إذا كنت قد استخدمت جهاز كمبيوتر لأي فترة زمنية عادية ، فستواجه في النهاية العديد من المشكلات المتعلقة بالشبكة^{(various network-related issues)} على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. إحدى هذه المشكلات المحتملة هي عندما يقول جهاز الكمبيوتر الخاص بك "البوابة الافتراضية غير متوفرة". عندما يحدث هذا ، تفقد الوصول إلى الإنترنت لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير قادر على العثور على البوابة الافتراضية ، والتي عادة ما تكون جهاز التوجيه المنزلي الخاص بك.

هناك العديد من الأسباب لحدوث هذا الخطأ. قد تكون برامج تشغيل محول الشبكة قديمة أو أن جهاز التوجيه الخاص بك يستخدم تردد Wi-Fi غير متوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بغض النظر ، هناك بعض الطرق التي يمكنك اتباعها لإصلاح الخطأ "البوابة الافتراضية غير متوفرة" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه المقالة ، سنفترض أن جهاز التوجيه على ما يرام (يمكن للأجهزة الأخرى الاتصال به والوصول إلى الإنترنت^(Internet) ) ، ولكن ليس الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي. 

إعادة تعيين TCP / IP Stack

تتمثل إحدى طرق إصلاح خطأ البوابة في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} في إعادة تعيين TCP/IP . يؤدي هذا إلى إعادة تعيين المكدس الذي يحتفظ بإعدادات TCP/IP ، ويعيد المكدس إلى القيم الافتراضية. إذا كان هناك خطأ في التكوين في إعدادات IP في مكان ما ، فيمكن أن يؤدي ذلك إلى إصلاح ذلك.

1. افتح قائمة ابدأ^(Start) ، وابحث عن موجه الأوامر^{(Command Prompt)} ، وحدد تشغيل كمسؤول^{(Run as administrator)} .

1. اضغط على نعم^(Yes) في موجه التحكم في حساب المستخدم .^{(User Account Control)}

1. إذا كنت تستخدم IPv4 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاكتب إعادة تعيين netsh int ipv4^{(netsh int ipv4 reset)} في نافذة موجه الأوامر^{(Command Prompt)} واضغط على Enter .

1. إذا كنت تستخدم IPv6 ، فاكتب إعادة تعيين netsh int ipv6^{(netsh int ipv6 reset)}  بدلاً من ذلك.
   
2. إذا كنت لا تعرف ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم IPv4 أو IPv6 ، فقم بتشغيل كلا الأمرين وسيقوم أحدهما بإعادة تعيين مكدس IP الخاص بك.

أعد تشغيل^(Reboot) الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

تعطيل وتمكين محول الشبكة^{(Network Adapter)}

يتيح لك Windows 10 تعطيل محول الشبكة وتمكينه. يعد هذا مفيدًا لاستكشاف العديد من المشكلات المتعلقة بالشبكة وإصلاحها. يمكنك التبديل بين تشغيل هذا الخيار وإيقاف تشغيله ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلتك.

1. اضغط على مفتاحي Windows + I على لوحة المفاتيح لفتح تطبيق الإعدادات^(Settings) .

1. حدد الشبكة والإنترنت^{(Network & Internet)} على شاشة الإعدادات الرئيسية.

1. قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل على الشاشة التالية وحدد تغيير خيارات المحول^{(Change adapter options)} .

1. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة وحدد تعطيل^(Disable) .

1. ستتحول أيقونة المحول إلى اللون الرمادي مما يشير إلى أن المحول معطل الآن.
2. انتظر^(Wait) لمدة نصف دقيقة تقريبًا ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق المحول وحدد تمكين^(Enable) .

انتظر^(Wait) حتى يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإعادة الاتصال بشبكتك. إذا استمر الخطأ ، فجرّب الطرق أدناه.

قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

يمكن أن يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات أيضًا في ظهور الخطأ "البوابة الافتراضية غير متوفرة" لأن معظم برامج مكافحة الفيروسات تحتوي على ميزات أمان الويب التي يمكن أن تتداخل مع أعمال الشبكة. هذا هو الحال خاصة إذا كنت تستخدم McAfee antivirus.

قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة. إذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى تعديل إعدادات مكافحة الفيروسات حتى لا تسبب مشكلات في شبكتك. تختلف خطوات القيام بذلك حسب برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه ، ولكن يجب أن تجد الخطوات في موقع دعم برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

إذا لم يساعد التغيير والتبديل في إعدادات مكافحة الفيروسات ، فقد حان الوقت للبحث عن برنامج مكافحة فيروسات جديد^{(new antivirus program)} .

استخدم^(Use) مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها^{(Network Adapter Troubleshooter)}

يتضمن Windows 10 مجموعة من مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها لمساعدتك في تشخيص المشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أحدها هو مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها الذي يساعد في العثور على مشكلات الشبكة وإصلاحها^{(find and fix network issues)} .

