كيفية إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل

إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل

يعد Gmail(Gmail) أحد أكثر خدمات البريد الإلكتروني استخدامًا حول العالم. تعد خدمة البريد الإلكتروني هذه مفيدة جدًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل أو المرفقات أو الوسائط أو أي شيء آخر. ومع ذلك ، يواجه بعض مستخدمي Android مشكلة في قائمة انتظار (Android)Gmail أثناء إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على مرفقات PDF . لم يتمكن المستخدمون من إرسال رسائل البريد الإلكتروني لأن رسائل البريد الإلكتروني عالقة في مجلد صندوق الصادر(outbox folder) لسبب ما. في وقت لاحق ، يتلقى المستخدمون الخطأ الفاشل لإرسال البريد الإلكتروني العالق في مجلد صندوق الصادر(outbox folder) لساعات. نحن نتفهم أن هذا قد يكون محبطًا عندما تحاول إرسال بريد تجاري(business mail) إلى رئيسك في العمل أو بعض المهام إلى معلمك.لذلك ، لمساعدتك ، لدينا دليل صغير يمكنك اتباعه  (Therefore, to help you out, we have a small guide that you can follow to )لإصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل.(fix Gmail queued and failed error.)

إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل

إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل

ما هي أسباب خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل؟(What are the reasons for Gmail queued and failed error?)

تعني قائمة انتظار Gmail(Gmail queue) أن Gmail غير قادر على إرسال بريدك في الوقت الحالي ، ولهذا السبب ينتقل البريد مباشرة إلى البريد الصادر. يتم إرسال رسائل البريد الموجودة في مجلد صندوق الصادر(outbox folder) لاحقًا. ومع ذلك ، عندما يتعذر على Gmail إرسال البريد من البريد الصادر ، (Gmail is unable to send the mail from the Outbox,) يحصل المستخدمون على الخطأ الفاشل. (the users get the failed error.)نذكر بعض الأسباب المحتملة وراء خطأ في قائمة انتظار وفشل Gmail :

1. تجاوز Gmail الحد الأقصى (1. Gmail exceeding the threshold limit )

كل منصة خدمة بريد إلكتروني لها قيود على إرسال رسائل البريد الإلكتروني(limitation for sending emails) في وقت واحد. لذلك هناك احتمالية أن تتجاوز هذا الحد أثناء إرسال بريد معين على Gmail . لذلك(Therefore) ، عندما تحاول إرسال بريد ، ينتقل إلى " علبة الصادر(Outbox) " ويوضع في قائمة الانتظار لإرساله لاحقًا. 

2. الشبكة ذات الصلة القضية(2. Network related issue)

هناك احتمالية أن خادم Gmail قد يكون معطلاً لبعض الوقت ، وهناك مشكلة متعلقة بالشبكة بين Gmail والخادم. 

3. مساحة تخزين منخفضة على الهاتف(3. Low storage space on the phone)

إذا قمت بإرسال بريد على Gmail ، فسيشغل مساحة التخزين(storage space) على التطبيق. لذلك إذا كانت لديك مساحة تخزين منخفضة على هاتفك ، فهناك احتمالات ألا يتمكن Gmail من ضبط حجم البيانات بسبب مساحة التخزين الأقل. لذلك ، مع وجود مساحة تخزين(storage space) أقل على هاتفك ، قد لا يتمكن Gmail من إرسال بريد إلكتروني ، ويتم وضع بريدك الإلكتروني في قائمة الانتظار في مجلد صندوق الصادر(Outbox folder) .

5 طرق لإصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل(5 Ways to Fix Gmail Queued and Failed Error)

قبل مناقشة الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها إصلاح الخطأ في قائمة الانتظار والخطأ الفاشل في Gmail ، هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها:

  • تأكد من(Make sure) أن المشكلات تتعلق بتطبيق Gmail(Gmail app) فقط وليس إصدار الويب من Gmail . بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة ما إذا كان خادم Gmail معطلاً(Gmail server) أم لا. ومع ذلك ، إذا واجهت نفس المشكلة على إصدار الويب من Gmail ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة متعلقة بالخادم من جانب Gmail(Gmail side)
  • تأكد من(Make sure) أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق Gmail(Gmail app) الذي تقوم بتثبيته من متجر Google play وليس من مصدر غير معروف. 
  • تأكد من أنك لا ترسل بريدًا يحتوي على مرفقات يتجاوز حجمها 50 ميجا بايت. 
  • تأكد من(Make sure) أن لديك اتصال إنترنت(internet connection) مستقر .  

