كيفية إصلاح أخطاء Windows Update

منذ إصدار Windows 10 وتحول Microsoft إلى نموذج البرنامج كخدمة(software-as-a-service) لنظام التشغيل الرئيسي ، كانت التحديثات كثيفة وسريعة. تصدر Microsoft(Microsoft) مرة واحدة سنويًا على الأقل تحديثًا رئيسيًا لنظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، سواء كنت ترغب في ذلك أم لا. هناك أيضًا العديد من التحديثات الصغيرة التي تتراوح من تصحيحات الأمان الهامة إلى المزيد من التغييرات التجميلية التافهة. 

عندما يعمل كل شيء بشكل صحيح ، فإنك بالكاد تعرف أن أي شيء يحدث على الإطلاق. ومع ذلك ، عند حدوث أخطاء في تحديث Windows ، يمكن أن تكون النتيجة أي شيء من التحديثات المحظورة إلى جهاز كمبيوتر لم يعد يعمل! 

تحقق مما إذا كان لديك خطأ في التحديث

إذا كنت تشك في وجود نوع من خطأ Windows Update على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك تأكيده عن طريق التحقق من حالة التحديث:

  1. افتح قائمة ابدأ(Start Menu) .
  2. اكتب التحقق من وجود تحديثات(Check for Updates) ثم حدده.
  3. انظر إلى حالة تحديث Windows ، إذا كانت هناك أي أخطاء ، فيجب إدراجها هنا.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسترى علامة اختيار خضراء ورسالة تفيد بأنك محدث. على الرغم من أنه قد لا يكون هناك خطأ صريح ، فقد ترى إشارة إلى أن التحديث الأخير الخاص بك لا يزال معلقًا ، أو فشل التنزيل أو فشل التثبيت. يمكن أن تساعدك الحلول التي سنغطيها أدناه في التعامل مع كل هذه الاختلافات.

لاحظ رمز خطأ التحديث (إن وجد)

عند التحقق من حالة التحديث ، قم بتدوين أي رموز خطأ في تحديث Windows يمكنك رؤيتها. يمكنك جوجل هذه الرموز لمعرفة السبب المحدد وراء عدم عمل تحديثاتك.

عادةً ما يكون لرموز الخطأ(Error) شكل مثل "0x80070070" وقد يكون هناك أكثر من عنصر واحد. إذا قمت بضخها في محرك بحث ، فمن المحتمل أن تحصل على إجابات دقيقة حول الخطأ الذي حدث.

تحقق من وجود تحديثات عالقة أو فاشلة

على الرغم من أنك قد لا ترى خطأً فعليًا في رمز الخطأ ، فإن هذا لا يعني أنه ليس لديك مشكلة. يحتفظ Windows(Windows) بسجل محفوظات التحديث الخاص بك ، مما يجعل من السهل التحقق مما كان يحدث منذ غيابك.

  1. افتح قائمة ابدأ(Start Menu) وحدد ترس الإعدادات(settings cog) .
  2. حدد التحديث والأمان(Update & Security) ثم Windows Update .
  3. بعد ذلك ، حدد عرض محفوظات التحديث.(View Update History.)

هنا يمكنك معرفة ما إذا كان هناك أي شيء حاول التنزيل أو التثبيت ثم فشل. في بعض الأحيان ، يمكن أن تعطيك طبيعة التحديث نفسه فكرة عن المشكلة المحددة.

قبل أن تفعل أي شيء ، أعد التشغيل

في هذه المرحلة ، قمت بفحص حالة التحديث ولاحظت أي رموز خطأ قد تكون ظهرت ، ولكن ما الذي يجب عليك فعله أولاً لحل خطأ تحديث Windows ؟ يمكن أن تكون إعادة التشغيل البسيطة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك هي الحل.

يحدث أحيانًا أن التحديث لا يمكن تنزيله وتثبيته لأنه يحتوي على تبعية مؤمنة حتى المرة التالية التي يتم فيها تحميل Windows . قد يحتاج أيضًا إلى تحديث آخر لإنهاء التثبيت أولاً ، ولكن لن يتم ذلك حتى إعادة التشغيل التالية.

إذا فتحت قائمة ابدأ(Start Menu) ثم زر الطاقة ، فقد ترى " التحديث(Update) ثم إعادة التشغيل" كخيار. هذه علامة أكيدة على وجود تحديثات معلقة تتطلب إعادة التشغيل قبل أن تستمر الأمور.