يمكنك استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها للالتفاف حول الخطأ "البوابة الافتراضية غير متوفرة" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيخبرك مستكشف الأخطاء ومصلحها بالمشكلات ويقدم لك المساعدة في إصلاحها.

1. اضغط على Windows + I على لوحة المفاتيح لفتح تطبيق الإعدادات^(Settings) .

1. حدد التحديث والأمان^{(Update & Security)} في نافذة الإعدادات.

1. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshoot)} على اليسار ، ثم حدد مستكشف الأخطاء ومصلحها الإضافي^{(Additional troubleshooters)} على اليمين.

1. ابحث عن محول الشبكة^{(Network Adapter)} في القائمة ، وحدده ، ثم حدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها^{(Run the troubleshooter)} .

1. انتظر^(Wait) حتى يعثر مستكشف الأخطاء ومصلحها على مشكلات في محول الشبكة. 

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوات أدناه.

قم بتحديث برامج تشغيل محول الشبكة

قد يكون الخطأ "العبارة الافتراضية غير متوفرة" نتيجة برامج تشغيل شبكة قديمة. أفضل طريقة لإصلاح المشكلة هي تحديث برامج التشغيل الخاصة بك^{(update your drivers)} . يمكنك السماح لـ Windows 10^{(Windows 10)} بالبحث عن برامج التشغيل وتثبيتها لك أو يمكنك تحميل ملف التعريفات إذا قمت بتنزيل برامج التشغيل بالفعل.

اتبع هذه الخطوات:

1. افتح قائمة ابدأ^(Start) ، وابحث عن إدارة الأجهزة وحددها^{(Device Manager)} من النتائج.

1. حدد محولات الشبكة^{(Network adapters)} لعرض قائمة المحولات.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} محول الشبكة في هذه القائمة ، وحدد تحديث برنامج التشغيل^{(Update driver)} .

1. حدد البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل^{(Search automatically for drivers)} عندما يسألك Windows كيف تريد تحديث برامج التشغيل وسيجد برامج التشغيل المناسبة لك.

1. حدد الخيار الثاني إذا كنت قد قمت بالفعل بتنزيل برامج التشغيل لتحميل ملف التعريفات وسيقوم Windows بتثبيت برامج التشغيل نيابة عنك.

قم بتغيير تردد جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك

تستخدم العديد من أجهزة التوجيه اللاسلكية الحديثة 5 جيجاهرتز كتردد افتراضي ولكن ليست كل محولات الشبكة متوافقة مع هذا التردد. يؤدي هذا في بعض الأحيان إلى عرض الأجهزة لخطأ "البوابة الافتراضية غير متوفرة".

لحسن الحظ ، تتيح لك معظم أجهزة التوجيه تغيير التردد إلى 2.4 جيجا هرتز مما يجعل الشبكة متوافقة مع محول شبكة الكمبيوتر.

قم بتغيير تردد الشبكة اللاسلكية عن طريق الوصول إلى قائمة الإعدادات لجهاز التوجيه الخاص بك. بالنسبة لمعظم أجهزة التوجيه ، تحتاج فقط إلى كتابة 192.168.1.1 في المتصفح أثناء الاتصال بالموجه. قم بذلك من جهاز يدعم التردد الحالي لجهاز التوجيه.

إذا لم يفلح ذلك أو كان عنوان IP مختلفًا ، فراجع دليلنا لتحديد عنوان IP الخاص بالموجه اللاسلكي^{(determine the IP address of your wireless router)} (البوابة الافتراضية). 

بعد ذلك ، تحتاج إلى التوجه إلى قائمة إعدادات الشبكة اللاسلكية وتغيير التردد. أعد توصيل أجهزتك بشبكتك ونأمل أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.

منع^(Prevent) Windows 10 من إيقاف تشغيل محول الشبكة^{(Network Adapter)}

لتوفير الطاقة ، يقوم Windows 10 تلقائيًا بإيقاف تشغيل العديد من الأجهزة^{(turns off various devices)} على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك محول الشبكة. قد يحدث خطأ "البوابة الافتراضية غير متوفرة" إذا حدث ذلك أثناء استخدام المحول.

يمكنك تعطيل خيار توفير الطاقة لمحول الشبكة الخاص بك والذي سيمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من إيقاف تشغيل المحول لتوفير الطاقة.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ^(Start) وحدد إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} .

1. حدد محولات الشبكة^{(Network adapters)} في إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق المحول ، وحدد خصائص^(Properties) .

1. حدد علامة التبويب إدارة الطاقة^{(Power Management)} في نافذة الخصائص.

