كيفية إصلاح الوصول مرفوض ، أو قد يكون الملف قيد الاستخدام ، أو مشاركة أخطاء انتهاك في Windows

هل حاولت من قبل حذف ملف والحصول على وصول خطأ مرفوض(delete a file and get an Access is Denied error) ؟ أو ربما تحاول نسخ أو نقل ملف أو مجلد(file or folder) وستتلقى رسالة تفيد بأن الملف المصدر قد يكون قيد الاستخدام(the source file may be in use) ؟ يمكن أن يحدث هذا النوع من الأخطاء لعدة أسباب: ليس لديك ملكية للملف أو المجلد(file or folder) وبالتالي لا يمكنك تنفيذ أي إجراءات عليه أو نظام التشغيل(operating system) أو برنامج آخر يستخدمه حاليًا.

يمكنك عادةً معرفة الموقف الذي تتعامل معه من خلال إلقاء نظرة على ما تحاول فعله بالضبط. إذا تلقيت رسالة "تم رفض الوصول"(Access is Denied) أو ليس لديك إذن بالوصول إلى رسالة المجلد هذه( You don’t currently have permission to access this folder message) ، فمن المحتمل أنك تبحث في مشكلة أذونات. إذا لم تكن مسؤولاً على جهاز الكمبيوتر ، فربما لن تتمكن من حل هذه المشكلة ، لذا تأكد أولاً من أنه يمكنك الوصول إلى حساب مسؤول(admin account) .

تم رفض الوصول خطأ

تم رفض الإذن

عادةً ما يحدث هذا الخطأ المحدد بسبب أذونات NTFS ، ولكن يمكن أيضًا أن يكون ناتجًا عن مشكلات أخرى مثل ملف تعريف المستخدم(user profile) الفاسد أو التشفير في الملف أو إذا كان الملف قيد الاستخدام. سنتحدث عن أخطاء استخدام الملف في القسم التالي.

للوصول إلى الملف أو المجلد(file or folder) ، ستحتاج إلى تكوين الأذونات الصحيحة لحسابك. قبل أن تبدأ في القيام بأي عمل ، يجب أن تحاول النقر فوق الزر متابعة(Continue) الذي سيظهر في Windows 7 و Windows 8 تلقائيًا. سيحاول هذا منح أذونات حساب المستخدم(user account) الخاص بك للمجلد طالما أنك المالك.

رفض الوصول إلى المجلد

إذا حصلت على رسالة تم رفض الإذن للوصول إلى هذا المجلد (You have been denied permission to access this folder ) بعد النقر فوق متابعة(Continue) ، فهذا يعني أنك لست المالك وسيتعين عليك أولاً الحصول على ملكية المجلد قبل أن تتمكن من تغيير أي أذونات.

احصل على ملكية الملفات والمجلدات(Files and Folders) في Windows

لسوء الحظ ، يعتبر الاستحواذ على الملكية عملية كبيرة ، لذا من الأفضل أن يكون لديك متسع من الوقت والصبر(time and patience) قبل محاولة ذلك. للبدء ، تحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن على الملف أو المجلد(file or folder) ، واختيار خصائص(Properties) ثم الانتقال إلى علامة التبويب الأمان .(Security)

تغيير الأذونات

إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى المجلد ، فسترى رسالة تفيد بأنه يجب أن تكون مسؤولاً لعرض(Administrator) خصائص الأمان. انطلق وانقر على متابعة(Continue) . سيظهر هذا مربع حوار آخر حيث تحصل على خيار تغيير المالك.

إعدادات الأمان المتقدمة

في المربع تغيير المالك إلى(Change owner to) ، حدد حساب المستخدم الخاص بك أو المسؤولين(account or Administrators) . أنا شخصياً أختار حسابي الخاص لأن هذا هو السلوك الافتراضي(default behavior) في Windows عند إنشاء مجلد / ملف جديد. تأكد أيضًا من تحديد المربع استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات . ( Replace owner on subcontainers and objects )انقر فوق "موافق(Click OK) " وستتلقى رسالة أخرى تفيد بأنه ليس لديك أذونات لقراءة المحتويات ، هل تريد استبدال الأذونات ومنح نفسك التحكم الكامل(Full Control) . انقر فوق (Click) "نعم"(Yes) .

