من المفترض أن تكون إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي الحل النهائي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يعمل على إصلاح معظم أعطال النظام على Windows . ولكن ماذا يحدث عندما لا يتم إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ يمكنك استخدام أدوات أخرى مدمجة لتشخيص المشكلة وحلها. 

إذا استمر جهاز الكمبيوتر الخاص بك في عرض الخطأ "حدثت مشكلة في إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك" عندما تحاول إعادة تثبيت Windows ، فيجب أن تحل الحلول المدرجة أدناه المشكلة.

إلى جانب تلف ملفات النظام ، يمكن أن يؤدي انقطاع التيار الكهربائي المفاجئ أيضًا إلى مقاطعة عملية إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر. هذا لأن Windows لا يمكنه إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك على طاقة البطارية. لذلك يمكن لـ Windows^(Windows) عرض هذا الخطأ إذا قمت بفصل شاحن الكمبيوتر المحمول عن طريق الخطأ أثناء إجراء إعادة الضبط.

في هذه الحالة ، نوصي بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر باستخدام طاقة التيار المتردد وتجربة أداة " إعادة تعيين^(Reset) هذا الكمبيوتر" مرة أخرى. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور ، فاستخدم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

الحل البديل: استخدم أداة "بداية جديدة"

"بداية جديدة" هي وظيفة " إعادة تعيين^(Reset) هذا الكمبيوتر" المستخدمة في الإصدارات القديمة من Windows . أعادت Microsoft^(Microsoft) تسمية ميزة "Fresh Start" إلى " Reset this PC" مع إطلاق إصدار Windows 10 2004. ومن المثير للاهتمام ، أنه لا يزال بإمكانك الوصول إلى ميزة "Fresh Restart" من موجه الأوامر^{(Command Prompt)} .

إذا لم تتمكن من إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك من قائمة الإعدادات^(Settings) ، فحاول استخدام أداة "Fresh Start".

ستؤدي إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر Fresh Start إلى إزالة التطبيقات المثبتة ومكونات الطرف الثالث الأخرى. سيقوم Windows^(Windows) أيضًا بإعادة تعيين بعض تكوينات النظام والتفضيلات إلى إعدادات المصنع الافتراضية. من ناحية أخرى ، تُترك ملفاتك الشخصية دون مساس.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} رمز قائمة ابدأ^{(Start Menu)} (أو اضغط على مفتاح Windows^{(Windows key)} + X ) وحدد موجه الأوامر (المسؤول)^{(Command Prompt (Admin))} .

1. الصق systemreset.exe -cleanpc في الجهاز واضغط على Enter .

1. حدد التالي^(Next) على واجهة Fresh Start للمتابعة.

1. ستعرض أداة Fresh Start قائمة بالتطبيقات التي ستزيل عملية إعادة التعيين تثبيتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ^{(Fresh Start)}انتقل من خلال التطبيقات وحدد التالي^(Next) للمتابعة.

سيقوم Windows بإنشاء مستند HTML (يسمى "التطبيقات المحذوفة") على سطح المكتب^(Desktop) بعد عملية إعادة تعيين النظام.

يحتوي هذا المستند أيضًا على التطبيقات التي تمت إزالتها أثناء إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حتى تعرف التطبيقات التي تحتاج إلى إعادة تثبيتها.

1. حدد زر البدء لإعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ^(Start)من المهم توصيل جهازك بمصدر طاقة قبل النقر فوق ابدأ^(Start) .

إذا كنت لا تزال غير قادر على إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام Fresh Start ، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتحقق من وجود تلف في نظام الملفات.

تحقق من وجود تلف في ملف النظام

يعد تلف الملفات^(File) سببًا شائعًا آخر لفشل "حدثت مشكلة في إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك" لإعادة تعيين Windows^{(Windows Reset)} . قم بتشغيل أداة System File Checker ( SFC ) للعثور على ملفات نظام التشغيل التالفة وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. اضغط على مفتاح Windows^{(Windows key)} + X وحدد موجه الأوامر (المسؤول)^{(Command Prompt (Admin))} في قائمة الوصول السريع.
2. الصق أو اكتب DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth في نافذة الطرفية واضغط على Enter .

لاحظ أن الأمر سيستغرق عدة دقائق لتشغيل الأمر Deployment Image Servicing and Management ( DISM ). سيقوم Windows^(Windows) بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن التلف أثناء العملية واستبدال ملفات النظام التالفة بنسخ مستقرة تم الحصول عليها من خوادم تحديث Microsoft. قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت قبل تشغيل الأمر.

1. الصق sfc /scannow في الجهاز واضغط على Enter .

سيؤدي الأمر أعلاه أيضًا إلى تشغيل Windows System File Checker ( SFC ) للبحث عن ملفات النظام المفقودة والفاسدة. قد يتم تشغيل مدة الفحص لدقائق أو ساعات - اعتمادًا على حجم تخزين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعدد الملفات.

1. أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد محاولة استخدام أداة الاسترداد " Reset this PC".^(Reset)

أعد تمكين REAgentC.exe

تعمل أداة REAgentC.exe على ^{(REAgentC.exe)}تشغيل بيئة استرداد^{(Windows Recovery Environment)} Windows ( Windows RE ) ، والتي بدورها تعمل على تشغيل عمليات إعادة التعيين والاسترداد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان Windows RE تالفًا أو معطلاً ، فقد تواجه صعوبات في إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإجراء استعادة للنظام واستخدام أدوات الاسترداد الأخرى.

اتبع الخطوات أدناه لإعادة تمكين بيئة الإصلاح في Windows^{(Windows Recovery Environment)} .

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} رمز قائمة ابدأ^{(Start Menu)} (أو اضغط على مفتاح Windows^{(Windows key)} + X ) وحدد موجه الأوامر (المسؤول)^{(Command Prompt (Admin))} .
2. الصق Reagentc /disable في المحطة واضغط على Enter .

سيؤدي ذلك إلى تعطيل أي صورة استرداد نشطة. انتقل إلى الخطوة التالية عندما تتلقى رسالة "نجحت العملية".

1. بعد ذلك ، الصق Reagentc /enable في المحطة واضغط على Enter .

1. أغلق نافذة موجه الأوامر^{(Command Prompt)} وحاول إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.

قم بإجراء استعادة النظام

إذا كنت لا تزال تتلقى الخطأ "حدثت مشكلة في إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك" ، فحاول إعادة الكمبيوتر إلى حالته السابقة. لكن أولاً ، ستحتاج إلى تمكين ميزة حماية النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(System Protection feature enabled on your PC)} . سيؤدي ذلك إلى تشغيل Windows لإنشاء نقطة استعادة مرة واحدة كل أسبوع تلقائيًا.

إذا تسبب برنامج ضار أو ملفات تسجيل تالفة في فشل إعادة تعيين Windows ، فقد يؤدي إجراء استعادة للنظام^{(performing a system restore)} إلى حل هذه المشكلة.

1. اكتب الاسترداد^(recovery) في شريط Windows Search وحدد خيار الاسترداد^(Recovery) في الجزء الأيمن من لوحة التحكم^{(Control Panel)} .

1. حدد فتح استعادة النظام^{(Open System Restore)} في صفحة أدوات الاسترداد المتقدمة .^(Advanced)

1. سيوصي Windows ويحدد مسبقًا أحدث نقطة استعادة. حدد التالي^(Next) لاستعادة ملفات النظام والإعدادات في نقطة الاستعادة هذه.

بدلاً من ذلك ، حدد اختر نقطة استعادة مختلفة^{(Choose a different restore point)} وحدد التالي^(Next) لاختيار نقطة استعادة أقدم.

1. قم بتأكيد اختيارك وحدد " إنهاء^(Finish) " لبدء عملية الاستعادة.

ستعمل أداة استعادة النظام^{(System Restore)} على إعادة تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات. لذلك ، تأكد من إغلاق جميع التطبيقات والملفات ، حتى لا تفقد البيانات غير المحفوظة.

جرب تقنيات إعادة تعيين Windows الأخرى

إذا استمر الخطأ ، ففكر في إعادة تعيين Windows باستخدام محرك أقراص ^(Windows)USB قابل للتمهيد أو وسائط تثبيت Windows . راجع هذا البرنامج التعليمي حول مسح Windows وإعادة تثبيته^{(tutorial on wiping and reinstalling Windows)} لمعرفة طرق أخرى لإعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك.  

How to Fix “There Was a Problem Resetting Your PC” on Windows

Resetting your PC is supposed to be the ultimate troubleshooting solution that fixеs most system malfunctions on Windows. But what happеns when your PC won’t reset? You сan use other built-іn tools to diagnose and fix the problem. 

If your PC keeps displaying a “There was a problem resetting your PC” error whenever you try to reinstall Windows, the solutions listed below should resolve the issue.

Besides system file corruption, a sudden power outage could also interrupt the PC reset process. That’s because Windows cannot reset your PC on battery power. So Windows can display this error if you accidentally unplug your laptop’s charger while performing a reset.

In this case, we recommend restarting your computer on AC power and trying the “Reset this PC” tool again. If the error message persists, use the troubleshooting steps below.

Workaround: Use the “Fresh Start” Tool

“Fresh Start” is what the “Reset this PC” functionality used to be on older versions of Windows. Microsoft rebranded the “Fresh Start” feature to “Reset this PC” with the launch of the Windows 10 version 2004. Interestingly, you can still access the “Fresh Restart” feature from the Command Prompt.

If you’re unable to reset your PC from the Settings menu, try using the “Fresh Start” tool.

Resetting your computer via Fresh Start will remove installed apps and other third-party components. Windows will also reset some system configurations and preferences to factory defaults. Your personal files, on the other hand, are left untouched.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).

1. Paste systemreset.exe -cleanpc in the terminal and press Enter.

1. Select Next on the Fresh Start interface to proceed.

1. The Fresh Start tool will display a list of applications that the reset operation will uninstall from your computer. Go through the apps and select Next to proceed.

Windows will create an HTML document (named “Removed Apps”) on the Desktop after the system reset process.

This document also contains the apps removed while resetting your PC, so you know what apps you need to reinstall.

1. Select the Start button to reset your PC. It’s important to plug your device into a power source before clicking Start.

If you’re still unable to reset your PC using Fresh Start, proceed to the next troubleshooting step to check for file system corruption.

Check for System File Corruption

File corruption is another common cause of the “There was a problem resetting your PC” failure for Windows Reset. Run the System File Checker (SFC) tool to find and repair damaged operating system files on your PC.

1. Press Windows key + X and select Command Prompt (Admin) on the Quick Access menu.
2. Paste or type DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth in the terminal window and press Enter.

Note that it’ll take several minutes to run the Deployment Image Servicing and Management (DISM) command. Windows will scan your computer for corruption during the process and replace damaged system files with stable copies obtained from Microsoft’s update servers. Connect your PC to the internet before running the command.

1. Paste sfc /scannow in the terminal and press Enter.

The command above will also trigger the Windows System File Checker (SFC) to scan for missing and corrupt system files. The scan duration may run for minutes or hours — depending on the size of your PC’s storage and the number of files.

1. Restart your computer and retry the “Reset this PC” recovery tool.

Re-enable REAgentC.exe

The REAgentC.exe tool powers the Windows Recovery Environment (Windows RE), which in turn powers reset and recovery operations on your PC. If the Windows RE is corrupt or disabled, you might encounter difficulties resetting your computer, performing a system restore, and using other recovery tools.

Follow the steps below to re-enable the Windows Recovery Environment.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).
2. Paste Reagentc /disable in the terminal and press Enter.

That’ll disable any active recovery image. Proceed to the next step when you get an “Operation Successful” message.

1. Afterward, paste Reagentc /enable in the terminal and press Enter.

1. Close the Command Prompt window and try resetting your PC again.

Perform a System Restore

If you’re still getting the “There was a problem resetting your PC” error, try reverting your computer to a previous state. But first, you’ll need to have the System Protection feature enabled on your PC. That’ll trigger Windows to create a restore point once every week automatically.

If a malicious program or corrupt registry files are causing the Windows reset failure, performing a system restore might fix this problem.

1. Type recovery in the Windows Search bar and select the Recovery option in the left pane of the Control Panel.

1. Select Open System Restore on the Advanced recovery tools page.

1. Windows will recommend and preselect the most recent restore point. Select Next to restore the system files and settings in that restore point.

Alternatively, select Choose a different restore point and select Next to choose an older restore point.

1. Confirm your selection and select Finish to start the restoration process.

The System Restore tool will restart your computer to apply the changes. Therefore, ensure you close all apps and files, so you don’t lose unsaved data.

Try Other Windows Reset Techniques

If the error continues, consider resetting Windows using a bootable USB drive or Windows installation media. Refer to this tutorial on wiping and reinstalling Windows to learn other ways to reset your PC.  

Related posts

• إصلاح خطأ "ستحتاج إلى تطبيق جديد لفتح متجر ms-windows" في Windows

• إصلاح خطأ "وحدة المعالجة المركزية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متوافق مع Windows 8/10"

• كيفية إصلاح استخدام وحدة المعالجة المركزية عالية "iastordatasvc" على نظام التشغيل Windows 10

• كيفية إصلاح "حدثت مشكلة في بدء تشغيل logilda.dll" في نظام التشغيل Windows 10

• كيفية إصلاح "لا يمكن حفظ ملف مكتبة iTunes" في نظام التشغيل Windows 10

• Fix Unallocated Hard Drive دون خسارة Data في Windows 10

• كيفية إصلاح "لا يمكن تشغيل هذا التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك" في نظام التشغيل Windows 10

• Fix ERR_EMPTY_RESPONSE error في Chrome على Windows 10

• Fix Access Control Entry هو خطأ فاسد في Windows 10

• Fix win32kfull.sys Blue Screen error في Windows 10

• Fix Task Host Window Prevents Shut Down في Windows 10

• كيفية Fix Scaling ل Blurry Apps في Windows 10

• لا يمكن الاتصال ب Xbox Live؛ Fix Xbox Live Networking issue في Windows 10

• توقف Fix kdbsync.exe عن العمل في Windows 10

• Fix Slow access إلى network drive من Windows 10

• خطأ Fix Event ID 7031 أو 7034 عند تسجيل دخول المستخدم إيقاف تشغيل الكمبيوتر Windows 10

• إصلاح معالجة LSAISO عالية الاستخدام لوحدة المعالجة المركزية في نظام التشغيل Windows 10

• كيفية إصلاح خطأ "الكمبيوتر الخاص بك منخفض على الذاكرة" على نظام التشغيل Windows 10

• Fix YouTube Music التطبيق تحطمها في Windows 10

• Fix Black Desktop Background في Windows 10