كيفية إصلاح الخطأ "غير مؤمن على الإنترنت" في نظامي التشغيل Windows 10 و 11

أنت تواجه انفجارًا في تصفح الإنترنت عندما تنبثق فجأة رسالة الخطأ " لا يوجد إنترنت ، آمن". (No Internet)إنها رسالة غريبة ومبهمة ، لكن الواضح أن اتصالك بالإنترنت قد توقف عن العمل.

(Web)لن تفتح صفحات الويب ، ولا يمكنك تنزيل أي شيء! ماذا يحدث هنا؟ يعد حل المشكلة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10(Windows 10) أو 11 أسهل بكثير مما تعتقد .

ماذا تعني عبارة "لا يوجد إنترنت (Mean)،(Internet) آمن" ؟

يمكن أن تكون رسالة الخطأ هذه مربكة إلى حد ما إذا كنت لا تعرف الكثير عن كيفية عمل اتصالك بالإنترنت. ومع ذلك ، فمن المنطقي تمامًا عندما تفكر في الأمر.

كما ترى ، جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل مباشرة بالإنترنت. بدلاً من ذلك ، لديك جهاز مثل موجه الشبكة الذي يقوم بتمرير المعلومات إلى شبكة المنطقة(Wide Area Network) الواسعة ( WAN ). ومع ذلك ، فإن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل أيضًا بالشبكة بأجهزة أخرى يخدمها الموجه داخل منزلك. يُعرف هذا باسم شبكة المنطقة المحلية (LAN)(Local Area Network (LAN)) ، وستستمر هذه الشبكة في العمل حتى إذا حدث خطأ ما في اتصالك بالإنترنت.

تعني رسالة الحالة "No Internet، Secured" أنه على الرغم من أن اتصالك بجهاز توجيه Wi-Fi جيد ومشفر بشكل كافٍ ("آمن") ، فإنك لا تتلقى أي بيانات. نحتاج إلى تحديد سبب انقطاع الاتصال بالإنترنت لحل هذه المشكلة.

تحقق من انقطاع الشبكة

السبب الأكثر شيوعًا لظهور هذا الخطأ هو أن اتصال الإنترنت الخاص بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك معطل. هذا ليس خطأك ، وهذا يعني أنه لا يوجد شيء خطأ من جانبك. أسهل طريقة للتحقق من ذلك هي معرفة ما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت من خلال جهاز مختلف على نفس جهاز التوجيه.

إذا كان بإمكانك الوصول إلى الويب من خلال جهاز آخر مثل هاتفك الذكي ولكن ليس جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، فأنت تعلم أن المشكلة يجب أن تكون في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وليس الاتصال بالإنترنت.

إعادة تعيين اتصال ISP الخاص بك

إذا كنت تستخدم الألياف أو DSL ، فيمكنك أحيانًا طلب إعادة تعيين الاتصال بواسطة مزود خدمة(Internet Service Provider) الإنترنت ( ISP ). تعتمد كيفية القيام بذلك على مزود خدمة الإنترنت(ISP) . قد يكون لديك تطبيق أو عنوان بريد إلكتروني للدعم أو رقم هاتف. مهما كانت القناة التي تستخدمها ، يعد الاتصال بمزود خدمة الإنترنت(ISP) خطوة أولى جيدة لحل مشاكل انقطاع الاتصال بالإنترنت.

تحقق من حالة الاتصال الخاصة بك

إذا كانت الأجهزة الأخرى غير الكمبيوتر الخاص بك يمكنها الوصول إلى الإنترنت ، فتحقق من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة الصحيحة. إنها تفاصيل سخيفة ، ولكن تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi الصحيحة قبل البحث عن حل.

ربما تكون قد اتصلت بطريق الخطأ بشبكة Wi-Fi ليس بها اتصال بالإنترنت. ربما لديك GoPro تركته عليه أو نقطة اتصال محمولة لا تحتوي على بطاقة SIM .

تعطيل اتصال VPN الخاص بك أو التطبيق

(Virtual Private Networks (VPNs))يمكن أن تساعدك الشبكات الافتراضية الخاصة (VPNs) على تصفح الإنترنت بشكل أكثر أمانًا وخصوصية. ومع ذلك ، يمكنهم أحيانًا تعطيل اتصال الإنترنت بجهازك. إذا كان لديك تطبيق VPN نشط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بإيقاف تشغيله وتحقق مما إذا كان ذلك يوقف الخطأ " لا يوجد إنترنت(No Internet) ، آمن".

