كيفية إصلاح Outlook يحتفظ بالسؤال عن مشكلة كلمة المرور

إنه أمر محبط عندما يستمر Outlook في طلب كلمة مرور على الرغم من إدخالها عدة مرات في التطبيق. إذا استمرت المشكلة لفترة أطول ، فيمكن أن تدفعك إلى الجنون حقًا لأنك تحتاج إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك في كل مرة(enter your password each time) تنقر فيها على شيء ما في التطبيق.

هناك عدة أسباب وراء مطالبتك بإدخال كلمة المرور الخاصة بك مرارًا وتكرارًا. ربما تم تكوين ملف التعريف الخاص بك بطريقة تتطلب مصادقتك في كل مرة ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا. أو ربما تلف ملفك الشخصي ويتسبب في حدوث المشكلة.

بغض النظر ، هناك عدد قليل من عمليات الفحص والإصلاحات المتاحة لمحاولة التخلص من الخطأ في Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قم بإزالة بيانات الاعتماد الخاصة بك من مدير بيانات الاعتماد(Remove Your Credentials From The Credentials Manager)

إذا كنت لا تعرف بالفعل ، فإن جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows(Windows) يأتي مزودًا بشيء يسمى مدير بيانات الاعتماد(Credentials Manager) الذي يسمح لك بحفظ وإدارة تفاصيل تسجيل الدخول للخدمات المختلفة. يقوم أيضًا بحفظ أسماء المستخدمين وكلمات المرور لحساب Outlook الخاص بك . في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل هذه التفاصيل المحفوظة مع أعمال التطبيق ويمكن أن تتسبب في استمرار Outlook في طلب كلمة المرور.

لإصلاحها ، كل ما عليك فعله هو مسح تسجيلات الدخول إلى Outlook في مدير بيانات الاعتماد(Credentials Manager) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • استخدم بحث Cortana للبحث عن لوحة التحكم(Control Panel) وفتحها .

  • انقر فوق حسابات المستخدمين(User Accounts) في الشاشة التالية.

  • حدد الخيار الذي يشير إلى مدير الاعتماد(Credential Manager) .

  • انقر فوق علامة التبويب بيانات اعتماد Windows(Windows Credentials) حيث يتم حفظ تسجيلات الدخول إلى Outlook.

  • تصفح عمليات تسجيل الدخول المحفوظة وابحث عن تلك التي تحتوي على كلمة Outlook في أسمائها. بعد ذلك ، افتح كلًا من هذه وانقر فوق إزالة(Remove) لإزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • قم بتشغيل Outlook ويجب إصلاح مشكلتك.

قم بتمكين خيار تذكر كلمة المرور(Enable The Remember Password Option)

تقدم لك العديد من المواقع والتطبيقات ميزة تذكر كلمة المرور الخاصة بك(remembering your password) حتى لا تحتاج إلى إدخالها في كل مرة تدخل فيها إلى الموقع أو التطبيق. يحتوي Outlook(Outlook) أيضًا على هذه الميزة ، وقد يكون السبب أنك أو أحدهم قد ألغيت تحديد خيار تذكر كلمة المرور الخاصة بك.

قد يكون هذا هو سبب استمرار Outlook في طلب كلمة المرور الخاصة بك ، ويجب أن يؤدي تمكين الخيار إلى إصلاحها لك.

  • افتح لوحة التحكم(Control Panel) باستخدام بحث Cortana على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • انقر فوق خيار حسابات المستخدمين(User Accounts) في الشاشة التالية.

  • حدد خيار البريد(Mail) .

  • سيظهر مربع على شاشتك. انقر فوق(Click) الزر المسمى حسابات البريد الإلكتروني(Email Accounts) لعرض حساباتك.

  • حدد حساب البريد الإلكتروني في Outlook الخاص بك من القائمة وانقر فوق تغيير(Change) .

  • في الشاشة التالية ، ضمن قسم معلومات تسجيل الدخول(Logon Information) ، سترى خيارًا يقول تذكر كلمة المرور(Remember password) . ضع علامة على الخيار حتى يتم تمكينه وانقر فوق التالي(Next) لحفظ التغييرات.

قم بتعطيل خيار المطالبة دائمًا لتسجيل الدخول(Disable The Always Prompt For Login Option)

إذا كنت تستخدم حساب بريد إلكتروني في Exchange مع Outlook ، فهناك خيار يتيح لك الحصول على Outlook للمطالبة بكلمة المرور الخاصة بك في كل مرة تقوم فيها بالوصول إليها. إذا لم تقم بتعطيل الخيار أو لم تكن متأكدًا منه ، فمن المحتمل أن يؤدي إيقاف تشغيله إلى حل المشكلة نيابةً عنك.

  • افتح لوحة التحكم(Control Panel) من بحث Cortana على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • ابحث عن البريد(Mail) باستخدام مربع بحث لوحة التحكم(Control Panel) وانقر على النتيجة الوحيدة التي تظهر على شاشتك.

  • انقر فوق زر حسابات البريد الإلكتروني(Email Accounts ) لعرض حساباتك.

  • اختر حسابك من القائمة ثم انقر فوق الزر " تغيير(Change) " في الأعلى.

  • ستجد زرًا يقول المزيد من الإعدادات(More Settings) على الشاشة التالية. اضغط(Click) عليها لفتح المزيد من الإعدادات.

