كيفية إصلاح الخطأ: تعذر تثبيت macOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

يعد تحديث جهاز Mac(Mac) الخاص بك أمرًا ضروريًا إذا كنت تريد حياة طويلة وسعيدة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحسن الحظ ، تتم أتمتة معظم هذه العمليات على Mac ولا داعي للقلق بشأن تثبيت التحديثات(installing updates) . ومع ذلك ، إذا حدث خطأ ما ، فستتلقى رسالة الخطأ "تعذر تثبيت macOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك" ، وهذا شيء يجب أن تقلق بشأنه. 

يمكن أن يكون سبب هذا الخطأ بعض المشكلات المختلفة. والخبر السار هو أنها كلها سهلة الإصلاح بنفسك. تعرف على سبب الخطأ "تعذر تثبيت macOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك" وكيفية استكشاف هذه المشكلة على جهاز Mac(Mac) وإصلاحها . 

لماذا لا يمكن تثبيت macOS يظهر خطأ(Why the macOS Couldn’t Be Installed Error Appears)

هناك عدة أسباب مختلفة لفشل تثبيت macOS. تتضمن بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لتلقيك هذا الخطأ ما يلي: 

  • عدم وجود مساحة خالية كافية على جهاز Mac الخاص بك(Mac)
  • مشاكل مع قرص بدء التشغيل الخاص بك
  • ملف مثبت macOS تالف

عادةً ما تأتي رسالة الخطأ المنبثقة مع رسالة تحتها تعطيك شرحًا للخطأ الذي حدث. قد تظهر الرسالة "يبدو أن المسار / النظام / التثبيت / الحزم / OSInstall.mpkg مفقود أو تالف" أو "حدث خطأ أثناء التحقق من البرنامج الثابت" أو "يتعذر إلغاء تحميل وحدة التخزين للإصلاح" أو شيء مختلف. على الرغم من أن هذه الرسائل لا تقدم الكثير من التفاصيل حول ماهية المشكلة ، إلا أنها تعطيك فكرة عن مراحل عملية التثبيت التي لا يمكن إكمالها. 

بغض النظر عن سبب ظهور رسالة الخطأ على جهاز Mac(Mac) الخاص بك ، يمكنك إصلاحها باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه. 

كيفية تجهيز جهاز Mac الخاص بك لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها(How to Prepare Your Mac for Troubleshooting)

قبل البدء في استكشاف أخطاء خطأ تثبيت macOS وإصلاحها ، قد ترغب في حماية بياناتك والتأكد من عدم فقد أي معلومات مهمة في هذه العملية. 

من الأفضل أن تجعل من المعتاد إجراء نسخ احتياطي لجهاز Mac(Mac) الخاص بك قبل تثبيت أي تحديثات رئيسية. تؤثر تحديثات macOS الرئيسية على الملفات الموجودة في نظام التشغيل الخاص بك. (Major)إذا حدث خطأ ما ، فستحتاج إلى مسح جهاز Mac(Mac) الخاص بك لإصلاحه ، مما يعني أنك ستفقد أي ملفات ليست جزءًا من أحدث نسخة احتياطية لديك. 

يمكنك نسخ جهاز Mac احتياطيًا باستخدام Disk Utility(backup your Mac using Disk Utility) أو Time Machine قبل تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيحافظ على بياناتك آمنة ويمنحك فرصة لاستعادة الملفات المهمة من التاريخ الذي تختاره في حالة حدوث خطأ ما وعليك مسح جهاز Mac(Mac) بالكامل . 

كيفية استكشاف الخطأ وإصلاحه: تعذر تثبيت macOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك(How to Troubleshoot the Error: macOS Couldn’t Be Installed on Your Computer)

بعد إجراء نسخ احتياطي لجهاز Mac الخاص بك ، يمكنك المتابعة لاستكشاف الخطأ وإصلاحه وإكمال تثبيت تحديث macOS. نظرًا لوجود الكثير من الأشياء التي قد تتسبب في حدوث مشكلات في تحديث macOS ، فقد تؤدي أي من الطرق التالية إلى حل المشكلة. نوصي بتجربتها جميعًا ، بدءًا من أسهلها وأسرعها من أعلى القائمة.

أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك وأعد محاولة التثبيت(Restart Your Mac and Retry Installation)

قد يبدو إعادة تشغيل جهاز Mac(Mac) الخاص بك ومحاولة القيام بالشيء الذي فشل للتو أمرًا سخيفًا ، ولكن في بعض الأحيان يحتاج جهاز Mac(Mac) الخاص بك إلى حل أي مشاكل هو إعادة التشغيل. 

لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح قائمة Apple(Apple menu) في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك وحدد إعادة التشغيل(Restart) . إذا تم تجميد جهاز Mac الخاص بك(your Mac’s frozen) ، فيمكنك استخدام زر الطاقة(Power) لفرض إيقاف التشغيل ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر. بعد ذلك ، حاول التثبيت مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل. 

إذا لم يفلح ذلك وكان جهاز Mac الخاص بك عالقًا في حلقة تشغيل مثبت macOS عند إعادة التشغيل ، فقد تحتاج إلى التمهيد في الوضع الآمن(Safe Mode) قبل أن تتمكن من الانتقال إلى الخطوة التالية. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر(Power button) التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac . (Mac)ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift( Shift ) عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما تقوم بتشغيل جهاز Mac(Mac) الخاص بك في الوضع الآمن(Safe Mode) ، فلن يتم تشغيل المثبت عند بدء التشغيل. 

تحقق من إعدادات التاريخ والوقت (Check Your Date & Time Settings )

تحقق من إعدادات (Time)التاريخ(Date) والوقت على جهاز Mac(Mac) الخاص بك . إذا كان التاريخ أو الوقت خاطئين (أي لا يتطابق مع الواقع) ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات عند الاتصال بخوادم Apple ويؤدي إلى خطأ في تثبيت تحديث macOS. 

لإصلاح إعدادات التاريخ(Date) والوقت ، اتبع مسار قائمة Apple(Apple menu) > تفضيلات النظام(System Preferences) > التاريخ (Date & Time)والوقت(Time) . حدد رمز القفل وأدخل كلمة المرور الخاصة بك لإجراء تغييرات. ثم قم بتعيين التاريخ والوقت يدويًا أو حدد تعيين التاريخ والوقت تلقائيًا(Set date and time automatically) . بعد الانتهاء ، قم بتشغيل التثبيت مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل. 

إفراغ مساحة على جهاز Mac الخاص بك(Free Up Space on Your Mac)

على الرغم من أن معظم مثبتات macOS تستهلك حوالي 5 غيغابايت من مساحة التخزين ، فإن جهاز Mac(Mac) الخاص بك يحتاج في الواقع إلى مساحة خالية تبلغ حوالي 20 غيغابايت لإكمال التثبيت. ذلك لأن مثبّت macOS يحتاج إلى مساحة تخزين إضافية للعمل وفك ضغط الملفات والمجلدات. 

تحقق من المساحة الخالية المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل محاولة تثبيت التحديث. اتبع مسار قائمة Apple(Apple menu ) > حول هذا الـ Mac(About This Mac) > التخزين(Storage) . تم وضع علامة " متاح(Available) " على المساحة الخالية على الجانب الأيمن من الشريط. حدد إدارة(Manage) لمعرفة الملفات التي تستخدم المساحة الأكبر بالتفصيل. 

إذا وجدت أنه لا توجد مساحة كافية لإكمال تثبيت macOS ، فيمكنك استخدام طرق مختلفة لتحرير مساحة التخزين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك(free up storage on your computer)

قم بتنزيل ملف مثبت macOS جديد(Download a New macOS Installer File)

منذ أن تمت مقاطعة عملية التثبيت ، قد يكون مُثبِّت macOS تالفًا. الخطوة التالية هي نقل ملف المثبت إلى المهملات(Trash) واستبداله بآخر جديد. 

يمكنك تنزيل نسخة جديدة من مثبت macOS مباشرة من صفحة دعم Apple(Apple’s support page) ، أو باستخدام App Store أو System Preferences على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد تنزيل مثبت macOS الجديد ، حاول بدء عملية التثبيت مرة أخرى.

أعد تعيين NVRAM(Reset the NVRAM)

تخزن NVRAM(NVRAM) إعدادات مختلفة مثل الوقت وسطوع الشاشة ودقة الشاشة وقرص بدء التشغيل على جهاز Mac الخاص بك . عندما تتغير هذه الإعدادات وتحدث أخطاء ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في عملية تثبيت macOS. 

