كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

هل صادفت أي أخطاء أثناء تنزيل تحديث Windows 10؟ (Did you come across any errors while downloading Windows 10 update?)هذه مشكلة شائعة إلى حد ما في Windows 7 أيضًا. سنقوم اليوم بإصلاح خطأ التحديث 0x80070002(error 0x80070002) على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) بمساعدة الطرق المجربة والمختبرة. رمز الخطأ 0x80070002 (Error Code 0x80070002) Windows 7 & 10 يحدث بشكل خاص عندما يكون ملف تحديث Windows(Windows update) مفقودًا من قاعدة البيانات أو أن الملف المذكور على الجهاز غير متطابق مع إرشادات قاعدة البيانات. قد تظهر الرسائل التالية على شاشتك إذا واجهت هذا الخطأ:

  • تعذر على Windows البحث عن تحديثات جديدة.(Windows could not search for new updates. )
  • حدث خطأ أثناء البحث عن تحديثات جديدة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.(An error occurred while checking for new updates for your PC. )
  • تم العثور على خطأ (أخطاء): كود 80070002.(Error(s) found: code 80070002. )
  • واجه Windows Update خطأ غير معروف. رمز الخطأ 0x80070002(Windows Update encountered an unknown error. Error code 0x80070002 )

كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10(How To Fix Error 0x80070002 Windows 10)

فيما يلي الأسباب الجذرية لخطأ 0x80070002:

  • السائقين المعيبين
  • ملفات تحديث Windows(Windows update) مفقودة
  • مشاكل مع تحديث ويندوز
  • التطبيقات الفاسدة

هناك رموز خطأ أخرى مثل 80244001 و 80244022 وغيرها ، مما يشير إلى مشكلة تحديث Windows . قد يختلف الرمز المذكور ، لكن الحلول لحلها متطابقة تقريبًا. اتبع(Follow) أيًا من الطرق المذكورة أدناه لإصلاح هذه المشكلة.

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها(Method 1: Run Windows Update Troubleshooter)

يقدم Windows(Windows) مستكشف الأخطاء ومصلحها لتصحيح المشكلات البسيطة. يُنصح بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها(Windows troubleshooter) أولاً لإصلاح رمز خطأ تحديث Windows 10 0x80070002(error code 0x80070002) على النحو التالي:

1. اضغط على Windows + I keys في نفس الوقت لتشغيل الإعدادات(Settings) .

2. انقر فوق مربع التحديث والأمان(Update & Security) ، كما هو موضح.

التحديث والأمان

3. انتقل إلى قائمة " استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot ) " في الجزء الأيمن.

4. حدد مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وانقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها"(Run the troubleshooter) الموضح أدناه.

انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها من إعدادات التحديث والأمان وحدد مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.  كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

5. انتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها باكتشاف المشكلة وإصلاحها. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل (restart) الكمبيوتر(your PC) .

اقرأ أيضًا:(Also Read:)  كيفية ضبط الإنذارات في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة 2: مزامنة إعدادات التاريخ والوقت(Method 2: Synchronize Date and Time Settings)

قد تتساءل لماذا يجب علينا مزامنة الوقت والتاريخ(time and date) لهذه المشكلة. لكن ، قال العديد من المستخدمين أن هذا الحل نجح ، وبالتالي ، يُنصح بفعل الشيء نفسه.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على الوقت والتاريخ( time and date) من الطرف الأيمن من شريط المهام(Taskbar) .

انقر بزر الماوس الأيمن على الوقت والتاريخ على شريط المهام

2. حدد خيار Adjust date/time من القائمة.

اختر ضبط التاريخ أو الوقت.  كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

3. قم بتشغيل(On) مفتاح التبديل للخيارات المحددة:

  • اضبط الوقت تلقائيًا(Set time automatically)
  • اضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا(Set time zone automatically)

قم بالتبديل بين الخيارات تعيين الوقت تلقائيًا وتعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا.

الآن ، حاول تحديث Windows مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح خطأ Windows Update 0x800704c7(Fix Windows Update Error 0x800704c7)

الطريقة الثالثة: تعديل محرر التسجيل(Method 3: Modify Registry Editor)

اتبع التعليمات المقدمة بعناية لأن أي تغييرات يتم إجراؤها عن طريق تعديل محرر التسجيل(Registry Editor) ستكون دائمة.

ملاحظة:(Note:) قبل معالجة الطريقة ، تأكد من ضبط لغة الجهاز(device language) على اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة)(English (United States)) .

1. اضغط على مفتاحي (keys)Windows + R في نفس الوقت لبدء تشغيل(Run ) مربع الحوار.

2. اكتب regedit واضغط(regedit) على مفتاح Enter(Enter key) لفتح محرر التسجيل(Registry Editor) .

