Microsoft Outlook هو تطبيق بريد إلكتروني ممتاز^{(excellent email app)} لكل من الهواتف المكتبية والمحمولة ، ولكن التطبيق لديه نصيبه العادل من المشكلات. إذا كنت تستخدم Outlook على هاتف Android الخاص بك ، فمن المحتمل أنك واجهت مشاكل حيث لا يعمل التطبيق^{(app won’t function)} .

ربما لا يقوم التطبيق بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو لا يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني جديدة. بغض النظر^(Regardless) عن المشكلة ، يجب أن يؤدي إصلاح المشكلات الأساسية إلى إعادة تشغيل التطبيق. إليك الطريقة.

فرض إغلاق وإعادة فتح Outlook^{(Force Close and Reopen Outlook)}

عندما يتوقف Outlook عن العمل على جهاز Android^(Android) ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو فرض إغلاق التطبيق وإعادة فتحه^{(force close and reopen the app)} . هذا يجعل Outlook يغلق جميع عملياته ويبدأ من حالة جديدة. يساعد ذلك حقًا في إصلاح المشكلات البسيطة في التطبيق.

لا تفقد أي بيانات عند فرض إغلاق Outlook وإعادة فتحه على هاتفك.

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتف Android الخاص بك.
2. الوصول إلى التطبيقات والإشعارات^{(Apps & notifications)} > Outlook في الإعدادات.

1. اضغط على زر فرض الإيقاف في صفحة التطبيق.^{(Force stop)}

1. حدد موافق^(OK) في المطالبة لتأكيد اختيارك.
2. Outlook مغلق بالكامل الآن.
3. أعد تشغيل Outlook من خلال الوصول إلى درج التطبيق والنقر على أيقونة Outlook .

تحقق من اتصالك بالإنترنت^{(Check Your Internet Connection)}

يستخدم Outlook^(Outlook) اتصال الإنترنت الخاص بهاتفك لمزامنة حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا توقف الإنترنت الخاص بهاتفك عن العمل ، فهذا يتسبب في عدم قيام Outlook بإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني الجديدة.

لذلك ، من المهم التحقق من اتصال الإنترنت بهاتفك والتأكد من أنه يعمل. لإجراء اختبار ، افتح مستعرض ويب على هاتفك وابدأ تشغيل موقع مثل Google . إذا كان بإمكانك فتح الموقع ، فإن الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل جيد.

ومع ذلك ، إذا لم يقم هاتفك بتحميل الموقع ، فمن المحتمل أن تكون لديك مشكلة في الاتصال. في هذه الحالة ، يمكنك إما العثور على تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الإنترنت^{(troubleshooting help online)} أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت وطلب المساعدة.

امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لإصلاح Outlook^{(Clear Cache Files To Fix Outlook)}

عندما تكون هناك مشكلة تتعلق بتطبيق ما ، فهناك فرصة جيدة لأن تتسبب ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في حدوث المشكلة. مثل التطبيقات الأخرى ، يقوم Outlook بتخزين ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف Android الخاص بك ، وقد تكون هذه الملفات في بعض الأحيان مشكلة.

لحسن الحظ ، يمكنك التخلص من جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هذه^{(get rid of all these cache files)} لإصلاح تطبيق Outlook الخاص بك . لا يؤدي القيام بذلك إلى حذف بياناتك الشخصية في التطبيق.

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتفك.
2. توجه إلى التطبيقات والإشعارات^{(Apps & notifications)} > Outlook من شاشة الإعدادات الرئيسية.
3. انقر فوق التخزين وذاكرة التخزين المؤقت^{(Storage & cache)} على صفحة تطبيق Outlook.

1. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(Clear cache)} لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في Outlook من هاتفك.

1. أغلق الإعدادات^(Settings) .
2. قم بتشغيل Outlook ، ويجب أن يعمل التطبيق بشكل طبيعي.

إعادة تعيين حساب البريد الإلكتروني الخاص بك في Outlook^{(Reset Your Email Account in Outlook)}

يتيح لك Outlook إعادة تعيين حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك عندما تواجه مشكلات في التطبيق. يجدر استخدام هذا الخيار عندما تجد أن التطبيق لا يقوم بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك^{(not syncing your emails)} .