الحل هنا هو إعادة تعيين NVRAM الخاص بك ومحاولة التثبيت مرة أخرى. للقيام بذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز Mac(Mac) الخاص بك مع الاستمرار في الضغط على Option + Cmd + P + R أثناء بدء تشغيله (حوالي 20 ثانية). ثم حاول تثبيت تحديث macOS مرة أخرى. 

قم بتشغيل الإسعافات الأولية لأداة القرص(Run Disk Utility’s First Aid)

أحد الأسباب المحتملة للخطأ في عملية تثبيت macOS هو إذن القرص أو أخطاء التجزئة على قرص بدء التشغيل. من السهل إصلاحها باستخدام التطبيق المثبت مسبقًا على جهاز Mac(Mac) الخاص بك والذي يسمى Disk Utility

للقيام بذلك ، اتبع المسار Applications > Utilities > Disk Utility . ثم حدد قرص بدء تشغيل Mac الخاص بك من الشريط الجانبي (مثل Macintosh HD ) وحدد First Aid . ستقوم أداة القرص(Disk Utility) بفحص قرص بدء التشغيل بحثًا عن الأخطاء وإصلاحه. هذا الإصلاح مفيد بشكل خاص إذا كنت تتلقى الخطأ "غير قادر على تحميل وحدة التخزين" عند محاولة تثبيت تحديث macOS. بعد الانتهاء ، حاول تثبيت تحديث macOS مرة أخرى. 

أعد تثبيت macOS على جهاز Mac الخاص بك(Reinstall macOS on Your Mac)

ربما تكون هذه الطريقة الأكثر استهلاكا للوقت ، ولكن إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ أثناء تثبيت macOS ، فقد تضطر إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل بالكامل على جهاز Mac الخاص بك(reinstall the whole operating system on your Mac)

لإعادة تثبيت macOS ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز Mac(Mac) والتمهيد في Recovery Mode بالضغط على Option + Cmd + R أثناء بدء تشغيل الكمبيوتر. بعد حوالي 20 ثانية سترى شعار Apple - يمكنك الآن تحرير المفاتيح. من نافذة أدوات macOS المساعدة(macOS Utilities) ، حدد إعادة تثبيت macOS(Reinstall macOS) لتثبيت أحدث إصدار من macOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تخصيص بعض الوقت لذلك ، لأن جهاز Mac(Mac) الخاص بك سيحتاج أولاً إلى تنزيل البرنامج الجديد ثم تثبيته. 

استعادة من نسخة احتياطية(Restore from a Backup)

إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فإن الطريقة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي مسح قرص بدء التشغيل وإعادة تثبيت macOS من البداية. بعد اكتمال ذلك ، يمكنك استعادة جميع بياناتك من نسخة احتياطية. لسوء الحظ ، ستفقد أي شيء لم يتم تضمينه في أحدث نسخة احتياطية لديك. 

ما يجب فعله لمنع أخطاء macOS المستقبلية(What to Do to Prevent Future macOS Errors)

الحصول على رسالة خطأ تقاطع تثبيت macOS أمر مزعج. بينما يمكنك استكشاف هذا الخطأ وإصلاحه بسهولة ، فإنه لا يزال يؤخر عملية تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً للغاية. 

هناك الكثير من أدوات التشخيص لنظام التشغيل Mac(diagnostic tools for Mac) والتي يمكنك استخدامها للعثور على أي مشكلات مستقبلية وحلها قبل أن تصبح مشكلة. من الأسهل والأسرع بكثير منع أي أخطاء من تعطيل عمل الكمبيوتر في المقام الأول.

هل سبق لك أن تعاملت مع الخطأ "تعذر تثبيت macOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك"؟ ما هي تقنية استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي عملت من أجلك؟ شارك تجربتك مع تثبيت تحديثات macOS في قسم التعليقات أدناه. 



About the author

أنا فني كمبيوتر عملت مع Android وبرامج المكتب لسنوات عديدة. لقد قمت أيضًا بتعليم الأشخاص كيفية استخدام أجهزة Mac على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك. إذا كنت تبحث عن شخص يعرف كيفية إصلاح الأشياء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما يمكنني مساعدتك!



Related posts