اكتب رجديت واضغط على Enter.  تفتح نافذة محرر التسجيل.  كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

3. انقر فوق " نعم(Yes) " لتأكيد مطالبة "التحكم في حساب المستخدم" .(User Account Control)

4. انتقل إلى المسار(path) التالي .

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade.

انتقل إلى المسار التالي.  كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

ملاحظة:(Note:) إذا لم يكن مجلد OSUpgrade(OSUpgrade folder ) موجودًا ، فاتبع الخطوات المحددة. عدا ذلك ، يمكنك التخطي إلى الخطوة 5(Step 5) لتحرير مفتاح OSUpgrade .

4 ا. انقر بزر الماوس الأيمن فوق WindowsUpdate . اختر قيمة New > DWORD (32 بت)(DWORD (32-bit) value) كما هو موضح أدناه.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق WindowsUpdate وانتقل إلى جديد واختر قيمة DWORD 32 بت

4 ب. اكتب القيم باسم القيمة:(Value name:) مثل AllowOSUpgrade وقم بتعيين بيانات القيمة:(Value data:) مثل 1 .

قم بإنشاء ملف جديد من نوع DWORD بقيمة 32 بت مع الاسم كـ AllowOSUpgrade وقم بتعيين بيانات القيمة كـ 0x00000001.

4 ج. اختر Hexadecimal ضمن Base وانقر فوق OK

اختر Hexadecimal ضمن Base وانقر فوق OK.  كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

5. أو اختر مفتاح OSUpgrade .

6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المنطقة الفارغة( empty area) وانقر فوق قيمة جديدة(New) > DWORD (32 بت)(DWORD (32-bit) Value) كما هو موضح أدناه.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق المنطقة الفارغة وانقر فوق جديد.  اختر قيمة DWORD 32 بت من القائمة.

7. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القيمة(value) التي تم إنشاؤها حديثًا واختر تعديل ...(Modify…) الخيار ، كما هو موضح.

اختر تعديل.

8. قم بتعيين اسم القيمة كـ AllowOSUpgrade وبيانات القيمة كـ 1 .

قم بإنشاء ملف جديد من نوع DWORD بقيمة 32 بت مع الاسم كـ AllowOSUpgrade وقم بتعيين بيانات القيمة كـ 0x00000001.

9. اختر Hexadecimal في Base وانقر فوق OK .

اختر Hexadecimal ضمن Base وانقر فوق OK.  كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

10. أخيرًا ، أعد تشغيل (restart) الكمبيوتر(your PC) .

الطريقة الرابعة: تعطيل جدار حماية Windows Defender (غير مستحسن)(Method 4: Disable Windows Defender Firewall (Not Recommended))

قد يتسبب Windows Defender أو (Windows Defender)برنامج مكافحة الفيروسات(antivirus software) التابع لجهة خارجية والذي يتم تشغيله في الخلفية أيضًا في حدوث هذه المشكلة. اتبع الخطوات التالية لإصلاح تعطيل Windows Defender مؤقتًا لإصلاح Error Code 0x80070002 على نظامي التشغيل Windows 7(Windows 7) و 10:

1. انتقل إلى الإعدادات(Settings) > التحديث والأمان(Update & Security ) كما هو موضح في الطريقة الأولى(Method 1) .

التحديث والأمان

2. حدد Windows Security من الجزء الأيمن والحماية من الفيروسات والتهديدات(Virus & threat protection) في الجزء الأيمن.

حدد خيار الحماية من الفيروسات والمخاطر ضمن مناطق الحماية

3. في نافذة أمان Windows(Windows Security) ، انقر فوق إدارة الإعدادات(Manage settings ) ضمن إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات(Virus & threat protection settings)

انقر فوق إدارة الإعدادات

4. قم بإيقاف تشغيل(Off) شريط التبديل للحماية في الوقت الحقيقي(Real-time protection) .

قم بتبديل الشريط تحت الحماية في الوقت الحقيقي.  كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

5. انقر فوق "نعم(Yes) " للتأكيد.

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية حظر البرامج أو(Block or Unblock Programs) إلغاء حظرها في جدار حماية Windows Defender(Windows Defender Firewall)

الطريقة الخامسة: التراجع عن تحديث Windows(Method 5: Rollback Windows Update)

في بعض الأحيان ، قد يفشل Windows في استخراج الملفات المحدثة بنجاح. لإصلاح خطأ التحديث 0x80070002 (error 0x80070002) Windows 10 ، يُنصح باسترجاع تحديث Windows(Windows update) على النحو التالي:

1. انتقل إلى الإعدادات(Settings) > التحديث والأمان(Update & Security) كما هو موضح سابقًا.

2. في Windows Update ، انقر فوق "عرض محفوظات التحديث(View update history) " ، كما هو موضح أدناه.

في Windows Update ، انقر فوق عرض محفوظات التحديث.