1. قم بإلغاء تحديد المربع الخاص بالسماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة^{(Allow the computer to turn off this device to save power)} . ثم حدد " موافق^(OK) " في الأسفل.

تعطيل تسجيل الدخول التلقائي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

تسجيل الدخول التلقائي ليس له أي علاقة بخطأ "البوابة الافتراضية غير متوفرة" مباشرة ، ولكن بعض المستخدمين أبلغوا أنه من المفيد إيقاف تشغيله باتباع الخطوات أدناه. 

1. اضغط على Windows + R على لوحة المفاتيح لفتح مربع التشغيل^(Run) .

1. اكتب netplwiz في تشغيل واضغط على Enter .

1. تمكين يجب على المستخدمين إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور لاستخدام^{(Users must enter a user name and password to use this computer)} مربع الاختيار هذا الكمبيوتر. ثم حدد تطبيق^(Apply) متبوعًا بموافق^(OK) .

لن تفقد القدرة على تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا ، حيث يمكنك دائمًا إعادة تشغيل هذا الخيار.

ماذا تفعل إذا استمر خطأ " ^(Error)البوابة الافتراضية^{(Default Gateway)} غير متوفرة" ؟

إذا كنت لا تزال تواجه خطأ "البوابة الافتراضية غير متوفرة" ، فيمكنك إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع^{(reset your router to the factory settings)} . سيؤدي هذا إلى إصلاح أي إعدادات خاطئة ويحتمل أن يحل مشكلتك.

ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى مسح جميع إعداداتك وستحتاج إلى إعادة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك. إذا لم يفلح ذلك أيضًا ، فقم بإعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10^{(reset your Windows 10 PC)} كحل أخير. سيؤدي هذا إلى حذف جميع ملفاتك وإعداداتك ، ولكنه سيصلح العديد من المشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أخبرنا في التعليقات إذا لم يتم حل مشكلتك وسنحاول الرد عليك. 

How to Fix a “Default Gateway Is Not Available” Error

If yоu have used a сomputer for anу normal length оf time, you will eventually experience various network-related issues on your Windows 10 PC. One of these possible issues is when your PC says “default gateway is not available”. When this happens, you lose access to the internet as your PC is unable to find the default gateway, which is normally your home router.

There are many reasons why this error occurs. It might be that your network adapter’s drivers are outdated or your router uses a Wi-Fi frequency that isn’t compatible with your computer.

Regardless, there are some methods you can follow to potentially fix the “default gateway is not available” error on your PC. In this article, we’re going to assume the router is fine (other devices can connect to it and reach the Internet), but not your laptop or PC. 

Reset the TCP/IP Stack

One way to fix a gateway error in Windows 10 is to reset the TCP/IP stack. This resets the stack that holds your TCP/IP settings, and brings the stack back to the default values. If there’s a misconfiguration in the IP settings somewhere, this can fix that.

1. Open the Start menu, search for Command Prompt, and select Run as administrator.

1. Press Yes in the User Account Control prompt.

1. If you use IPv4 on your PC, type netsh int ipv4 reset in the Command Prompt window and press Enter.

1. If you use IPv6, type netsh int ipv6 reset  instead.
   
2. If you don’t know whether your PC uses IPv4 or IPv6, run both commands and one of them will reset your IP stack.

Reboot your computer and see if the problem is resolved.

Disable and Enable the Network Adapter

Windows 10 lets you disable and enable your network adapter. This is useful to troubleshoot various network-related issues. You can toggle this option on and off and see if that fixes your problem.

1. Press the Windows + I keys on the keyboard to open the Settings app.

1. Select Network & Internet on the main settings screen.

1. Scroll down on the following screen and select Change adapter options.

1. Right-click on your network adapter and select Disable.

1. The adapter icon will grey-out which indicates the adapter is now disabled.
2. Wait for about half a minute, and then right-click the adapter and select Enable.

Wait for your PC to reconnect to your network. If the error persists, try the methods below.

Turn Off Your Antivirus Temporarily

Your antivirus can also cause the “default gateway is not available” error because most antivirus programs have web safety features which can interfere with the workings of your network. This is especially the case if you use McAfee antivirus.

Turn your antivirus off and see if the issue gets resolved. If it does, you need to tweak your antivirus settings so they don’t cause issues with your network. Steps to do this vary by the antivirus program you use, but you should find the steps on your antivirus’ support site.

If tweaking the antivirus settings doesn’t help, it’s time to look for a new antivirus program.

Use the Network Adapter Troubleshooter

Windows 10 includes a set of troubleshooters to help you diagnose issues on your PC. One of these is a network adapter troubleshooter that helps find and fix network issues.

You can use this troubleshooter to possibly get around the “default gateway is not available” error on your PC. The troubleshooter will tell you what the issues are and offer you help to fix them.

