفاتك على محرك أقراص فلاش أو بطاقة SD أو استخدم خدمة سحابية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فراجع دليلنا التفصيلي للنسخ الاحتياطية(guide to backups) وصور النظام والاسترداد في Windows 10 .

تحقق من اتصالات الأجهزة

مثل المشكلات الأخرى المتعلقة بالأجهزة ، غالبًا ما يكون هناك سلك مفكوك أو موصل خاطئ أو وحدة ذاكرة(RAM) وصول عشوائي تم ضبطها بشكل غير صحيح . افتح علبة الكمبيوتر وابدأ في فحص كل اتصال.

تحقق من الأسلاك التي تربط القرص الصلب الخاص بك على وجه الخصوص. نظرًا لأن بعض مشكلات القرص الصلب غالبًا ما تسبب هذا الخطأ ، فهذا يعد مكانًا جيدًا للبدء. بعد ذلك ، افصل الموصلات وأعد توصيلها بشكل صحيح في فتحاتها.

تحقق أيضًا من رقائق ذاكرة الوصول العشوائي . (RAM)هل تم ضبطهم بشكل صحيح في الفتحات الخاصة بهم؟ قم بإزالتها وأعد توصيلها بإحكام.

اتبع نفس الإجراء لكل مكون وجهاز طرفي متصل عبر سلك. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان خطأ صفحة بيانات kernel لا يزال يحدث. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

تحقق من نظام الملفات باستخدام Chkdsk

يمكن استخدام الأمر chkdsk لإصلاح الأخطاء المنطقية والمادية المتعلقة بمحرك الأقراص الثابتة. عادةً ما تُستخدم هذه الأداة لفحص حالة محرك الأقراص ، ولكن يمكنك استخدامها مع معلمتين لإصلاح الأخطاء المحتملة.

1. ابحث عن تطبيق موجه الأوامر(Command Prompt) عن طريق كتابة cmd في مربع بحث Windows . يجب أن يكون موجه الأوامر(Command Prompt) هو النتيجة الأولى. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خيار تشغيله كمسؤول أو حدد خيار " تشغيل(Run) كمسؤول" في اللوحة اليمنى.

2. اكتب الأمر التالي: chkdsk X: /r . اكتب حرف محرك الأقراص الثابتة بدلاً من X.

المعلمة / r هي الجزء المهم. وتتمثل مهمتها في العثور على أي قطاعات تالفة على محرك الأقراص الثابتة واستعادة البيانات القابلة للقراءة. لاحظ أن هذا الأمر يتضمن أيضًا المعلمة / f التي تُستخدم لإصلاح أخطاء محرك الأقراص الفعلية. يعتقد البعض أنه يجب عليك استخدام كلا المعلمتين. ومع ذلك ، يتم تنفيذ / f بالفعل بواسطة / r ، لذلك ليست هناك حاجة.

3. إذا تلقيت خطأ كما هو موضح في الصورة أعلاه ، فما عليك سوى كتابة Y لجدولة عملية chkdsk في المرة التالية التي تعيد فيها تشغيل الكمبيوتر.

قم بتشغيل SFC Scan

إذا لم يحل chkdsk مشكلتك ، فحاول تشغيل فحص SFC. تُستخدم أداة System File Checker للبحث عن أي ملفات نظام مفقودة أو تالفة واستبدالها. 

افتح موجه الأوامر(Command Prompt) واكتب الأمر التالي:

sfc /scannow

أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال العملية ومعرفة ما إذا كان خطأ صفحة بيانات kernel لا يزال يظهر.

قم بتشغيل تشخيص الذاكرة

قد تكون ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) هي سبب الموت الزرقاء(BSOD) ، لذلك يجب عليك فحصها باستخدام أداة التشخيص. ابدأ(Start) باستخدام أداة تشخيص ذاكرة Windows(Windows Memory Diagnostic) التي تأتي مع نظام التشغيل Windows 10.

1. اكتب Windows Memory Diagnostic في مربع بحث Windows .

2. انقر فوق النتيجة الأولى لتشغيل الأداة ، وحدد خيار إعادة التشغيل الآن وتحقق من وجود مشاكل(Restart now and check for problems ) .

سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وسترى اختبار الذاكرة قيد التشغيل. في الجزء السفلي من الشاشة ، ستلاحظ شريط الحالة(Status) الذي يخبرك ما إذا كان الاختبار قد اكتشف أي مشاكل في الذاكرة.

إذا لم يتم العثور على أخطاء ، فسيتعين عليك تجربة أحد إصلاحاتنا الأخرى.

قم بتحديث محركات الأقراص الثابتة الخاصة بك

يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة في حدوث العديد من الأخطاء ، بما في ذلك أعطال الموت(BSOD) الزرقاء. لذا قم بتحديث محرك الأقراص الثابتة الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح خطأ في بيانات kernel في الصفحة.

1. انتقل إلى إدارة الأجهزة(Device Manager) . ستجده داخل لوحة التحكم(Control Panel) أو ببساطة عن طريق كتابة "مدير الجهاز" في مربع بحث Windows .

2. قم بتشغيل الأداة وحدد موقع قسم محركات الأقراص(Disk drives) . تحته ، ستجد محركات الأقراص الثابتة الخاصة بك. حدد(Select) كل محرك أقراص ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، واختر تحديث برنامج التشغيل(Update driver) من القائمة.

بمجرد تحديث جميع محركات الأقراص الثابتة لديك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الموت الزرقاء(BSOD) موجودًا أم لا.

إعادة ضبط النوافذ

إذا لم يعمل شيء ، فقد تضطر إلى إعادة تعيين Windows . تحدث أخطاء الموت الزرقاء(BSOD) في بعض الأحيان بسبب البرامج المتضاربة أو المشكلات الأخرى ذات الصلة التي يصعب اكتشافها. إذا كان الأمر كذلك ، فإن إعادة ضبط المصنع ستفي بالغرض.

ضع في اعتبارك أن هذا الحل يتضمن مسحًا كاملاً للنظام ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من أي بيانات مهمة قبل إعادة تعيين Windows .

هناك عدة طرق لإعادة تثبيت Windows(ways to reinstall Windows) ، لكننا سنستخدم خيار الاسترداد المتكامل.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة " ابدأ(Start) " واختر " إعدادات(Settings) " .

2. حدد التحديث والأمان(Update & Security) وانتقل إلى الاسترداد(Recovery) .

3. انقر على زر البدء .(Get Started)

4. الخيار الأكثر أمانًا هو إجراء مسح كامل. إنها الطريقة الوحيدة للتأكد من أنك لا تتعامل مع مشكلة برمجية تسبب خطأ في بيانات kernel في الصفحة. حدد خيار إزالة كل شيء(Remove everything) ، وسيعود Windows إلى قائمة فارغة.(Windows)

استبدل الأجهزة المعيبة

الحل الأخير هو استبدال أجهزتك. إذا لم تنجح أي من إصلاحاتنا معك ، فغيّر محرك الأقراص الثابتة ووحدات ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) . اختبر أحد(Test one) محركات الأقراص الثابتة القديمة أو استعير واحدًا من صديق. افعل الشيء نفسه مع ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) . غالبًا ما يكون سبب الخطأ في الصفحة الزرقاء لبيانات kernel هو مشكلات الأجهزة(BSOD) .

دعنا نعرف ما الذي نجح معك في التعليقات أدناه!



About the author

أنا مسؤول Windows 10 و Windows 11/10 ذو خبرة ولدي بعض الخبرة في Edge. لدي ثروة من المعرفة والخبرة لأقدمها في هذا المجال ، ولهذا السبب أعتقد أن مهاراتي ستكون رصيدًا قيمًا لشركتك. تمنحني سنوات خبرتي في كل من Windows 10 و Edge القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة وحل المشكلات بسرعة وتحمل المسؤولية عندما يتعلق الأمر بإدارة عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تجربتي مع Windows 10 و Edge تجعلني على دراية كبيرة بجميع جوانب نظام التشغيل ، مما سيكون مفيدًا لإدارة الخوادم أو إدارة تطبيقات البرامج.



Related posts