يعد iMessage و FaceTime مثالين رائعين لخدمات Apple التي "تعمل فقط". على الأقل ، يفعلون في معظم الأحيان. في بعض الأحيان ، ستواجه أخطاء التنشيط أثناء إعدادها لأول مرة على جهاز iPhone أو Mac .

على سبيل المثال ، قد يتجمد iMessage و FaceTime ببساطة أثناء مرحلة التنشيط برسالة "في انتظار التنشيط". أو يمكنهم التخلص من أخطاء مشفرة مثل " التنشيط^(Activation) غير ناجح" و "فشل المصادقة" و "حدث خطأ أثناء التنشيط".

إذا كنت تواجه مشكلة في تنشيط iMessage و FaceTime أو تمكينهما على جهاز iPhone أو Mac ، فاستخدم النصائح التالية لإصلاح أخطاء تنشيط iMessage و FaceTime .

انتظر لمدة 24 ساعة

في الظروف المثالية ، يجب أن تكون قادرًا على تنشيط كل من iMessage و FaceTime على جهاز iPhone الخاص بك في غضون ثوانٍ. إذا استمر ظهور رسالة "في انتظار^(Waiting) التنشيط" لعدة دقائق ، فقد ترغب في منحها مزيدًا من الوقت. في الواقع ، توصي Apple بالانتظار لمدة 24 ساعة!

لذا ، ضع إشارة مرجعية على هذه الصفحة وارجع إليها مرة أخرى إذا استمرت الرسالة نفسها - أو بعض الأخطاء الأخرى المتعلقة بالتنشيط - في تنبيهك في اليوم التالي أيضًا. 

تحقق من حالة خادم Apple

إذا تلقيت رسالة خطأ مثل " التنشيط^(Activation) غير ناجح" أو "تعذر الاتصال بخادم iMessage" أثناء تنشيط iMessage و FaceTime على جهاز iPhone أو Mac ، فقد ترغب في التحقق من حالة خوادم Apple لاستبعاد أي انقطاع في الخدمة. 

للقيام بذلك ، توجه إلى صفحة حالة نظام Apple^{(Apple System Status)} وحدد موقع حساب iCloud وتسجيل الدخول^{(iCloud Account & Sign In)} و iMessage و FaceTime . إذا رأيت أي مشكلات مدرجة ، فانتظر حتى تحلها Apple . عادة ، يجب أن يحدث ذلك في غضون ساعات قليلة.

استبعد مشكلات الاتصال

يمكن أن تؤدي مشكلات الاتصال^{(Connectivity)} إلى جميع أنواع أخطاء التنشيط المتعلقة بـ iMessage و FaceTime على كل من iPhone و Mac . حاول^(Try) استبعادهم من خلال الاطلاع على القائمة المرجعية التالية:

• قم بالتبديل من Wi-Fi إلى البيانات الخلوية على iPhone الخاص بك أو العكس.
• قم بتمكين وتعطيل وضع الطائرة^{(Airplane Mode)} على جهاز iPhone الخاص بك.
• قم بتجديد عقد إيجار Wi-Fi^{(Renew the Wi-Fi lease)} على جهاز iPhone أو Mac الخاص بك.
• تعطيل وتمكين Wi-Fi على جهاز Mac^(Mac) الخاص بك .
• إن أمكن ، قم بالتبديل إلى شبكة Wi-Fi مختلفة على جهاز iPhone أو Mac .
• أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

أعد تشغيل iPhone / Mac

في بعض الأحيان ، يمكن ببساطة إعادة تشغيل جهاز iPhone أو Mac لإصلاح أخطاء التنشيط المتعلقة بـ iMessage و FaceTime. على iPhone ، تأكد من تعطيل iMessage و FaceTime - إذا^{(FaceTime—if)} كانا عالقين في مرحلة "انتظار التنشيط" - عبر الإعدادات^{(Settings )} > iMessage / FaceTime قبل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة:^(Note:) على أجهزة iPhone المزودة بمعرف الوجه^{(Face ID)} ، اضغط على زر رفع الصوت وحرره^{(Volume Up)} ، واضغط على زر خفض^{(Volume Down)} مستوى الصوت وحرره ، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي^{(Side )} لإظهار موجه Slide to Power Off .

