كيفية إصلاح خطأ مكالمة iPhone التي فشلت

يظهر خطأ فشل مكالمة iPhone عندما يتعذر على جهازك إجراء مكالمة بنجاح. يمكن أن يحدث هذا بسبب مجموعة متنوعة من الأسباب ، وإذا كنت غير متأكد من سبب ذلك ، فستحتاج إلى اتباع بعض الطرق العامة لمعرفة ما إذا كانت تساعد في حل المشكلة.

إنها مشكلة خطيرة لأنها تمنعك من إجراء أي نوع من المكالمات من جهاز iPhone الخاص بك. ومع ذلك ، بمجرد تطبيق بعض الطرق التالية ، نأمل أن تختفي المشكلة من هاتفك.

إصلاح خطأ فشل المكالمة على جهاز iPhone الخاص بك

تأكد من أن لديك ائتمانات في حسابك(Ensure You Have Credits In Your Account)

يمكن أن تؤدي الأرصدة غير الكافية في حسابك المدفوع مقدمًا إلى فشل مكالمة iPhone. تريد التأكد من أن حسابك يحتوي على أرصدة كافية متاحة للمكالمة التي تحاول إجراؤها. يمكنك إعادة شحن حسابك بفئات مختلفة لإضافة أرصدة إليه.

إذا كان حسابك بنظام الدفع الآجل ، فستحتاج إلى التحدث إلى مزود الخدمة الخاص بك(talk to your provider) لإصلاح المشكلة.

تأكد من عدم حظر جهة الاتصال(Ensure The Contact Is Not Blocked)

قد تكون جهة الاتصال التي تحاول الاتصال بها(contact you’re trying to call is ) محظورة على جهاز iPhone الخاص بك. تريد التأكد من أن الشخص ليس موجودًا في قائمة الحظر الخاصة بك ، ويمكنك التحقق من ذلك على النحو التالي.

  • قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) على جهاز iPhone الخاص بك.
  • اضغط على الهاتف(Phone) .

قائمة الهاتف ضمن تطبيق الإعدادات

  • حدد Call Blocking & Identification .

قائمة حظر المكالمات والتعرف عليها ضمن الهاتف

  • تحقق من القائمة وتأكد من عدم حظر جهة الاتصال الخاصة بك.

تبديل وضع الطائرة(Toggle The Airplane Mode)

في بعض الأحيان ، يؤدي تشغيل وضع الطائرة(Airplane) وإيقاف تشغيله إلى إصلاح خطأ فشل المكالمة على جهاز iPhone ، ويستحق القيام بذلك. حتى لو لم تنجح ، فلن تفقد أي شيء (باستثناء اتصال الشبكة لبعض الوقت).

  • قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) .
  • أدر مفتاح تبديل وضع الطائرة(Airplane Mode) إلى وضع التشغيل(ON) .

تبديل وضع الطائرة في شريط الإعدادات

  • انتظر لمدة دقيقة.
  • أعد التبديل إلى وضع إيقاف التشغيل(OFF) .

تمكين خيار معرف المتصل(Enable The Caller ID Option)

تسمح لك بعض البلدان بإخفاء معرف المتصل الخاص بك من الظهور على هواتف المستلم. الميزة غير مدعومة في كل دولة ويمكنك محاولة تعطيلها ثم معرفة ما إذا كان يمكنك إجراء مكالمتك.

  • افتح تطبيق الإعدادات(Settings) .
  • اضغط على الهاتف(Phone) .

علامة تبويب الهاتف ضمن الإعدادات

  • حدد خيار إظهار معرف المتصل الخاص بي(Show My Caller ID) .

إظهار قائمة معرف المتصل الخاص بي

  • قم بتمكين التبديل بجوار إظهار معرف المتصل الخاص بي(Show My Caller ID) .

إظهار نافذة معرف المتصل الخاص بي

تعطيل "الرجاء عدم الإزعاج"(Disable Do Not Disturb)

تسمح لك ميزة " عدم الإزعاج" على جهاز iPhone الخاص(Do Not Disturb on your iPhone) بك بالحفاظ على رسائلك ومكالماتك صامتة ، ولكنها قد تتسبب أحيانًا في حدوث خطأ في فشل المكالمة على جهاز iPhone الخاص بك. يجب أن تبقيه معطلاً عند إجراء مكالمة.

  • افتح تطبيق الإعدادات(Settings) .
  • اضغط على خيار عدم الإزعاج(Do Not Disturb) .