يمكن أن تتعطل شبكات VPN(VPNs) أيضًا إذا كانت عربات التي تجرها الدواب أو قديمة. لذلك ، نوصي بتحديث تطبيق VPN الخاص بك وتحديثه باستمرار.

إعادة تعيين جهاز التوجيه(Router) الخاص بك (وجهاز الكمبيوتر الخاص بك(Your Computer) )

قبل لمس جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows(Windows) ، افصل طاقة جهاز التوجيه واتركه غير متصل لبضع دقائق. بعد ذلك(Afterward) ، أعد توصيل موجه Wi-Fi بمأخذ الحائط وشغله مرة أخرى. يمكن لهذه الحيلة البسيطة مسح خطأ الاتصال "بلا إنترنت ، آمن" في علبة نظام Windows أو منطقة الإعلام.(Windows)

أثناء تواجدك فيه ، أعد تشغيل الكمبيوتر أيضًا. لا يمكن أن يضر ، وهذا أيضًا لديه فرصة لحل المشكلة دون بذل مزيد من الجهد.

أعد ضبط إعدادات شبكة(Network Settings) الكمبيوتر

تعد استعادة إعدادات الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية طريقة أخرى لحل الخطأ "بلا إنترنت ، آمن" والمشكلات الأخرى المتعلقة بالشبكة.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بنظام Windows 11(Windows 11) ، فانتقل إلى Settings > Network والإنترنت > إعدادات الشبكة Internet > Advanced> Network وحدد إعادة التعيين(Reset) الآن.

في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، توجه إلى Settings > Network والإنترنت >(Internet) الحالة Status > Network إعادة تعيين الشبكة وحدد إعادة التعيين(Reset) الآن.

سيقوم Windows بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد عملية إعادة تعيين الشبكة. أعد توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة Wi-Fi وتحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى الإنترنت.

قم بالتبديل من Wi-Fi إلى Ethernet

نظرًا لأن هذا الخطأ خاص باتصالات Wi-Fi ، فقد تكون مشكلة في جهاز أو برنامج Wi-Fi الفعلي. حاول توصيل كمبيوتر Windows 10 أو 11 بالموجه عبر Ethernet بدلاً من ذلك. إذا بدأ اتصال الإنترنت في العمل ، فهذه علامة على أن المشكلة تتعلق بجهاز Wi-Fi أو برامج تشغيل الشبكة أو كيفية تكوين Wi-Fi على الكمبيوتر أو جهاز التوجيه نفسه.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها(Windows Network Troubleshooter)

إذا كانت هناك مشكلة في التكوين الخاطئ على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows(Windows) ، فإن إحدى الطرق السريعة للوصول إلى الجزء السفلي منها هي استخدام مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها في Windows .

في Windows 11 ، توجه إلى Settings > System > Troubleshoot > الأخرى وحدد تشغيل(Run) بجوار " اتصالات الإنترنت"(Internet Connections) .

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بنظام Windows 10(Windows 10) ، فانتقل إلى Settings > Network والإنترنت >(Internet) الحالة Status > Change إعدادات الشبكة وحدد مستكشف أخطاء الشبكة(Network) ومصلحها. يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها من خلال لوحة التحكم(Control Panel) .

  1. افتح قائمة ابدأ
  2. اكتب وحدد Find and fix network problems (Find and fix network problems) في شريط البحث ، وحدد فتح(Open) .

  1. حدد التالي(Select Next) لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

سيعرض مستكشف الأخطاء ومصلحها تقريرًا بمجرد تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا أمكن ، سيخبرك أنه تم العثور على المشاكل وإصلاحها. نأمل(Hopefully) أن يحل ذلك مشكلة اتصالك بالإنترنت. بدلاً من ذلك ، قد يخبرك ما هو الخطأ ولكنه لن يكون قادرًا على إصلاحه. يجب عليك استخدام هذه المعلومات لإبلاغ جهود استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر.

تغيير إعدادات الشبكة

على الرغم من أن Microsoft لا توصي بتعطيل الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت (IPv6)(Internet Protocol version 6 (IPv6)) ، فإن القيام بذلك قد يؤدي إلى إصلاح مشكلات الاتصال مؤقتًا في نظامي التشغيل Windows 10(Windows 10) و 11.

