أدى تطبيق Apple لـ Touch ID على جهاز Mac^(Mac) إلى تغيير قواعد اللعبة ، لكن الوظيفة لا تخلو من المشكلات. يمكن أن تؤدي العديد من الأسباب - مثل مواطن الخلل المتعلقة بالبرامج وإعدادات Touch ID المهيأة بشكل غير صحيح - إلى عدم عمل Touch ID على ^{(Touch ID)}جهاز Mac^(Mac) .

إذا فشل Touch ID في إلغاء قفل ^{(Touch ID)}جهاز Mac^(Mac) ، أو واجه مشكلة في مصادقة Apple Pay ، أو فشل في تسجيل بصمات أصابعك لإجراءات أخرى ، فمن المفترض أن تساعدك الإصلاحات التالية.

تحقق من إعدادات Touch ID

من الأفضل بدء التشغيل عن طريق التحقق من إعدادات Touch ID في جهاز Mac . في كثير من الأحيان^(Often) ، يمكن لمجموعة التفضيلات التي تم تكوينها بشكل غير صحيح أن تعطي مظهر Touch ID لا يعمل بشكل صحيح.

ابدأ بفتح قائمة Apple . بعد ذلك ، حدد تفضيلات النظام^{(System Preferences)} > Touch ID لعرض إعدادات Touch ID . تأكد^(Make) من أن الخيارات الموجودة ضمن Use Touch ID لـ:^{(Use Touch ID for:)} تعكس الطريقة التي تريد أن يعمل بها Touch ID على جهاز Mac^(Mac) الخاص بك . 

على سبيل المثال ، إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام Touch ID للملء التلقائي لكلمة المرور ، فحدد المربع بجوار الملء التلقائي لكلمة المرور^{(Password AutoFill)} . ومع ذلك ، إذا بدا كل شيء على ما يرام ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك

إذا كان Touch ID يعمل بدون مشاكل منذ لحظة ، فحاول إعادة تشغيل Mac . يجب أن يقضي ذلك بسرعة على أي خلل يمنع مستشعر بصمات الأصابع من العمل.

افتح قائمة Apple ، وحدد إعادة التشغيل^(Restart) ، واترك المربع بجوار إعادة فتح النوافذ عند تسجيل الدخول مرة أخرى^{(Reopen windows when logging back in)} بدون تحديد قبل تحديد إعادة التشغيل^(Restart) مرة أخرى.

قم بتنظيف مستشعر Touch ID

مع استمرار استخدام Touch ID ، يمكن أن تؤدي الرطوبة والعرق والزيت من أصابعك إلى إفساد مستشعر بصمة الإصبع على MacBook أو Magic Keyboard . هذا سبب رئيسي لعدم عمل Touch ID على ^{(Touch ID)}جهاز Mac^(Mac) الخاص بك . حاول مسح مستشعر بصمة الإصبع بقطعة قماش ناعمة وخالية من النسالة وحاول مرة أخرى. 

أيضًا ، من الجيد تجنب استخدام Touch ID بأصابع مبللة. بدلًا من ذلك ، جففهم قبل ملامسة المستشعر.

قم بإيقاف تشغيل Magic Keyboard وإعادة تشغيلها

إذا كنت تستخدم Magic Keyboard مع Touch ID على جهاز Mac^(Mac) ، فحاول إيقاف تشغيل الجهاز. بعد ذلك ، قم بتوصيل الجهاز عبر كابل Lightning to USB-C الخاص^(USB-C) به وأعد تشغيله. يمكنك العثور على مفتاح ON/OFF في أقصى يمين لوحة Magic Keyboard^{(Magic Keyboard)} .

إذا بدأ Touch ID في التسجيل ، يمكنك إزالة كابل Lightning واستخدام Magic Keyboard لاسلكيًا مرة أخرى.

