في بعض الأحيان ، قد يتعطل Outlook في شاشة تحميل ملف التعريف عند محاولة تشغيله. عندما يحدث هذا ، لن يتجاوز Outlook تلك الشاشة بغض النظر عما تفعله. ^(Outlook)نتيجة لذلك ، لا يمكنك الوصول إلى أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام التطبيق.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل Outlook يتعطل^{(Outlook gets stuck)} في شاشة تحميل ملف التعريف. يمكنك إصلاح المشكلات الأساسية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتخلص من خطأ Outlook هذا.^(Outlook)

قم بتشغيل Outlook مع امتيازات المسؤول^{(Run Outlook With Administrator Privileges)}

بينما يعمل Outlook بشكل جيد في الوضع العادي ، فإنه يساعد أحيانًا في استخدامه في الوضع الإداري^{(use it in administrative mode)} لإصلاح العديد من المشكلات. يسمح وضع المسؤول ^(Admin)لبرنامج Outlook^(Outlook) بتشغيل العديد من المهام على مستوى المسؤول والتي يمكن أن تصلح المشكلة التي تواجهها.

1. ابحث عن اختصار Outlook على سطح المكتب.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار Outlook واختر تشغيل كمسؤول^{(Run as administrator)} .

1. انقر فوق نعم^(Yes) في المطالبة التي تظهر على شاشتك.

قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن^{(Launch Outlook In Safe Mode)}

مثل نظام التشغيل Windows ، يأتي Outlook مع الوضع الآمن^{(Outlook comes with safe mode)} لمساعدتك في استكشاف المشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها. يقوم الوضع الآمن بتحميل الملفات الأساسية فقط لتشغيل Outlook . يمنحك هذا فرصة لتعطيل أي وظائف إضافية مشبوهة في Outlook .

1. اضغط على Windows + R في نفس الوقت لفتح Run.
2. اكتب الأمر التالي في Run واضغط على Enter .
   
   outlook.exe /safe

1. اختر ملف التعريف الخاص بك وانقر فوق موافق^(OK) .

1. انقر فوق القائمة ملف^(File) في الأعلى.
2. حدد خيارات^(Options) من الشريط الجانبي الأيسر للوصول إلى قائمة إعدادات Outlook .

1. اختر الوظائف الإضافية^(Add-ins) من الخيارات المتاحة في الشريط الجانبي الأيسر.
2. حدد وظائف COM الإضافية^{(COM Add-ins)} من القائمة المنسدلة إدارة وانقر فوق ^(Manage)انتقال^(Go) .

1. قم بإلغاء^(Untick) تحديد كافة الوظائف الإضافية في القائمة وانقر فوق " موافق^(OK) " .

1. أغلق Outlook وأعد تشغيله.
2. قم بتمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى وسيساعدك هذا في العثور على الوظيفة الإضافية التي تسبب المشكلة.

اقتل جميع عمليات المكتب باستخدام إدارة المهام^{(Kill All Office Processes Using Task Manager)}

توصي Microsoft بإغلاق جميع عمليات Office باستخدام "إدارة المهام"^{(close all Office processes with Task Manager)} لإصلاح مشكلة توقف Outlook عند تحميل ملف التعريف. تأكد^(Make) من حفظ عملك في تطبيقات Office هذه قبل إغلاقها.

1. انقر بزر الماوس الأيمن^{(Right-click)} على شريط مهام Windows واختر مدير المهام^{(Task Manager)} .

1. انقر فوق علامة التبويب " العمليات^(Processes) " عند فتح "إدارة المهام".
2. ابحث عن جميع عمليات Office ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها واحدة تلو الأخرى ، وحدد إنهاء المهمة^{(End task)} .

1. قم بتشغيل Outlook ويجب أن يعمل.

استخدم Outlook في وضع الطائرة^{(Use Outlook In Airplane Mode)}

عند تشغيل Outlook ، فإنه يتصل بخادم البريد الإلكتروني لجلب رسائل البريد الإلكتروني الجديدة. إذا كانت هناك مشكلة في اتصالك بالشبكة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الاتصال مع Outlook ويمكن أن يؤدي ذلك إلى مشكلات مثل توقف Outlook في شاشة ملف تعريف التحميل.