قائمة مراجعة الناقل اللاسلكي

سيحاول جهاز iPhone الخاص بك مصادقة رقم هاتفك المحمول أثناء تنشيط iMessage و FaceTime . إذا استمر ظهور رسالة الخطأ " التنشيط^(Activation) غير ناجح" ، على سبيل المثال ، فإليك بعض الأشياء التي قد ترغب في القيام بها:

• تحقق مما إذا كان مشغل شبكة الجوال مدرجًا ضمن صفحات دعم الوظائف اللاسلكية من Apple^{(Apple’s wireless career support pages)} . إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال وتحقق من أنه يمكنك إرسال أو استقبال رسائل SMS^(SMS) دولية .
• إذا كانت لديك خطة هاتف محمول مدفوعة مسبقًا ، فتأكد من أن لديها رصيدًا كافيًا لإرسال واستقبال رسائل SMS^(SMS) .
• توجه إلى الإعدادات^{(Settings )} > عام^{(General )} > حول^(About) . إذا رأيت تنبيه تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال ، فانقر فوق ^{(Carrier Settings Update )}تحديث^(Update) .

قم بتعيين المنطقة الزمنية الصحيحة

يجب أن يكون لديك الوقت الصحيح والمنطقة الزمنية التي تم إعدادها على جهاز iPhone و Mac الخاصين^(Mac) بك . إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستفشل في تنشيط أو مصادقة iMessage و FaceTime .

ضبط المنطقة الزمنية - iPhone^{(Set Time Zone – iPhone)}

1. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) وحدد عام^(General) .

2. حدد التاريخ والوقت^{(Date & Time)} .

3. قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار "التعيين تلقائيًا"^{(Set Automatically)} . إذا فشل iPhone في اختيار المنطقة الزمنية الصحيحة ، فأوقف تشغيله وحدد المنطقة الزمنية الصحيحة يدويًا.

اضبط الوقت والمنطقة الزمنية - Mac^{(Set Time and Time Zone – Mac)}

1. افتح قائمة Apple وحدد تفضيلات النظام^{(System Preferences)} .

2. حدد التاريخ والوقت^{(Date & Time)} .

3. حدد التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية الصحيحة باستخدام الإعدادات الموجودة أسفل علامتي التبويب التاريخ^{(Date & Time)} والوقت والمنطقة الزمنية^{(Time Zone)} .

تحديث برنامج النظام

هل قمت بتحديث جهاز iPhone أو Mac الخاص بك منذ فترة؟ يعد كل من iMessage و FaceTime جزءًا لا يتجزأ من نظام التشغيل ، لذلك قد تواجه مشكلات في تنشيطهما على الإصدارات الأقدم من iOS و macOS.

تحديث iOS^{(Update iOS)}

1. افتح تطبيق " الإعدادات^{(Settings )} " وانقر على " عام^(General) " .

2. انقر فوق تحديث البرنامج^{(Software Update)} .

3. قم بتثبيت أي تحديثات ، إن وجدت.

تحديث macOS^{(Update macOS)}

1. افتح قائمة Apple وحدد تفضيلات النظام^{(System Preferences)} .

2. حدد تحديث البرنامج^{(Software Update)} .

3. قم بتثبيت أي تحديثات ، إن وجدت.

تغيير DNS

حاول تغيير DNS ، أو خدمة اسم المجال^{(Domain Name Service)} ، خوادم لاتصال Wi-Fi على iPhone أو Mac . Google DNS ، على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد جهاز iPhone أو Mac الخاص بك في تحديد موقع خوادم تنشيط Apple دون الوقوع في مشاكل. 

تغيير DNS - iPhone^{(Change DNS – iPhone)}

1. افتح تطبيق الإعدادات^{(Settings )} وحدد Wi-Fi .

2. اضغط على أيقونة على شكل i^{(i-shaped icon)} بجوار اتصال Wi-Fi النشط.

3. اضغط على تكوين DNS^{(Configure DNS)} .

4. اضغط على يدوي^(Manual) .

5. احذف خوادم DNS الحالية وأدخل ما يلي:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. اضغط على حفظ^(Save) .

تغيير DNS - Mac^{(Change DNS – Mac)}

1. اضغط على Command+Space لفتح Spotlight Search . ثم اكتب network واضغط على Enter .

2. ضمن Wi-Fi ، حدد Advanced .

3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب DNS واستبدال أي خوادم DNS موجودة بما يلي:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. حدد موافق^(OK) .