تحقق من توافق جهاز Mac الخاص بك

إذا كان Touch ID لا يعمل على Magic Keyboard مع Touch ID التي قمت بإقرانها للتو بجهاز Mac جديد ، فيجب عليك التحقق من التوافق. فقط أجهزة Mac التي تعمل بشرائح Apple Silicon^{(Macs running Apple Silicon chipsets)} مع تثبيت macOS Big Sur 11.4 أو إصدار أحدث تدعم Touch ID . 

افتح قائمة Apple وحدد About This Mac للتحقق من مجموعة الشرائح وإصدار برنامج النظام.

إذا رأيت إصدارًا أقدم من macOS مدرجًا ، فحاول تحديث Mac الخاص بك (راجع القسم التالي). ومع ذلك ، إذا كان جهاز Mac^(Mac) الخاص بك يستخدم مجموعة شرائح Intel ، فلا تنس استخدام Touch ID . 

قم بتحديث برامج نظام Mac

يمكن أن يؤدي تحديث macOS إلى إصلاح أي مشكلات معروفة مع Touch ID على ^{(Touch ID)}جهاز Mac^(Mac) الخاص بك . للقيام بذلك ، افتح قائمة Apple وحدد About This Mac . بعد ذلك ، حدد Software Update > Update Now لتطبيق آخر تحديثات برامج النظام.

يمكن للإصدارات الأحدث^(Newer) من macOS أيضًا تحطيم الوظائف الأساسية مثل Touch ID . إذا حدثت المشكلة مباشرة بعد الترقية ، على سبيل المثال ، إلى macOS 12 Monterey ، فإن أفضل خيار لك هو تثبيت أي تحديثات لاحقة بمجرد توفرها. تأكد^(Make) من تحديد المربع الموجود بجوار تحديث جهاز Mac تلقائيًا^{(Automatically keep my Mac up to date)} داخل جزء تحديث البرنامج^{(Software Update)} لضمان حدوث ذلك تلقائيًا.

قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن

يساعد تشغيل Mac في الوضع الآمن في^{(Booting your Mac into Safe Mode)} حل المشكلات التي تسببها ذاكرة التخزين المؤقت لـ kernel أو المكونات الأساسية الأخرى المتعلقة بالنظام.

ماك القائم على إنتل^{(Intel-Based Mac)}

قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac^(Mac) الخاص بك . بعد ذلك ، أعد تشغيله مع الاستمرار في الضغط على مفتاح Shift^(Shift) حتى تظهر شاشة تسجيل الدخول.

أبل سيليكون ماك^{(Apple Silicon Macs)}

قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac^(Mac) الخاص بك . بعد ذلك ، أعد تشغيله أثناء الضغط باستمرار على زر الطاقة^(Power) حتى ترى شاشة خيارات بدء التشغيل^{(Startup Options)} . بعد ذلك ، حدد قرص بدء التشغيل ( Macintosh HD ) ، واضغط مع الاستمرار على Shift ، وحدد متابعة في الوضع الآمن^{(Continue in Safe Mode)} .

بعد تشغيل جهاز Mac^(Mac) في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، أعد تشغيل جهاز Mac^(Mac) بشكل طبيعي. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فقم بإجراء تنظيف كامل لذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Mac^{(perform a complete cleanup of your Mac’s cache)} .

قم بإزالة وإعادة إضافة بصمات أصابعك

تعد إزالة بصمات أصابعك وإعادة إضافتها طريقة أخرى لجعل Touch ID يعمل بشكل صحيح مرة أخرى. للقيام بذلك ، افتح قائمة Apple وانتقل إلى تفضيلات النظام^{(System Preferences)} > Touch ID . بعد ذلك ، مرر المؤشر فوق بصمة إصبع وحدد إزالة^(Remove) الرمز.

إذا طُلب منك ، أدخل كلمة مرور حسابك وحدد موافق^(OK) لإزالة بصمة الإصبع. ثم كرر العملية مع أي بصمات أصابع أخرى داخل الشاشة.

بعد الانتهاء من إزالة جميع بصمات الأصابع ، أعد تشغيل Mac وأعد الدخول إلى جزء Touch ID . بعد ذلك ، استخدم خيار إضافة بصمة^{(Add Fingerprint)} بشكل متكرر لإعادة إضافة بصمات أصابعك.