3. انقر فوق خيار إلغاء تثبيت التحديثات(Uninstall updates) كما هو موضح.

انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات

4. اختر آخر تحديث(latest update) لـ Microsoft Windows (على سبيل المثال ، KB5007289 ) وانقر فوق الزر Uninstall الموضح.

اختر آخر تحديث لـ Microsoft Windows وانقر فوق "إلغاء التثبيت"

5. أخيرًا ، أعد تشغيل (restart) جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows(your Windows PC) .

الطريقة 6: تشغيل عمليات فحص SFC و DISM(Method 6: Run SFC and DISM Scans)

قد تؤثر ملفات النظام التالفة أيضًا على Windows Update على جهاز الكمبيوتر المكتبي / الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 7 أو 10. اتبع الخطوات التالية لاكتشاف ملفات النظام وإصلاحها واستعادتها وحل (restore system)خطأ(error 0x80070002) التحديث 0x80070002 Windows 10 باستخدام أدوات الإصلاح المضمنة:

1. اضغط على  مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب  موجه الأوامر(Command Prompt)  وانقر فوق  تشغيل كمسؤول(Run as administrator) .

افتح قائمة ابدأ ، واكتب موجه الأوامر وانقر فوق تشغيل كمسؤول في الجزء الأيمن.

2. انقر فوق  " نعم(Yes) "  في   موجه "التحكم في حساب المستخدم" .(User Account Control)

3. اكتب sfc /scannow واضغط على مفتاح Enter(Enter key) لتشغيل فحص مدقق ملفات النظام .(System File Checker)

اكتب سطر الأوامر أدناه واضغط على Enter لتنفيذه.  كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

ملاحظة:(Note:)  سيبدأ فحص النظام وسيستغرق دقيقتين للانتهاء. في غضون ذلك ، يمكنك الاستمرار في أداء الأنشطة الأخرى ولكن احذر من إغلاق النافذة عن طريق الخطأ.

بعد الانتهاء من الفحص ، ستظهر أيًا من هذه الرسائل:

  • لم يعثر Windows Resource Protection على أي انتهاكات للتكامل.(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)
  • تعذر على Windows Resource Protection تنفيذ العملية المطلوبة.(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)
  • عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة وأصلحها بنجاح.(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)
  • عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكن لم يتمكن من إصلاح بعضها.(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)

4. بمجرد الانتهاء من الفحص ،  أعد تشغيل (restart) الكمبيوتر(your PC) .

5. مرة أخرى ، قم بتشغيل  موجه الأوامر كمسؤول(Command Prompt as administrator)  وقم بتنفيذ الأوامر المحددة واحدة تلو الأخرى:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

ملاحظة:(Note:)  يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت(internet connection) فعال لتنفيذ أوامر DISM بشكل صحيح.

فحص الأمر الصحي في موجه الأوامر

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية إصلاح خطأ Windows Update 80072ee2(Fix Windows Update Error 80072ee2)

الطريقة السابعة: تعديل خدمة Windows Update(Method 7: Modify Windows Update Service)

في كثير من الأحيان ، قد يفشل التحديث ويفقد بعض الملفات. في مثل هذه السيناريوهات ، يجب عليك حذف ملفات التثبيت هذه أو إعادة تسميتها لحل خطأ(error 0x80070002) تحديث Windows 10 0x80070002 .

ملاحظة:(Note:) يجب تعطيل خدمة التحديث بحيث لا تعمل في الخلفية لتعديل هذه الملفات.

الخطوة الأولى: تعطيل خدمة Windows Update(Step I: Disable Windows Update Service)

1. ابدأ تشغيل(Run) مربع الحوار بالضغط على مفتاحي Windows + Windows + R keys

2. اكتب services.msc واضغط على Enter لبدء تشغيل نافذة الخدمات .(Services)

اكتب services.msc في مربع أمر التشغيل ثم اضغط على Enter

3. قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع خدمة Windows Update . انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص(Properties) من قائمة السياق(context menu) ، كما هو موضح أدناه.

قم بالتمرير لتحديد موقع Windows Update وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.  اختر خصائص من القائمة

4. في علامة التبويب عام ،(General tab,) حدد  نوع بدء التشغيل:(Startup type:) إلى  تلقائي(Automatic) .

في علامة التبويب "عام" ، في القائمة المنسدلة "نوع بدء التشغيل" ، اختر "تلقائي".  كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

5. انقر فوق إيقاف(Stop) إذا كانت حالة الخدمة(Service status) قيد التشغيل(Running) .

انقر فوق إيقاف إذا كانت حالة الخدمة قيد التشغيل.

6. انقر فوق " تطبيق(Apply) " لحفظ التغييرات ثم " موافق(OK) " للخروج.

