قد تكون HBO Max واحدة من أكثر خدمات البث شيوعًا^{(most popular streaming services)} (خاصةً لأنها الخدمة الوحيدة التي تبث الأصدقاء^(Friends) ) ، ولكنها تأتي مع نصيبها العادل من الأخطاء ومواطن الخلل. أحد أسوأها هو رمز الخطأ "لا يمكن تشغيل العنوان" ، ولكن الخبر السار هو أنه يمكنك إصلاحه بسهولة ومشاهدة برنامجك المفضل في دقائق معدودة.

إذا واجهت هذا الخطأ ، فيمكنك اتخاذ العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تم سردها أدناه ، من الحل الأسهل إلى الأكثر صعوبة. إذا رأيت الخطأ "لا يمكن لـ HBO Max تشغيل العنوان" ، يمكن أن تساعدك هذه الحلول.

جرب لعب عنوان مختلف أو استخدم^{(Or Use)} متصفحًا مختلفًا^{(Different Browser)}

قبل أن تفعل أي شيء آخر ، حاول تشغيل عنوان مختلف أو تحميل HBO Max في متصفح ويب مختلف. سيؤدي هذا إلى التحقق مما إذا كانت المشكلة تمتد إلى جميع قنوات HBO Max^{(HBO Max)} أو ما إذا كانت تتعلق بهذا العرض التلفزيوني المحدد. في بعض الأحيان ، قد يكون من الصعب تشخيص مشكلات الخادم ، ولكن هذه هي أسهل خطوة.

تحقق من خوادم HBO Max

إذا لم يعمل عنوان آخر ، فاستخدم خدمة مثل DownDetector للتحقق مما إذا كان HBO Max يواجه انقطاعًا أم لا. إذا واجه المئات أو الآلاف من المستخدمين الآخرين مشكلات ، فقد لا يكون هناك أي شيء يمكنك القيام به باستثناء الانتظار حتى يقوم HBO Max بفرز المشكلة.

يمكنك أيضًا مشاهدة رسم بياني لتقارير الأخطاء على مدار الـ 24 ساعة الماضية ، مما سيساعد في تحديد ما إذا كانت المشكلة تتجه لأعلى أو لأسفل. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المكان الذي تواجه فيه مشكلات مع HBO Max .

تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك

إذا كنت تقوم ببث HBO Max على منصة بث مثل التلفزيون الذكي ، فتأكد من أن لديك اتصال Wi-Fi ثابتًا. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا^{(slow internet connection)} ، فقد يفسر ذلك سبب عدم تمكنه من تشغيل عنوان. قم بإجراء اختبار سرعة الإنترنت على جهازك أو قم بتشغيل خدمة أخرى مثل Netflix وحاول البث.

قم بتحديث برامجك

سواء كنت تقوم بالبث على نظام Mac^(Mac) أو Windows أو أي مكان آخر ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق HBO Max (ونظام التشغيل الخاص بك ، وبرنامج المتصفح ، وما إلى ذلك) محدثًا. يعد البرنامج القديم أحد الأسباب الرئيسية لعدم تحميل محتوى HBO Max بالطريقة التي ينبغي أن يتم تحميلها.^{(HBO Max)}

خذ الوقت الكافي للتأكد من أنك تستخدم جهازًا متوافقًا. إذا لم يكن لديك جهاز مدعوم ، فستواجه HBO Max^{(HBO Max)} أخطاء حتى إذا تمكنت من تشغيلها.

تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى

يجب عليك تسجيل الخروج من حساب HBO Max الخاص بك ، وتسجيل الدخول مرة أخرى ، ومعرفة ما إذا كان هذا يحل الخطأ. تعمل هذه الخطوة سواء كنت تشاهد في متصفحك ، من خلال Roku أو Amazon Fire TV ، أو على جهاز iPhone أو Android . يؤدي تسجيل الخروج والعودة إلى حسابك إلى إعادة تعيين بيانات HBO Max ، والتي يمكنها حل الأخطاء البسيطة ومواطن الخلل.

يعمل تسجيل الخروج بشكل مختلف على كل جهاز ، ولكن عند البث عبر متصفح ، حدد اسمك في الزاوية العلوية اليمنى ثم حدد تسجيل الخروج^{(Sign Out)} .

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

إذا لم ينجح تسجيل الخروج ، فقد تكون هناك مشكلة في متصفحك. غالبًا ما يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(Clearing the cache)} كافيًا للمساعدة. يؤدي القيام بذلك إلى مسح بيانات موقع الويب التي ربما تم تخزينها بشكل غير صحيح.

في جوجل كروم:

1. حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح وحدد السجل^(History) .

1. حدد مسح بيانات التصفح.

1. حدد مربع الاختيار بجوار ملفات تعريف الارتباط^(Cookies) وبيانات الموقع الأخرى والصور والملفات المخزنة مؤقتًا ، ثم حدد ^(Cached)محو^(Clear) البيانات.

ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى إلى أي حسابات بعد القيام بذلك ، ولكن يمكن أن يساعد في إصلاح أخطاء HBO Max .

في Firefox:

1. حدد الخطوط الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى ثم حدد الخصوصية ^(Privacy)والأمان^(Security) .
2. قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل إلى عنوان ملفات تعريف الارتباط^(Cookies) وبيانات الموقع^{(Site Data)} وحدد مسح البيانات ...^{(Clear Data…)}

1. حدد^(Select) ملفات تعريف الارتباط^(Cookies) وبيانات الموقع^{(Site Data)} ومحتوى الويب المخزن مؤقتًا^{(Cached Web Content)} ثم حدد مسح^(Clear) .

1. عندما يظهر التحذير ، حدد امسح^(Clear) الآن.

في سفاري:

1. تختلف خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Safari قليلاً. Select Safari > Preferences .

1. حدد علامة التبويب الخصوصية^(Privacy) وحدد إدارة بيانات موقع الويب^{(Manage Website Data)} .

1. يمكنك التمرير لأسفل ومسح بيانات HBO Max بشكل فردي من ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكن يمكنك أيضًا تحديد إزالة الكل^{(Remove All)} لمسح ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل مرة واحدة.

قم بتعطيل VPN الخاص بك

توفر شبكة VPN أمانًا إضافيًا^{(VPN offers added security)} أثناء تصفح الويب وتتيح لك الوصول إلى قوائم المحتوى^{(content lineups)} التي قد لا تكون متاحة في بلدك. بالطبع ، HBO Max هي خدمة مقرها الولايات المتحدة بشكل صارم في الوقت الحالي - ولكن إذا سافرت خارج الدولة وترغب في مشاهدة برامجك المفضلة ، يمكنك استخدام VPN للوصول إليها.

إذا كنت داخل البلد وتكافح من أجل الوصول إلى HBO Max ، فقم بتعطيل VPN الخاص بك . في حين أنها توفر مزيدًا من الأمان ، يمكن أن تتسبب VPN في حدوث مشكلات في البث.

قم بإلغاء تثبيت تطبيق HBO Max وإعادة تثبيته^{(HBO Max App)}

إذا قمت ببث HBO Max على جهاز محمول وواجهت رمز الخطأ هذا ، فإن إزالة التطبيق من جهازك المحمول وإعادة تثبيته قد يكون إصلاحًا محتملاً. يعمل هذا أيضًا إذا كنت تقوم ببثه على جهاز Apple TV.

يمكنك العثور على إصدار iOS من تطبيق HBO Max على متجر التطبيقات^{(App Store)} . بالنسبة لمستخدمي Android ، يمكنك العثور عليه في متجر Google Play.^{(Google Play Store.)}

اتصل بدعم HBO Max

إذا فشل كل شيء آخر ، فتواصل مع HBO Max Support . يمكن الوصول إلى الدعم من خلال خدمة الرسائل المباشرة ، عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) ، أو عبر الهاتف على الرقم 855-442-6629. يمكنك أيضًا إدخال رقم هاتفك وطلب معاودة الاتصال بدلاً من الانتظار في قائمة الانتظار.

HBO Max هي خدمة بث ممتازة لالتقاط الكثير من الأفلام الجديدة دون الحاجة إلى الذهاب إلى المسرح ، ولكن إذا وجدت أنها لن تلعب عناوين معينة ، فجرّب بعض الخطوات المذكورة أعلاه لحل المشكلة.

How To Fix HBO Max’s ”Cannot Play Title” Error

HΒO Max might be one of the most popular streaming services (especially since it’s the only one that streams Friends), but it comes with its fair share of bugs and glitches. One of the worst is the “Cannot Play Title” error code, but the good news is that you can easily fix it and watch your favorite show in just minutes.

If you run into this error, you can take several troubleshooting steps. They’re listed below, from the easiest solution to the most difficult. If you see the “HBO Max can’t play title” error, these solutions can help.

Try Playing a Different Title Or Use a Different Browser

Before you do anything else, try playing a different title or load HBO Max in a different web browser. This will check whether the problem extends to all of HBO Max or if it’s something with that particular TV show. Sometimes server issues can be hard to diagnose, but this is the easiest step.

Check HBO Max Servers

If another title doesn’t work, use a service like DownDetector to check whether HBO Max is experiencing an outage. If hundreds or thousands of other users are experiencing problems, there might not be anything you can do except wait until HBO Max sorts out the problem.

You can also see a graph of error reports over the past 24 hours, which will help pinpoint if the problem is trending up or down. You can report where you’re having problems with HBO Max, too.