إعادة تعيين NVRAM و SMC الخاص بـ Mac

إذا كنت تستخدم جهاز Mac^(Mac) قائمًا على Intel ، فإن البيانات القديمة المخزنة مؤقتًا داخل NVRAM (ذاكرة الوصول العشوائي غير المتطايرة) يمكن أن تخلق مشكلات مع Touch ID . ومع ذلك ، يمكنك إعادة تعيينه عن طريق إيقاف تشغيل جهاز Mac^(Mac) والضغط مع الاستمرار على مفاتيح Command + Option + P + R عند بدء تشغيل الكمبيوتر حتى ترى شعار Apple مرتين. 

إذا فشل ذلك ، فتابع عن طريق إعادة تعيين SMC (وحدة التحكم في إدارة النظام) الخاص بـ Mac^{(resetting the Mac’s SMC (System Management Controller))} . ولكن ، مرة أخرى ، هذا ينطبق على أجهزة Mac^(Macs) المستندة إلى Intel فقط.

قم بزيارة Apple

على الأرجح ، يمكن معالجة المشكلات المتعلقة بـ Touch ID على ^{(Touch ID)}جهاز Mac^(Mac) بسرعة باتباع الحلول والاقتراحات أعلاه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في الأجهزة الموجودة على مستشعر Touch ID نفسه. لذا خذ الوقت الكافي لحجز موعد في أقرب متجر Apple^{(Apple Store)} واطلع على MacBook أو^(MacBook) Magic Keyboard بواسطة ^{(Magic Keyboard)}Apple Genius .

How To Fix Touch ID Not Working on Mac

Αpple’s implementation of Touch ID on the Mac has beеn a game-сhanger, bυt the functionality isn’t withoυt issues. Many reaѕons—such as software-related glitches and incorrectly сonfigured Touch ID sеttings—can rеsult in Touch ID not working on Mac.

If Touch ID fails to unlock the Mac, has trouble authenticating Apple Pay, or fails to register your fingerprints for other actions, the following fixes should help you out.

Check Your Touch ID Settings

It’s best to kick things off by checking your Mac’s Touch ID settings. Often, an incorrectly configured set of preferences can give off the appearance of Touch ID not working correctly.

Start by opening the Apple menu. Then, select System Preferences > Touch ID to view your Touch ID settings. Make sure that the options under Use Touch ID for: reflect how you want Touch ID to work on your Mac. 

For example, if you have trouble using Touch ID for password auto-filling, check the box next to Password AutoFill. However, if everything looks OK, move on to the next fix.

Restart Your Mac

If Touch ID worked without issues just a moment ago, try restarting your Mac. That should quickly eliminate any glitches preventing the fingerprint sensor from kicking into action.

Open the Apple menu, select Restart, and leave the box next to Reopen windows when logging back in unchecked before selecting Restart again.

Clean the Touch ID Sensor

As you keep using Touch ID, moisture, sweat, and oil from your fingers can mess up the fingerprint sensor on the MacBook or Magic Keyboard. That’s a major reason for Touch ID not to work on your Mac. Try wiping the fingerprint sensor with a soft lint-free cloth and try again. 

Also, it’s a good idea to avoid using Touch ID with wet fingers. Instead, dry them off before making contact with the sensor.

Turn Magic Keyboard Off and Back On

If you use a Magic Keyboard with Touch ID on your Mac, try switching the device off. Then, connect the device via its Lightning to USB-C cable and turn it back on. You can find the ON/OFF switch at the right-most edge of the Magic Keyboard.

If Touch ID begins to register, you can remove the Lightning cable and wirelessly use your Magic Keyboard again.

Check Your Mac for Compatibility

If Touch ID doesn’t work on a Magic Keyboard with Touch ID that you just paired to a new Mac, you must check for compatibility. Only Macs running Apple Silicon chipsets with macOS Big Sur 11.4 or later installed support Touch ID. 

Open the Apple menu and select About This Mac to check the chipset and system software version.