Reset Network Settings/Wi-Fiإعادة تعيين إعدادات الشبكة / تفضيلات Wi-Fi

يمكنك استبعاد أي إعدادات شبكة تالفة من التسبب في أخطاء التنشيط المتعلقة بـ iMessage و FaceTime عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(resetting the network settings)} (iPhone) أو تفضيلات Wi-Fi ( Mac ).

إعادة تعيين إعدادات الشبكة - iPhone^{(Reset Network Settings – iPhone)}

1. افتح تطبيق " الإعدادات^{(Settings )} " وانقر على " عام^(General) " .

2. اضغط على إعادة تعيين^(Reset) . 

3. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Reset Network Settings)} .

ملاحظة:^(Note:) يجب عليك إعداد أي اتصالات Wi-Fi يدويًا على جهاز iPhone الخاص بك بعد إجراء إعادة التعيين.

إعادة تعيين تفضيلات Wi-Fi - Mac^{(Reset Wi-Fi Preferences – Mac)}

1. افتح Finder واضغط على Command+Shift+G G.

2. أدخل المسار التالي وحدد انتقال^(Go) :

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. انقل الملفات التالية إلى سلة المهملات^(Trash) .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferences.plist

4. أدخل كلمة مرور المستخدم الخاصة بك عندما يُطلب منك ذلك.

5. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

ملاحظة:^(Note:) إذا واجه جهاز Mac^(Mac) الخاص بك أي مشاكل في الاتصال بشبكات Wi-Fi بعد ذلك ، فحاول استعادة الملفات المحذوفة من سلة المهملات^(Trash) .

اتصل بدعم شركة Carrier / Apple

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت للتخلص من المنشفة والاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك^{(ring up your carrier)} (إذا كنت تحاول تنشيط iMessage و FaceTime على iPhone) أو اتصل بدعم Apple^{(contact Apple Support)} . يجب أن يكونوا قادرين على مساعدتك في اجتياز مرحلة التنشيط من خلال اقتراح الإصلاحات ذات الصلة بجهازك ومنطقتك.

How to Fix iMessage and FaceTime Activation Errors

iMessage and FaceTimе are great examples of Applе services that “јust work.” At least, they do for the moѕt part. Ѕоmetimes, you’ll run into activation errors while setting them up for the first time on your iPhone оr Mac.

For example, iMessage and FaceTime may simply freeze during the activation stage with a “Waiting for activation” message. Or, they could throw out cryptic errors such as “Activation unsuccessful,” “Authentication failed,” and “An error occurred during activation”.

If you’re having trouble activating or enabling iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, use the following tips to fix iMessage and FaceTime activation errors.

Wait for 24 Hours

In ideal conditions, you should be able to activate both iMessage and FaceTime on your iPhone in a matter of seconds. If you continue to see a “Waiting for activation” message for several minutes, however, you may want to give it more time. In fact, Apple recommends waiting for 24 hours!

So, bookmark this page and come back if the same message—or some other activation-related error—keeps bugging you the following day as well. 

Check Apple Server Status

If you receive an error message such as “Activation unsuccessful” or “Unable to contact the iMessage server” while activating iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, you may want to check the status of the Apple servers to rule out any service interruptions. 

To do that, head over to the Apple System Status page and locate iCloud Account & Sign In, iMessage, and FaceTime. If you see any issues listed, wait until Apple resolves them. Usually, that should happen within a few hours.

Rule Out Connectivity Issues

Connectivity issues can result in all sorts of iMessage and FaceTime-related activation errors on both the iPhone and Mac. Try ruling them out by going through the following checklist:

• Switch from Wi-Fi to cellular data on your iPhone or vice-versa.
• Enable and disable Airplane Mode on your iPhone.
• Renew the Wi-Fi lease on your iPhone or Mac.
• Disable and enable Wi-Fi on your Mac.
• If possible, switch to a different Wi-Fi network on your iPhone or Mac.
• Restart your router.

Restart iPhone/Mac

Sometimes, simply rebooting your iPhone or Mac can fix iMessage and FaceTime-related activation errors. On the iPhone, make sure to disable iMessage and FaceTime—if they’re stuck in the “Waiting for activation” phase—via Settings > iMessage/FaceTime before you restart the device.

Note: On iPhones with Face ID, press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and then press and hold the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt.

Wireless Carrier Checklist

Your iPhone will attempt to authenticate your mobile number while activating iMessage and FaceTime. If you keep receiving an “Activation unsuccessful” error, for example, here are a few things that you may want to go through:

• Check if your carrier is listed within Apple’s wireless career support pages. If not, contact your carrier and verify that you can send or receive international SMS messages.
• If you have a pre-paid mobile plan, make sure that it has enough credit to send and receive SMS messages.
• Head over to Settings > General > About. If you see a Carrier Settings Update alert, tap Update.

Set Correct Time Zone

You must have the correct time and time zone set up on your iPhone and Mac. If not, you will fail to activate or authenticate iMessage and FaceTime.

Set Time Zone – iPhone

1. Open the Settings app and select General.

2. Select Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If your iPhone fails to pick the correct time zone, turn it off and select the correct time zone manually.

Set Time and Time Zone – Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Date & Time.

3. Select the correct date, time, and timezone using the settings underneath the Date & Time and Time Zone tabs.

Update System Software

Have you updated your iPhone or Mac in a while? iMessage and FaceTime are both integral parts of the operating system, so you may run into issues activating them on older versions of iOS and macOS.

Update iOS

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Install any updates, if available.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Install any updates, if available.

Change DNS

Try changing the DNS, or Domain Name Service, servers for your Wi-Fi connection on the iPhone or Mac. Google DNS, for example, can help your iPhone or Mac locate Apple’s activation servers without running into issues. 

Change DNS – iPhone

1. Open the Settings app and select Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Tap Manual.

5. Delete the existing DNS servers and enter the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. Tap Save.

Change DNS – Mac

1. Press Command+Space to open Spotlight Search. Then, type network and press Enter.

2. Under Wi-Fi, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace any existing DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Reset Network Settings/Wi-Fi Preferences

You can rule out any corrupted network settings from causing iMessage and FaceTime-related activation errors by resetting the network settings (iPhone) or the Wi-Fi preferences (Mac).

Reset Network Settings – iPhone

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Reset. 

3. Tap Reset Network Settings.

Note: You must manually set up any Wi-Fi connections on your iPhone after the reset procedure.

Reset Wi-Fi Preferences – Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Insert the following path and select Go:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Move the following files to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferences.plist

4. Enter your user password when prompted.

5. Restart your Mac.

Note: If your Mac runs into any issues connecting to Wi-Fi networks afterward, try restoring the deleted files from the Trash.

Contact Carrier/Apple Support

If none of the fixes above worked, then it’s time to throw in the towel and ring up your carrier (if you’re trying to activate iMessage and FaceTime on the iPhone) or contact Apple Support. They should be able to help you get through the activation phase by suggesting fixes relevant to your device and region.

Related posts

• Restore، Fix، Repair Master Boot Record (MBR) في Windows 10

• Fix problem: Drag and drop لا يعمل في Windows

• حل المشكلة: يستخدم Google Chrome الكثير من المعالجات (CPU) عندما أقوم بزيارة موقع ويب

• إصلاح المشكلات التي تمنع Windows من التحميل باستخدام إصلاح مشاكل بدء التشغيل

• كيفية عرض صور RAW في معرض صور Windows وإصلاح الأخطاء الغريبة

• Fix Windows Activation Error 0xc004f063 في ويندوز 10

• كيفية إصلاح AirDrop لا يعمل

• Fix Windows 10 Activation Error Code 0xC004B100

• إصلاح مشكلة اختصارات ملفات OneNote التي لا يمكن حذفها

• خطأ Fix Activation 0x8004FC12 على نظام التشغيل Windows 10/11

• كيفية تثبيت NumPy باستخدام PIP على Windows 10

• إصلاح تعذر تسجيل الدخول إلى iMessage أو FaceTime

• كيفية استخدام فلاتر وتأثيرات FaceTime على iPhone

• إصلاح شاشات HD وبطاقات AMD / ATI لا تعرض صورة ملء الشاشة

• كيفية إصلاح مشكلات شاشة FaceTime السوداء (iPhone و iPad و Mac)

• Fix ويندوز 10 Activation Error Code 0x8007007B

• How To Do Group Facetime على Mac و iOS

• إصلاح FaceTime لا يعمل على Mac

• Fix Microsoft Office Activation Error 0x4004F00C طريقة سهلة

• كيفية إلغاء تحميل أو تجاهل فشل WIM فشل Windows system