كيفية إصلاح خطأ استثناء المتجر غير المتوقع في نظام التشغيل Windows 10

في حين أن Windows 10 هو نظام تشغيل مستقر بشكل ملحوظ مقارنة بالإصدارات القديمة ( Windows Me ، أي شخص؟) ، فهو ليس خاليًا من الأخطاء بأي حال من الأحوال. من وقت لآخر ، يمكن أن يتعطل أي نظام كمبيوتر أو يفشل ، ولا يختلف Windows . بالنسبة لمعظم مستخدمي Windows ، غالبًا ما يتم دمج هذا بواسطة شاشة زرقاء للموت ( BSOD ).

غالبًا ما تأتي أخطاء الموت الزرقاء(BSOD) مع أسماء يصعب فك تشفيرها ، وخطأ استثناء المتجر غير المتوقع هو أحد الأمثلة على ذلك. لسوء الحظ ، لا يوجد سبب واحد أو واضح لهذا النوع من الموت الزرقاء(BSOD) . ومع ذلك ، إذا كنت تحاول إصلاح خطأ استثناء غير متوقع في المتجر في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، فإليك بعض الإصلاحات الشائعة التي يمكنك تجربتها.

ما الذي يسبب خطأ غير متوقع في استثناء المتجر في نظام التشغيل Windows 10؟(What Causes An Unexpected Store Exception Error In Windows 10?)

إن محاولة تحديد سبب خطأ الموت الزرقاء(BSOD) ليس أسهل عملية ، ولكن أخطاء استثناء المتجر غير المتوقعة غالبًا ما تكون ناتجة عن فشل الأجهزة ، مثل محرك الأقراص الثابتة أو بطاقة الرسومات الخاطئة ، أو بسبب مكونات الأجهزة الأساسية الأخرى في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مثل ذاكرة النظام الخاص بك.

ذكر المستخدمون في منتديات الدعم و Reddit وأماكن أخرى أن فشل محرك الأقراص الثابتة هو أحد أكبر الأسباب وراء هذا النوع من الأخطاء. ومع ذلك ، فإن أعطال الأجهزة ليست بالضرورة دائمًا سبب هذا الخطأ ، حيث تكهن المستخدمون الآخرون بأن التحديثات الرئيسية للنظام أو برنامج التشغيل هي السبب في كثير من الحالات.

سواء كان ذلك بسبب فشل في الأجهزة أو تعارض في البرامج ، فهناك بعض الإصلاحات الشائعة التي يمكنك تجربتها قبل التفكير في استبدال جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قمنا بتجميع هذه الإصلاحات أدناه لتجربتها.

تحقق من أجهزة النظام لديك(Check Your System Hardware)

قد لا يكون هناك سبب واضح لاستثناء(BSOD) المتجر غير المتوقع الموت الزرقاء ، ولكن كما ذكرنا ، تعد أعطال الأجهزة أحد أكبر الأسباب عبر الإنترنت. هذا هو السبب في أنه من المهم التحقق من أجهزة النظام أولاً إذا كنت ترى أخطاء مثل هذه تحدث.

يجب عليك فحص محرك الأقراص الثابتة بحثًا عن أخطاء(check your hard drive for errors) لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بنسخ ملفاتك احتياطيًا بسرعة(files backed up quickly) ، لأنه في حالة فشل محرك أقراص النظام لديك ، ستترك تحاول استخراج الملفات من محرك أقراص معطوب(extract files from a dead drive) ، وهي ليست عملية سهلة وستفشل على الأرجح.

لا تنس اختبار مكونات النظام الأخرى أيضًا. يمكن أن تتسبب بطاقات الرسومات(Graphics) وذاكرة النظام أيضًا في ظهور خطأ الموت الزرقاء هذا ، لذا اختبر (BSOD)الذاكرة السيئة(test for bad memory) باستخدام أدوات مثل memtest ، أو استخدم برنامجًا مثل FurMark لاختبار بطاقة الرسومات الخاصة بك.

