كيفية إصلاح الخطأ "غير مؤمن على الإنترنت" في نظام التشغيل Windows 10

أنت فقط تستمتع بتصفح الإنترنت ، عندما تظهر فجأة رسالة خطأ صغيرة: "بلا إنترنت(Internet) ، آمن". إنها رسالة غريبة ومبهمة ، ولكن الأمر الواضح تمامًا هو أن اتصالك بالإنترنت قد توقف عن العمل. 

(Web)لن تفتح صفحات الويب ولا يمكنك تنزيل أي شيء! ماذا يحدث هنا؟ إنه في الواقع أبسط بكثير مما تعتقد.

ماذا تعني عبارة "لا يوجد إنترنت (Mean)،(Internet) آمن" ؟

إذا كنت لا تعرف الكثير عن كيفية عمل اتصالك بالإنترنت ، فقد تكون هذه رسالة مربكة إلى حد ما. ومع ذلك ، فمن المنطقي تمامًا عندما تفكر فيه.

كما ترى ، جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل مباشرة بالإنترنت. بدلاً من ذلك ، لديك جهاز مثل موجه الشبكة الذي يقوم بتمرير المعلومات إلى شبكة المنطقة(Wide Area Network) الواسعة ( WAN ) خارج منزلك. ومع ذلك ، فإن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل أيضًا بشبكة بجميع الأجهزة الأخرى التي يخدمها الموجه داخل منزلك. يُعرف هذا باسم شبكة المنطقة المحلية(Local Area Network) ( LAN ) وستستمر هذه الشبكة في العمل حتى إذا حدث خطأ ما في اتصالك بالإنترنت.

لذا فإن رسالة الحالة " بلا إنترنت(No Internet) ، مؤمن" تعني ببساطة أن اتصال WiFi بجهاز التوجيه جيد ومشفر بشكل صحيح ("آمن") ، ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت من جهاز التوجيه المنزلي إلى العالم الخارجي (" لا يوجد إنترنت(No Internet) ") . لحل هذه المشكلة ، نحتاج إلى تحديد سبب انقطاع الاتصال بالإنترنت بالضبط.

1. يمكن أن يكون انقطاع التيار الكهربائي

السبب الأكثر شيوعًا لظهور هذا الخطأ هو أن اتصالك بالإنترنت من مزود خدمة الإنترنت(ISP) معطل. هذا ليس خطأك وهذا يعني أنه لا يوجد شيء خطأ من جانبك. أسهل طريقة للتحقق من ذلك هي معرفة ما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت من خلال جهاز مختلف على نفس جهاز التوجيه.

إذا كان بإمكانك الوصول إلى الويب من خلال بعض الأجهزة الأخرى مثل هاتفك الذكي ولكن ليس جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فأنت تعلم أن المشكلة يجب أن تكون في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وليس الاتصال بالإنترنت.

2. إعادة تعيين اتصال ISP الخاص بك

إذا كنت تستخدم الألياف أو DSL ، فيمكنك أحيانًا طلب إعادة تعيين الاتصال بواسطة مزود خدمة الإنترنت(ISP) . تعتمد كيفية(How) القيام بذلك على مزود خدمة الإنترنت(ISP) . قد يكون لديك تطبيق أو عنوان بريد إلكتروني للدعم أو رقم هاتف. أيًا كانت القناة التي تطلبها ، فهذه خطوة أولى جيدة إذا كان اتصالك بالإنترنت ميتًا بالفعل.

3. هل أنت متصل بالشبكة الصحيحة(Right Network) ؟

ربما تكون هذه تفاصيل سخيفة ، ولكن تأكد من أنك متصل بشبكة WiFi الصحيحة قبل أن تبدأ في البحث عن حل. ربما تكون قد اتصلت بطريق الخطأ بشبكة WiFi ليس بها اتصال بالإنترنت. ربما لديك GoPro تركته عليه أو نقطة اتصال محمولة لا تحتوي على بطاقة SIM .

4. إعادة تعيين جهاز التوجيه(Router) (وجهاز الكمبيوتر الخاص بك(Your Computer) )

قبل لمس جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، ابدأ بفصل طاقة جهاز التوجيه ، وتركه مغلقًا لبضع دقائق ثم أعد الاتصال. من خلال تجربتنا ، تعمل هذه الحيلة البسيطة على حل معظم أخطاء "عدم وجود إنترنت(Internet) ، آمن".

أثناء تواجدك فيه ، أعد تشغيل الكمبيوتر أيضًا. لا يمكن أن يضر وهذا أيضًا لديه فرصة لحل المشكلة دون بذل مزيد من الجهد.

5. التبديل من WiFi إلى Ethernet

نظرًا لأن هذا الخطأ خاص بشبكة WiFi(WiFi) ، فقد تكون مشكلة في جهاز أو برنامج WiFi الفعلي. (WiFi)حاول توصيل كمبيوتر Windows 10 بالموجه عبر Ethernet بدلاً من ذلك. إذا بدأ اتصال الإنترنت في العمل ، فهذه علامة على أن المشكلة تكمن إما في أجهزة WiFi أو برامج تشغيل الشبكة أو كيفية تكوين WiFi على الكمبيوتر أو جهاز التوجيه نفسه.

6. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها

If there’s a misconfiguration problem on your Windows 10 computer itself, one quick way to get to the bottom of it is by using Windows’ own network troubleshooter. Here’s the quickest way to do it:

  1. Open the Start Menu
  2. In the search bar, type Find and fix network problems.
  3. Once it appears, select it.

  1. Select Next to run the troubleshooter.

Once the troubleshooter has finished running, it will report back. If at all possible, it will tell you that problems were found and repaired. Hopefully that will solve your internet connection issue. Alternatively it may tell you what’s wrong, but won’t be able to fix it. In which case you should use that information to further inform your troubleshooting efforts. 