يمكنك محاولة تشغيل Outlook في وضع الطائرة^{(airplane mode)} لإصلاح هذه المشكلة.

1. انقر فوق^(Click) رمز الإشعارات في الزاوية اليمنى السفلية من شاشتك.

1. حدد لوحة وضع الطائرة^{(Airplane mode )} لتمكين الوضع.

1. أثناء تمكين وضع الطائرة^(Airplane) ، قم بتشغيل تطبيق Outlook .

قم بإيقاف تشغيل خيارات حضور Outlook^{(Turn Off Outlook Presence Options)}

يقدم Outlook^(Outlook) ميزتين لإظهار وجودك في التطبيق. إذا تم تمكين هذه الميزات على جهازك ، فإن Microsoft تقترح عليك إيقاف تشغيلها لمعرفة ما إذا كان ذلك يؤدي إلى إصلاح مشكلة توقف Outlook عند تحميل ملف التعريف.

لن تعمل هذه الطريقة إلا إذا كان بإمكانك بطريقة ما تشغيل تطبيق Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادة ، في حالة حدوث الخطأ من حين لآخر ، ستعمل هذه الطريقة.

لن يؤثر تعطيل ميزات التواجد هذه على الكثير من تجربة إرسال البريد الإلكتروني في Outlook .

1. قم بتشغيل تطبيق Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. انقر فوق قائمة " ملف^(File) " في الزاوية العلوية اليسرى.
2. هناك عدة خيارات في الشريط الجانبي الأيسر. انقر فوق^(Click) الخيار الذي يقول خيارات^(Options) .

1. حدد الأشخاص^(People) من الشريط الجانبي الأيسر على الشاشة التالية.
2. ابحث عن القسم بعنوان الحالة عبر الإنترنت والصور الفوتوغرافية^{(Online status and photographs )} في الجزء الأيمن وقم بإلغاء تحديد الخيارات التالية.
   
   ● اعرض حالة الاتصال بجوار الاسم^{(Display online status next to name)}
   ● اعرض صور المستخدم عند توفرها (يتطلب إعادة تشغيل Outlook)^{(Show user photographs when available (requires restarting Outlook))}
   
   ثم انقر فوق " موافق^(OK) " في الجزء السفلي لحفظ التغييرات.

1. أغلق تطبيق Outlook ثم أعد فتحه.

إصلاح ملفات Outlook التالفة^{(Fix Corrupted Outlook Files)}

يمكن أن يتعطل Outlook^(Outlook) في شاشة تحميل ملف التعريف في حالة تلف ملف أو أكثر من ملفاته. لحسن الحظ ، يأتي Outlook مرفقًا مع أداة تتيح لك إصلاح هذه الملفات التالفة .

ليس هناك الكثير من المدخلات اليدوية المطلوبة لإصلاح الملفات الفاسدة. تفعل الأداة المساعدة كل ما تحتاجه لإصلاح ملفاتك ومساعدتك على فتح Outlook دون مشاكل.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار Outlook على سطح المكتب واختر خصائص^(Properties) .

1. انقر فوق علامة التبويب اختصار^(Shortcut) في الأعلى.
2. ستجد زرًا يشير إلى فتح موقع الملف^{(Open File Location)} . انقر^(Click) فوقه لفتح المجلد الذي يوجد به تطبيق Outlook الفعلي .

1. هناك العديد من الملفات في المجلد الذي يفتح. ابحث عن الملف القابل للتنفيذ المسمى SCANPST.exe وانقر نقرًا مزدوجًا على الملف لفتحه.

1. سيطلب منك البرنامج إضافة الملف الذي تريد فحصه بحثًا عن المشكلات. انقر فوق^(Click) الزر " تصفح^(Browse) " لإضافة ملفك.

1. انتقل إلى أحد المواقع التالية ، وابحث عن الملف الذي يحتوي على ملحق .pst ، وحدده لإضافته إلى الأداة المساعدة.
   
   المسار 1 - C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   
   Path 2 - C:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
   
2. انقر فوق ابدأ^(Start) في الأداة المساعدة.

1. ضع علامة على خيار إنشاء نسخة احتياطية من الملف الممسوح ضوئيًا ^{(Make backup of scanned file)} قبل الإصلاح^{(before repairing)} ، وانقر فوق إصلاح^(Repair) .

