كيفية إصلاح رمز خطأ Xbox 0x97e107df

على الرغم من أن أيام انقطاع Xbox Live قد ولت تقريبًا ، لا تزال هناك العديد من الأخطاء التي قد يواجهها المستخدمون أثناء اللعب عبر الإنترنت. يعد رمز خطأ Xbox 0x97E107DF أحد أكثر الرموز شيوعًا والأكثر إحباطًا(Xbox error code 0x97E107DF) . يشير هذا الرمز عادةً إلى خطأ في التحقق من صحة الترخيص(licensing validation error) .

من الناحية العملية ، هذا يعني أن Xbox لا يمكنه تشغيل لعبة أو تطبيق(game or application) رقمي . ستشاهده غالبًا مصحوبًا برسالة خطأ(error message) نصها ، "حدث خطأ ما. جربها مرة أخرى. إذا حدث هذا مرة أخرى ، visit xbox.com/errorhelp وأدخل الرمز التالي: 0x97e107df. " الخبر السار هو أن هناك خطوات يمكنك اتخاذها لتصحيح المشكلة.

تحقق من حالة خدمة Xbox Live(Check Xbox Live Service Status)

الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي التأكد من أن المشكلة ليست(problem isn) من جانبك . إذا نشأ رمز الخطأ(error code) من مشكلة في Xbox Live نفسه ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله باستثناء انتظار Xbox لحل المشكلة.

يمكنك التحقق من ذلك عن طريق التحقق من الموقع الرسمي لحالة خدمة Xbox Live(Xbox Live Service Status) . قم بزيارة الموقع الإلكتروني وتحقق من أن جميع الخدمات تظهر علامة اختيار خضراء. إذا رأيت أيقونة تحذير صفراء أو أيقونة (warning icon)توقف(stop icon) حمراء بجانب أي خدمة ، يمكنك عرض مشكلة الحالة(status problem) ومعرفة المزيد من التفاصيل.

قد تفكر أيضًا في التحقق من حساب Xbox Twitter(Xbox Twitter account) الرسمي ، حيث تقوم الشركة غالبًا بنشر تحديثات تتعلق بالمشكلات الحالية وأوقات الحل المقدرة.

قم بإجراء إعادة تشغيل صعبة(Perform a Hard Reboot)

إذا لم تكن هناك مشكلة في Xbox Live نفسه ، فيجب أن تكون الخطوة التالية هي إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك(reboot your console) . إنها أسهل طريقة لمسح أخطاء البيانات المحتملة في ذاكرة التخزين المؤقت وحل الكثير من المشكلات المختلفة التي تظهر. 

  1. اضغط(Press) على الزر الموجود في الجزء الأمامي من وحدة التحكم واستمر في الضغط عليه لمدة عشر ثوانٍ. حررها بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم.
  2. قم بإزالة سلك الطاقة(power cord) من الجزء الخلفي من وحدة التحكم.
  3. بعد 30 ثانية ، أعد توصيل سلك الطاقة(power cord) وأعد تشغيل وحدة التحكم.

تعمل هذه الطريقة مع كل من Xbox One و Xbox Series S / Xbox Series S/Xبعد إعادة تشغيل وحدة التحكم ، حاول تشغيل اللعبة مرة أخرى.

تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى(Log Out and Back In)

إذا لم تؤد عملية إعادة التشغيل(reboot doesn) الثابتة إلى حل المشكلة ، فقد تكمن المشكلة في التحقق من صحة بيانات الاعتماد الخاصة بك. أسهل طريقة لإصلاح ذلك هي تسجيل الخروج من Xbox Live وتسجيل الدخول مرة أخرى. 

  1. إذا كنت تلعب لعبة ، فاضغط على الزر الأوسط في وحدة التحكم الخاصة بك. في القائمة ، حدد الصفحة الرئيسية.(Home.)

  1. قم بالتمرير إلى صورة ملفك الشخصي.

  1. حدد تسجيل الخروج.(Sign out.)

بعد تسجيل الخروج ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك. سجّل الدخول(Log) مرة أخرى إلى حسابك (إذا لم تكن مستعدًا لتسجيل الدخول تلقائيًا) واختبر ما إذا كنت لا تزال تتلقى الخطأ. 