هل إعدادات التحديث الخاصة بك صحيحة؟

إذا لم تكتشف الأخطاء والأخطاء ومع ذلك ، يبدو أن نسختك من Windows لا تقوم بتحديث نفسها ، فقد يكون السبب في ذلك هو أن إعدادات التحديث الخاصة بك قد تم تكوينها بشكل خاطئ:

  1. افتح قائمة ابدأ(Start Menu) .
  2. اكتب إعدادات Windows Update(Windows Update Settings) ثم حددها عندما تظهر.

تحقق مما إذا كان قد تم إيقاف تحديثاتك مؤقتًا أو ما إذا كانت ساعات نشاطك قد تم ضبطها على تفضيلاتك.

اختر "خيارات متقدمة"(Advanced Options) لمشاهدة المزيد من خيارات التكوين. إذا قمت بتعيين اتصال الإنترنت الخاص بك على "محدود" ، فسيتعين عليك تبديل المفتاح الذي يسمح بتنزيل التحديثات عبر اتصالات محدودة(metered connections) . فقط(Just) تأكد من أنك على استعداد لدفع رسوم البيانات هذه ، إن وجدت.

جرب مستكشف أخطاء التحديث ومصلحها

تعرف Microsoft(Microsoft) أن نظام التحديث الخاص بها يمكن أن يخرج عن المسار من وقت لآخر ، لذلك قاموا بالفعل بتضمين أداة مخصصة في Windows للعثور على مشاكل (Windows)Windows Update وحلها . إليك كيفية تشغيله:

  1. افتح قائمة ابدأ(Start Menu) وحدد إعدادات الترس(Settings cog) .
  2. اختر الآن التحديث والأمان(Update & Security) .

  1. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) ثم مستكشف الأخطاء ومصلحها الإضافي(Additional troubleshooters) .

  1. أخيرًا ، ضمن بدء التشغيل ،(Get up and running) اختر Windows Update وتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها(Run the troubleshooter) .

  1. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

غالبًا ما يتمكن مستكشف أخطاء التحديث ومصلحها(Update Troubleshooter) من حل المشكلات البسيطة في Windows Update دون الحاجة إلى القيام بأي شيء آخر.

بالنسبة لنظامي التشغيل Windows 7(Windows 7) و 8.1 ، جرب(Try) المعالج عبر الإنترنت(Online Wizard)

بينما تركز هذه المقالة إلى حد كبير على مشاكل تحديث Windows 10 ، لا يزال هناك الكثير من الأشخاص الذين يستخدمون الإصدارات القديمة من Windows . إذا كنت لا تزال تستخدم Windows 7 ، فربما تنبع مشكلات التحديث الرئيسية من حقيقة أن دعم Windows 7 انتهى في 14 يناير(January 14) 2020.

الشيء نفسه ينطبق على Windows 8 ، الذي تم إسقاطه لـ 8.1. بدلاً من الخوض في المزيد من الجدل ، نقترح بشدة القيام بالغطس والترقية إلى إصدار أحدث من Windows .

إذا كنت ترغب في المضي قدمًا ، فقد قدمت Microsoft أداة (Microsoft)تحري الخلل وإصلاحه بدقة عبر الإنترنت(online guided troubleshooter) والتي ستطرح عليك سلسلة من الأسئلة للمساعدة في تضييق نطاق الأسباب المحتملة لمشاكلك.

قد تكون ببساطة خارج الفضاء

عندما يقوم Windows بتنزيل أحد التحديثات وتثبيته ، فإنه يحتاج إلى مساحة كبيرة على القرص الصلب! بعد كل شيء ، يجب عليه تنزيل بيانات التحديث ، ويحتاج إلى مساحة عمل لتحديث الملفات ، كما يتعين عليه تخزين النسخ الاحتياطية حتى تتمكن من التراجع عن التحديثات ذات المشكلات.

إذا لم يكن لديك مساحة كافية لـ Windows Update للقيام بعمله ، فابدأ بالتوجه إلى 7 طرق لإنشاء المزيد من مساحة القرص في نظام التشغيل Windows 10(7 Ways to Create More Disk Space in Windows 10) لإنشاء مساحة أكبر قليلاً للتنفس.