1. قم بتشغيل Outlook عندما يتم إصلاح الملف.

قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد^{(Create a New Outlook Profile)}

يمكن أن يتسبب ملف تعريف المستخدم الفاسد في توقف Outlook على شاشة تحميل ملف التعريف. يمنحك Outlook خيار ^(Outlook)إنشاء ملفات تعريف جديدة واستخدامها^{(create and use new profiles)} إذا كانت الملفات الموجودة لديك بها مشكلات.

يمكنك إنشاء ملف تعريف جديد باستخدام الخطوات أدناه.

1. قم بتشغيل لوحة التحكم^{(Control Panel)} على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. ابحث وانقر على خيار البريد^(Mail) .

1. انقر فوق إظهار الملفات الشخصية^{(Show Profiles)} على الشاشة التالية.

1. انقر فوق الزر " إضافة^(Add) " لإضافة ملف تعريف جديد.

1. أدخل اسمًا لملف التعريف الجديد الخاص بك وانقر فوق " موافق^(OK) " .

1. أدخل^(Enter) تكوين حساب البريد الإلكتروني لملف التعريف الجديد الخاص بك.
2. عندما تعود إلى صندوق البريد^(Mail) الوارد ، حدد ملفك الشخصي الجديد من القائمة المنسدلة استخدم هذا الملف الشخصي دومًا . ^{(Always use this profile)}ثم انقر فوق "تطبيق"^(Apply) ثم " موافق"^(OK) .

1. افتح تطبيق Outlook ولن يتعطل بعد الآن في شاشة تحميل ملف التعريف.

بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى Outlook ، يجدر مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت^{(clearing the Outlook cache files)} لـ Outlook لتجنب أي مشاكل بسبب ذاكرة التخزين المؤقت في المستقبل.

How To Fix Outlook Stuck On Loading Profile

Sometimes, Outlook can get stuck on the loading profile screen when you try to launch it. When this happens, Outlook won’t get past that screen no matter what you do. Aѕ a result, you can’t access any of your emails with the app.

There are various reasons why Outlook gets stuck on the loading profile screen. You can fix the underlying issues on your computer to get rid of this Outlook error.

Run Outlook With Administrator Privileges

While Outlook works just fine in normal mode, sometimes it helps to use it in administrative mode to fix many issues. Admin mode allows Outlook to run many admin-level tasks which could fix the issue you’re facing.

1. Find the Outlook shortcut on your desktop.
2. Right-click on the Outlook shortcut and choose Run as administrator.

1. Click on Yes in the prompt that appears on your screen.

Launch Outlook In Safe Mode

Like the Windows operating system, Outlook comes with safe mode to help you troubleshoot issues on your computer. Safe mode only loads the essential files to run Outlook. This gives you a chance to disable any suspicious Outlook add-ins.

1. Press the Windows + R keys at the same time to open Run.
2. Type the following command into Run and press Enter.
   
   outlook.exe /safe

1. Choose your profile and click on OK.

1. Click on the File menu at the top.
2. Select Options from the left sidebar to access the Outlook settings menu.

1. Choose Add-ins from the options available in the left sidebar.
2. Select COM Add-ins from the Manage dropdown menu and click Go.

1. Untick all the add-ins in the list and click OK.

1. Close Outlook and relaunch it.
2. Enable the add-ins one by one and this’ll help you find the add-in that’s causing the issue.

Kill All Office Processes Using Task Manager

Microsoft recommends that you close all Office processes with Task Manager to fix the Outlook stuck on loading profile issue. Make sure you save your work in these Office apps before you close them.

1. Right-click on the Windows taskbar and choose Task Manager.

1. Click on the Processes tab when Task Manager opens.
2. Find all the Office processes, right-click on them one by one, and select End task.

1. Launch Outlook and it should work.

Use Outlook In Airplane Mode

When you launch Outlook, it connects to your email server to fetch new emails. If there’s an issue with your network connection, it can cause connectivity issues with Outlook and this can lead to issues like Outlook getting stuck at the loading profile screen.

You can try running Outlook in airplane mode to fix this issue.