لا تزعج في قائمة الإعدادات

  • قم بتعطيل زر التبديل بجوار "الرجاء عدم الإزعاج"(Do Not Disturb) .

تبديل "الرجاء عدم الإزعاج"

تعطيل تحويل المكالمات(Disable Call Forwarding)

تساعدك إعادة توجيه المكالمات على إعادة توجيه المكالمات الواردة على جهاز iPhone الخاص بك وتقترح Apple عليك إيقاف تشغيله عند ظهور خطأ فشل مكالمة iPhone على جهازك.

  • قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) .
  • اضغط على خيار الهاتف(Phone) .
  • حدد خيار تحويل المكالمات(Call Forwarding) .

خيار تحويل المكالمات في الإعدادات

  • قم بتعطيل التبديل الخاص بإعادة توجيه المكالمات(Call Forwarding) .

شاشة تحويل المكالمات

قم بتعطيل LTE على جهاز iPhone الخاص بك(Disable LTE On Your iPhone)

قد لا يتوفر لدى بعض شركات الاتصالات LTE في جميع المناطق ، ويجب عليك محاولة تبديل الوضع إما إلى 2G أو 3G ومعرفة ما إذا كان يمكنك إجراء مكالمة من جهاز iPhone الخاص بك.

يعد تعطيل LTE على iPhone أمرًا سهلاً للغاية. إذا لم يفلح ذلك ، فتأكد من إعادة تشغيله.

  • الوصول إلى تطبيق الإعدادات(Settings) .
  • اضغط على بيانات الجوال(Mobile Data) .

بيانات الجوال في قائمة الإعدادات

  • اضغط على خيارات بيانات الجوال(Mobile Data Options) .

علامة التبويب "خيارات بيانات الجوال"

  • حدد خيار تمكين LTE(Enable LTE) .

تمكين خيار LTE

  • اضغط على خيار إيقاف(Off) لإيقاف تشغيل LTE.

خيار Off في قائمة Enable LTE

اضبط التاريخ والوقت الصحيحين(Set The Correct Date & Time)

غالبًا ما تؤدي إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة إلى العديد من المشكلات ولذا تحتاج إلى التأكد من تكوين إعدادات التاريخ الصحيحة على جهاز iPhone الخاص بك. إذا كنت لا ترغب في القيام بذلك يدويًا ، فيمكنك جعل هاتفك يبحث تلقائيًا عن الوقت والتاريخ الصحيحين ويضعهما على جهازك.

  • افتح تطبيق الإعدادات(Settings) .
  • اضغط على عام(General) .

عام ضمن علامة التبويب "الإعدادات"

  • حدد التاريخ والوقت(Date & Time) .

التاريخ والوقت ضمن علامة التبويب "عام"

  • أدر مفتاح التبديل لـ Set Automatically إلى وضع ON (تشغيل) .

اضبط تلقائيًا ضمن علامة التبويب التاريخ والوقت

قم بتحديث إعدادات الناقل على جهاز iPhone الخاص بك(Update Carrier Settings On Your iPhone)

ربما يكون مشغل شبكة الجوال قد دفع بتحديث يعكس التغييرات التي أجراها في أنظمته الداخلية. في بعض الحالات ، تحتاج إلى تثبيت تحديث شركة الاتصالات قبل أن تتمكن من إجراء أي مكالمات أخرى.

  • الوصول إلى تطبيق الإعدادات(Settings) .
  • اضغط على عام(General) .

عام ضمن علامة التبويب "الإعدادات"

  • حدد حول(About) في الشاشة التالية.

حول في الإعدادات العامة

  • في حالة توفر تحديث لشركة الجوال ، سيطالبك هاتفك بتثبيته.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك(Reboot Your iPhone)

في بعض الأحيان ، يمكن أن يواجه جهاز iPhone الخاص بك مشكلة بسيطة يمكن إصلاحها بسهولة تامة عن طريق إعادة تشغيل جهازك. قد ترغب في القيام بذلك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.

  • احفظ عملك وأغلق جميع التطبيقات قيد التشغيل على هاتفك.
  • اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل(Power) لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

زر الطاقة على iPhone

  • عند إيقاف تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل(Power) لإعادة تشغيله.

