إذا كنت تستخدم مواقع مثل YouTube أثناء استخدام جهاز الكمبيوتر الجديد اللامع الذي يعمل بنظام Windows 8 والذي يعمل بنظام التشغيل IE 11 ، فربما تكون قد واجهت مشكلة مزعجة للغاية حيث يتعطل المتصفح أو يتجمد دون سبب واضح. في الواقع ، يتعلق الأمر في الغالب بـ IE 11 لأن لدي العديد من العملاء يشكون من تعطل المتصفح على Windows 7 أيضًا.

يعمل Internet Explorer^{(Internet Explorer)} و Flash عادةً معًا بشكل جيد ، ولكن مع إصدار IE 11 وبعض المشكلات مع أحدث إصدارات الفلاش ، كان هناك الكثير من التعطل والتجميد أكثر مما كنت مهتمًا بالتعامل معه. إذا كنت تواجه مشكلات على موقع معين مثل YouTube ، فهناك حل سهل. إذا كانت المشكلة عامة ، فسيتعين عليك القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تابع القراءة لمعرفة كيف يمكننا الحصول على فلاش و IE 11 يعملان معًا مرة أخرى بسلاسة.

تجميد YouTube في IE 11

سأبدأ بقضايا YouTube/Flash/IE 11 أولاً لأنني سمعت هذه الشكوى أكثر من عملائي. يبدو أنه يحدث على Windows 7 و Windows 8/8.1 على الصفحة الرئيسية أو أثناء مشاهدة مقاطع فيديو معينة. هناك خياران أساسيان يتعين عليك محاولة حل هذه المشكلة.

1. قم بالتبديل إلى مشغل HTML5 على YouTube^{(Switch to HTML5 Player on YouTube)} - لا يمكن تشغيل جميع مقاطع الفيديو باستخدام مشغل HTML5 الأحدث على ^(HTML5)YouTube ، ولكن يمكن تشغيل الكثير منها. يمكنك افتراضيًا أن يستخدم مشغل YouTube HTML5 ، إن أمكن ، بالانتقال إلى صفحة الاشتراك في HTML5 :

https://www.youtube.com/html5

أولاً ، يجب أن تستخدم متصفحًا متوافقًا. IE 11 متوافق ويجب أن ترى سلسلة من علامات الاختيار الخضراء تشير إلى ذلك.

في الجزء السفلي ، سترى زر طلب مشغل HTML5 . ^{(Request the HTML5 player)}انطلق وانقر على ذلك ، والآن سيعمل هذا المتصفح افتراضيًا على مشغل HTML5 بدلاً من المتصفح الافتراضي. ^(HTML5)ومع ذلك ، فإن هذا لم يحل المشكلة للجميع ، وبما أنه لا يمكن تشغيل جميع مقاطع الفيديو على YouTube باستخدام مشغل HTML5 ، فستظل تواجه مشكلة التجميد والتعطل. لا يزال تمكين هذا على أي حال فكرة جيدة.

2. تمكين تصفية ActiveX^{(Enable ActiveX Filtering)} - لن أخوض في الكثير من التفاصيل ، ولكن تمكين تصفية ActiveX سيحظر^{(ActiveX Filtering)} تحميل بعض المحتوى التفاعلي والتطبيقات في المستعرض. يتم تعطيله افتراضيًا ، ولكن تمكينه يؤدي إلى حل مشكلة التجميد على YouTube . يمكنك تركه ممكّنًا لمواقع أخرى ، لكن ضع في اعتبارك أنه قد يتسبب في عدم تحميل لعبة أو مقطع فيديو بشكل صحيح. ربما لن تواجه هذه المشكلة ، ولكن إذا قمت بذلك ، يمكنك تعطيلها مرة أخرى.

لتمكين تصفية ActiveX^{(ActiveX Filtering)} ، اضغط على مفتاح ALT على لوحة المفاتيح أثناء فتح IE 11 ، ثم انقر فوق أدوات^(Tools) وانقر فوق تصفية ActiveX^{(ActiveX Filtering)} .

إذا عدت ونقرت على أدوات^(Tools) مرة أخرى ، فسترى أنه سيكون بجانبها علامة اختيار ، مما يعني أنها ممكّنة الآن. أعد تشغيل المتصفح وحاول زيارة YouTube مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث.