1. Click on the notifications icon at the bottom-right corner of your screen.

1. Select the Airplane mode tile to enable the mode.

1. While Airplane mode is enabled, launch the Outlook app.

Turn Off Outlook Presence Options

Outlook offers a couple of features to show your presence in the app. If you have these features enabled on your machine, Microsoft suggests you turn them off to see if that fixes the Outlook stuck on loading profile issue.

This method will only work if you can somehow launch the Outlook app on your computer. Usually, in the case where the error is occasional, this method will work.

Disabling these presence features won’t affect much of your emailing experience in Outlook.

1. Launch the Outlook app on your computer.

1. Click on the File menu at the top-left corner.
2. There are several options in the left sidebar. Click on the one that says Options.

1. Select People from the left sidebar on the following screen.
2. Find the section titled as Online status and photographs on the right-hand side pane and untick the following options.
   
   ●Display online status next to name
   ●Show user photographs when available (requires restarting Outlook)
   
   Then click on OK at the bottom to save the changes.

1. Close the Outlook app and then re-open it.

Fix Corrupted Outlook Files

Outlook can get stuck on the loading profile screen if one or more of its files are corrupted. Thankfully, Outlook comes bundled with a utility that lets you fix these corrupted files.

There isn’t much manual input required to fix the corrupt files. The utility does everything it needs to fix your files and help you open Outlook without issues.

1. Right-click on the Outlook shortcut on your desktop and choose Properties.

1. Click on the Shortcut tab at the top.
2. You’ll find a button that says Open File Location. Click on it to open the folder where the actual Outlook app is located.

1. There are many files in the folder that opens. Find the executable file named SCANPST.exe and double-click on the file to open it.

1. The program will ask you to add the file that you want to scan for issues. Click on the Browse button to add your file.

1. Navigate to one of the following locations, find the file that has .pst extension, and select it to be added to the utility.
   
   Path 1 – C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
   
   Path 2 – C:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
   
2. Click on Start in the utility.

1. Tick-mark the Make backup of scanned file before repairing option, and click Repair.

1. Launch Outlook when the file is repaired.

Create a New Outlook Profile

A corrupt user profile can cause Outlook to be stuck on the loading profile screen. Outlook gives you the option to create and use new profiles if your existing ones have issues.

You can create a new profile using the steps below.

1. Launch Control Panel on your computer.

1. Find and click on the Mail option.

1. Click on Show Profiles on the following screen.

1. Click on the Add button to add a new profile.

1. Enter a name for your new profile and click on OK.

1. Enter the email account configuration for your new profile.
2. When you’re back to the Mail inbox, select your new profile from the Always use this profile dropdown menu. Then click on Apply followed by OK.

1. Open the Outlook app and it should no longer get stuck on the loading profile screen.

Once you can access Outlook, it’s worth clearing the Outlook cache files to avoid any issues due to the cache in the future.

Related posts

• كيفية إصلاح Outlook يحتفظ بالسؤال عن مشكلة كلمة المرور

• إصلاح خطأ "لا يمكن بدء Microsoft Office Outlook"

• كيفية إصلاح Outlook Search لا يعمل

• إصلاح Outlook Spell Checker لا يعمل

• كيفية إصلاح خطأ Outlook "عذرًا ، لدينا مشكلة في فتح هذا العنصر"

• كيفية إنشاء مستندات PDF في Microsoft Office

• لا يمكن الوصول إلى ملف بيانات Outlook: 4 إصلاحات للتجربة

• كيفية تحويل ملفات Outlook PST بالجملة إلى تنسيق آخر

• كيفية إصلاح ملفات بيانات Outlook .ost و .pst التالفة

• كيفية تقليل استخدام ذاكرة Outlook

• كيفية إصلاح خطأ Outlook Disconnected على Windows

• كيفية تصدير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من Microsoft Outlook إلى CSV أو PST

• كيفية إضافة توقيع في Outlook

• كيفية إعادة توجيه البريد الإلكتروني تلقائيًا في Outlook 2019

• كيفية التقاط وإدراج لقطات الشاشة باستخدام OneNote

• إصلاح رسالة خطأ MS Office "لا يمكن التحقق من الترخيص"

• كيفية استرداد الملفات المحذوفة من ملف PST في Outlook

• كيفية إصلاح المدقق الإملائي لا يعمل في Word

• كيفية إصلاح مشكلة التحميل البطيء في Outlook

• كيفية إعداد إيصالات القراءة في Outlook