استبدال الأذونات

تأكد الآن من النقر فوق موافق على أي نوافذ مفتوحة متبقية حتى يتم إغلاق جميع مربعات الحوار. لا(Don) تحاول تغيير أي إعدادات أخرى في هذه المرحلة. يجب عليك أولاً إغلاق أي مربعات حوار مفتوحة والعودة إلى شاشة المستكشف(Explorer screen) . بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر مرة أخرى بزر الماوس الأيمن على الملف / المجلد واختر خصائص وانتقل إلى علامة التبويب الأمان(Security tab) . يجب أن يبدو الآن مختلفًا بعض الشيء.

مستكشف علامة تبويب الأمان

يمكنك الوصول إلى محتويات الملف / المجلد في هذه المرحلة ، ولكن من الأفضل إعادة تعيين الأذونات بالكامل. في هذه المرحلة ، لقد أضفت نفسك للتو وهذا كل شيء. إذا كنت تريد أذونات Windows الافتراضية التي سيتم تطبيقها ، يمكنك اتباع الخطوتين التاليتين. انقر فوق(Click) الزر " خيارات متقدمة(Advanced) " ثم انقر فوق " تغيير الأذونات(Change Permissions) " .

مربع حوار تغيير الأذونات

انقر فوق(Click) الزر " إزالة(Remove button) " وقم بإزالة كافة الأذونات المدرجة حاليًا. في هذه المرحلة ، يجب أن يكون فقط حساب المستخدم الخاص بك. بمجرد أن يصبح مربع القائمة فارغًا ، امض قدمًا وتحقق من المربع تضمين الأذونات القابلة للتوريث من المربع الأصل لهذا الكائن . (Include inheritable permissions from this object’s parent)ثم انقر فوق الزر " تطبيق(Apply) " ، وليس الزر "موافق".

إدخالات إذن

يجب أن ترى عدة إدخالات تظهر في مربع القائمة ، بما في ذلك إدخال لحساب المستخدم(user account) الخاص بك . تتضمن الأذونات الافتراضية أيضًا SYSTEM والمسؤولين(SYSTEM and Administrators) عادةً ، لذلك من الجيد إعادة تعيينهم بشكل صحيح بهذه الطريقة. إذا كان المجلد يحتوي على العديد من المجلدات الفرعية التي تحتوي على ملفات ، فيمكنك تحديد المربع استبدال كافة أذونات الكائنات الفرعية بأذونات قابلة للتوريث من هذا الكائن . (Replace all child object permissions with inheritable permissions from this object)أغلق(Close) جميع الحوارات ويجب أن تكون على ما يرام!

كما ذكرت سابقًا ، يمكن أن يكون الوصول(Access) مرفوضًا في بعض الحالات بسبب مشكلات أخرى. يعد ملف تعريف المستخدم(user profile) الفاسد أحد تلك المشكلات الغريبة التي رأيتها أكثر في بيئات المجال. يمكنك إنشاء ملف تعريف مستخدم(user profile) جديد ثم محاولة الوصول إلى الملف أو المجلد(file or folder) .

المشكلة الأخرى هي إذا كان الملف مشفرًا. يمكنك دائمًا محاولة التحقق لمعرفة ما إذا كان الملف مشفرًا أم لا عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن واختيار خصائص(right-clicking and choosing Properties) . ثم انقر فوق الزر " خيارات متقدمة " من علامة التبويب " (Advanced)عام(General) " وقم بإلغاء تحديد مربع تشفير المحتويات لتأمين البيانات(Encrypt contents to secure data) .

مجلد مشفر

إذا قام شخص آخر بتشفير الملف / المجلد ، فلن تتمكن من الوصول إليه حتى يمكنك فك تشفيره باستخدام حساب المستخدم(user account) الخاص به . المشكلة الأخيرة إذا كان الملف نفسه تالفًا. في هذه الحالة ، سيتعين عليك البحث عن البرامج التي يمكن أن تساعد في إصلاح الملفات التالفة ، على الرغم من أن هذا سبب نادر جدًا للمشكلة.