يجب أن تكون قادرًا على تشغيل Outlook على هاتفك لتنفيذ هذا الإجراء.

1. ابدأ تطبيق Outlook على هاتفك.
2. اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.

1. حدد رمز الترس في الزاوية اليسرى السفلية.

1. اختر حساب البريد الإلكتروني الخاص بك في الأعلى.

1. قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل الصفحة إلى أسفل وانقر فوق إعادة تعيين الحساب^{(Reset Account)} .

1. انقر فوق " متابعة^(Continue) " في المطالبة لتأكيد اختيارك.

قم بتسجيل الخروج والعودة إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك في Outlook^{(Sign Out and Back Into Your Email Account in Outlook)}

عندما يعمل Outlook ، فإن الأمر يستحق إزالة حساب بريدك الإلكتروني من التطبيق ثم إضافة الحساب مرة أخرى. هذا يحل أي مشاكل في مصادقة الحساب في التطبيق.

ستحتاج إلى تفاصيل تسجيل الدخول لحساب بريدك الإلكتروني لإعادة الحساب إلى Outlook .

1. افتح Outlook على هاتفك.
2. اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.
3. اختر رمز الترس في الزاوية اليسرى السفلية.
4. حدد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك على الشاشة التالية.
5. قم بالتمرير لأسفل الصفحة وانقر فوق حذف الحساب^{(Delete Account)} .

1. حدد حذف^(Delete) في المطالبة لمتابعة اختيارك.
2. عند إزالة حسابك ، أعد إضافة الحساب عن طريق إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بالحساب.

تعطيل Outlook الوظائف الإضافية^{(Disable Outlook Add-Ins)}

الوظائف الإضافية هي أدوات صغيرة مفيدة موجودة في تطبيق Outlook . يمكنك استخدام هذه الأدوات للحصول على المزيد من الميزات في رسائل البريد الإلكتروني في Outlook . في بعض الأحيان ، على الرغم من ذلك ، قد تجد وظيفة إضافية تسبب مشكلات.

للتغلب على ذلك ، قم بتعطيل جميع الوظائف الإضافية الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح مشكلات Outlook الخاصة بك. يمكنك إعادة تمكين الوظائف الإضافية وقتما تشاء.

1. قم بتشغيل Outlook على هاتفك.
2. حدد أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.
3. اختر رمز الترس في الزاوية اليسرى السفلية.
4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيار الوظائف الإضافية .^(Add-ins)

1. سترى أيقونة علامة اختيار بجوار الوظائف الإضافية التي قمت بتمكينها. لإيقاف تشغيل هذه الوظائف الإضافية ، انقر فوق رمز علامة الاختيار لكل وظيفة إضافية ممكّنة.

1. أغلق وأعد فتح تطبيق Outlook على هاتفك.

أعد تثبيت Outlook من متجر Play^{(Reinstall Outlook From Play Store)}

إذا كانت مشكلات Outlook الخاصة بك لا تزال قائمة ، فقد يكون من المفيد إزالة تطبيق Outlook وإعادة تثبيته على هاتفك. يتيح ذلك للتطبيق إنشاء جميع ملفاته الأساسية من البداية.

لن تفقد أي رسائل بريد إلكتروني^{(You don’t lose any emails)} تعيد تثبيت Outlook ، ولكنك ستحتاج إلى تفاصيل تسجيل الدخول لحساب بريدك الإلكتروني لإضافة الحساب إلى التطبيق.

1. قم بالوصول إلى درج التطبيق الخاص بك وابحث عن Outlook .
2. اضغط مع الاستمرار على Outlook وحدد إلغاء التثبيت^(Uninstall) .

1. اختر " موافق^(OK) " في المطالبة بإلغاء تثبيت التطبيق.
2. افتح متجر Google Play^{(Google Play Store)} ، وابحث عن Microsoft Outlook ، وانقر فوق Microsoft Outlook .

1. انقر فوق تثبيت^(Install) لتثبيت تطبيق Outlook على هاتفك.
2. افتح Outlook وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.

