كيفية إصلاح مشكلة عالقة في تحديث Windows 10

إذا كنت تقوم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت ، فستحتاج إلى تحديثه باستمرار. تصدر Microsoft(Microsoft) بانتظام تحديثات أمنية مهمة وإصلاحات الأخطاء وإصدارات الميزات الجديدة لنظام التشغيل Windows 10(Windows 10) لتحسين تجربة المستخدم الإجمالية. إذا لم تقم بتحديث Windows ، فستعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك (والبيانات الموجودة عليه) للخطر.

في معظم الأوقات ، يمكن لـ Windows(Windows) التعامل مع عملية التحديث دون أي تدخل من المستخدم. ومع ذلك ، من وقت لآخر ، لن يقوم Windows فقط بتثبيت التحديثات(Windows just won’t install updates) ، مما يتركها عالقة في طي النسيان. إذا كنت تريد الإصلاح عند توقف تحديث Windows 10 ، فإليك ما عليك القيام به.

امنحها الوقت (ثم أجبرها على إعادة التشغيل)(Give It Time (Then Force A Restart))

قد يبدو هذا كإجابة واضحة للمشكلة ، ولكن في بعض الأحيان يكون الحل الأسهل عندما يتعطل تحديث Windows 10 هو مجرد إعطائه بعض الوقت الإضافي. قد لا يتحرك شريط التقدم ، لكن هذا لا يعني بالضرورة أنه لم يحدث شيء.

يقوم Windows بإصدار تحديثات تراكمية شهرية تجمع إصدارات التحديث الأخرى معًا في عملية تنزيل وتثبيت واحدة سهلة التثبيت. سترى أيضًا تحديثات أكبر للميزات يتم إصدارها على أساس مرتين سنويًا. 

هذه تحديثات كبيرة لنظام التشغيل Windows تتضمن ميزات جديدة وتغييرات في تجربة المستخدم الإجمالية ، بالإضافة إلى إصلاحات الأخطاء المهمة. يمكن أن تكون هذه التحديثات كبيرة ويمكن أن تستغرق وقتًا حتى تكتمل. 

إذا توقف تحديث Windows 10 لمدة ساعة أو أكثر ، فافرض إعادة التشغيل. لا تفعل ذلك إلا إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يستجيب حقًا ، لأن إعادة التشغيل في منتصف دورة التحديث يمكن أن تكسر نظامك ، مما يجبرك على إعادة تثبيت Windows لإعادة تشغيل الأشياء مرة أخرى.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها(Run Windows Update Troubleshooter)

على الرغم من أن Windows جيد جدًا في حل المشكلات المتعلقة بالتحديثات من تلقاء نفسه ، فقد يكون من المفيد اللجوء إلى أداة مستكشف أخطاء Windows(Windows Troubleshooter) المضمنة للمساعدة في تشخيص وإصلاح أي مشاكل في نظامك.

  • يمكنك العثور على هذه الأداة وتشغيلها من قائمة إعدادات Windows(Windows Settings) . لتشغيل هذا ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة " ابدأ(Windows Start) " في نظام التشغيل Windows وانقر فوق " إعدادات(Settings) " . من هناك ، انقر فوق التحديث والأمان(Update & Security ) > استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) للوصول إلى أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

  • إذا كان لدى Windows أي توصيات فورية لك ، بما في ذلك تلميحات للمساعدة في تحسين تجربة التحديث ، فسيتم إدراجها ضمن قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى به(Recommended troubleshooting ) في الجزء العلوي من قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) .

  • لتشغيل مستكشف أخطاء Windows 10 Update ومصلحها(Update Troubleshooter) ، انقر فوق Windows Update ضمن قسم Get up and running ، ثم اضغط على تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها(Run the troubleshooter) لبدء الأداة.