ملف قيد الاستخدام(Use) أو خطأ في انتهاك المشاركة(Violation Error)

لاحظ أن الحصول على رسالة تم رفض الوصول(Access) يمكن أن يكون ناتجًا عن انتهاك المشاركة ، لذلك إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه ، فجرّب الإجراء التالي أدناه.

يمكنك تنزيل وتثبيت برنامج مجاني يسمى Process Explorer  من Microsoft . يمكنك استخدامه لمعرفة العمليات التي تحبس الملف. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف القابل للتنفيذ بعد فك الضغط(Administrator) واختر تشغيل(Run) كمسؤول لتشغيل البرنامج. ثم لا تقلق بشأن كل الألوان والأشرطة المجنونة ، ما عليك سوى الانتقال إلى الأعلى والنقر فوق Find ثم Find Handle أو DLL(Find Handle or DLL) .

تجد المقبض

اكتب الآن اسم الملف المعني في المربع واكتب بحث. ليس عليك كتابة الاسم الكامل للملف ؛ فقط جزء منه سيعمل أيضًا في معظم الوقت.

البحث عن مقبض الملف

يجب أن تحصل على قائمة بالعمليات التي تحتوي حاليًا على أقفال على الملف. في حالتي ، قام Notepad.exe(Notepad.exe) بتأمين مستند الاختبار(test document) الخاص بي . الآن حدد العنصر في المربع ثم أغلق مربع البحث(search box) . يجب أن تعود إلى شاشة مستكشف العمليات(process explorer screen) الرئيسية . في الجزء السفلي ، يجب تحديد صف ويجب أن يكون هو المسار إلى الملف الذي حددته في مربع البحث(search box) .

مقبض وثيق

انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا الصف واختر إغلاق المقبض(Close Handle) . إذا كان هناك أكثر من عملية في مربع البحث(search box) ، فسيتعين عليك تكرار نفس الإجراء لكل عملية. في هذه المرحلة ، يجب أن تكون قادرًا على حذف الملف أو تعديله كما يحلو لك. يكون البرنامج مفيدًا جدًا عندما تحصل على هذه الأنواع من رسائل الخطأ:

  • لا يمكن حذف الملف: خطأ 5(Error 5) تم رفض الوصول(Access)
  • كان هناك انتهاك للمشاركة
  • قد يكون الملف المصدر أو الوجهة(source or destination file) قيد الاستخدام
  • الملف قيد الاستخدام من قبل برنامج أو مستخدم آخر(program or user)
  • تأكد(Make) من أن القرص ليس ممتلئًا أو محميًا ضد الكتابة وأن الملف ليس قيد الاستخدام حاليًا

البرنامج خفيف الوزن للغاية ولا يستهلك الكثير من الموارد على الإطلاق. يمكن أن يخبرك أيضًا بالكثير من المعلومات الأخرى حول عمليات Windows ، ولكن هذا لمنشور آخر. كما قلت أعلاه ، إذا منعك شخص ما من الوصول يدويًا ، فلن تتمكن من الوصول إلى هذا المجلد أو الملف(folder or file) ما لم يتم منحك أذونات من المسؤول! لديك أي أسئلة ، بعد تعليق. استمتع!



About the author

أنا مراجع برامج ومهندس لاسلكي لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال. أنا متخصص في مراجعة تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول ، وكذلك مساعدة العملاء على تحسين شبكاتهم. من خلال مراجعاتي ، يمكنني مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب استخدامها وكيفية تحسين سير عملك والمزيد. تشمل مهاراتي التواصل الكتابي والشفهي الممتاز ، وحل المشكلات ، والمعرفة الفنية القوية ، والاهتمام بالتفاصيل. أنا أيضًا ماهر في العمل بشكل مستقل والتعاون في المشاريع.



Related posts