إصلاح مشكلات الفلاش العامة

إذا كنت تواجه مشكلات مع الفلاش على مواقع أخرى مثل Facebook أو في أي مكان آخر ، فقد لا تعمل الحلول المذكورة أعلاه أو قد لا يكون لديك الخيار. أيضًا ، قد يكون تمكين تصفية ActiveX^{(ActiveX Filtering)} أمرًا مزعجًا لأنه يمكن أن يحظر المحتوى على مواقع أخرى. في هذه الحالة ، لا تزال هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة.

قم بإعادة برنامج Flash إلى الإصدار السابق^{(Revert Flash to Previous Version)}

إذا بدأت في مواجهة هذه المشكلة بعد تثبيت أحدث إصدار من Adobe Flash ، فقد تضطر إلى الرجوع إلى الإصدار السابق. أبلغ العديد من العملاء عن تثبيت أحدث إصدار من الفلاش ثم مواجهة الأعطال. ومع ذلك ، قبل العودة إلى إصدار سابق ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار مطلقًا لأن Adobe على دراية بالمشكلة ومن المحتمل أن تصدر إصلاحًا ، لذلك إذا لم يكن لديك أحدث إصدار ، فيجب عليك أولاً الترقية إلى الأحدث والعودة إلى الإصدار السابق فقط إذا لم يفلح ذلك أيضًا.

يمكنك اتباع دليل Adobe لتثبيت إصدار قديم من Flash^{(installing an older version of Flash)} ، والذي يرشدك خلال العملية خطوة بخطوة. ثم سيتعين عليك زيارة صفحة أرشيف Flash Player^{(Flash Player Archive page)} والتمرير لأسفل إلى القائمة التالية:

قبل القيام بذلك ، سترغب في التحقق من إصدار الفلاش الذي قمت بتثبيته. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق رمز الترس في الجزء العلوي الأيمن والنقر فوق إدارة الوظائف الإضافية^{(Manage add-ons)} .

انقر الآن على Toolbars and Extensions وسترى Shockwave Flash Object مدرجًا. إذا كنت لا ترى ذلك ، فأنت بحاجة إلى فتح صفحة ويب بها محتوى فلاش حقيقي. يمكنك زيارة هذه الصفحة قبل الانتقال إلى مربع حوار إدارة الوظائف الإضافية:

http://helpx.adobe.com/flash-player.html

سترى نسخة الفلاش في القسم في الأسفل. يمكنك الآن تنزيل إصدار أقدم من صفحة الأرشيف بعد إلغاء تثبيت الإصدار الحالي بالطبع.

قم بإيقاف تشغيل الوضع المحمي المحسن

يأتي IE 11^{(IE 11)} في نظامي التشغيل Windows 7^{(Windows 7)} و Windows 8 مزودًا بميزة تسمى الوضع المحمي المحسن^{(Enhanced Protected Mode)} الذي يتم تمكينه افتراضيًا. في Windows 8.1 ، تم تعطيله بالفعل وذلك لأنه كان يسبب الكثير من المشاكل. يمكنك التحقق للتأكد من تعطيله من خلال الانتقال إلى رمز الترس مرة أخرى ، ولكن هذه المرة النقر فوق خيارات الإنترنت^{(Internet options)} .

انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة^(Advanced) ثم قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل مربع القائمة تقريبًا. هناك سترى خيارًا يسمى Enable Enhanced Protected Mode . تأكد من أنه لم يتم التحقق منه. تأكد من إعادة تشغيل IE 11 ثم حاول مرة أخرى للمواقع المخالفة.

اعدادات توافق العرض

يمكنك أيضًا محاولة إضافة الموقع الذي يتسبب في حدوث مشكلات لخيار عرض التوافق في IE 11 . يبدو أن هذا يعمل على إصلاح المشكلة لبعض المستخدمين على مواقع معينة. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز الترس واختر إعدادات عرض التوافق^{(Compatibility View settings)} .

انطلق واكتب اسم موقع الويب مثل youtube.com أو أي موقع يتسبب في تعطل IE 11 أو تجميده. إنه ليس حلًا مؤكدًا ، لكنه يساعد.