قم بتنزيل واستخدام إصدار أقدم من Outlook^{(Download and Use an Older Version of Outlook)}

إذا لم تؤدِ إعادة تثبيت التطبيق إلى حل مشكلتك ، فقد يواجه تطبيق Outlook مشكلة أساسية. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة استخدام إصدار أقدم من التطبيق ومعرفة ما إذا كان ذلك يناسبك.

هناك العديد من مواقع تنزيل APK الآمنة^{(safe APK download sites)} حيث يمكنك تنزيل إصدار أقدم قليلاً من تطبيق Outlook . بعد ذلك ، يمكنك تثبيت ملف APK^{(install the APK file)} للحصول على Outlook على هاتفك. يعمل هذا تمامًا مثل كيفية تنزيل التطبيقات من متجر Play^{(Play Store)} ، باستثناء أنك تحصل على إصدار أقدم (لكن وظيفي) من التطبيق.

دع مشكلات Outlook على Android تشدد عليك لا أكثر^{(Let Outlook’s Issues on Android Stress You No More)}

إذا كنت تستخدم Outlook كعميل بريد إلكتروني أساسي وتوقف التطبيق عن العمل ، فهذا أمر محبط حقًا لأنه لا يمكنك إرسال أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني المهمة. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق لإعادة Outlook إلى الشكل كما هو موضح أعلاه. حظا طيبا وفقك الله!

How to Fix Outlook Not Working on Android

Microsoft Outlook is an excellent email app for both desktop and mobile phones, but the app does have its fair share of issues. If you use Outlook on your Android phone, chances are you’ve run into problems where the app won’t function.

It may be that the app doesn’t sync your emails, or you can’t send new emails. Regardless of the issue, fixing the underlying problems should get the app back up and running. Here’s how.

Force Close and Reopen Outlook

When Outlook stops working on your Android, the first thing you should do is force close and reopen the app. This makes Outlook close all its operations and start from a fresh state. That really helps fix minor issues with the app.

You don’t lose any data when you force close and reopen Outlook on your phone.

1. Open Settings on your Android phone.
2. Access Apps & notifications > Outlook in Settings.

1. Tap the Force stop button on the app page.

1. Select OK in the prompt to confirm your choice.
2. Outlook is now fully closed.
3. Relaunch Outlook by accessing your app drawer and tapping the Outlook icon.

Check Your Internet Connection

Outlook uses your phone’s internet connection to sync your email accounts. If your phone’s internet ever stops working, that causes Outlook not to send and receive new emails.

Therefore, it’s important to check your phone’s internet connection and ensure it works. To run a test, open a web browser on your phone and launch a site like Google. If you can open the site, your internet works just fine.

However, if your phone won’t load the site, you likely have a problem with your connection. In this case, you can either find troubleshooting help online or get in touch with your internet service provider and seek help.

Clear Cache Files To Fix Outlook

Whenever there’s an issue involving an app, there’s a good chance that the app’s cache files are causing the problem. Like other apps, Outlook stores cache files on your Android phone, and these files could sometimes be problematic.

Luckily, you can get rid of all these cache files to potentially fix your Outlook app. Doing so doesn’t delete your personal data in the app.

1. Open Settings on your phone.
2. Head to Apps & notifications > Outlook from the main Settings screen.
3. Tap Storage & cache on Outlook’s app page.

1. Tap Clear cache to clear Outlook’s cache files from your phone.

1. Close Settings.
2. Launch Outlook, and the app should work normally.

Reset Your Email Account in Outlook

Outlook allows you to reset your email accounts when you experience issues in the app. It’s worth using that option when you find the app is not syncing your emails.

You should be able to launch Outlook on your phone to perform this procedure.

1. Start the Outlook app on your phone.
2. Tap the profile icon at the top-left corner.

1. Select the gear icon at the bottom-left corner.

1. Choose your email account at the top.

1. Scroll down the page to the bottom and tap Reset Account.

1. Tap Continue in the prompt to confirm your choice.

Sign Out and Back Into Your Email Account in Outlook

When Outlook acts up, it’s worth removing your email account from the app and then adding the account back again. This resolves any account authentication issues in the app.

