كيفية إصلاح خطأ سناب شات C14A

هل تحاول تسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك ليتم الترحيب بك برسالة خطأ ورمز C14A ؟ قد تكون خوادم النظام الأساسي معطلة، مما يتسبب في حدوث مشكلات في تسجيل الدخول في كل مكان. هناك أسباب أخرى لهذه المشكلة أيضًا. سنوضح لك كيفية إصلاح العناصر التي قد تسبب هذا الخطأ في Snapchat على هاتف Apple iPhone أو Android .

الأسباب الأخرى التي تمنعك من تسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك(can’t log in to your Snapchat account) هي أن تطبيقك به مشكلة بسيطة، وأن شبكة VPN(VPN) الخاصة بك لا تعمل بشكل جيد مع التطبيق، وأن هناك خللًا في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، وأنك تستخدم إصدارًا قديمًا من التطبيق، والمزيد.

تحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً

عندما لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك في Snapchat ، فإن أول شيء يجب التحقق منه هو ما إذا كانت خوادم النظام الأساسي معطلة أم لا. قد تكون خوادم Snapchat تعاني من انقطاع الخدمة، (Snapchat)مما يؤدي إلى تعطل العديد من ميزات التطبيق(breaking various features of the app) .

يمكنك استخدام موقع مثل Downdetector للتحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً. إذا أخبرك الموقع أن Snapchat يواجه مشكلات بالفعل، فليس أمامك خيار سوى الانتظار حتى تحل الشركة المشكلة وتعيد الخدمة مرة أخرى.

قم بإنهاء(Quit) وإعادة تشغيل Snapchat(Relaunch Snapchat) على هاتفك(Your)

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فأغلق تطبيق Snapchat على هاتفك وأعد فتحه لإصلاح مشكلات التطبيق لديك(fix your app problems) . قد يحتوي تطبيقك على بعض الأخطاء البسيطة، والتي يمكنك حلها عن طريق الخروج من التطبيق وإعادة فتحه.

على الروبوت

  1. قم بالوصول إلى قائمة التطبيقات المفتوحة بهاتفك عن طريق الضغط على زر "الحديثة"(Recents) .
  2. ابحث عن (Find)Snapchat واسحب لأعلى لإغلاق التطبيق.

  1. قم بالوصول إلى درج التطبيقات بهاتفك، ثم انقر فوق Snapchat لإعادة تشغيل التطبيق.
  2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في التطبيق.

على اي فون

  1. أظهر(Bring) قائمة التطبيقات المفتوحة الخاصة بك عن طريق التمرير لأعلى من أسفل شاشة جهاز iPhone الخاص بك والتوقف مؤقتًا في المنتصف.
  2. اسحب(Swipe) لأعلى على Snapchat لإغلاق التطبيق.

  1. أعد تشغيل التطبيق عن طريق تحديد Snapchat على شاشتك الرئيسية.
  2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في التطبيق.

قم بإصلاح مشكلة تسجيل الدخول إلى Snapchat(Fix Snapchat Login Issue) عن طريق إعادة تشغيل هاتف iPhone أو Android(Android Phone)

في بعض الأحيان، لا تكمن المشكلة في تطبيقاتك، بل في هاتفك. قد يكون هناك خلل بسيط في جهاز iPhone أو Android الخاص بك، مما يتسبب في عرض Snapchat لرمز الخطأ (causing Snapchat)C14A . في هذه الحالة، يمكنك محاولة حل مشكلتك عن طريق إعادة تشغيل هاتفك(restarting your phone) .

على الروبوت

  1. قم بالوصول إلى قائمة الطاقة(Power) بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة(Power) .
  2. حدد إعادة التشغيل(Restart) في القائمة لإيقاف تشغيل هاتفك وإعادة تشغيله.

  1. قم بتشغيل Snapchat وحاول تسجيل الدخول إلى حسابك.

على اي فون

  1. اضغط على Up + Side أو خفض مستوى الصوت + Side على جهاز iPhone الخاص بك.
  2. اسحب شريط(Swipe) التمرير لإيقاف تشغيل هاتفك.

  1. أعد تشغيل هاتفك بالضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي(Side) .
  2. قم بتشغيل Snapchat وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بك لحل رمز خطأ Snapchat C14A(Snapchat Error Code C14A)

عندما تواجه مشكلات في استخدام تطبيق متصل بالإنترنت مثل Snapchat ، قم بإيقاف تشغيل خدمة VPN الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل مشكلتك. في بعض الأحيان، لا يتوافق تطبيق VPN مع تطبيقات الإنترنت الخاصة بك، مما يتسبب في عدم عمل تطبيقاتك.(VPN)

يمكنك إيقاف تشغيل VPN الخاص بك(turn off your VPN) عن طريق تشغيل تطبيقك وتعطيل خيار الخدمة. ثم افتح Snapchat وحاول تسجيل الدخول إلى حسابك.

إذا نجحت في تسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك، فإن (Snapchat)VPN الخاص بك هو السبب. في هذه الحالة، إما أن تختار موقعًا جديدًا في VPN الخاص بك أو تحصل على VPN جديد(get a new VPN) .