Check Your Network Connection

If you’re streaming HBO Max on a streaming platform like a smart TV, ensure you have a steady Wi-Fi connection. If you have a slow internet connection, that might explain why it can’t play a title. Perform an internet speed test on your device or boot up another service like Netflix and try to stream.

Update Your Software

Whether you’re streaming on Mac, Windows, or anywhere else, make sure you have the latest version of the HBO Max app (and your OS, browser software, etc.) is up to date. Outdated software is one of the primary reasons HBO Max content doesn’t load the way it should.

Take the time to make sure you’re using a compatible device. If you don’t have a supported device, HBO Max will encounter errors even if you can get it to work.

Log Out and Back In

You should log out of your HBO Max account, log back in, and see if it solves the error. This step works whether you’re watching in your browser, through Roku or Amazon Fire TV, or on an iPhone or Android device. Logging out and back into your account resets HBO Max’s data, which can resolve minor bugs and glitches.

Signing out works differently on every device, but when streaming through a browser, select your name in the top-right corner and then select Sign Out.

Clear Your Browser Cache

If signing out doesn’t work, your browser may have a problem. Clearing the cache is often enough to help. Doing so clears website data that might have been stored incorrectly.

In Google Chrome:

1. Select the three dots in the top-right corner of your browser and select History.

1. Select Clear browsing data.

1. Select the checkbox beside Cookies and other site data and Cached images and files, then select Clear data.

You’ll need to sign back into any accounts after doing this, but it can help fix HBO Max errors.

In Firefox:

1. Select the three lines in the top-right corner and then select Privacy & Security.
2. Scroll down to the Cookies and Site Data header and select Clear Data…

1. Select both Cookies and Site Data and Cached Web Content and then select Clear.

1. When the warning appears, select Clear Now.

In Safari:

1. Safari’s clear cache steps are slightly different. Select Safari > Preferences.

1. Select the Privacy tab and select Manage Website Data.

1. You can scroll down and individually clear the HBO Max data from the cache, but you could also select Remove All to wipe your entire cache at once.

Disable Your VPN

A VPN offers added security while browsing the web and lets you access content lineups that might not be available in your country. Of course, HBO Max is strictly a US-based service for now – but if you travel outside the country and want to watch your favorite programming, you can use a VPN to access it.

If you’re within the country and struggling to access HBO Max, disable your VPN. While it provides more security, a VPN can cause streaming problems.

Uninstall and Reinstall the HBO Max App

If you stream HBO Max on a mobile device and encounter this error code, then removing the app from your mobile device and reinstalling it could be a potential fix. This also works if you’re streaming it on an Apple TV.

You can find the iOS version of the HBO Max app on the App Store. For Android users, you can find it on the Google Play Store.

Contact HBO Max Support

If all else fails, reach out to HBO Max Support. Support can be reached through a live messaging service, via email ([email protected]), or by phone at 855-442-6629. You can also enter your phone number and request a callback rather than waiting in the queue.

HBO Max is an excellent streaming service for catching a lot of new movies without the need to go to the theater, but if you find that it won’t play certain titles, try some of the above steps to straighten out the issue.

Related posts

• إصلاح خطأ "لا يمكن القراءة من الملف المصدر أو القرص"

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر علينا إكمال التحديثات" في Windows

• كيفية إصلاح خطأ "لا يوجد مسار" في Discord

• إصلاح خطأ "تعذر على Windows اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا"

• كيفية إصلاح خطأ "حدث شيء ما ورقم التعريف الشخصي الخاص بك غير متاح" في Windows

• كيفية إصلاح خطأ "فشل في إنشاء جهاز D3D"

• كيفية إصلاح رمز خطأ Windows 0x80070005

• كيفية إصلاح خطأ شهادة الأمان على Android

• كيفية إصلاح خطأ msvcp140.dll أو vcruntime140.dll مفقود أو لم يتم العثور عليه

• كيفية إصلاح "خلل في وحدة النظام الأساسي الموثوقة" في Windows

• كيفية إصلاح خطأ "محتوى ملف مغلق" في Steam

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر على حماية موارد Windows تنفيذ العملية المطلوبة"

• 8 طرق لإصلاح خطأ "ليس لديك إذن بالحفظ في هذا الموقع" في Windows

• كيفية إصلاح خطأ "لا يحتوي Wi-Fi على تكوين IP صالح"

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر على Windows إكمال التنسيق"

• كيفية إصلاح خطأ "Google Keeps Stopping" على Android

• كيفية إصلاح خطأ "d3dx9_43.dll مفقود" على نظام التشغيل Windows

• 7 طرق لإصلاح خطأ "برنامج التشغيل غير متوفر" في طابعات HP على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

• تصحيح: سطح المكتب البعيد لا يمكن العثور على خطأ الكمبيوتر

• كيفية إصلاح خطأ Dev 6068 و 6036 و 6065 و 6178 والمزيد في Modern Warfare