احذف(Delete) ملفات توزيع البرامج(Software Distribution Files)

يتم الاحتفاظ بالملفات التي يعمل معها تحديث Windows في دليل توزيع البرامج. أحد الخيارات النووية المعتدلة هو حذف هذا المجلد ببساطة. لا يمكنك القيام بذلك أثناء تشغيل خدمة Windows Update ، لذا أعد التشغيل في (Windows Update)الوضع(Mode) الآمن وقم بما يلي:

  1. افتح مجلد Windows في مستكشف (Windows)Windows(Windows Explorer) .
  2. حدد المجلد SoftwareDistribution .
  3. احذف المجلد بأكمله.
  4. أعد تشغيل Windows بشكل طبيعي.

لن يؤدي ذلك إلى الإضرار بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بأي شكل من الأشكال ويجبر خدمة Windows Update على إعادة إنشاء ملفات عمل التحديث من البداية.

تحقق من ملفات النظام(System Files) لديك بحثًا عن الفساد(Corruption)

وفقًا لبعض تقارير المستخدمين ، يبدو أن ملفات النظام التالفة أو المفقودة يمكن أن تلقي مفتاح ربط في عملية التحديث وتتسبب في حدوث أخطاء في تحديث Windows . هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى فقدان ملفات النظام أو تلفها ، ولكن المهم هو مدى سهولة حل المشكلة. يأتي Windows(Windows) مزودًا بأداة مساعدة تُعرف باسم مدقق ملفات النظام(System File Checker) .

للحصول على إرشادات دقيقة حول كيفية التأكد من أن ملفات النظام في حالة جيدة ، تحقق من استخدام أوامر موجه الأوامر هذه لإصلاح أو إصلاح الملفات التالفة(Use These Command Prompt Commands to Fix or Repair Corrupt Files) . كنت تعتقد أن الأداة المساعدة Windows Update يمكن أن تتولى هذا الأمر بنفسها ، ولكن يبدو أن يد المساعدة اليدوية مطلوبة في بعض الأحيان. 

تأكد من تحديث برامج (Make Sure Hardware) تشغيل(Drivers) الأجهزة

بينما يمكن لـ Windows Update(Windows Update) تحديث معظم الأشياء بنفسه ، فإن بعض برامج تشغيل الأجهزة والأدوات المساعدة التابعة لجهات خارجية ليست تحت سيطرتها. إذا مر وقت طويل منذ أن قمت بتحديث برامج تشغيل GPU الخاصة بك أو أي مكون آخر مهم ، فقد يكون ذلك يمنع آخر تحديث لنظام Windows.

يمكن أن تكون مراجعة جميع برامج التشغيل الخاصة بك مملة ، ولكن هناك أدوات يمكنك استخدامها لأتمتة العملية وتسهيلها. Driver Booster هي إحدى الأدوات المجانية التي كانت لدينا تجارب جيدة معها. قد ترغب أيضًا في إلقاء نظرة على كيفية تحديث برامج تشغيل الأجهزة تلقائيًا في نظام التشغيل Windows 10(How To Automatically Update Device Drivers In Windows 10) .

حاول التراجع عن آخر تحديث

قد يفشل التحديث الأخير الخاص بك لأن التحديث الأخير الخاص بك قد حدث بشكل خاطئ بطريقة ما. تحصل على نافذة(Window) مدتها 10 أيام يمكنك خلالها التراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها بواسطة التحديث الأخير. هذا يعني أنه لن يُسمح لك بالقيام بذلك بعد الآن عندما يأتي التحديث التالي ، ولكن إذا أعقب التحديث المشوب بإصلاح قريبًا ، فقد تضطر إلى القيام بذلك في بعض الظروف.

  1. افتح قائمة ابدأ(Start Menu) .
  2. اكتب إعدادات Windows Update(Windows Update Settings) ، ثم افتحه عند ظهوره.
  3. حدد الاسترداد(Recovery) من الشريط الجانبي.
  4. ابحث عن الرجوع إلى الإصدار السابق من Windows 10(Go back to the previous version of Windows 10) .

  1. حدد البدء(Get Started) إذا كان ذلك متاحًا.

الآن فقط اتبع التعليمات. إذا فات الأوان ، فهناك طريقة أخرى للتخلص من تحديثات معينة عن طريق إلغاء تثبيتها مباشرة.

قم بإلغاء تثبيت تحديثات محددة

يمكنك إزالة التحديثات غير المرغوب فيها أو الإشكالية مباشرةً في Windows 10 . إنه أمر سهل للغاية ، على الرغم من أننا نحذرك للتأكد من أن تحديثًا معينًا هو المشكلة. على سبيل المثال ، إذا أبلغ العديد من المستخدمين الآخرين أن التحديث يتداخل مع Windows Update أو تم التنصت عليه بطريقة أخرى. فيما يلي كيفية إزالة التحديثات:

  1. افتح لوحة التحكم(Control Panel) .
  2. حدد البرامج(Programs) .
  3. حدد عرض التحديثات المثبتة(View installed updates) .

يجب أن ترى قائمة بالتحديثات المثبتة التي يمكن إزالتها. لن يكون كل تحديث هنا ، ولكن يجب أن تظهر بعض التحديثات. ما عليك سوى النقر(Simply) بزر الماوس الأيمن فوق أي تحديث تريد إزالته وتحديد إلغاء التثبيت(Uninstall) .

قم بتنزيل (Download)التحديثات(Install Updates) وتثبيتها يدويًا

على الرغم من أن خدمة التحديث التلقائي مريحة ، إلا أنه في بعض الأحيان يكون عليك فقط القيام بالأشياء بنفسك. قد لا يدرك العديد من المستخدمين أن Microsoft تقدم تحديثاتها التراكمية كتنزيلات مستقلة. عندما تفكر في الأمر ، هذا منطقي تمامًا.

نظرًا لأن ليس كل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 لديها وصول كافٍ إلى الإنترنت. لدى بعض المستخدمين أيضًا أجهزة كمبيوتر متعددة لتحديثها ، كما أن المثبت غير المتصل يجعل من غير الضروري تنزيل نفس بيانات التحديث لكل جهاز كمبيوتر.

لتنزيل تحديث Windows 10 وتثبيته يدويًا ، توجه إلى كتالوج Microsoft Update(Microsoft Update Catalog) ، ثم اكتب رقم KB الخاص بآخر تحديث. يمكنك العثور على رقم KB عن طريق Googling لذلك.

ثم اضغط ببساطة على زر تنزيل(Download) للتحديث ذي الصلة وقم بتثبيته كما تفعل مع أي تطبيق تم تنزيله.

قم بإجراء تثبيت إصلاح لنظام التشغيل Windows

إذا نفدت الأفكار حقًا ، يمكنك بالفعل استخدام مثبت Windows 10 لإصلاح تثبيت Windows دون فقد أي ملفات أو برامج. كل ما عليك فعله هو بدء عملية الإعداد من وسائط Windows 10 الخاصة بك. (Windows 10)إذا لم يكن لديك وسائط Windows 10 ، فيمكنك تنزيلها مجانًا من Microsoft

عند سؤالك ، اختر "ترقية" تثبيت Windows الخاص بك ثم اختر الاحتفاظ بملفاتك وبرامجك. يمكن أن يحدث هذا بشكل خاطئ في بعض الحالات ، لذا يرجى اعتباره خيارًا أخيرًا.

تواصل مع دعم Microsoft

إذا فشل كل شيء آخر ، فيمكنك دائمًا قضاء بعض الوقت للتحدث مع شخص من دعم Microsoft(Microsoft Support) . من خلال تجربتنا ، فإن دعم الدردشة الخاص بهم سريع وفعال. يمكن للاستشاريين حتى تولي التحكم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشخيص المشكلات وتصحيحها بسرعة. 

يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كان سبب فشل تحديث Windows الأخير يرجع إلى مشكلة معروفة يتعين على Microsoft نفسها حلها من نهايتها. سيخبرك المستشار إذا لم يكن هناك شيء آخر يمكنك القيام به ، حتى تتمكن من المضي قدمًا في أشياء أكثر أهمية.



About the author

أنا مبرمج كمبيوتر منذ أكثر من 15 عامًا. تكمن مهاراتي في تطوير التطبيقات البرمجية وصيانتها ، فضلاً عن تقديم الدعم الفني لتلك التطبيقات. لقد قمت أيضًا بتدريس برمجة الكمبيوتر لطلاب المدارس الثانوية ، وأنا حاليًا مدرس محترف.



Related posts