  • ستبدأ الأداة في نافذة جديدة ، وستبدأ تلقائيًا في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن مشاكل أو مشاكل. إذا كان بإمكانه العثور على مشكلة في تحديث عالق ، فسيقوم بإصلاح هذا الأمر تلقائيًا ، أو يخبرك بما يجب فعله بعد ذلك. إذا لم يكتشف Windows أي مشاكل ، فسوف يدعوك لتقديم ملاحظات أو إغلاق الأداة.

يتعذر على مستكشف أخطاء Windows ومصلحها(Windows Troubleshooter) إصلاح كل مشكلة ، ولكن إذا تم اكتشاف مشكلة واضحة ، فسيحاول حلها. إذا لم تتمكن من ذلك ، فستحتاج إلى تجربة إحدى الخطوات أدناه بدلاً من ذلك.

احذف ملفات Windows Update المؤقتة(Delete Temporary Windows Update Files)

يمكن أحيانًا إصلاح تحديث Windows 10(Windows 10) المعطل عن طريق حذف الملفات المؤقتة التي يقوم Windows بتنزيلها للحصول على التحديثات. قد يؤدي ذلك إلى إجبار Windows على تنزيل الملفات مرة أخرى ، ثم محاولة إعادة التثبيت.

إذا توقف تحديث Windows 10 بسبب الملفات التالفة أو التالفة ، فيجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.

  • للقيام بذلك ، ستحتاج أولاً إلى تعطيل بعض خدمات Windows المتعلقة بـ Windows Update . للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ في Windows(Windows Start) وانقر فوق Windows PowerShell (المسؤول)(Windows PowerShell (Admin)) . في نافذة PowerShell التي تفتح ، اكتب net stop wuauserv و net stop bits لتعطيل هذه الخدمات أولاً.

  • بمجرد تعطيل هذه الخدمات ، اكتب Remove-Item -path c:\Windows\SoftwareDistribution . سيؤدي هذا إلى حذف المجلد الذي يحتوي على ملفات تحديث Windows المؤقتة. (Windows)اكتب Y أو A للتأكيد. يمكنك أيضًا حذف هذه الملفات يدويًا باستخدام مستكشف ملفات Windows(Windows File Explorer) .

  • بمجرد اكتمال هذه العملية ، اكتب net start wuauserv و net start bits لإعادة تشغيل خدمات Windows Update .

  • يمكنك بعد ذلك البحث عن التحديثات يدويًا عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة " ابدأ(Start) " والنقر فوق " إعدادات(Settings) " . من هناك ، انقر فوق Windows Update > Check for Updates للوصول إلى Windows Update وتشغيله . إذا فشل أحد التحديثات مسبقًا ، فيجب أن يجبر هذا Windows على تنزيل التحديث مرة أخرى ومحاولة إعادة تثبيته.

قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدويًا من كتالوج Microsoft Update(Manually Update Your PC From Microsoft Update Catalog)

يمكن أن يؤدي تنزيل وتحديث جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows 10 يدويًا في بعض الأحيان إلى حل مشكلات Windows Update . يمكنك البحث عن تحديثات جديدة باستخدام موقع Microsoft Update Catalog على الويب(Microsoft Update Catalog website) .

لا تدع الواجهة القديمة تربكك ، حيث تحتوي على جميع التحديثات الصادرة عن Windows لأنظمة تشغيل سطح المكتب والخادم. ستحتاج إلى معرفة الرمز المرجعي للتحديث الذي تبحث عنه ، أو يمكنك البحث حسب اسم التحديث (على سبيل المثال ، التحديث التراكمي لنظام التشغيل Windows 10).(Windows)

  • ابحث عن التحديث باستخدام أداة البحث على موقع Microsoft Update Catalog على الويب. بمجرد العثور على التحديث الذي تبحث عنه ، انقر فوق الزر تنزيل(Download) .

  • بمجرد التنزيل ، افتح ملف الأرشيف الذي يحتوي على التحديث الخاص بك واستخرجه. يجب أن يحتوي كل تحديث على ملف إعداد قابل للتنفيذ — انقر نقرًا مزدوجًا عليه لتشغيل التحديث.

  • اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديثك (إذا لزم الأمر). بمجرد اكتمال التحديث ، ارجع إلى Windows Update ( Windows Settings > Update & Security > Windows Update ) وتحقق من وجود أي تحديثات إضافية.

إذا تسبب تحديث واحد في حدوث المشكلة ، فيجب أن يسمح لك ذلك بمتابعة المزيد من التحديثات. ومع ذلك ، إذا تم كسر أكثر من تحديث واحد ، فقد يكون هذا إصلاحًا يستغرق وقتًا طويلاً ، وقد تحتاج إلى النظر في خيارات أخرى.

قم بالعودة إلى تثبيت Windows الخاص بك باستخدام استعادة النظام(Revert Your Windows Installation Using System Restore)

لا يمكن دائمًا إصلاح تحديث Windows 10(Windows 10) المعطل ، خاصةً إذا كانت هناك مشكلة في تثبيت Windows . للتغلب على هذه المشكلة ، يمكنك استخدام استعادة نظام(use Windows System Restore) Windows لإعادة Windows إلى نقطة مبكرة في الوقت المناسب.

  • للوصول إلى نقاط استعادة النظام ، اضغط على (System Restore)Win + R لفتح مربع الحوار Run . من هنا ، اكتب sysdm.cpl SystemProperties وانقر فوق موافق(OK) .

  • في نافذة System Properties (خصائص النظام(System Properties) ) ، انقر فوق System Restore (استعادة النظام)(System Restore)

  • في نافذة استعادة النظام ، انقر فوق (System Restore)التالي(Next) ، ثم حدد نقطة استعادة Windows(Windows Restore) قبل التحديث الفاشل. انقر فوق (Click) "التالي"(Next) للمتابعة.

  • انقر فوق "إنهاء"(Finish ) للتأكيد. سيؤدي هذا إلى استعادة Windows إلى النقطة السابقة في الوقت الذي حددته.

بمجرد اكتمال عملية الاستعادة ، يجب أن تكون قادرًا على تشغيل Windows Update مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا لم يتم حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى النظر في مسح Windows وإعادة تثبيته(wiping and reinstalling Windows) لتحديث نظامك بشكل صحيح مرة أخرى.

الحفاظ على Windows محدثًا(Keeping Windows Updated)

بدون تحديثات ، سوف تتعامل مع الأخطاء وإصابات البرامج الضارة(malware infections) والميزات المفقودة. Windows 10 هو نظام تشغيل بإصدار متجدد ، مما يعني أنه يستمر في التحديث والتطوير لتحسين تجربة المستخدم. قد تستغرق تحديثات Windows 10 وقتًا طويلاً(Windows 10 updates may take forever) ، ولكن هذا ليس سببًا لتعطيلها.

إذا كنت تواجه مشكلات ، فيمكنك تجاوز أنظمة Microsoft الخاصة تمامًا عن طريق تحديث Windows بدون Windows Update(updating Windows without Windows Update) ، وذلك بفضل برامج الجهات الخارجية. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، من الأفضل ترك Windows يقوم بعمله ، واتباع الخطوات المذكورة أعلاه لاستكشاف أي من المشكلات الأكثر شيوعًا المتعلقة بتحديثات Windows 10 المعطلة أو المتوقفة وإصلاحها.(Windows)



About the author

أنا مسؤول Windows 10 و Windows 11/10 ذو خبرة ولدي بعض الخبرة في Edge. لدي ثروة من المعرفة والخبرة لأقدمها في هذا المجال ، ولهذا السبب أعتقد أن مهاراتي ستكون رصيدًا قيمًا لشركتك. تمنحني سنوات خبرتي في كل من Windows 10 و Edge القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة وحل المشكلات بسرعة وتحمل المسؤولية عندما يتعلق الأمر بإدارة عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تجربتي مع Windows 10 و Edge تجعلني على دراية كبيرة بجميع جوانب نظام التشغيل ، مما سيكون مفيدًا لإدارة الخوادم أو إدارة تطبيقات البرامج.



Related posts