1. Press Windows + I on the keyboard to open the Settings app.

1. Select Update & Security on the Settings window.

1. Select Troubleshoot on the left, and then select Additional troubleshooters on the right.

1. Find Network Adapter in the list, select it, and then select Run the troubleshooter.

1. Wait for the troubleshooter to find issues with your network adapter. 

If this doesn’t fix the issue, move on to the steps below.

Update the Network Adapter Drivers

The “default gateway is not available” error could be the result of outdated network drivers. The best way to fix the issue is to update your drivers. You can let Windows 10 search and install the drivers for you or you can load the drivers file if you’ve downloaded the drivers already.

Follow these steps:

1. Open the Start menu, search for and select Device Manager from the results.

1. Select Network adapters to view the adapters list.

1. Right-click your network adapter in this list, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers when Windows asks how you’d like to update the drivers and it will find the right drivers for you.

1. Select the second option if you’ve already downloaded the drivers to load the drivers file and Windows will install the drivers for you.

Change Your Wireless Router’s Frequency

Many modern wireless routers use 5GHz as the default frequency but not all network adapters are compatible with this frequency. This sometimes leads devices to display the “default gateway is not available” error.

Fortunately, most routers let you change the frequency to the 2.4GHz frequency which will make the network compatible with your PC’s network adapter.

Change your wireless network frequency by accessing the settings menu for your router. For most routers, you just need to type 192.168.1.1 in the browser while connected to the router. Do this from a device that supports the current router frequency.

If that doesn’t work or the IP address is different, then check out our guide to determine the IP address of your wireless router (default gateway). 

Then, you need to head into the wireless network settings menu and change the frequency. Reconnect your devices to your network and hopefully this will resolve the issue.

Prevent Windows 10 From Turning Off the Network Adapter

In order to save power, Windows 10 automatically turns off various devices on your computer, including the network adapter. The “default gateway is not available” error may occur if it does so while you’re using the adapter.

You may disable the power save option for your network adapter which will prevent your PC from turning off the adapter to save energy.

1. Right-click the Start menu and select Device Manager.

1. Select Network adapters in Device Manager, right-click your adapter, and select Properties.

1. Select the Power Management tab in the Properties window.

1. Untick the box for Allow the computer to turn off this device to save power. Then, select OK at the bottom.

Disable Automatic Login on Your PC

Automatic login doesn’t have anything to do with the “default gateway is not available” error directly, but some users report it’s worth toggling it off by following the steps below. 

1. Press Windows + R on the keyboard to open the Run box.

1. Type netplwiz in Run and press Enter.

1. Enable the Users must enter a user name and password to use this computer checkbox. Then, select Apply followed by OK.

You won’t lose the ability to log in to your PC automatically, as you can always turn this option back on.

What to Do If the “Default Gateway Is Not Available” Error Persists?

If you’re still experiencing the “default gateway is not available” error, you could reset your router to the factory settings. This will fix any faulty settings and potentially resolve your problem.

Keep in mind this will erase all your settings and you’ll need to reconfigure your router. If that doesn’t work either, reset your Windows 10 PC as a last resort. This will delete all your files and settings, but will fix many issues on your PC.

Let us know in the comments if your problem was not resolved and we will try to get back to you. 

Related posts

• كيفية تغيير البرنامج الافتراضي لفتح ملف باستخدام

• كيفية إعادة تعيين إعدادات نهج الأمان المحلي إلى الوضع الافتراضي في أنظمة التشغيل Windows 10 و 8 و 7 و Vista و XP

• كيفية تغيير متصفح الويب الافتراضي في نظام التشغيل Windows 11 أو 10

• مراجعة الكتاب - دليل How-To Geek لنظام التشغيل Windows 8

• تثبيت ملحقات GIMP: دليل إرشادي

• كيفية حماية ملف PDF بكلمة مرور للحفاظ عليه آمنًا

• كيفية تحديث Raspberry Pi

• كيفية فتح ملف مغلق عند استخدامه من قبل برنامج آخر

• كيف تحافظ على برامج الكمبيوتر محدثة تلقائيًا

• كيفية مسح صفحات متعددة في ملف PDF واحد

• كيفية استرداد حساب Facebook تم اختراقه

• كيفية تنزيل مثبت Google Chrome Offline (مستقل)

• كيفية استخدام جهاز Chromebook كشاشة ثانية

• كيفية حذف مجلد Windows.old في Windows 7/8/10

• كيفية تعطيل مفتاح الويندوز

• كيفية إصلاح AirDrop لا يعمل من iPhone إلى Mac

• أفضل 6 إعدادات للكاميرا لصور القمر

• كيفية إعداد الصفحات الرئيسية في Adobe InDesign CC

• قم بإزالة الخلفيات على الفور من الصور باستخدام AI

• كيفية عمل نموذج قابل للتعبئة في محرر مستندات Google باستخدام الجداول