If you see an older version of macOS listed, try updating your Mac (check the next section). However, if your Mac uses an Intel chipset, forget using Touch ID. 

Update the Mac’s System Software

Updating macOS can fix any known issues with Touch ID on your Mac. To do that, open the Apple menu and select About This Mac. Then, select Software Update > Update Now to apply the latest system software updates.

Newer versions of macOS can also break down key functionalities such as Touch ID. If the issue occurred right after upgrading to, say, macOS 12 Monterey, your best option is to install any subsequent updates as soon as they become available. Make sure to check the box next to Automatically keep my Mac up to date within the Software Update pane to ensure that happens automatically.

Boot Your Mac Into Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode helps resolve issues caused by the kernel cache or other underlying system-related components.

Intel-Based Mac

Turn off your Mac. Then, turn it back on but keep holding down the Shift until the login screen shows up.

Apple Silicon Macs

Turn off your Mac. Then, turn it back on while holding down the Power button until you see the Startup Options screen. Then, select the startup disk (Macintosh HD), press and hold Shift, and select Continue in Safe Mode.

After booting your Mac into Safe Mode, reboot your Mac normally. If you still keep running into the same issue, perform a complete cleanup of your Mac’s cache.

Remove and Re-add Your Fingerprints

Removing and re-adding your fingerprints is another way to get Touch ID working correctly again. To do that, open the Apple menu and go to System Preferences > Touch ID. Then, hover the cursor over a fingerprint and select the Remove symbol.

If prompted, enter your account password and select OK to remove the fingerprint. Then, repeat for any other fingerprints within the screen.

After you’ve finished removing all fingerprints, restart your Mac and re-enter the Touch ID pane. Then, use the Add Fingerprint option repeatedly to re-add your fingerprints.

Reset the Mac’s NVRAM and SMC

If you use an Intel-based Mac, obsolete cached data within the NVRAM (non-volatile random-access memory) can create issues with Touch ID. However, you can reset it by shutting down your Mac and pressing and holding the Command + Option + P + R keys at computer startup until you see the Apple logo twice. 

If that fails, continue by resetting the Mac’s SMC (System Management Controller). But, again, that applies to Intel-based Macs only.

Take a Visit to Apple

In most likelihood, Touch ID-related issues on the Mac can quickly be taken care of by following the solutions and suggestions above. If not, something’s likely wrong with the hardware on the Touch ID sensor itself. So take the time to book an appointment at the nearest Apple Store and get your MacBook or Magic Keyboard looked at by an Apple Genius.

Related posts

• كيفية قفل Outlook لباد مع Touch ID or Face ID

• كيفية قفل OneDrive مع Password، Touch ID or Face ID على باد

• كيفية قفل ملاحظة بكلمة مرور أو Touch ID في iOS

• كيفية الحصول على MacBook مثل التمرير على Windows latop

• كيفية تغيير صورة معرف Apple على iPhone و iPad و Mac

• كيفية Boot Mac في Safe Mode

• كيفية تغيير اللغة في Firefox على Windows and Mac

• كيفية إعادة صياغة Mac keyboard ل Windows 10

• مجانا MAC Address Changer Tools ل Windows 11/10

• Outlook لا يمكن ترقية قاعدة البيانات الخاصة بك في Mac

• كيفية إنشاء Windows 10 Bootable USB على Mac للكمبيوتر

• كيفية فتح Apple Numbers file في Excel على Windows PC

• Fix Photoshop Scratch Disks هي مشكلة كاملة على Windows and Mac

• كيفية حذف النسخ الاحتياطية من iCloud

• Fix Microsoft Edge CPU and Memory usage عالية على ماك

• كيفية إيقاف Outlook Reminders and Reminder Sound على Mac

• يتطلب النظام تسجيل الدخول إلى حساب صالح، 0xD000000C

• كيفية الحصول على Mac Mouse cursor & pointer على نظام التشغيل Windows 11/10

• Microsoft Edge ل Mac Review وميزات مثيرة للاهتمام

• كيفية إزالة Microsoft Edge من Mac