تعطيل Adobe Flash

كحل أخير ، يمكنك محاولة تعطيل Adobe Flash . من الواضح أن الجانب السلبي هنا هو أنك لن تتمكن من عرض محتوى الفلاش ، ولكن قد يكون الأمر جيدًا على المواقع التي تدعم HTML5 تلقائيًا مثل YouTube وما إلى ذلك. محتوى الفلاش على موقع معين ، ولكن لا تريد أن يستمر IE 11 في التعطل والتجميد ، وفي هذه الحالة سيكون تعطيل الفلاش تمامًا هو الخيار الأفضل.

للقيام بذلك ، عليك اتباع نفس التعليمات أعلاه التي أظهرتها للعثور على إصدار الفلاش المثبت على نظامك (انقر فوق رمز الترس ، وانقر فوق إدارة^(Manage) الوظائف الإضافية).

سترى زر تعطيل^(Disable) في أسفل اليمين. أنا شخصياً لا أهتم بالفلاش ولم أكن في حاجة إليه مطلقًا ، لذلك أبقيه معطلاً. مع تعطيل الفلاش ، لا داعي للقلق بشأن تجميد IE 11 بعد الآن. ^{(IE 11)}إذا واجهت حلًا آخر أو تم إصلاح هذه المشكلة ، فلا تتردد في نشرها في التعليقات. يتمتع!

How To Fix Flash Crashes in Internet Explorer 11

If yoυ’ve been on sites like YouTube while using your new shіny Windows 8 computer running IE 11, you might have run into a very annoying issue where the browser crashes or frеezes fоr no apparent rеaѕon. Aсtually, it’s mostly related to IE 11 because I’ve had several clients complain about the browser crashing on Windows 7 also.

Internet Explorer and Flash normally work just fine together, but with the release of IE 11 and certain issues with the latest versions of flash, there has been a lot more crashing and freezing going on than you’d care to deal with. If you’re having issues on a specific site like YouTube, there’s an easy fix. If it’s more of a general problem, you’ll have to do some more troubleshooting. Read on to learn how we can get flash and IE 11 working together again smoothly.

YouTube Freezing in IE 11

I’m going to start off with the YouTube/Flash/IE 11 issues first because I’ve heard that complaint the most from my clients. It seems to happen on Windows 7 and Windows 8/8.1 on the homepage or while watching certain videos. There are basically two options you have to try and fix this problem.

1. Switch to HTML5 Player on YouTube – Not all videos can play using the newer HTML5 player on YouTube, but a lot can. You can default the YouTube player to use HTML5, if possible, by going to the HTML5 signup page:

https://www.youtube.com/html5

Firstly, you’ll have to be using a compatible browser. IE 11 is compatible and you should see a series of green check marks indicating this.

At the bottom, you’ll see a Request the HTML5 player button. Go ahead and click that and now that browser will default to the HTML5 player instead of the default one. However, this didn’t fix the problem for everyone and since it’s not possible to play all videos on YouTube using the HTML5 player, you’ll still run into the  freezing and crashing problem. It’s still a good idea to enable this anyway, though.

2. Enable ActiveX Filtering – I won’t go into much detail, but enabling ActiveX Filtering will block certain interactive content and apps from loading in the browser. By default it is disabled, but enabling it does fix the freezing issue on YouTube. You can leave it enabled for other sites, but keep in mind that it could cause a game or video to not load properly. You probably won’t run into that issue, but if you do, you can just disable it again.

To enable ActiveX Filtering, press the ALT key on your keyboard while IE 11 is open and then click on Tools and just click on ActiveX Filtering.

If you go back and click on Tools again, you’ll see that it will have a check next to it, which means it is now enabled. Restart the browser and try to visit YouTube again and see if the issue occurs.

Fix General Flash Issues

If you’re having problems with flash on other sites like Facebook or elsewhere, the solutions above may not work or you may not have the option. Also, enable ActiveX Filtering can be annoying since it can block content on other sites. In that case, there are still some steps you can take to resolve the problem.