7. قم بتحرير وتجديد عنوان IP (Renew IP)ومسح DNS الخاص(Flush Your DNS) بك

غالبًا ما يحدث هذا الخطأ بسبب مشاكل عنوان IP ، وتتمثل إحدى الطرق السريعة لحلها في جعل الكمبيوتر المعني يحرر عنوان IP الذي عينه الموجه له. بعد ذلك ، سيطلب جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببساطة من جهاز التوجيه عنوان IP جديد - واحد(— one) نأمل ألا يكون به أي تعارضات. من أجل إجراء جيد ، يجب عليك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات(DNS) . يتم تحقيق كل هذا باستخدام الأداة المساعدة IPconfig من خلال موجه أوامر (Command Prompt)Windows 10 .

للحصول على إرشادات مفصلة ، اقرأ كيفية تحرير عنوان IP وتجديده(How to Release and Renew an IP Address) . ستتعلم كيفية القيام بذلك من موجه أوامر Windows(Windows Command Prompt) وأي جهاز آخر يمكنك التفكير فيه أيضًا!

ألقِ نظرة على كيفية الإصلاح لا يمكن تجديد عنوان IP "في Windows(How to Fix Cannot renew IP address” in Windows) إذا حصلت على هذا الخطأ عند محاولة تحرير عنوان IP الخاص بك وتجديده.

أخيرًا ، لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS ، قم بما يلي:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ(Start Button) وحدد Windows Powershell (المسؤول)(Windows Powershell (Admin)) .
  2. اكتب ipconfig /flushdns واضغط على Enter .

سيتم الآن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات(DNS) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك . نأمل أن يتم مسح أي مشاكل متعلقة بـ IP أيضًا.

8. التراجع(Roll Back) عن آخر تحديث لـ Windows(Windows Update)

لقد رأينا بعض الحالات التي يبدو أن سبب هذه المشكلة بالذات هو تحديث Windows معطل. (Windows)من المستحيل القول ما إذا كانت هذه مجرد حالة مشاكل متقطعة مرتبطة بالتحديثات. ومع ذلك ، لا يوجد أي ضرر في التراجع عن آخر تحديث لنظام Windows(Windows) لمعرفة ما إذا كان يحدث أي فرق ويصلح الخطأ.

للتراجع عن آخر تحديث لنظام Windows(Windows) ، إليك ما يجب فعله:

  1. افتح قائمة ابدأ(Start Menu) ثم حدد رمز الترس(gear icon) لفتح إعدادات Windows(Windows Settings) .
  2. بعد ذلك ، حدد التحديث والأمان(Update & Security) .
  3. حدد علامة التبويب الاسترداد(Recovery tab) .
  4. ابحث عن الرجوع إلى الإصدار السابق من Windows 10(Go back to the previous version of Windows 10) .
  5. حدد البدء(Get Started) .
  6. الآن اتبع المعالج لإكمال عملية التراجع.

إذا كان تحديث Windows الأخير مرتبطًا بطريقة ما بالخطأ ، فيجب أن يعمل كل شيء مرة أخرى. فقط(Just) ضع في اعتبارك أن Windows لا يحتفظ ببيانات استرداد التحديث إلى أجل غير مسمى. لذلك إذا مر وقت طويل منذ آخر تحديث لك ، فقد لا تتمكن من التراجع عن التحديث. ومع ذلك ، إذا لم يكن التحديث حديثًا ، فمن المحتمل ألا يكون متعلقًا بمشكلتك على أي حال.

9. دحر برامج تشغيل الشبكة

من وقت لآخر ، قد يقوم Windows بتحديث برامج تشغيل الشبكة ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في مناسبات نادرة. يمكنك إعادة برنامج تشغيل بطاقة WiFi أو Ethernet إلى الإصدار السابق الذي كان يعمل بشكل صحيح بسهولة تامة. راجع كيفية استرجاع برنامج التشغيل في نظام التشغيل Windows 10(How To Roll Back A Driver In Windows 10) للحصول على الإرشادات.

الحصول على مزيد من المساعدة

نأمل أن تعمل مجموعة النصائح البسيطة المذكورة أعلاه على تشغيل اتصالك بالإنترنت وتشغيله كالمعتاد بسرعة. ومع ذلك ، فقط في حالة عدم العثور على المساعدة التي تحتاجها ، يمكنك أيضًا قراءة نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كان الإنترنت لديك متصل ولكن لا يعمل(Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working) .

في هذه المقالة ، نغطي بعض الأسباب المحتملة للمشكلة وننظر في المشكلات مثل تعارض عناوين IP بمزيد من التفصيل مما نفعله هنا.



About the author

أنا مسؤول Windows 10 و Windows 11/10 ذو خبرة ولدي بعض الخبرة في Edge. لدي ثروة من المعرفة والخبرة لأقدمها في هذا المجال ، ولهذا السبب أعتقد أن مهاراتي ستكون رصيدًا قيمًا لشركتك. تمنحني سنوات خبرتي في كل من Windows 10 و Edge القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة وحل المشكلات بسرعة وتحمل المسؤولية عندما يتعلق الأمر بإدارة عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تجربتي مع Windows 10 و Edge تجعلني على دراية كبيرة بجميع جوانب نظام التشغيل ، مما سيكون مفيدًا لإدارة الخوادم أو إدارة تطبيقات البرامج.



Related posts