انقر فوق تطبيق ثم موافق.  كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

الخطوة الثانية: حذف مجلد توزيع البرامج(Step II: Delete Software Distribution Folder)

1. اضغط على مفتاحي (keys)Windows + E في نفس الوقت لفتح File Explorer.

2. انتقل إلى دليل C:\Windows viz(viz directory) حيث تم تثبيت نظام التشغيل Windows(Windows OS) .

انتقل إلى المسار حيث تم تثبيت Windows

3 أ. اختر مجلد SoftwareDistribution واضغط على مفتاح (key)Del  لحذف المجلد.

ملاحظة:(Note:) إذا طُلب منك التعديل كمسؤول(administrator) ، فأدخل كلمة المرور(password) واضغط على Enter .

اختر مجلد SoftwareDistribution واضغط على مفتاح Del.  كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

3 ب. بدلاً من ذلك ، أعد(Rename) تسميته بالضغط على مفتاح F2(F2 key) والمضي قدمًا.

الخطوة الثالثة: إعادة تمكين خدمة Windows Update Service(Step III: Re-enable Windows Update Service)

1. افتح نافذة الخدمات  كما هو موضح في (Services )الخطوة الأولى(Step I)

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة Windows Update واختر Start كما هو موضح أدناه.

انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر ابدأ.  كيفية إصلاح الخطأ 0x80070002 Windows 10

3. أعد تشغيل(Restart) جهازك وحاول تحديث Windows مرة أخرى.

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية إصلاح الوصول(Fix Access) مرفوض في Windows 10(Denied Windows 10)

الطريقة الثامنة: إعادة تعيين كتالوج Winsock(Method 8: Reset Winsock Catalog)

Winsock Catalog عبارة عن واجهة للتواصل بين برامج شبكة Windows وخدمات الشبكة(Windows network software and network services) . ستساعد إعادة تعيين هذه الواجهة في إصلاح رمز خطأ التحديث 0x80070002(error code 0x80070002) على نظامي التشغيل Windows 7(Windows 7) و 10.

1. قم بتشغيل موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول(as administrator) كـ ealier.

افتح قائمة ابدأ ، واكتب موجه الأوامر وانقر فوق تشغيل كمسؤول في الجزء الأيمن.

2. اكتب netsh winsock reset واضغط(netsh winsock reset) على مفتاح Enter(Enter key) للتنفيذ لإعادة تعيين Windows Sockets Catalog .

إعادة تعيين netsh winsock

3. أعد تشغيل (Restart) الكمبيوتر(your PC) بمجرد اكتمال العملية.

الأسئلة المتداولة (FAQs)(Frequently Asked Questions (FAQs))

س 1. هل سيساعد تحديث برنامج تشغيل الجهاز في حل مشكلة التحديث؟(Q1. Will updating my device driver help in resolving the update issue?)

الجواب. نعم(Ans. Yes) ، يمكن أن يساعد تحديث برامج تشغيل جهازك في حل مشكلة خطأ التحديث 0x80070002(error 0x80070002) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) . اقرأ دليلنا حول كيفية تحديث (How)برامج تشغيل الأجهزة(Update Device Drivers) على نظام التشغيل Windows 10 للقيام بذلك.

س 2. هل سيؤدي تدوير الطاقة لجهاز الكمبيوتر الخاص بي إلى حل مشكلة التحديث؟(Q2. Will power cycling my PC resolve the update issue?)

الجواب. (Ans.) نعم ، قد يؤدي (Yes,) تدوير الطاقة(power cycling) إلى حل رمز خطأ التحديث 0x80070002(error code 0x80070002) في Windows 7 و 10. يمكنك تشغيل دورة(power cycle) الكمبيوتر من خلال هذه الخطوات البسيطة:

  • قم بإيقاف تشغيل(Turn off) جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه.
  • افصل(Disconnect) مصدر الطاقة عن طريق فصله.
  • لبضع دقائق ، اضغط(press –) مع الاستمرار على زر التشغيل .(Power)
  • أعد توصيل(Reconnect) مصدر الطاقة.
  • قم بتشغيل(Switch on) الكمبيوتر بعد 5-6 دقائق.

مستحسن:(Recommended:)

  • إصلاح الكمبيوتر لم(Fix Computer Did) تتم إعادة المزامنة(Resync) نظرًا لعدم توفر بيانات الوقت(No Time Data)
  • كيفية إخراج القرص الصلب الخارجي(Eject External Hard Drive) على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)
  • متشعب على Netflix؟
  • كيفية إصلاح (Fix Windows 10) شاشة اللمس(Touchscreen) في نظام التشغيل Windows 10 لا تعمل

نأمل أن يساعدك هذا الدليل في إصلاح (fix Windows 10 update) رمز خطأ تحديث Windows 10 0x80070002(error code 0x80070002 ) بشكل فعال. لا تتردد(Feel) في التواصل معنا باستفساراتك واقتراحاتك عبر قسم التعليقات أدناه.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts