كيفية إصلاح خطأ iPhone "لا يمكن الاتصال بـ App Store"

عندما يواجه متجر تطبيقات iPhone الخاص بك مشاكل(App Store experiences problems) في الاتصال بخوادم Apple ، تحصل على خطأ يقول " لا يمكن (Can)الاتصال(Connect) بـ App Store. لا يمكنك اكتشاف التطبيقات أو تنزيلها أو تحديثها عند حدوث المشكلة. سنوضح لك بعض الطرق لإصلاح هذه المشكلة.

عادة ما يكون الخطأ نتيجة مشكلة في الشبكة. عندما يتعذر على هاتفك الاتصال بشبكة Wi-Fi ، يتعذر على App Store عرض المحتوى الفعلي ويعرض الخطأ. (App Store)يمكنك إصلاح مشكلات الاتصال هذه لحل مشكلتك.

التبديل بين تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله

نظرًا لأن خطأ "لا يمكن الاتصال بـ App Store" الخاص بـ iPhone مرتبط بشبكتك ، يمكنك تبديل وضع الطائرة(airplane mode) في هاتفك وإيقافه لإصلاح المشكلة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إصلاح أي خلل بسيط في الشبكة.

  1. افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
  2. قم بتبديل خيار وضع الطائرة.

  1. انتظر لمدة عشر ثوان.
  2. قم بتبديل خيار (Toggle)وضع(Airplane Mode) الطائرة .
  3. قم بتشغيل متجر التطبيقات(App Store) ومعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال.

أعد تشغيل موجه Wi-Fi

إذا كان جهاز التوجيه لديك يواجه مشكلات ، فلن يتمكن جهاز iPhone الخاص بك من الاتصال(your iPhone can’t connect) بـ App Store ويتسبب في ظهور الخطأ "Cannot Connect to App Store ". هنا ، إصلاح بسيط هو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

عندما تفعل ذلك ، يفصل جهاز التوجيه الخاص بك ويعيد الاتصال بشبكتك. يعمل هذا على إصلاح المشكلات البسيطة التي قد يواجهها جهاز التوجيه الخاص بك.

تتمثل إحدى طرق إعادة تشغيل جهاز التوجيه في الوصول إلى صفحة إعدادات جهاز التوجيه في متصفح الويب الخاص بك واختيار خيار إعادة التشغيل. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فهناك طريقة بديلة تتمثل في إيقاف تشغيل مفتاح تشغيل جهاز التوجيه ، والانتظار بضع ثوانٍ ، وتشغيل المفتاح مرة أخرى.

أعد توصيل جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi الخاصة بك(Wi-Fi Network)

إذا كنت تواجه مشكلة "لا يمكن الاتصال بـ App Store" أثناء اتصال iPhone بشبكة Wi-Fi ، فحاول فصل هاتفك وإعادة توصيله بشبكتك.

يساعد ذلك في إصلاح المشكلات البسيطة المتعلقة بشبكتك اللاسلكية واتصال iPhone الخاص بك. ستحتاج إلى كلمة مرور Wi-Fi(your Wi-Fi password) لإعادة توصيل هاتفك ، لذا احتفظ بذلك في متناول يدك.

  1. قم بتشغيل الإعدادات(Settings) وانقر فوق Wi-Fi(Wi-Fi) على جهاز iPhone الخاص بك.
  2. حدد الرمز i بجوار شبكة Wi-Fi الخاصة بك.

  1. اختر Forget(Choose Forget) This Network وحدد Forget في الموجه.

  1. انقر فوق شبكة Wi-Fi الخاصة بك على صفحة Wi-Fi وأدخل كلمة المرور لإجراء اتصال.
  2. افتح متجر التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك.

تحقق مما إذا كانت خوادم متجر تطبيقات(App Store Servers Are Down) Apple معطلة

يمكن أن تنخفض خوادم متجر تطبيقات(App Store) Apple لأسباب مختلفة ، مما يتسبب في حدوث مشكلات للمستخدمين مثل "لا يمكن الاتصال بـ App Store ". الشيء الجيد هو أنه يمكنك التحقق والتأكد مما إذا كان هذا هو الحال باستخدام موقع ويب Apple.

قم بتشغيل متصفح الويب على جهازك وتوجه إلى صفحة حالة نظام Apple(Apple‘s System Status) . تحقق مما إذا كان إدخال متجر التطبيقات(App Store) يعرض نقطة خضراء بجانبه. يشير هذا إلى أن خوادم App Store قيد التشغيل.

إذا رأيت رمزًا بخلاف اللون الأخضر ، فقد تكون الخوادم تواجه مشكلات(servers might be experiencing problems) (انقطاع التيار الكهربائي). في هذه الحالة ، يجب أن ترى شرحًا للمشكلة على نفس صفحة الويب.

قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بك

تقوم تطبيقات VPN الخاصة(VPN) بك بتوجيه حركة مرور الإنترنت الخاصة بجهاز iPhone عبر تطبيقات الجهات الخارجية ، مما يتسبب في حدوث مشكلات في بعض التطبيقات. قد يكون هذا هو السبب في عدم تمكن App Store(App Store) الخاص بهاتفك من الاتصال بخوادم Apple.

يمكنك التحقق مما إذا كان VPN الخاص بك هو الجاني عن طريق تعطيل تطبيق VPN الخاص بك مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان متجر التطبيقات(App Store) يفتح أم لا. إذا تم تشغيل المتجر(Store) أثناء تعطيل VPN ، فسيتعين عليك إصلاح VPN الخاص بك(fix your VPN) أو الحصول على واحدة بديلة(get an alternate one) .

إصلاح إعدادات التاريخ والوقت(Time Settings) غير الصحيحة(Incorrect Date) على جهاز iPhone الخاص بك(Your)

توصي Apple(Apple) بالحفاظ على إعدادات التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك صحيحة للحفاظ على عمل App Store بسلاسة. إذا قمت بتغيير التاريخ والوقت يدويًا(manually changed your date and time) وكانت هذه الخيارات غير صالحة ، فقم بإصلاحها على النحو التالي.

  1. افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
  2. توجه إلى General > Dateالتاريخ(Time) والوقت في الإعدادات(Settings) .
  3. قم بالتبديل إلى خيار التعيين تلقائيًا(Set Automatically) للسماح لجهاز iPhone الخاص بك بتعيين خيارات الوقت والتاريخ الصحيحة تلقائيًا.

قم بتحديث نظام تشغيل iPhone الخاص بك(Operating)

غالبًا ما تدفع Apple(Apple) تحديثات البرامج الجديدة لأجهزة iOS حتى تتمكن من إصلاح العديد من الأخطاء والحصول على ميزات جديدة. قد يكون الخطأ "لا يمكن الاتصال بمتجر التطبيقات" خطأ في نظام iOS ، والذي يمكن إصلاحه عن طريق تحديث جهاز iPhone الخاص بك.

يمكنك تحديث iPhone الخاص بك(update your iPhone) مجانًا على النحو التالي:

  1. ابدأ الإعدادات(Settings) وانقر على General > Software Update .

  1. انتظر(Wait) حتى يجد iPhone الخاص بك أحدث إصدار من iOS.
  2. قم بتثبيت التحديثات المتاحة وإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

إعادة تعيين إعدادات شبكة(Network Settings) iPhone الخاص بك

إذا استمرت مشكلة "لا يمكن الاتصال بـ App Store" ، فقد يكون تكوين شبكة iPhone الخاص بك معيبًا(iPhone’s network configuration might be faulty) . يحدث هذا عادةً عند تحديد إعدادات غير صحيحة لخيارات الشبكة المختلفة.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إصلاح ذلك يدويًا ، فقم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية ، وسيتم حل جميع مشكلاتك.

  1. قم بالوصول إلى تطبيق الإعدادات(Settings) وانقر فوق General > Reset .

  1. حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

  1. أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك.
  2. اختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة(Choose Reset Network Settings) في الموجه.

اجعل متجر تطبيقات(App Store Accessible) iPhone الخاص بك متاحًا ، مرة أخرى(Again)

لا يمكنك العثور على تطبيقات وألعاب جديدة أو تنزيلها أو تحديثها على جهاز iPhone الخاص بك دون الوصول إلى تطبيق App Store(App Store) . هذا يقيدك من الوصول إلى ما تقدمه Apple لك كمستخدم iPhone.

لحسن الحظ ، فإن خطأ iPhone "لا يمكن الاتصال بـ App Store" هو مجرد مشكلة في الشبكة. لذلك ، استخدم واحدًا أو أكثر من الحلول المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة والعودة إلى أنشطة متجر التطبيقات(get back to your App Store activities) .



About the author

أنا خبير في الكمبيوتر وأساعد الأشخاص في استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم منذ عام 2009. تشمل مهاراتي أجهزة iPhone والبرامج والأدوات الذكية والمزيد. كما أنني أعمل كمدرس على مدى السنوات الأربع الماضية. في ذلك الوقت ، تعلمت كيفية مساعدة الأشخاص على تعلم برامج جديدة وكيفية استخدام أجهزتهم بطريقة احترافية. أستمتع بإعطاء النصائح حول كيفية تحسين مهاراتي حتى ينجح الجميع في العمل أو المدرسة.



Related posts