بعد التأكد من الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك تجربة الطرق التالية لإصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والخطأ الفاشل:(After ensuring the above steps, you can try out the following methods to fix Gmail queued and failed error:)

الطريقة الأولى: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في Gmail(Method 1: Clear Gmail’s Cache & data)

لإصلاح الخطأ في قائمة الانتظار والخطأ الفاشل في Gmail (To fix queued and failed error on Gmail)، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات(cache and data) تطبيق Gmail(Gmail app) . تأكد(Make) من إغلاق تطبيق Gmail(Gmail app) قبل مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات(cache and data)

1. افتح "الإعدادات"(Settings) على هاتف Android. 

2. انتقل إلى علامة التبويب " التطبيقات(Apps) " ، ثم انقر فوق فتح " إدارة التطبيقات(Manage Apps) ".

في الإعدادات ، حدد موقع وانتقل إلى قسم "التطبيقات".  |  إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل

3.  حدد موقع (Locate)تطبيق Gmail(Gmail app) وافتحه من قائمة التطبيقات التي تراها على الشاشة. 

تطبيق Gmail |  إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل

4. الآن اضغط على " مسح البيانات(Clear data) " في الجزء السفلي من الشاشة. ستظهر نافذة ، حيث يتعين عليك تحديد " مسح ذاكرة التخزين المؤقت(Clear cache) ". 

انقر الآن على "مسح البيانات"

5. أخيرًا ، سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات(cache and data) لتطبيق Gmail(Gmail app) .

الطريقة 2: تمكين وتعطيل مزامنة Gmail مؤقتًا(Method 2: Enable & Disable Gmail Sync Temporarily)

يمكنك محاولة تمكين وتعطيل خيار مزامنة Gmail(Gmail sync) على هاتفك للتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا.

1. افتح "الإعدادات"(Settings) على هاتف Android. 

2. قم بالتمرير لأسفل وانقر على " الحسابات والمزامنة(Accounts and sync) ".

الحسابات والمزامنة

3. في قسم الحسابات والمزامنة(Sync section) ، عليك النقر على " Google " للوصول إلى حساب google الخاص بك. 

في قسم الحسابات والمزامنة ، عليك النقر فوق "Google" للوصول إلى حساب google الخاص بك. 

4. الآن ، اختر حساب البريد الإلكتروني(choose the email account) الذي قمت بربطه بـ Gmail. 

5. قم بإلغاء تحديد(Uncheck) الدائرة بجوار " Gmail ".

قم بإلغاء تحديد الدائرة بجوار "Gmail".  |  إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل

6. أخيرًا ، أعد تشغيل(Restart) هاتفك ومكّن(enable) مرة أخرى خيار مزامنة " Gmail " .(Gmail)

الطريقة الثالثة: قم بإزالة وإعداد حساب Gmail الخاص بك مرة أخرى(Method 3: Remove and Set up your Gmail Account again)

يمكن أن تكون هذه عملية طويلة للمستخدمين. يمكنك محاولة إزالة حساب google(google account) الخاص بك من هاتفك وضبط حسابك مرة أخرى.

1. افتح الإعدادات(Settings) على هاتفك. 

2. انتقل إلى " الحسابات والمزامنة(Accounts and sync) ". 

3. في قسم الحسابات والمزامنة(Sync section) ، عليك النقر على " Google " للوصول إلى حساب google الخاص بك. 

في قسم الحسابات والمزامنة ، عليك النقر فوق "Google" للوصول إلى حساب google الخاص بك. 

4. حدد حساب بريدك الإلكتروني المرتبط بـ Gmail الخاص بك. (Select your email account that is linked with your Gmail. )

5. الآن ، اضغط على " المزيد(More) " في الجزء السفلي من الشاشة. 

انقر فوق "المزيد" في الجزء السفلي من الشاشة.  |  إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل

6. اضغط على " إزالة الحساب(Remove account) " من قائمة الخيارات.

انقر فوق "إزالة الحساب"

7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات(cache and data) لـ Gmail وأعد تشغيل(Restart) هاتفك. 