  1. اضغط على مفتاح Windows + X وحدد اتصالات الشبكة(Network Connections) .

  1. حدد إعدادات الشبكة المتقدمة(Select Advanced) أسفل الصفحة.

  1. قم بالتمرير إلى قسم "الإعدادات ذات الصلة" وحدد المزيد من خيارات محول الشبكة (أو تغيير(Change) خيارات المحول في Windows 10 ).

  1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق(Double-click) الشبكة اللاسلكية التي تعرض رسالة الخطأ " لا يوجد إنترنت(No Internet) ، آمن".

  1. حدد خصائص لفتح إعدادات المحول اللاسلكي.

  1. قم بإلغاء تحديد الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت(Uncheck Internet Protocol Version 6) ( TCP/IPv6 ) في نافذة خصائص الاتصال. اترك مربع " Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4 )" محددًا وحدد موافق للمتابعة.

أعد تمكين بروتوكول IPv6 إذا استمر الخطأ أو تعطلت مكونات Windows الأخرى عند تعطيل IPv6 .

قم بتحديث تكوين IP(IP Configuration) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وذاكرة التخزين المؤقت لـ Flush DNS(Flush DNS Cache)

غالبًا ما تتسبب مشكلات عنوان IP في حدوث هذا الخطأ ، وتتمثل إحدى الطرق السريعة لحلها في جعل الكمبيوتر المعني يحرر عنوان IP الذي عينه الموجه له. بعد ذلك ، سيطلب جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببساطة من جهاز التوجيه عنوان IP جديد ، والذي نأمل ألا يكون به أي تعارضات.

راجع البرنامج التعليمي الخاص بنا حول تجديد أو تحديث عناوين IP في Windows(renewing or refreshing IP addresses in Windows) للحصول على إرشادات مفصلة.

يجب عليك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات(DNS) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الأداة المساعدة IPconfig من خلال موجه أوامر (Command Prompt)Windows أو PowerShell . لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات(DNS) ، قم بما يلي:

  1. اضغط على مفتاح (Press)Windows بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واكتب بوويرشيل(Administrator) في شريط البحث ، وحدد تشغيل(Run) كمسؤول .

  1. اكتب أو الصق ipconfig / flushdns في Terminal واضغط على Enter .

أغلق Windows Powershell عندما ترى رسالة نجاح "تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS بنجاح". يجب أن يؤدي ذلك إلى إصلاح أي مشاكل متعلقة بـ IP واستعادة الوصول إلى الإنترنت إلى شبكة Wi-Fi(Wi-Fi) .

قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك

تظهر الأخطاء المتعلقة بالشبكة في Windows في الإصدارات القديمة من نظام التشغيل. إذا لم تقم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترة طويلة ، فقم بتثبيت أحدث إصدار من Windows متاح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

انتقل إلى Settings > Windows Update (أو التحديثات(Updates) والأمان في Windows 10 ) وحدد التحقق(Check) من وجود تحديثات أو تثبيت(Install) الكل.

التراجع عن آخر تحديث لـ Windows

ومن المثير للاهتمام ، أن تحديث Windows(Windows) المعطل يمكن أن يتسبب أيضًا في حدوث هذا الخطأ. من المستحيل القول ما إذا كانت هذه مجرد حالة تحديثات عربات التي تجرها الدواب. ومع ذلك ، لا يوجد أي ضرر في التراجع عن آخر تحديث لنظام Windows(Windows) لمعرفة ما إذا كان يحدث أي فرق ويصلح الخطأ.

للتراجع عن آخر تحديث لنظام Windows(Windows) ، إليك ما يجب فعله:

  1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح قائمة إعدادات Windows(Windows Settings) .
  2. حدد Windows Update على الشريط الجانبي واختر تحديث(Update) المحفوظات.

  1. قم بالتمرير إلى قسم "الإعدادات ذات الصلة" وحدد إلغاء تثبيت(Uninstall) التحديثات.

  1. حدد موقع التحديث (الأخير) الذي تشك في أنه مسؤول عن الخطأ "لا يوجد إنترنت ، آمن". حدد إلغاء التثبيت(Select Uninstall) لحذف التحديث وأعد الكمبيوتر إلى إصدار Windows السابق .