You’ll need your email account’s login details to add the account back into Outlook.

1. Open Outlook on your phone.
2. Tap the profile icon at the top-left corner.
3. Choose the gear icon at the lower-left corner.
4. Select your email account on the screen that follows.
5. Scroll down the page and tap Delete Account.

1. Select Delete in the prompt to proceed with your choice.
2. When your account is removed, re-add the account by entering the account’s login details.

Disable Outlook Add-Ins

Add-ins are useful little tools found within the Outlook app. You can use these tools to get more features in your Outlook emails. Sometimes, though, you may find an add-in that causes issues.

To get around that, disable all your add-ins and see if that fixes your Outlook problems. You can re-enable your add-ins whenever you want.

1. Launch Outlook on your phone.
2. Select the profile icon at the top-left corner.
3. Choose the gear icon at the bottom-left corner.
4. Scroll down and tap the Add-ins option.

1. You’ll see a checkmark icon next to the add-ins that you’ve enabled. To turn off these add-ins, tap the checkmark icon for each enabled add-in.

1. Close and reopen the Outlook app on your phone.

Reinstall Outlook From Play Store

If your Outlook issues still don’t go away, it might be worth removing and reinstalling the Outlook app on your phone. This allows the app to create all its core files from scratch.

You don’t lose any emails reinstalling Outlook, but you’ll need your email account’s login details to add the account into the app.

1. Access your app drawer and find Outlook.
2. Tap and hold on Outlook and select Uninstall.

1. Choose OK in the prompt to uninstall the app.
2. Open Google Play Store, search for Microsoft Outlook, and tap Microsoft Outlook.

1. Tap Install to install the Outlook app on your phone.
2. Open Outlook and log in with your email account.

Download and Use an Older Version of Outlook

If even reinstalling the app didn’t resolve your issue, the Outlook app might have a core problem. In this case, you can try using an older version of the app and see if that works for you.

There are several safe APK download sites from where you can download a little older version of the Outlook app. Then, you can install the APK file to get Outlook on your phone. This works just like how you download apps from Play Store, except that you’re getting an older (but functional) version of the app.

Let Outlook’s Issues on Android Stress You No More

If you use Outlook as your primary email client and the app stops functioning, it’s really frustrating as you can’t send or receive your important emails. Luckily, there are several methods to bring Outlook back in shape, as explained above. Good luck!

Related posts

• كيفية إصلاح عدم اتصال Outlook بالخادم

• كيفية إصلاح "حدثت مشكلة في تحليل الحزمة" على Android

• كيفية إصلاح Hotspot لا يعمل على Android

• 9 طرق لإصلاح توقف Gboard عن العمل على iPhone و Android

• كيفية الدخول إلى الوضع الآمن في Outlook لإصلاح المشكلات

• كيفية إصلاح خطأ "Google Keeps Stopping" على Android

• إصلاح خطأ "يتعذر على Windows الاتصال بالجهاز أو المورد"

• التطبيق يستمر في التوقف على Android؟ 11 إصلاحات للتجربة

• إصلاح المهمة المجدولة لن يتم تشغيلها لملف BAT

• كيفية إصلاح خطأ "غير مسجل على الشبكة" على نظام Android

• كيفية إصلاح خطأ "خادم RPC غير متوفر" في Windows

• كيفية إصلاح الصوت لا يعمل على الكمبيوتر المحمول

• إصلاح "لا يمكن لهذا الجهاز استخدام وحدة النظام الأساسي الموثوق به" عند تمكين BitLocker

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر على حماية موارد Windows تنفيذ العملية المطلوبة"

• كيفية إصلاح أخطاء عدم عمل Discord TTS

• كيفية إصلاح "هناك مشكلة في ترخيص مكتبك"

• كيفية إصلاح مفاتيح لوحة مفاتيح Windows التي تتوقف عن العمل

• كيفية إصلاح "dns_probe_started" في Google Chrome

• كيفية إصلاح مشكلات Google Stadia Lag

• إصلاح "تم اكتشاف جهاز شبكة لاسلكية غير مدعوم. توقف النظام "خطأ