8. أخيرًا ، قم بتعيين حساب Gmail(Gmail account) الخاص بك على هاتفك مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح(Fix Gmail) عدم إرسال Gmail لرسائل البريد الإلكتروني على Android

الطريقة الرابعة: إنقاص خيار أيام المزامنة(Method 4: Decrease the Days to Sync option)

عادةً ما يقوم حساب Gmail(Gmail account) الخاص بك باسترداد رسائل البريد الإلكتروني لبضعة أيام عندما تقوم بتهيئة الهاتف باستخدام Gmail . لذلك(Therefore) ، عند استخدام حساب Gmail(Gmail account) الخاص بك ، فإنه يقوم بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني القديمة أيضًا ، مما قد يزيد من حجم ذاكرة التخزين المؤقت والتخزين(cache and storage size) لـ Gmail . لذا فإن الخيار الأفضل هو تقليل أيام خيار المزامنة(sync option) . بهذه الطريقة ، سيدمر  Gmail جميع رسائل البريد الإلكتروني من التخزين التي تزيد عن 5 أيام.(Gmail)

1. افتح تطبيق Gmail على هاتف Android. 

2. اضغط على أيقونة همبرغر(hamburger icon) في الزاوية اليسرى العليا(left corner) من الشاشة. 

انقر على أيقونة همبرغر |  إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل

3. قم بالتمرير لأسفل وافتح الإعدادات(Settings) .

قم بالتمرير لأسفل وافتح الإعدادات.

4. اختر حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. (Choose your email account. )

5. الآن ، قم بالتمرير لأسفل وانقر على " أيام مزامنة رسائل البريد الإلكتروني(Days of emails to sync) ".

اضغط على "أيام مزامنة رسائل البريد الإلكتروني".  |  إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل

6. أخيرًا ، قلل الأيام إلى 30 يومًا أو أقل(decrease the days to 30 days or less) . في حالتنا ، نجعلها 15 يومًا. 

قلل الأيام إلى 30 يومًا أو أقل

بعد إجراء التغييرات ، تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لـ Gmail.(make sure you clear the cache and data for Gmail.)

الطريقة الخامسة: الاحتفاظ ببيانات الخلفية ممكّنة لـ Gmail(Method 5: Keep Background Data-Enabled for Gmail)

عادةً ما يتم تمكين بيانات الخلفية افتراضيًا لتطبيق Gmail(Gmail app) . ومع ذلك ، إذا قمت بتعطيل هذه الميزة عن طريق الخطأ ، فيمكنك تمكينها باتباع الخطوات التالية:

1. افتح " الإعدادات(Settings) " على هاتف Android الخاص بك. 

2. انتقل إلى علامة التبويب " الاتصال والمشاركة(Connection and Sharing) ". 

انتقل إلى علامة التبويب "الاتصال والمشاركة".  |  إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل

3. افتح " استخدام البيانات(Data usage) " في علامة التبويب الاتصال والمشاركة. 

افتح "استخدام البيانات" في علامة التبويب الاتصال والمشاركة. 

4. قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع تطبيق Gmail الخاص بك. (Gmail app. )

5. أخيرًا ، تأكد من تشغيل مفتاح تبديل " بيانات (On)الخلفية(Background data) " . 

تأكد من تشغيل مفتاح تبديل "بيانات الخلفية".  |  إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل

يجب عليك التأكد من أن لديك اتصال إنترنت(internet connection) ثابتًا ولا توجد مشكلات في الشبكة.

مستحسن:(Recommended:)

  • كيفية إزالة صورة ملف تعريف Google أو Gmail(Google or Gmail Profile Picture) ؟
  • استرجع بريدًا إلكترونيًا(Email) لم تقصد إرساله(Mean) في Gmail
  • إصلاح(Fix) ليس هناك المزيد من المشاركات لإظهارها الآن على Facebook
  • كيفية معايرة البوصلة(Compass) على هاتف Android(Android Phone) الخاص بك ؟

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأن تكون قادرًا على إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل(fix Gmail queued and failed error) على هاتف Android(Android phone) . إذا كانت أي من الطرق تعمل من أجلك ، فأخبرنا بذلك في التعليقات أدناه.



About the author

أنا مراجع برامج ومهندس لاسلكي لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال. أنا متخصص في مراجعة تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول ، وكذلك مساعدة العملاء على تحسين شبكاتهم. من خلال مراجعاتي ، يمكنني مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب استخدامها وكيفية تحسين سير عملك والمزيد. تشمل مهاراتي التواصل الكتابي والشفهي الممتاز ، وحل المشكلات ، والمعرفة الفنية القوية ، والاهتمام بالتفاصيل. أنا أيضًا ماهر في العمل بشكل مستقل والتعاون في المشاريع.



Related posts