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat

تقوم جميع التطبيقات تقريبًا بإنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وتخزينها على هاتفك لتحسين تجربة استخدام التطبيق. من المحتمل أن تكون ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بـ Snapchat تالفة(Snapchat’s cache files have become corrupted) ، مما يتسبب في حدوث خطأ C14A في التطبيق.

في هذه الحالة، امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقك(clear your app’s cache files) ، وسيتم حل مشكلتك. لن تفقد رسائلك أو بيانات حسابك الأخرى عند القيام بذلك. لاحظ أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ممكن فقط على هاتف Android .

  1. قم بالوصول إلى درج التطبيقات بهاتفك وابحث عن Snapchat .
  2. اضغط(Tap) مع الاستمرار على التطبيق وحدد معلومات التطبيق .(App)
  3. اختر(Choose Storage) استخدام التخزين على الشاشة التالية.
  4. حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت(Clear) لمسح الملفات المخزنة مؤقتًا للتطبيق.

  1. قم بتشغيل التطبيق وتسجيل الدخول إلى حسابك.

قم بإصلاح رمز دعم Snapchat C14A(Fix Snapchat Support Code C14A) عن طريق تحديث تطبيقك

أحد الأسباب المحتملة لحدوث الخطأ C14A هو أن إصدار تطبيق Snapchat قديم. غالبًا ما تتسبب الإصدارات الأقدم من التطبيقات في حدوث العديد من المشكلات، وإحدى الطرق لإصلاح هذه المشكلات هي تحديث تطبيقاتك إلى الإصدار الأحدث(bring your apps to the latest version) .

على الروبوت

  1. افتح متجر Google Play(Google Play Store) على هاتفك.
  2. ابحث عن سناب شات.
  3. حدد تحديث(Update) لتحديث التطبيق.

على اي فون

  1. قم بتشغيل متجر التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك.
  2. حدد التحديثات في الأسفل.
  3. اختر تحديث(Choose Update) بجوار Snapchat في القائمة.

إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سناب شات

إذا استمر ظهور الخطأ C14A أثناء محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك في Snapchat ، فأعد تثبيت تطبيقك لإصلاح مشكلتك. وذلك لأن تطبيقك نفسه قد يكون معيبًا، مما يمنعك من الوصول إلى حسابك.

على الروبوت

  1. اضغط(Tap) مع الاستمرار على Snapchat في درج التطبيق الخاص بك وحدد إلغاء التثبيت(Uninstall) .

  1. اختر موافق في الموجه.
  2. افتح متجر Play(Play Store) ، وابحث عن Snapchat ، ثم حدد تثبيت(Install) لإعادة تثبيت التطبيق.

على اي فون

  1. اضغط(Tap) مع الاستمرار على Snapchat على الشاشة الرئيسية لهاتفك.
  2. Choose Remove App > Delete App في القائمة.
  3. أعد تنزيل(Redownload) التطبيق من خلال فتح متجر التطبيقات(App Store) ، والعثور على Snapchat ، والنقر على أيقونة التنزيل.

اتصل بدعم سناب شات

إذا لم تحل الطرق المذكورة أعلاه مشكلتك، فإن الحل الأخير هو الاتصال بفريق دعم Snapchat. قد لا تكون المشكلة من جانبك ولكنها من جانب Snapchat، والتي يمكن لفريق دعم الشركة مساعدتك في حلها.

  1. قم بالوصول إلى موقع دعم Snapchat(Snapchat Support) في متصفح الويب الخاص بك.
  2. حدد لا أستطيع الوصول إلى حسابي من الخيارات المتاحة.
  3. اختر(Choose) أرى رسالة خطأ عند تسجيل الدخول.

  1. حدد نعم عندما يسألك الموقع عما إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة.
  2. املأ(Fill) النموذج بتفاصيل حساب Snapchat الخاص بك وأرسل النموذج.
  3. انتظر(Wait) حتى تتلقى الرد من سناب شات(Snapchat) .

تجاوز(Bypass) الخطأ C14A(C14A Error) وقم بتسجيل(Log) الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك بنجاح(Snapchat Account Successfully)

خطأ تسجيل الدخول إلى Snapchat C14A يمنعك من الوصول إلى حسابك واستخدام ميزات التطبيق المتنوعة. يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة، كما هو موضح أعلاه. لحسن الحظ، يمكنك حل المشكلة وتسجيل الدخول إلى حسابك بنجاح باستخدام الطرق المذكورة أعلاه.

عندما تنتهي من إصلاح مشكلة تسجيل الدخول، يمكنك البدء في إرسال صور GIF(start sending GIFs) و Snaps ورسائل من Snapchat على هاتفك.



About the author

أهلاً! أنا مبرمج كمبيوتر بخبرة تزيد عن 10 سنوات في هذا المجال. أنا متخصص في تطوير وصيانة البرامج للهواتف الذكية وتحديثات Windows. بالإضافة إلى ذلك ، أقدم خدماتي كممثل شهري لدعم عملاء البريد الإلكتروني.



Related posts