اختبر اتصالك بالشبكة(Test Your Network Connection)

في بعض الأحيان ، يحدث هذا الخطأ لأن جهاز Xbox(Xbox doesn) الخاص بك ليس لديه اتصال ثابت(steady connection) بالإنترنت أو "يعتقد" أنه متصل بالإنترنت ، في حين أنه ليس كذلك في الواقع. يمكن أن يكون جذر هذه المشكلة أشياء كثيرة ، لكن الخطوة الأولى هي تشخيصها.

  1. افتح الإعدادات(Settings) .

  1. حدد إعدادات الشبكة(Network Settings) .

  1. حدد اختبار اتصال الشبكة.(Test network connection.)

ستظهر على الشاشة التالية إما ، "كل شيء على ما يرام. وحدة التحكم الخاصة بك متصلة بالإنترنت ، "أو ستخبرك أن جهاز Xbox(Xbox isn) الخاص بك غير متصل بالإنترنت . إذا لم يكن جهاز Xbox(Xbox isn) الخاص بك متصلاً بالإنترنت ، فتأكد من توصيل كابل إيثرنت(ethernet cable) بشكل صحيح (في حالة استخدام اتصال سلكي) أو استخدم قائمة الإعدادات(Settings menu) لإعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك والاتصال بها. 

  1. افتح الإعدادات(Settings) .

  1. حدد إعدادات الشبكة(Network Settings) .

  1. حدد إعداد شبكة لاسلكية(Set up wireless network) .

  1. حدد شبكة Wi-Fi(Wi-Fi network) التي تريد استخدامها وأدخل كلمة المرور.

سيحاول Xbox الاتصال بالشبكة التي حددتها. بعد إنهاء الاتصال ، تحقق لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تتلقى رمز الخطأ(error code)

قم بتحديث وحدة التحكم الخاصة بك(Update Your Console)

إذا كانت وحدة التحكم(console isn) الخاصة بك لا تعمل بأحدث إصدار من نظام التشغيل الخاص(operating system) بها ، فقد تواجه هذا الخطأ. بينما سيتم تحديث جميع وحدات تحكم Xbox تقريبًا تلقائيًا ، يمكنك إجبارها على التحقق من وجود تحديث.

  1. افتح الإعدادات(Settings) .

  1. حدد النظام(System)

  1. حدد التحديثات(Updates) .

إذا كان هناك تحديث متاح ، يمكنك تحديده من القائمة. خلاف ذلك ، سيظهر أنه لا يوجد تحديث متاح لوحدة التحكم(No console update available) . بدلاً من ذلك ، يمكنك التحقق من تاريخ آخر تحديث لوحدة التحكم وتمكين التحديثات التلقائية من هذه القائمة. 

امسح عنوان MAC البديل(Clear Alternate MAC Address)

تكمن المشكلة أحيانًا في اتصال شبكة Xbox بالخادم. يمكن أن يساعد مسح عنوان MAC(MAC address) البديل .

  1. افتح الإعدادات.(Settings.)

  1. حدد إعدادات الشبكة.(Network Settings.)

  1. حدد الإعدادات المتقدمة.(Advanced Settings.)

  1. حدد عنوان MAC البديل.(Alternate MAC address.)

  1. حدد مسح.(Clear.)

بعد مسح عنوان MAC(MAC address) البديل ، أعد تشغيل Xbox واختبر(Xbox and test) مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم تصحيح المشكلة. 

يعد رمز خطأ Xbox 0x97e107df(Xbox error code 0x97e107df) مشكلة شائعة ، ولكن لا يتعين عليك ترك تجربة اللعب الخاصة بك تتأثر. جرب هذه الخطوات لتصحيح المشكلة والعودة إلى الخصم المتشظي في Halo دون تخطي أي إيقاع. 



About the author

أنا مهندس برمجيات ولدي خبرة في كل من تطبيقات Chrome والألعاب. لقد كنت أعمل على حلول لمتصفح Google Chrome على مدار السنوات الأربع الماضية وعملت أيضًا على ألعاب لعدة منصات مختلفة. تكمن مهاراتي في تصميم واختبار وإدارة مشاريع البرمجيات. بالإضافة إلى عملي كمهندس برمجيات ، فأنا أيضًا من ذوي الخبرة في الخصوصية وحسابات المستخدمين وقضايا سلامة الأسرة.



Related posts