  • توجه إلى علامة التبويب الأمان(Security) وقم بتعطيل الخيار الذي يقول دائمًا المطالبة ببيانات اعتماد تسجيل الدخول(Always prompt for logon credentials) .

إنشاء واستخدام ملف تعريف Outlook جديد(Create & Use a New Outlook Profile)

يستخدم Outlook(Outlook) طريقة ملف التعريف للتمييز بين مستخدم وآخر. إذا كانت هناك مشكلة في ملف التعريف المستخدم في التطبيق ، فإن إنشاء واستخدام ملف تعريف جديد يجب أن يحلها لك.

يعد إنشاء ملف تعريف جديد لبرنامج Outlook(Creating a new profile for Outlook) أمرًا سهلاً إلى حد ما ويمكن القيام به من التطبيق نفسه.

  • قم بتشغيل تطبيق Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق القائمة ملف(File) .
  • انقر فوق خيار إعدادات الحساب(Account Settings) واختر إدارة الملفات الشخصية(Manage Profiles) . سيتيح لك إدارة ملفات تعريف Outlook الخاصة بك .

  • انقر فوق الزر إظهار الملفات الشخصية(Show Profiles) في الشاشة التالية لعرض ملفات التعريف الخاصة بك.

  • سترى ملفات التعريف الحالية وأي ملفات تعريف أخرى متوفرة لبرنامج Outlook على شاشتك. لإضافة ملف تعريف جديد ، انقر فوق الزر " إضافة(Add) " .

  • أدخل اسمًا لملف التعريف الجديد الخاص بك وانقر فوق " موافق(OK) " . يمكنك استخدام أي اسم تريده لملفك الشخصي الجديد.

  • عد إلى قائمة الملفات(File) في Outlook وانقر على إعدادات الحساب(Account Settings) . هذه المرة ، حدد الخيار الذي يشير إلى تغيير ملف(Change Profile) التعريف .

  • ستحتاج إلى إعادة تشغيل Outlook لاستخدام ملف تعريف جديد معه.

قم بتحديث إصدار Outlook الخاص بك(Update Your Outlook Version)

يمكن أن يكون الإصدار القديم من Outlook أيضًا أحد أسباب استمرار Outlook في طلب كلمة المرور الخاصة بك. غالبًا ما تحتوي الإصدارات القديمة(Old) على أخطاء ومشكلات بها تم تصحيحها في الإصدارات الأحدث.

يجب أن يؤدي تحديث Outlook إلى أحدث إصدار إلى إصلاح المشكلة نيابةً عنك.

  • قم بتشغيل تطبيق Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • انقر فوق القائمة " ملف(File) " في الجزء العلوي إذا لم تكن موجودًا بالفعل.
  • حدد حساب Office(Office Account) من الشريط الجانبي الأيسر على شاشتك.

  • سترى عدة خيارات في الجزء الأيمن. حدد الخيار الذي يشير إلى خيارات(Update Options) التحديث واختر التحديث الآن(Update Now) .

  • ستتمكن بعد ذلك من تنزيل التحديثات المتوفرة للتطبيق وتثبيتها.
  • إذا كنت لا ترى خيار التحديثات ، فاختر تمكين التحديثات(Enable Updates) من قائمة خيارات التحديث(Update Options ) . سيمكن التحديثات التي تم تعطيلها مسبقًا للتطبيق.

قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن(Launch Outlook In Safe Mode)

أخيرًا ، إذا لم ينجح شيء ، فقد ترغب في محاولة فتح التطبيق في الوضع الآمن(try opening the app in safe mode) ومعرفة ما إذا كان Outlook لا يزال يطالب بكلمة المرور الخاصة بك. يعمل الوضع الآمن على تعطيل جميع العناصر غير الأساسية في التطبيق ، لذلك إذا كانت هناك مشكلة في أي عنصر ، فيجب أن يتجاهلها هذا ويبدأ تشغيل التطبيق على أي حال.

  • ابحث عن رمز اختصار Outlook أينما كان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Ctrl على لوحة المفاتيح وانقر نقرًا مزدوجًا على اختصار Outlook .
  • سوف يسألك عما إذا كنت تريد تشغيل التطبيق في الوضع الآمن. انقر فوق(Click) نعم واستمر(Yes) .

  • إذا لم يطلب كلمة المرور الخاصة بك في الوضع الآمن ، فمن الآمن افتراض أن واحدة أو أكثر من الوظائف الإضافية المثبتة في التطبيق تسبب المشكلة. قد ترغب في التحقق منها وإزالة تلك التي تجدها مريبة.

إن الاضطرار إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك في كل مرة تفعل فيها شيئًا ما في Outlook أمر مزعج حقًا وستريد التخلص منه في أسرع وقت ممكن. مع توفر العديد من الطرق ، يمكنك حل المشكلة وعدم تلقي أي مطالبات بكلمة مرور مرة أخرى في Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا ساعدنا في حل المشكلة على جهازك ، فنحن نرغب في معرفة المزيد عنها. يرجى(Please) إعلامنا في قسم التعليقات أدناه.



About the author

أنا فني كمبيوتر عملت مع Android وبرامج المكتب لسنوات عديدة. لقد قمت أيضًا بتعليم الأشخاص كيفية استخدام أجهزة Mac على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك. إذا كنت تبحث عن شخص يعرف كيفية إصلاح الأشياء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما يمكنني مساعدتك!



Related posts