أغلق تطبيقات الخلفية(Close The Background Apps)

لا تتداخل معظم التطبيقات عادةً مع أعمال تطبيق Stock Phone . ومع ذلك ، فأنت لا تعرف أبدًا أن أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها على i Phone الخاص بك يمكن أن يتسبب في حدوث المشكلة. يجدر إغلاق جميع التطبيقات على هاتفك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

  • اضغط على زر الصفحة الرئيسية(Home) مرتين لعرض قائمة التطبيقات المفتوحة.
  • اسحب(Swipe) التطبيقات لأعلى وسيتم إغلاقها.

أعد إدخال بطاقة SIM في جهاز iPhone الخاص بك(Re-Insert The SIM Card Into Your iPhone)

إذا تم فك بطاقة SIM(SIM card) ولم يتم تركيبها بإحكام في الفتحة الخاصة بها ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات متعلقة بالمكالمات على جهازك. يجب أن يكون إصلاحها سهلاً وسريعًا لأن كل ما عليك فعله هو إزالتها وإعادة وضعها مرة أخرى. إذا كانت هناك مشكلة في البطاقة نفسها ، فأنت بحاجة إلى استبدالها بمزود الخدمة الخاص بك.

  • اسحب درج بطاقة SIM من جهاز iPhone الخاص بك.

iPhone مع بطاقة SIM إزالتها

  • أخرج بطاقة SIM منه.
  • ضعها مرة أخرى للتأكد من أنها تنزلق بشكل صحيح في الفتحة الخاصة بها.
  • ادفع الدرج مرة أخرى إلى هاتفك.

قم بتحديث iPhone الخاص بك(Update Your iPhone)

حتى إذا كنت لا تستخدم الميزات الجديدة التي يجب أن توفرها أحدث إصدارات iOS ، فيجب عليك دائمًا تحديث جهازك باستمرار. يضمن ذلك إصلاح أي أخطاء ومشكلات كانت موجودة في الإصدارات القديمة على جهازك.

  • افتح تطبيق الإعدادات(Settings) .
  • اضغط على عام(General) .

القائمة العامة في الإعدادات

  • اختر تحديث البرنامج(Software Update) .

علامة التبويب تحديث البرنامج بشكل عام

  • إذا كان هناك تحديث متاح ، فانقر فوق تنزيل وتثبيت(Download and Install) لتثبيته على هاتفك.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك(Reset Your Network Settings)

تحدد إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك كيف يجب أن تحدث جميع المهام المتعلقة بالشبكة على جهازك. إذا كانت هناك مشكلة في ذلك ، فيمكنك مواجهة مشكلات مثل فشل الاتصال على هاتفك.

لإصلاحها ، يمكنك إعادة تعيين هذه الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.

  • قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) .
  • اضغط على عام(General) .

القائمة العامة في علامة التبويب "الإعدادات"

  • قم بالتمرير لأسفل وحدد إعادة تعيين(Reset) .

زر إعادة الضبط بشكل عام

  • اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة(Reset Network Settings) .

إعادة تعيين الشبكة في إعادة التعيين

إعادة ضبط المصنع لجهاز iPhone الخاص بك(Factory Reset Your iPhone)

إذا استمر ظهور خطأ فشل مكالمة iPhone حتى بعد اتباع جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد ترغب في إعادة ضبط جهازك(reset your device) وإعداده كهاتف جديد. هذا يجب أن يصلح الخطأ لك.

  • افتح تطبيق الإعدادات(Settings) .
  • اضغط على عام(General) .

القائمة العامة في الإعدادات

  • اضغط على إعادة تعيين(Reset) .

خيار إعادة التعيين

  • حدد محو كل المحتوى والإعدادات(Erase All Content and Settings) .

زر محو كل المحتوى والإعدادات

نحن نتفهم مدى أهمية إجراء مكالمة في بعض الأحيان ، وعدم القدرة على القيام بذلك يدفع الناس إلى الجنون. إذا ساعدك دليلنا في إصلاح مشكلة فشل مكالمة iPhone على هاتفك ، فالرجاء إخبارنا بالطريقة التي نجحت معك في التعليقات أدناه.



About the author

أنا خبير في الكمبيوتر وأساعد الأشخاص في استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم منذ عام 2009. تشمل مهاراتي أجهزة iPhone والبرامج والأدوات الذكية والمزيد. كما أنني أعمل كمدرس على مدى السنوات الأربع الماضية. في ذلك الوقت ، تعلمت كيفية مساعدة الأشخاص على تعلم برامج جديدة وكيفية استخدام أجهزتهم بطريقة احترافية. أستمتع بإعطاء النصائح حول كيفية تحسين مهاراتي حتى ينجح الجميع في العمل أو المدرسة.



Related posts