Revert Flash to Previous Version

If you started having this problem after installing the latest version of Adobe Flash, you might have to revert back to a previous version. Several clients reported installing the latest version of flash and then experiencing the crashes. However, before you revert to a previous version, make sure you have the absolute latest version because Adobe is aware of the issue and will probably release a fix, so if you don’t have the latest latest version, then you should first upgrade to the latest and only revert to a previous version if that doesn’t work either.

You can follow Adobe’s guide to installing an older version of Flash, which walks you through the process step by step. Then you’ll have to visit the Flash Player Archive page and scroll down to the following listing:

Before you do this, you’ll want to check which version of flash you have installed. You can do this by clicking on the gear icon at the top right and clicking on Manage add-ons.

Now click on Toolbars and Extensions and you should see Shockwave Flash Object listed. If you don’t see it, you need to open a webpage that has actual flash content. You can visit this page before going to the manage add-ons dialog:

http://helpx.adobe.com/flash-player.html

You’ll see the flash version in the section at the bottom. Now you can download an older version from the archive page after you uninstall the current version, of course.

Turn Off Enhanced Protected Mode

IE 11 in Windows 7 and Windows 8 comes with a feature called Enhanced Protected Mode enabled by default. In Windows 8.1, it’s actually disabled and that is because it was causing a lot of problems. You can check to make sure it’s disabled by going to the gear icon again, but this time clicking on Internet options.

Click on the Advanced tab and then scroll down to almost the bottom of the listbox. There you will see an option called Enable Enhanced Protected Mode. Make sure it’s unchecked. Make sure to restart IE 11 and then give the offending sites a try again.

Compatibility View Settings

You can also try to add the site that is causing issues to the compatibility view option in IE 11. This seems to fix the issue for certain users on certain sites. To do this, click on the gear icon and choose Compatibility View settings.

Go ahead and type in the name of the website like youtube.com or whatever site is causing IE 11 to crash or freeze. It’s not sure shot solution, but it does help.

Disable Adobe Flash

As a last resort, you can try disabling Adobe Flash. Obviously, the downside here is that you won’t be able to view flash content, but it might be ok on sites that automatically support HTML5 such as YouTube, etc. It also may be the case that you really don’t care about the flash content on a particular site, but just don’t want IE 11 to keep crashing and freezing, in which case disabling flash altogether would be the best option.

To do this, you follow the same instructions above that I had shown for finding the flash version installed on your system (click on the gear icon, click on Manage add-ons).

You’ll see a Disable button at the bottom right. I personally don’t care for flash and have never really needed it, so I just keep it disabled. With flash disabled, you don’t have to worry about IE 11 freezing up anymore either. If you’ve run across another solution or fix for this problem, feel free to post it in the comments. Enjoy!

Related posts

• إصلاح مشكلات Internet Explorer 9

• Fix Long-Running Script error على Internet Explorer 11

• Adobe Flash لا تعمل في Internet Explorer 11

• إصلاح عدم وجود صوت على Internet Explorer 11

• إصلاح "الإعداد هو تحضير الكمبيوتر للاستخدام الأول" عند كل إعادة تشغيل

• كيفية إصلاح "حدثت مشكلة في تحليل الحزمة" على Android

• كيفية إصلاح أخطاء متجر Google Play

• كيفية إصلاح مشكلة توقف uTorrent عند الاتصال بالأقران

• كيفية إصلاح خطأ "خادم RPC غير متوفر" في Windows

• كيفية إصلاح "عدم كفاية موارد وحدة تحكم USB" في نظام التشغيل Windows 10

• كيفية إصلاح "هناك مشكلة في ترخيص مكتبك"

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر على حماية موارد Windows تنفيذ العملية المطلوبة"

• كيفية إصلاح خطأ "الكمبيوتر الخاص بك بدأ في مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل"

• كيفية إصلاح الصوت لا يعمل على الكمبيوتر المحمول

• إصلاح خطأ "لا يمكن القراءة من الملف المصدر أو القرص"

• كيفية إصلاح خطأ "لا يوجد مسار" في Discord

• كيفية إصلاح إخطارات Instagram لا تعمل

• كيفية إصلاح شريط مهام Windows 10 لا يعمل

• كيفية إصلاح مفاتيح لوحة مفاتيح Windows التي تتوقف عن العمل

• إصلاح "تعذر العثور على هذا العنصر" عند الحذف في Windows