البحث عن ملفات النظام التالفة(Scan For Corrupted System Files)

إذا قمت بفحص أجهزتك وكنت واثقًا من عدم وجود أخطاء أو مشكلات ، فقد يشير خطأ استثناء غير متوقع في المتجر إلى خيار آخر محتمل: ملفات النظام التالفة.

يمكنك اختبار ذلك بسرعة باستخدام أمر مدقق ملفات النظام ( sfc ) المدمج في Window من محطة (sfc)PowerShell أو سطر أوامر مرتفع . تشير الإرشادات أدناه إلى استخدام PowerShell لهذا الغرض ، ولكنها ستعمل أيضًا مع cmd أيضًا.

  • افتح نافذة PowerShell بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء والنقر فوق PowerShell (المسؤول)(PowerShell (Admin)) . بمجرد فتح PowerShell ، اكتب sfc /scannow واضغط على Enter لبدء الفحص.

  • سيستغرق Windows بعض الوقت لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن تقوم أداة sfc تلقائيًا بإصلاح أي مشاكل تكتشفها ، ولكن قد تحتاج إلى الضغط على Y لقبول أي مطالبات قبل انتهاء العملية.

قم بتشغيل أداة فحص القرص(Run The Check Disk Utility)

هناك أداة مفيدة أخرى يمكنك تجربتها ، خاصة إذا لم يجد الأمر sfc أي مشاكل ، وهي تشغيل الأداة المساعدة chkdsk(run the chkdsk utility) . مثل أداة مدقق ملفات النظام ، يسمح لك chkdsk بفحص محرك أقراص النظام للبحث عن الأخطاء.

إذا كنت تشك في أن الأخطاء الطفيفة في محرك الأقراص الثابتة تتسبب في حدوث مشكلة الموت الزرقاء(BSODs) مثل هذه ، فستكون chkdsk أداة جيدة للتشغيل ، حيث يمكن أن تساعد في كثير من الأحيان في إصلاح نظام الملفات الخاص بك ، وتجاوز القطاعات التالفة ، والمزيد. مثل sfc ، يمكنك تشغيل chkdsk من PowerShell أو نافذة سطر الأوامر بامتيازات المسؤول.

  • للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وانقر فوق PowerShell (المسؤول)(PowerShell (Admin)) لتشغيله. في نافذة PowerShell ، اكتب (PowerShell)chkdsk /r لجدولة الفحص ، ثم اضغط على المفتاح Y للتأكيد.

تعمل أداة chkdsk كمسح(chkdsk) تمهيد ، مما يعني أنك ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والسماح له بفحص محرك الأقراص قبل بدء تشغيل Windows(Windows) لضمان عدم وجود تعارضات. إذا تم الكشف عن أي مشكلات ، فيجب أن يقوم chkdsk بإصلاحها ، ثم قم بالتمهيد إلى Windows تلقائيًا بمجرد اكتمال العملية.

تحقق من وجود تحديثات Windows وبرامج التشغيل(Check For Windows And Driver Updates)

يمكن أن تكون تعارضات النظام(System) التي تسبب الموت الزرقاء(BSODs) أيضًا نتيجة لبرامج تشغيل أو برامج قديمة. إذا كنت ترى أخطاء استثناء غير متوقعة لرمز المتجر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد ترغب في التحقق من تحديثات Windows ، وكذلك البحث عن أي تحديثات متوفرة لبرنامج التشغيل لجهازك. 

غالبًا ما تأتي تحديثات برامج التشغيل وبرامج Windows(Windows) مع إصلاحات وتحسينات مهمة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي يمكن أن تمنع حدوث أخطاء الموت الزرقاء(BSOD) مثل هذه من الحدوث. يمكنك التحقق من وجود تحديثات Windows وبرامج التشغيل من قائمة (Windows)إعدادات Windows(Windows Settings) .

  • للوصول إلى هذه القائمة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز قائمة ابدأ وانقر فوق خيار الإعدادات(Settings ) . من هنا ، انقر فوق Update & Security > Download (أو تنزيل وتثبيت(Download and Install) ) لبدء تنزيل وتثبيت أي تحديثات مدرجة على أنها متوفرة.