في Windows 10 ، انتقل إلى الإعدادات > Settings > UpdateSecurity > Recovery > Go ارجع إلى الإصدار السابق من Windows 10 وحدد البدء(Get Started) .

إذا كان آخر تحديث لـ Windows(Windows) مرتبطًا بطريقة ما بالخطأ ، فيجب أن يعمل كل شيء مرة أخرى. تذكر أن Windows لا يحتفظ ببيانات الاسترداد المحدثة إلى أجل غير مسمى. لذلك إذا مر وقت طويل منذ آخر تحديث لك ، فقد لا تتمكن من التراجع عن التحديث. ومع ذلك ، إذا لم يكن التحديث حديثًا ، فمن المحتمل ألا يكون متعلقًا بمشكلتك.

دحر برامج تشغيل الشبكة

قد يقوم Windows بتحديث برامج تشغيل الشبكة الخاصة بك من حين لآخر ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في بعض الأحيان. يمكنك إعادة برنامج تشغيل بطاقة Wi-Fi أو Ethernet إلى إصدار ثابت يعمل بشكل صحيح. ارجع إلى البرنامج التعليمي الخاص بنا حول استعادة برامج التشغيل في Windows(rolling back drivers in Windows) للحصول على إرشادات خطوة بخطوة.

تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة(Reinstall Network Adapter Driver)

قد يفشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الاتصال بالإنترنت إذا كانت محولات الشبكة الخاصة به مليئة بالأخطاء أو قديمة. قد يؤدي تحديث محول الشبكة بجهاز الكمبيوتر إلى حل الخطأ "لا يوجد إنترنت آمن".

  1. اضغط(Press) على مفتاح Windows + R لفتح مربع تشغيل Windows(Windows Run) .
  2. اكتب أو الصق devmgmt.msc في مربع التشغيل(Run) وحدد موافق أو اضغط على Enter . سيؤدي ذلك إلى تشغيل Windows Device Manager(Windows Device Manager) .

بدلاً من ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Windows على شريط مهام الكمبيوتر وحدد Device Manager في القائمة المنبثقة.

  1. قم بتوسيع(Expand) فئة محولات الشبكة(Network) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة ، وحدد تحديث(Update) برنامج التشغيل.

  1. إذا استمرت المشكلة ، فاحذف برنامج تشغيل شبكة الكمبيوتر الخاص بك وأعد تثبيت نسخة جديدة من برنامج التشغيل. انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) المحول وحدد إلغاء تثبيت(Uninstall) الجهاز.

  1. حدد إلغاء التثبيت(Select Uninstall) في صفحة التأكيد.

أعد تشغيل الكمبيوتر عند اكتمال إزالة التثبيت. سيقوم Windows(Windows) (بإعادة) تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة Wi-Fi وتحقق مما إذا كانت إعادة تثبيت برنامج تشغيل الشبكة قد أدت إلى حل المشكلة.

احصل على مزيد من المساعدة

نأمل أن تعمل مجموعة النصائح البسيطة المذكورة أعلاه على تشغيل اتصالك بالإنترنت بسرعة وتشغيله كالمعتاد. إذا لم تجد المساعدة التي تحتاجها ، فراجع البرنامج التعليمي الخاص بنا حول استكشاف أخطاء اتصال الإنترنت وإصلاحها في Windows(troubleshooting internet connectivity failures in Windows) .

يغطي البرنامج التعليمي الأسباب الأخرى وإصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات المعقدة المتعلقة بالشبكة مثل تعارض عناوين IP.



About the author

أنا مسؤول Windows 10 و Windows 11/10 ذو خبرة ولدي بعض الخبرة في Edge. لدي ثروة من المعرفة والخبرة لأقدمها في هذا المجال ، ولهذا السبب أعتقد أن مهاراتي ستكون رصيدًا قيمًا لشركتك. تمنحني سنوات خبرتي في كل من Windows 10 و Edge القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة وحل المشكلات بسرعة وتحمل المسؤولية عندما يتعلق الأمر بإدارة عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تجربتي مع Windows 10 و Edge تجعلني على دراية كبيرة بجميع جوانب نظام التشغيل ، مما سيكون مفيدًا لإدارة الخوادم أو إدارة تطبيقات البرامج.



Related posts