قد تحتاج أيضًا إلى التحقق من مواقع ويب الشركة المصنعة للحصول على تحديثات أحدث ، خاصة إذا كنت تستخدم بطاقات رسومات NVIDIA(using NVIDIA graphics cards) (أو علامات تجارية مماثلة) ، حيث تكون تحديثات برنامج التشغيل أكثر شيوعًا.

إعادة تعيين أو إعادة تثبيت Windows 10(Reset Or Reinstall Windows 10)

إذا جربت كل شيء آخر ، فإن المحاولة الأخيرة لإعادة تعيين Windows أو إعادة تثبيته(reset or reinstall Windows) يمكن أن تمسح أحيانًا المشكلات الأساسية في تكوين نظامك التي لم تتمكن من تشخيصها مسبقًا.

على عكس إصدارات Windows القديمة ، من الممكن الآن إعادة تعيين Windows بسرعة إلى إعداداته الافتراضية دون الحاجة إلى اللجوء إلى مسح القرص بالكامل وإعادة التثبيت (على الرغم من أن هذا الخيار لا يزال متاحًا).

  • إذا كنت تريد إعادة تعيين Windows ، فافتح إعدادات Windows(Windows Settings) بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء والنقر فوق الإعدادات( Settings) . في قائمة الإعدادات(Settings) ، انقر فوق Update & Security > Recovery > Get started .

  • يمكنك اختيار الاحتفاظ بملفاتك (انقر فوق الاحتفاظ بملفاتي(Keep my files ) للقيام بذلك) أو امسح محرك الأقراص الثابتة وابدأ من جديد (انقر فوق إزالة كل شيء(Remove everything ) بدلاً من ذلك). 

بمجرد اختيارك ، سيبدأ Windows عملية إعادة الضبط. (Windows)قد يُطلب منك قبول أو تأكيد مراحل أخرى ، ولكن بمجرد اكتمال العملية ، يجب أن تجد أنه يجب حل العديد من المشكلات الأكثر شيوعًا.

إصلاح أخطاء الموت الزرقاء الشائعة في نظام التشغيل Windows 10(Fixing Common BSOD Errors In Windows 10)

عندما ينبثق خطأ استثناء غير متوقع في المتجر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلا داعي للذعر. باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب أن تكون قادرًا (في معظم الحالات) على إعادة Windows إلى نظام العمل. يمكن لخطوات مماثلة إصلاح الموت الزرقاء(BSODs) الأخرى أيضًا ، مثل خطأ الموت الزرقاء لإدارة ذاكرة رمز إيقاف نظام التشغيل Windows(Windows stop code memory management BSOD error) الناجم عن مشكلات الذاكرة.

إذا كنت تكافح من أجل حل مشكلة خطأ الموت الزرقاء(BSOD) ، فقد تحتاج إلى البحث عن ملفات تفريغ الموت الزرقاء وتحليلها أولاً. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، لا توجد إصلاحات بسيطة ، ويمكن فقط إعادة تعيين Windows 10 لحل المشكلة (بخلاف استبدال أجهزتك). قد يستغرق التثبيت الجديد بعض الوقت ، ولكن إذا نفدت الخيارات ، فقد تكون أفضل طريقة لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كانت لديك الإصلاحات الخاصة بك التي ترغب في مشاركتها ، فالرجاء تركها في قسم التعليقات أدناه.



About the author

أنا مسؤول Windows 10 و Windows 11/10 ذو خبرة ولدي بعض الخبرة في Edge. لدي ثروة من المعرفة والخبرة لأقدمها في هذا المجال ، ولهذا السبب أعتقد أن مهاراتي ستكون رصيدًا قيمًا لشركتك. تمنحني سنوات خبرتي في كل من Windows 10 و Edge القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة وحل المشكلات بسرعة وتحمل المسؤولية عندما يتعلق الأمر بإدارة عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تجربتي مع Windows 10 و Edge تجعلني على دراية كبيرة بجميع جوانب نظام التشغيل ، مما سيكون مفيدًا لإدارة الخوادم أو إدارة تطبيقات البرامج.



Related posts